2024年度苏州市姑苏区物业管理服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度苏州市姑苏区物业管理服务合同2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方主体1.2乙方主体1.3合同所述物业的定义第二条：服务内容与范围2.1物业管理的具体内容2.2物业服务的范围第三条：服务期限3.1合同的有效期限3.2服务的开始和结束时间第四条：服务质量标准4.1物业管理服务的质量标准4.2乙方应达到的服务效果第五条：服务费用5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付方式和时间第六条：物业安全管理6.1乙方对物业的安全管理责任6.2安全事故的处理程序第七条：维修和保养7.1物业的维修和保养责任7.2大修、中修、小修的定义和承担责任第八条：绿化管理8.1绿化管理的责任和标准8.2绿化种植、修剪、施肥等工作的执行第九条：环境卫生管理9.1环境卫生管理的责任和标准9.2垃圾处理和清洁工作的执行第十条：合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.2合同解除的条件和程序第十一条：违约责任11.1双方违约的责任承担11.2乙方未达标的处理方式第十二条：争议解决12.1双方发生争议的解决方式12.2仲裁或诉讼的地点和法院第十三条：其他约定13.1双方的其他权利和义务13.2合同的附件和补充协议第十四条：合同的生效、修改和终止14.1合同的生效条件14.2合同的修改和终止程序第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.3合同所述物业的定义：指位于苏州市姑苏区街道小区的住宅物业，包括但不限于住宅楼、公共区域、停车场等。第二条：服务内容与范围2.1物业管理的具体内容：（1）物业设施设备的维护和管理；（2）物业公共区域的清洁和保养；（3）物业公共秩序的维护；（4）物业消防安全管理；（5）物业绿化管理；（6）物业档案管理；（7）其他物业服务事项。2.2物业服务的范围：包括但不限于上述物业管理的具体内容，以及根据甲方需求和乙方能力提供的其他服务。第三条：服务期限3.1合同的有效期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务的开始和结束时间：（1）服务的开始时间为2024年1月1日0时；（2）服务的结束时间为2024年12月31日24时。第四条：服务质量标准4.1物业管理服务的质量标准：乙方应按照国家和行业的相关标准提供服务，并达到甲方提出的合理要求。4.2乙方应达到的服务效果：（1）设施设备安全可靠，运行正常；（2）公共区域干净整洁，环境优美；（3）公共秩序良好，居民安宁；（4）消防安全管理到位，无火灾事故；（5）绿化养护得当，景观优美；（6）及时响应居民需求，提高居民满意度。第五条：服务费用5.1服务费用的计算方式：根据物业管理的面积、物业公司的管理成本和市场行情等因素，双方协商确定物业服务费用。5.2服务费用的支付方式和时间：（1）甲方应按照双方约定的金额和时间，向乙方支付物业服务费用；（2）支付方式可以为现金、转账等，具体支付方式由双方协商确定；（3）甲方应在合同约定的时间内支付服务费用，逾期支付的，应按照约定的利率支付滞纳金。第六条：物业安全管理6.1乙方对物业的安全管理责任：乙方应负责物业的安全管理工作，确保物业的安全稳定。6.2安全事故的处理程序：（1）乙方应及时报告甲方安全事故的发生；（2）甲方和乙方应共同调查事故原因，并采取有效措施防止事故再次发生；（3）乙方应承担因管理不善导致的事故责任。第七条：维修和保养7.1物业的维修和保养责任：乙方应对物业进行定期维修和保养，确保物业的正常使用。7.2大修、中修、小修的定义和承担责任：（1）大修：指对物业主体结构、主要设施设备进行重大改造或更换的维修工程；（2）中修：指对物业部分设施设备进行维修或更换的维修工程；（3）小修：指对物业的日常维修和保养工作。7.3维修和保养工作的执行：（1）乙方应制定详细的维修和保养计划，并及时向甲方报告工作进展；（2）甲方应配合乙方的维修和保养工作，提供必要的便利条件；（3）乙方应按照约定的时间和质量标准完成维修和保养工作。第八条：绿化管理8.1绿化管理的责任和标准：乙方应负责物业的绿化管理工作，保持绿化区域的整洁和美观。8.2绿化种植、修剪、施肥等工作的执行：（1）乙方应根据季节和植物生长情况，定期进行绿化种植、修剪、施肥等工作；（2）乙方应确保绿化区域内的植物生长良好，病虫害得到有效控制；（3）乙方应定期清理绿化区域内的垃圾和杂物，保持环境整洁。第九条：环境卫生管理9.1环境卫生管理的责任和标准：乙方应负责物业的环境卫生管理工作，保持物业的清洁和整洁。9.2垃圾处理和清洁工作的执行：（1）乙方应制定详细的垃圾处理和清洁工作计划，并及时向甲方报告工作进展；（2）乙方应负责物业垃圾的分类收集、运输和处理工作，确保垃圾得到妥善处理；（3）乙方应定期对物业公共区域进行清洁，保持环境整洁。第十条：合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序：（1）合同变更需经甲方和乙方协商一致；（2）合同变更的内容应书面形式签订，并作为合同的附件；（3）合同变更自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除的条件和程序：（1）合同解除需经甲方和乙方协商一致；（2）合同解除的原因应书面形式说明，并作为合同的附件；（3）合同解除自双方签字盖章之日起生效。第十一条：违约责任11.1双方违约的责任承担：（1）甲方未按照约定支付服务费用的，应支付滞纳金；（2）乙方未按照约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等；（3）双方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。11.2乙方未达标的处理方式：（1）乙方未达到合同约定的服务效果的，应按照约定承担违约责任；（2）甲方有权要求乙方在规定时间内整改，直至达到约定的服务效果。第十二条：争议解决12.1双方发生争议的解决方式：（1）双方应通过友好协商解决争议；（2）协商不成的，可以向合同约定的仲裁机构申请仲裁，或者向合同约定的法院提起诉讼。12.2仲裁或诉讼的地点和法院：（1）仲裁地点为苏州市；（2）诉讼法院为苏州市姑苏区人民法院。第十三条：其他约定13.1双方的其他权利和义务：（1）甲方应按照约定支付服务费用，不得无故拖欠；（2）乙方应按照约定提供服务，保证服务质量；（3）双方应相互配合，共同维护物业的良好秩序。13.2合同的附件和补充协议：（1）合同附件包括乙方的服务方案、服务标准等；（2）补充协议应书面形式签订，并作为合同的有效组成部分。第十四条：合同的生效、修改和终止14.1合同的生效条件：（1）合同经甲方和乙方签字盖章；（2）合同经甲方业主大会审议通过。14.2合同的修改和终止程序：（1）合同的修改需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式签订；（2）合同的终止需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式说明；（3）合同的修改和终止自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义和范围1.1第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲方和乙方之外的第三方参与合同的履行、监督或协调等活动。1.2第三方可以是中介方、评估方、监管方或其他具有合同约定职责的个体或机构。第二条：第三方介入的程序和条件2.1第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式签订补充协议。2.2第三方介入的条件包括但不限于：合同履行出现争议、甲方和乙方请求第三方提供专业意见、合同履行需要第三方的协助等。第三条：第三方的权利和义务3.1第三方应按照约定履行其职责，确保合同的顺利执行。3.2第三方应保持独立客观，不得偏袒任何一方。3.3第三方应保密合同及相关信息，未经甲方和乙方同意，不得向外界透露。第四条：第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲方和乙方协商确定，并按照约定方式支付。4.2第三方介入的费用包括但不限于第三方的工作费用、差旅费用等。第五条：第三方介入的结果5.1第三方介入的结果应视为甲方和乙方共同认可的决策，各方应遵循第三方介入结果执行。5.2如甲方和乙方对第三方介入结果有异议，可协商解决或按照合同约定的争议解决方式处理。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方和乙方独立签订合同，第三方与甲方和乙方之间不存在直接的法律关系。6.2第三方对甲方和乙方承担的责任限于第三方介入范围内的职责，不对合同外的责任承担责任。第七条：第三方的责任限额7.1第三方对甲方和乙方的责任限额应由甲方和乙方在补充协议中明确约定。7.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。第八条：第三方介入的终止8.1第三方介入终止的条件由甲方和乙方在补充协议中约定。8.2第三方介入终止后，第三方应将介入过程中获取的合同及相关信息归还甲方和乙方，并保密合同信息。第九条：第三方介入的书面文件9.1第三方介入的约定应纳入合同附件或以补充协议的形式签订。9.2第三方介入的书面文件应经甲方和乙方签字盖章，并留存备查。第十条：第三方介入的监管10.1甲方和乙方应对第三方介入进行监督，确保第三方按照约定履行职责。10.2甲方和乙方有权对第三方介入的结果进行评估，并提出改进建议。第十一条：第三方介入的披露11.1甲方和乙方应向业主大会或其他相关人员披露第三方介入的情况，接受业主的监督。11.2第三方应向甲方和乙方披露其介入过程中的重要事项，确保合同的透明度。第十二条：第三方介入的变更12.1第三方介入的变更需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.2第三方介入的变更包括但不限于第三方职责的调整、费用的变更等。第十三条：违约责任13.1第三方未按照约定履行职责的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。13.2甲方和乙方未按照约定支付第三方费用的，应支付滞纳金，并承担违约责任。第十四条：争议解决14.1双方与第三方之间发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同约定的仲裁机构申请仲裁，或者向合同约定的法院提起诉讼。14.2仲裁或诉讼的地点和法院由甲方和乙方在补充协议中约定。第十五条：其他约定15.1本合同的第三方介入条款如需修改或补充，应经甲方和乙方协商一致，并以书面形式签订补充协议。15.2本合同的第三方介入条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务方案详细描述乙方提供的物业管理服务内容、服务标准、服务流程等。附件二：物业安全管理规定详细描述乙方应遵守的物业管理区域内的安全管理规定。附件三：绿化管理标准详细描述乙方应遵守的绿化管理标准，包括植物的种植、修剪、施肥等。附件四：环境卫生管理标准详细描述乙方应遵守的环境卫生管理标准，包括清洁频率、垃圾处理方式等。附件五：物业设施设备维护保养计划详细描述乙方应执行的物业设施设备维护保养计划。附件六：物业服务费用明细表详细描述物业服务费用的计算方式、支付时间和支付方式。附件七：第三方介入协议详细描述第三方介入的条件、程序、权利义务、费用承担等。附件八：合同履行监督机制详细描述甲方和乙方对合同履行进行监督的机制和程序。附件九：争议解决协议详细描述双方在发生争议时，协商解决和仲裁或诉讼的程序和地点。附件十：合同修改和终止协议详细描述合同修改和终止的条件、程序和生效时间。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务。3.第三方未按照约定履行职责。责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，应支付滞