二零二四年度食堂就餐数字化运营管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度食堂就餐数字化运营管理协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议主体1.2协议目的1.3协议范围第二条食堂就餐数字化运营2.1数字化系统部署2.2就餐信息管理2.3食堂数据分析第三条运营管理3.1食堂服务时间3.2食堂卫生与安全3.3菜品质量与管理第四条用户服务4.1用户就餐体验4.2用户反馈与投诉4.3用户隐私保护第五条技术支持与维护5.1系统技术支持5.2系统升级与维护5.3故障处理与恢复第六条费用与支付6.1服务费用6.2支付方式与时间6.3费用调整机制第七条合作期限7.1协议起始日期7.2协议终止日期7.3提前终止协议的条件第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿金额第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构9.3法律适用第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限10.3泄密责任与赔偿第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除的程序第十二条附则12.1合同的解释权12.2合同的附件12.3合同的生效与终止第十三条签署与盖章13.1签署主体13.2签署时间13.3盖章要求第十四条其它约定14.1双方的其他约定14.2附件条款14.3补充协议第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议主体1.2协议目的本协议旨在规范甲方食堂就餐数字化运营管理，提升就餐效率与体验，确保食堂运营的顺利进行；1.3协议范围本协议范围包括但不限于食堂就餐数字化系统的部署、运营管理、用户服务、技术支持与维护等方面。第二条食堂就餐数字化运营2.1数字化系统部署甲方应按照乙方的要求，提供食堂就餐数字化系统所需的硬件设备及网络环境，确保系统的正常运行；乙方负责数字化系统的安装、配置及调试，确保系统在规定时间内投入使用；2.2就餐信息管理甲方应根据乙方提供的就餐信息，通过数字化系统进行管理，包括就餐时间、菜品选择、数量统计等；乙方负责就餐信息的及时更新与维护，确保信息的准确性；2.3食堂数据分析乙方应定期对食堂就餐数据进行分析，为甲方提供数据报告，以便甲方了解食堂运营状况，优化食堂管理。第三条运营管理3.1食堂服务时间甲方应根据实际情况，制定合理的食堂服务时间，确保就餐人员能够按时就餐；乙方负责协调食堂工作人员，确保服务时间的落实；3.2食堂卫生与安全甲方应按照国家和地方卫生与安全规定，做好食堂卫生与安全管理工作；乙方负责对食堂工作人员进行培训，提高其卫生与安全意识；3.3菜品质量与管理甲方应确保食堂菜品的质量，满足就餐人员的需求；乙方负责对菜品质量进行监督，发现问题及时处理，确保就餐人员的利益。第四条用户服务4.1用户就餐体验甲方应关注用户就餐体验，及时解决用户在就餐过程中遇到的问题；乙方负责提供技术支持，优化用户就餐体验；4.2用户反馈与投诉甲方设立用户反馈与投诉渠道，及时听取用户的意见和建议；乙方负责对用户反馈与投诉进行处理，改进食堂运营管理；4.3用户隐私保护甲方和乙方应严格保护用户的个人信息和隐私，未经用户同意，不得泄露给第三方。第五条技术支持与维护5.1系统技术支持乙方应提供系统技术支持，确保系统稳定运行；5.2系统升级与维护5.3故障处理与恢复乙方应在发生系统故障时，及时进行处理，确保系统尽快恢复正常运行。第六条费用与支付6.1服务费用本协议的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按约定支付给乙方；6.2支付方式与时间甲方通过银行转账的方式支付服务费用，支付时间为本协议签订后的【】个工作日内；6.3费用调整机制如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。第七条合作期限7.1协议起始日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年；7.2协议终止日期协议有效期届满，如双方无异议，本协议自动续约【】年；7.3提前终止协议的条件在协议有效期内，如一方违反本协议的约定，导致双方无法履行协议，对方有权提前终止本协议。第八条违约责任8.1违约行为甲乙双方违反本协议的约定，均视为违约；8.2违约责任承担违约方应承担因此给守约方造成的经济损失及违约金，具体金额双方协商确定；8.3违约赔偿金额违约方应支付给守约方违约金人民币【】元整（大写：【】元整），作为赔偿。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；9.2仲裁机构如协商不成，任何一方均有权向【】仲裁委员会申请仲裁；9.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密信息范围甲乙双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等；10.2保密义务与期限甲乙双方应对保密信息承担保密义务，保密期限自本协议签订之日起算，至协议有效期届满之日止；10.3泄密责任与赔偿如甲乙双方违反保密义务，导致对方遭受经济损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件甲乙双方同意变更本协议的，应签订书面变更协议；11.2合同解除条件协议有效期内，如一方发生重大违约行为，另一方有权解除本协议；11.3变更与解除的程序合同的变更或解除，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第十二条附则12.1合同的解释权本协议的解释权归甲乙双方共同所有；12.2合同的附件本协议附件包括：食堂就餐数字化系统需求说明书、技术支持与维护服务条款等；12.3合同的生效与终止本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，协议有效期届满，本协议自动终止。第十三条签署与盖章13.1签署主体甲乙双方授权代表；13.2签署时间本协议于【】年【】月【】日签署；13.3盖章要求甲乙双方应加盖公章，以证明合同效力。第十四条其它约定14.1双方的其他约定甲乙双方在签订本协议后，如需其他补充约定，应以书面形式签订；14.2附件条款本协议附件约定的内容，与具有同等法律效力；14.3补充协议甲乙双方在履行本协议过程中，如需对协议内容进行补充或修改，应签订书面补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本协议所述第三方，是指除甲乙双方外，与本协议履行无关的独立个体或组织；1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、监管方、技术服务提供方、硬件设备供应商等；1.3第三方责任限定第三方对于本协议的履行不负有任何责任，甲乙双方与第三方的纠纷不影响本协议的效力。第二条第三方介入情形2.1中介方介入甲乙双方同意，中介方作为独立的第三方，负责协调甲乙双方的合作关系，提供相关信息服务；2.2监管方介入监管方根据法律法规的要求，对甲乙双方的合作进行监督和管理，确保合作合法合规；2.3技术服务提供方介入技术服务提供方负责提供系统技术支持、维护及升级等服务，确保系统的稳定运行；2.4硬件设备供应商介入硬件设备供应商根据甲乙双方的要求，提供所需的硬件设备及网络环境。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在本协议项下的责任，以其自身承诺的范围和方式为限；3.2第三方权利限制第三方在本协议项下的权利，不得超出其承诺的范围，不得影响甲乙双方的合作关系；3.3第三方义务界定第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供必要的服务和支持，确保本协议的履行。第四条甲乙双方与第三方的权利划分4.1甲乙双方权利甲乙双方有权要求第三方按照约定提供服务，并对其服务进行监督和评价；4.2第三方权利第三方有权按照约定收取服务费用，并在法律法规及合同约定的范围内行使权利；4.3权利划分原则甲乙双方与第三方的权利划分，应遵循公平、合理、约定的原则。第五条甲乙双方与第三方的义务划分5.1甲乙双方义务甲乙双方应按照约定支付服务费用，提供必要的合作条件，确保第三方能够正常履行义务；5.2第三方义务第三方应按照约定提供服务，保证服务质量，并在法律法规及合同约定的范围内履行义务；5.3义务划分原则甲乙双方与第三方的义务划分，应遵循公平、合理、约定的原则。第六条第三方违约责任6.1第三方违约行为第三方违反本协议的约定，构成违约；6.2第三方违约责任承担第三方应承担因此给甲乙双方造成的经济损失及违约金，具体金额甲乙双方协商确定；6.3第三方违约赔偿金额第三方应支付给甲乙双方的违约金人民币【】元整（大写：【】元整），作为赔偿。第七条甲乙双方与第三方争议解决7.1争议解决方式甲乙双方与第三方发生的争议，应通过友好协商解决；7.2仲裁机构如协商不成，任何一方均有权向【】仲裁委员会申请仲裁；7.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条第三方介入的合同修改8.1合同修改条件如第三方介入导致本协议内容发生变更，甲乙双方应签订书面修改协议；8.2合同修改程序合同的修改，应经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面修改协议。第九条第三方介入的合同终止9.1合同终止条件本协议有效期内，如甲乙双方与第三方发生纠纷，导致合同无法履行，甲乙双方有权终止本协议；9.2合同终止程序合同的终止，应经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面终止协议。第十条第三方介入后的合同生效与终止10.1合同生效本协议自甲乙双方及第三方签字（或盖章）之日起生效；10.2合同终止协议有效期届满，或根据本协议的约定终止，本协议随之失效。第十一条第三方介入的附加条款11.1附加条款内容甲乙双方与第三方根据本协议的履行，可签订附加条款，作为本协议的补充；11.2附加条款效力附加条款与本协议具有同等法律效力，甲乙双方及第三方应严格遵守。第十二条签署与盖章12.1签署主体甲乙双方及第三方授权代表；12.2签署时间本协议于【】年【】月【】日签署；12第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：食堂就餐数字化系统需求说明书详细描述食堂就餐数字化系统的功能需求、性能指标、实施步骤等。附件2：技术支持与维护服务条款明确技术支持与维护服务的范围、时间、响应速度、服务费用等。附件3：硬件设备供应商名录列出可供选择的硬件设备供应商名单，包括供应商名称、联系方式、设备规格等。附件4：监管规定与标准提供相关法律法规、监管规定和标准，用于指导和约束甲乙双方的合作行为。附件5：信息安全与隐私保护政策详细说明信息安全措施、用户隐私保护政策以及数据处理方式等。附件6：用户操作手册提供食堂就餐数字化系统的用户操作指南，包括系统登录、菜单选择、支付流程等。附件7：故障处理与恢复指南详细描述系统故障的分类、处理流程、恢复步骤等。附件8：合同履行监督与评估机制明确合同履行过程中的监督、评估方法和要求，以及违约行为的认定标准。附件9：争议解决模板协议附件10：合同修改记录记录合同修改的日期、修改内容以及双方签字（或盖章）确认的信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用，或支付时间迟延。示例：甲方应在协议签订后的【】个工作日内支付服务费用，如迟延支付，需支付给乙方迟延付款的违约金。2.乙方未按照约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准。示例：乙方应保证系统稳定运行，如系统出现故障，乙方应在【】小时内修复，否则需支付给甲方相应的违约金。3.甲方未按照约定提供必要的合作条件，或影响乙方正常履行合同。示例：甲方应提供合适的办公环境，如未提供，导致乙方无法正常工作，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.第三方未按照约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准。示例：硬件设备供应商提供的设备出现质量问题，导致系统无法正常运行，供应商应承担相应的违约责任。5.甲乙双方未按照约定履行合同，或违反法律法规、监管规定。示例：甲乙双方违反食品安全法规，导致食堂运营不善，应承担相应的法律责任。违约责任认定标准：1.违约金的计算：根据违约行为对合同履行造成的影响程度，以及甲乙双方的经济损失，协商确定违约金金额。2.违约责任的承担：违约方应承担因此给守约方造成的直接经济损失，包括但不限于赔偿金、维修费、违约金等。3.违约行为的纠正：违约方应在约定时间内纠正违约行为，确保合同的履行。4.违约方的赔偿范围：违约方应赔偿守约方的损失，包括但不限于经济损失、名誉损失、时间损失等。全文完。二零二四年度食堂就餐数字化运营管理协议1本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议期限第二条食堂数字化运营2.1数字化系统部署2.2系统使用培训2.3系统维护与升级第三条食堂就餐管理3.1就餐时间安排3.2就餐规则3.3食品安全与卫生第四条数字化服务内容4.1餐品信息管理4.2订单管理与配送4.3支付方式与账务处理第五条用户服务与支持5.1用户就餐体验5.2用户反馈与投诉5.3用户隐私保护第六条费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任认定7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2调解与仲裁8.3法律适用第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的处理第十条保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3保密期限第十一条强制性规定11.1符合法律法规11.2遵守社会公序良俗11.3不得侵犯他人权益第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同生效第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同日期14.1签订日期14.2合同编号第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议目的本协议旨在规范甲方食堂的就餐数字化运营管理，通过乙方提供的数字化系统及服务，提升甲方食堂的管理效率和服务质量，实现双方共赢。1.3协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第二条食堂数字化运营2.1数字化系统部署乙方负责为甲方食堂提供并部署就餐数字化系统，确保系统稳定运行。系统包括但不限于点餐、支付、排队等模块。2.2系统使用培训乙方应对甲方食堂相关管理人员及员工进行系统使用培训，确保甲方人员熟练掌握系统操作。2.3系统维护与升级乙方负责系统的日常维护与升级，确保系统正常运行，遇到问题应及时响应并解决。第三条食堂就餐管理3.1就餐时间安排甲方应根据实际情况合理制定就餐时间安排，并向乙方提供相关信息。3.2就餐规则甲方应制定并执行就餐规则，确保食堂就餐秩序井然。3.3食品安全与卫生甲方应严格按照国家食品安全与卫生相关规定，确保食堂食品安全与卫生。第四条数字化服务内容4.1餐品信息管理乙方负责维护餐品信息，确保信息的准确性和及时性。4.2订单管理与配送乙方负责订单管理及配送，确保甲方食堂就餐顺利进行。4.3支付方式与账务处理乙方提供支付方式，并负责账务处理，确保支付的便捷性和安全性。第五条用户服务与支持5.1用户就餐体验乙方应关注用户就餐体验，及时解决用户问题，提升用户满意度。5.2用户反馈与投诉乙方设立反馈与投诉渠道，对用户反馈的问题及时处理并回复。5.3用户隐私保护乙方承诺保护用户隐私，不得泄露用户个人信息。第六条费用与支付6.1服务费用6.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。6.3费用调整协议有效期内，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。第七条违约责任7.1违约行为双方应严格履行本协议各项条款，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任认定违约责任的认定及赔偿金额，双方可协商解决，也可按照约定或者法律规定处理。7.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金为服务费用总额的【】%。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2调解与仲裁双方可约定在争议发生前或发生后一定期限内，请求第三方进行调解，调解不成的，再提交仲裁委员会进行仲裁。8.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与终止9.1合同变更任何一方提出变更协议内容时，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。9.2合同终止本协议期满前，一方如不再续约，应提前三个月书面通知对方。9.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方要求移除数字化系统，并将相关资料交接给甲方。第十条保密条款10.1保密信息双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。10.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕后五年内有效。第十一条强制性规定11.1符合法律法规双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得以任何形式违反国家法律法规的规定。11.2遵守社会公序良俗双方应遵守社会公序良俗，维护社会稳定，保护社会公共利益。11.3不得侵犯他人权益双方在履行本协议过程中，不得侵犯他人合法权益，包括但不限于知识产权、肖像权等。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。12.2合同附件本协议附件为协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。12.3合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章甲方代表（签字）：____________甲方盖章：____________13.2乙方签字盖章乙方代表（签字）：____________乙方盖章：____________第十四条合同日期14.1签订日期本协议于____年____月____日签订。14.2合同编号本协议编号为：_____。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本协议所称“第三方”，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本协议履行过程中的任何个人、法人或其他组织。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如本协议履行过程中需要中介方提供服务，中介方作为第三方介入，甲方和乙方应与中介方签订相应的服务协议，明确中介方的权利义务。2.2政府监管介入如本协议履行过程中涉及到政府监管部门的审查、检查等，政府部门作为第三方介入，甲方和乙方应遵守相关法律法规，配合政府部门的监管工作。第三条第三方责任限定3.1第三方责任第三方介入本协议履行过程中，如因其自身原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任。3.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订的具体协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。第四条第三方权利义务4.1第三方权利第三方根据本协议及具体协议享有相应的权利，包括但不限于获得服务费用、获得赔偿等。4.2第三方义务第三方应按照本协议及具体协议的约定履行义务，包括但不限于提供服务、承担责任等。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系，应在本协议及具体协议中进行明确，第三方不应直接与甲方发生任何合同关系。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系，应在本协议及具体协议中进行明确，第三方不应直接与乙方发生任何合同关系。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方如违反本协议或具体协议的约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理方式甲方和乙方与第三方协商解决违约问题；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第七条第三方解除合同7.1第三方解除合同条件如第三方因特殊原因不能继续履行合同，第三方应提前书面通知甲方和乙方。7.2第三方解除合同后果第三方解除合同后，应按照本协议及具体协议的约定处理后续事宜，包括但不限于赔偿、移除设备等。第八条第三方保密义务8.1第三方保密信息第三方在履行本协议过程中所获悉的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。8.2第三方保密义务第三方对保密信息承担保密义务，未经甲方和乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。第九条第三方合规性9.1第三方合规第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得以任何形式违反国家法律法规的规定。9.2第三方合规性检查甲方和乙方有权对第三方的合规性进行审查，第三方应予以配合。第十条第三方侵权责任10.1第三方侵权第三方如侵犯甲方和乙方合法权益，甲方和乙方有权要求第三方承担侵权责任。10.2第三方侵权处理方式甲方和乙方与第三方协商解决侵权问题；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十一条第三方退出11.1第三方退出条件如第三方因特殊原因需退出本协议，应提前书面通知甲方和乙方。11.2第三方退出后果第三方退出后，应按照本协议及具体协议的约定处理后续事宜，包括但不限于赔偿、移除设备等。第十二条甲方和乙方的义务12.1甲方义务甲方应按照本协议及具体协议的约定履行义务，包括但不限于支付服务费用、提供必要的协助等。12.2乙方义务乙方应按照本协议及具体协议的约定履行义务，包括但不限于提供服务、维护系统等。第十三条甲方和乙方的权利13.1甲方权利甲方有权按照本协议及具体协议的约定行使权利，包括但不限于要求乙方提供服务、要求第三方承担责任等。13.2乙方权利乙方有权按照本协议及具体协议的约定行使权利，包括但不限于要求甲方支付服务费用、要求第三方承担责任等。第十四条甲方和乙方的责任14.1甲方责任甲方如违反本协议及具体协议的约定，应承担相应的违约责任。14.2乙方责任乙方如违反本协议及具体协议的约定，应承担相应的违约责任。第十五条第三方介入的例外15.1例外情形如第三方为甲方或乙方的工作人员，则不适用本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：食堂就餐数字化系统部署方案详细描述系统部署的具体步骤、时间安排以及甲方所需提供的协助等。附件二：食堂就餐数字化系统操作手册详细说明系统各项功能的操作流程，包括点餐、支付、排队等模块。附件三：食堂就餐数字化服务费用明细表详细列出服务费用的各项构成，包括但不限于系统部署费、运维费、技术支持费等。附件四：食堂就餐数字化服务合同履行时间表明确双方在合同履行过程中的时间节点，包括系统部署、培训、维护等。附件五：食堂就餐数字化系统维护与升级方案详细描述系统维护与升级的具体内容、时间安排以及乙方负责的事项等。附件六：食堂就餐数字化用户服务与支持详细方案详细说明用户服务与支持的各项工作，包括用户就餐体验、反馈与投诉处理等。附件七：食堂就餐数字化费用支付方式及账务处理流程明确支付方式、支付时间、支付金额等具体事项。附件八：食堂就餐数字化违约行为及责任认定清单详细列举各种违约行为及相应的责任认定标准。附件九：食堂就餐数字化系统技术规范详细描述系统的技术要求、性能指标、兼容性等。附件十：食堂就餐数字化系统安全规范明确系统安全性能指标、安全措施、数据保护等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未提供必要的协助，导致乙方无法按时完成系统部署。3.乙方未按约定时间完成系统部署或运维工作。4.乙方提供的系统功能不符合约定要求。5.乙方未及时处理用户反馈及投诉。6.乙方未遵守相关法律法规，导致甲方遭受损失。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权延迟提供服务，且不承担由此产生的额外费用。2.甲方未提供必要协助的，乙方有权要求甲方支付因延迟完成系统部署而产生的额外费用。3.乙方未按约定时间完成系统部署或运维工作的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付赔偿金、重新部署系统等。4.乙方提供的系统功能不符合约定要求的，乙方应根据实际情况进行整改或支付违约金。5.乙方未及时处理用户反馈及投诉的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付赔偿金、提高用户满意度等。6.乙方未遵守相关法律法规导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度食堂就餐数字化运营管理协议2本合同目录一览第一条协议概述1.1协议目的1.2协议主体1.3协议范围第二条食堂数字化运营2.1数字化设施的安装与使用2.2数字化点餐系统的实施2.3数字化支付方式的采用第三条食堂管理3.1食堂服务时间的规定3.2食堂卫生与食品安全3.3食堂工作人员的管理第四条就餐秩序4.1就餐排队与就餐礼仪4.2高峰时段的就餐安排4.3食堂内禁止事项第五条用户权益保障5.1用户隐私保护5.2用户反馈与投诉处理5.3用户权益的变更与终止第六条费用与支付6.1食堂运营费用6.2数字化系统维护费用6.3支付方式与支付时间第七条技术支持与服务7.1技术支持的范围与内容7.2技术支持的响应时间7.3技术支持的有效期第八条合同的履行与变更8.1合同的履行期限8.2合同的变更程序8.3合同的解除与终止第九条违约责任9.1违约行为的认定9.2违约责任的具体形式9.3违约责任的免除条件第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的时效10.3争议解决的地域范围第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同终止后的权利义务处理第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护措施12.3保密信息的例外情况第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式13.3法律解释第十四条其他条款14.1合同的附件14.2合同的修订历史14.3合同的签署日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议目的本协议旨在规定甲方（食堂运营方）与乙方（数字化运营管理方）就食堂就餐数字化运营管理的相关事宜达成一致，通过数字化手段提升食堂运营效率，优化就餐体验，确保食品安全和服务质量。1.2协议主体本协议由甲方（食堂运营方）和乙方（数字化运营管理方）共同签署并履行。甲方为食堂的运营责任主体，负责食堂的日常运营和管理；乙方负责提供数字化运营管理服务，包括数字化系统的开发、实施和维护。1.3协议范围本协议范围包括但不限于食堂就餐数字化运营管理系统的安装、使用、维护，以及相关技术支持和服务。第二条食堂数字化运营2.1数字化设施的安装与使用甲方应根据乙方的要求，安装必要的数字化设备，如自助点餐机、支付终端等，并确保设备的正常运行。甲方应允许乙方在食堂内使用数字化运营管理系统，并按照乙方的指导进行操作。2.2数字化点餐系统的实施乙方负责开发和实施食堂的数字化点餐系统，并提供用户界面和操作流程。数字化点餐系统应包括菜单展示、点餐、支付、订单管理等功能，并根据甲方需求进行定制化开发。2.3数字化支付方式的采用乙方应提供或协助甲方引入数字化支付方式，如移动支付、银行卡支付等，并确保支付系统的安全可靠。甲方应配合乙方进行支付系统的接入和测试。第三条食堂管理3.1食堂服务时间的规定甲方应根据实际情况制定食堂的服务时间表，并向乙方提供相关信息。乙方应根据甲方提供的服务时间，确保数字化运营管理系统的正常运行。3.2食堂卫生与食品安全甲方应按照相关法律法规和标准，确保食堂的卫生与食品安全。乙方应协助甲方进行食品安全管理，提供必要的技术支持和指导。3.3食堂工作人员的管理第四条就餐秩序4.1就餐排队与就餐礼仪甲方应制定就餐排队规则和就餐礼仪，并向乙方提供相关信息。乙方应通过数字化运营管理系统，引导和维护就餐秩序。4.2高峰时段的就餐安排甲方应根据就餐需求和食堂容纳能力，制定高峰时段的就餐安排，并向乙方提供相关信息。乙方应通过数字化运营管理系统，优化高峰时段的就餐流程，减少排队时间。4.3食堂内禁止事项甲方应明确食堂内的禁止事项，并向乙方提供相关信息。乙方应通过数字化运营管理系统，进行相关提示和监控，确保食堂内的秩序和安全。第五条用户权益保障5.1用户隐私保护乙方应对用户的基本信息和交易记录进行保密，不得泄露给第三方。甲方应协助乙方进行用户隐私保护，并遵守相关法律法规。5.2用户反馈与投诉处理乙方应设立用户反馈和投诉渠道，及时响应用户的需求和问题。甲方应协助乙方处理用户反馈和投诉，并共同解决用户问题。5.3用户权益的变更与终止甲方应根据实际情况，变更或终止用户的就餐权益，并向乙方提供相关信息。乙方应根据甲方的要求，进行相关操作和调整。第八条合同的履行与变更8.1合同的履行期限甲乙双方应按照本合同约定的条款和期限履行各自的义务。本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，除非一方提前终止本合同。8.2合同的变更程序本合同的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。变更协议应明确变更的内容、范围、期限及双方的权利和义务。8.3合同的解除与终止本合同的解除与终止应符合法律、法规的规定。一方提前终止本合同时，应提前三十日书面通知对方，并按照本合同约定处理合同解除后的相关事项。第九条违约责任9.1违约行为的认定9.2违约责任的具体形式违约方应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。双方应协商确定违约金的数额或损失的赔偿金额。9.3违约责任的免除条件甲乙双方约定，在下列情况下，违约方不承担违约责任：（1）因不可抗力导致无法履行合同义务；（2）因第三方原因导致无法履行合同义务；（3）其他依法不承担违约责任的情况。第十条争议解决10.1争议解决的方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时效甲乙双方在争议发生之日起三个月内未能通过协商解决的，任何一方均有权按照本条第10.1款的规定提起诉讼。10.3争议解决的地域范围本合同争议的解决应适用中华人民共和国的法律，并在中国境内进行。第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签署之日起生效，并以书面形式送交双方指定的代表进行备案。11.2合同的终止条件本合同有效期届满，甲乙双方未续签的，本合同自行终止。11.3合同终止后的权利义务处理本合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于财务结算、资料交接等。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指本合同的签订、履行过程中甲乙双方相互泄露的、不为公众所知晓的、具有商业价值的信息。12.2保密信息的保护措施甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用。12.3保密信息的例外情况（1）因法律、法规、行政命令等要求而必须披露的信息；（2）因司法、仲裁等程序而披露的信息；（3）双方共同同意披露的信息。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。13.2争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3法律解释本合同中的条款如有歧义，应按通常理解予以解释，甲乙双方应共同协商解决。第十四条其他条款14.1合同的附件本合同附件包括双方签署的补充协议、附件协议以及其他与本合同有关的文件。附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同的修订历史本合同的修订历史应记录在案，甲乙双方应签字确认。14.3合同的签署日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字或盖章后，本合同即具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同履行有关联的其他主体，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、监管方等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件本合同履行过程中，如甲乙双方同意引入第三方协助履行合同义务，应签订书面补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入的方式（1）提供技术支持或服务；（2）进行监管或审核；（3）协助解决争议；（4）其他甲乙双方约定的方式。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得滥用其在合同中的地位，不得损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应对其在合同中获取的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、复制或利用，除非法律、法规、行政命令等要求披露。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，除非法律、法规、行政命令等要求承担无限责任。4.2第三方在任何情况下不负有超过合同约定的责任限额的赔偿责任。责任限额的具体数额应在书面补充协议中明确。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方与甲乙双方之间的权利义务划分，应以书面补充协议为准。补充协议未约定的，参照本合同相关条款执行。5.2第三方在履行合同过程中，如与甲乙双方发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更甲乙双方如需变更第三方的职责、权利和义务，应签订书面补充协议，经甲乙双方和第三方共同确认。6.2第三方介入的终止本合同有效期内，第三方介入终止的条件和程序应在书面补充协议中明确。第三方介入终止后，甲乙双方应按照补充协议的约定处理后续事项。第七条第三方介入的告知义务7.1甲乙双方应在第三方介入前，将第三方的情况告知对方，并确保第三方遵守本合同的约定。7.2甲乙双方应监督第三方履行其在合同中的职责，确保合同的正常履行。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违反本合同或书面补充协议的约定，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失、支付违约金等。8.2第三方未按照甲乙双方的约定履行义务，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2第三方与甲