2024年度IDC服务全面合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IDC服务全面合作协议本合同目录一览第一条：合作协议的定义与范围1.1IDC服务的定义1.2服务内容的范围1.3服务地点与时间第二条：双方的权利与义务2.1服务提供方的权利与义务2.2服务使用方的权利与义务第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付时间与方式第四条：服务质量保障4.1服务提供方的服务质量承诺4.2服务使用方的满意度标准4.3服务质量问题的解决方式第五条：技术支持与维护5.1服务提供方的技术支持范围5.2服务提供方的维护服务范围第六条：数据安全与隐私保护6.1服务提供方的数据安全措施6.2服务提供方的隐私保护政策第七条：违约责任与赔偿7.1服务提供方的违约责任7.2服务使用方的违约责任7.3违约赔偿的计算方式第八条：争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交仲裁机构解决8.3法律途径解决第九条：合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序第十条：合同的生效与期限10.1合同的生效时间10.2合同的有效期限第十一条：保密条款11.1双方对合同内容的保密义务11.2保密信息的范围与期限第十二条：法律适用与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条：合同附件13.1服务详细说明13.2服务费用的明细表第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条：合作协议的定义与范围1.1IDC服务的定义本合同所称的IDC服务（InternationalDataCenterServices）是指服务提供方为服务使用方提供的一种专业化的数据中心服务，包括但不限于数据中心托管、带宽租用、服务器租用、数据存储、数据备份、网络安全、技术支持等。1.2服务内容的范围服务提供方应根据服务使用方的需求，提供相应的IDC服务，并按照约定的服务项目、服务标准和服务质量要求履行合同约定的义务。1.3服务地点与时间服务提供方应在合同约定的地点和时间内为服务使用方提供IDC服务，并确保服务的稳定性和连续性。第二条：双方的权利与义务2.1服务提供方的权利与义务（1）按照约定提供IDC服务，并确保服务的质量和稳定性；（2）按照约定的时间和方式支付服务费用；（3）遵守国家的法律法规，不得利用服务从事违法活动；（4）按照约定提供技术支持和维护服务；（5）妥善保管服务使用方的数据和信息，并确保其安全。2.2服务使用方的权利与义务（1）按照约定支付服务费用；（2）遵守服务提供方的服务条款和规章制度；（3）不得利用服务从事违法活动；（4）按照约定使用IDC服务，并妥善保管自己的数据和信息。第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用的计算方式服务费用根据服务使用方选定的服务项目、服务期限和数量等因素计算。具体计算方式详见合同附件。3.2服务费用的支付时间与方式服务费用分为月结和预付两种支付方式，具体支付时间与方式详见合同附件。第四条：服务质量保障4.1服务提供方的服务质量承诺服务提供方承诺按照约定的服务项目、服务标准和质量要求提供IDC服务，并确保服务的稳定性和连续性。4.2服务使用方的满意度标准服务使用方对服务质量的满意度标准为：服务提供商提供的IDC服务应满足服务使用方的业务需求，确保服务使用方的业务正常运行。4.3服务质量问题的解决方式如服务提供方的IDC服务存在质量问题，服务使用方有权要求服务提供方在约定的时间内予以解决。如服务提供方未能在约定时间内解决质量问题，服务使用方有权要求服务提供方承担违约责任。第五条：技术支持与维护5.1服务提供方的技术支持范围服务提供方提供的技术支持范围包括：IDC服务的安装、配置、调试、故障排查和性能优化等。5.2服务提供方的维护服务范围服务提供方负责对提供的IDC服务进行日常维护，确保服务的稳定性和连续性。具体维护服务范围详见合同附件。第六条：数据安全与隐私保护6.1服务提供方的数据安全措施服务提供方应采取适当的技术和管理措施，确保服务使用方的数据和信息安全，防止数据丢失、泄露、篡改等风险。6.2服务提供方的隐私保护政策服务提供方承诺遵守国家的隐私保护法律法规，保护服务使用方的个人信息和商业秘密。未经服务使用方许可，服务提供方不得向任何第三方披露服务使用方的个人信息和业务数据。第七条：违约责任与赔偿7.1服务提供方的违约责任如服务提供方未能按照约定提供IDC服务，或服务质量不符合约定标准，服务提供方应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务使用方因此遭受的损失、逾期付款违约金等。7.2服务使用方的违约责任如服务使用方未能按照约定支付服务费用，或违反服务提供方的服务条款和规章制度，服务使用方应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务提供方因此遭受的损失、逾期付款违约金等。7.3违约赔偿的计算方式违约赔偿的计算方式按照双方约定的违约金比例进行计算。具体计算方式详见合同附件。第八条：争议解决方式8.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决在合同履行过程中发生的任何争议和纠纷。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2提交仲裁机构解决如双方同意，任何一方均可将合同争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁，按照该机构的仲裁规则进行争议解决。8.3法律途径解决如协商和仲裁无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，请求依法判决。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序任何一方因业务需要，要求变更合同内容的，应以书面形式通知对方。经双方协商一致，可以变更合同。变更后的合同附件为准。9.2合同终止的条件与程序合同终止的条件与程序如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违约，导致合同无法履行，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十条：合同的生效与期限10.1合同的生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的有效期限本合同的有效期限为一年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续签，应签订新的合同。第十一条：保密条款11.1双方对合同内容的保密义务双方应对合同的内容、商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。11.2保密信息的范围与期限保密信息范围包括合同内容、技术资料、业务数据、客户信息等。保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条：法律适用与争议解决12.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：合同附件13.1服务详细说明详细说明IDC服务的各项内容、技术参数、服务标准等，作为合同附件。13.2服务费用的明细表详细列出服务费用计算公式、支付时间与方式等，作为合同附件。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以在合同中约定其他事项，作为本合同的一部分。14.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等效力，双方应严格遵守。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：IDC服务详细说明本附件详细说明了IDC服务的各项内容，包括但不限于服务内容、技术参数、服务标准、服务流程等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算公式、支付时间与方式等，包括但不限于月结和预付两种支付方式的费率和计算方法。附件三：技术支持和维护服务范围本附件详细列出了服务提供方的技术支持范围和维护服务范围，包括但不限于技术支持的种类、维护服务的项目等。附件四：数据安全与隐私保护政策本附件详细阐述了服务提供方的数据安全措施和隐私保护政策，包括但不限于数据安全的技术措施、隐私保护的规则等。附件五：违约金计算方式本附件详细说明了违约金的计算方式，包括但不限于违约金的计算公式、计算基数等。附件六：合同变更与终止条件及程序本附件详细列出了合同变更与终止的条件及程序，包括但不限于变更和终止的条件、协商一致的证明文件等。附件七：保密协议本附件详细说明了双方对合同内容、商业秘密和机密信息的保密义务，包括但不限于保密信息的范围、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未能按照约定提供IDC服务，或服务质量不符合约定标准；2.服务提供方未能在约定的时间和方式支付服务费用；3.服务使用方未能按照约定支付服务费用；4.服务使用方违反服务提供方的服务条款和规章制度；5.服务提供方未能按照约定提供技术支持和维护服务；6.服务提供方未能妥善保管服务使用方的数据和信息，导致数据丢失、泄露或篡改。违约责任认定标准：1.违约金：按照双方约定的违约金比例进行计算。具体计算方式详见附件五。2.损失赔偿：根据服务使用方因违约行为遭受的实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失。3.逾期付款违约金：按照双方约定的逾期付款违约金比例进行计算。具体计算方式详见附件二。示例说明：如果服务提供方未能按照约定提供IDC服务，导致服务使用方的业务中断，服务使用方因此遭受了10万元的损失，那么服务提供方应承担的违约责任为赔偿服务使用方10万元的损失。说明三：法律名词及解释：1.IDC服务（InternationalDataCenterServices）：指服务提供方为服务使用方提供的一种专业化的数据中心服务，包括但不限于数据中心托管、带宽租用、服务器租用、数据存储、数据备份、网络安全、技术支持等。2.违约金：指一方违反合同约定，按照双方约定的比例计算的赔偿金额。3.损