二零二四年度物业管理与维修协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理与维修协议本合同目录一览第一条物业管理与维修协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条物业管理服务内容2.1物业维护2.2物业清洁2.3物业安全2.4绿化养护第三条维修服务内容3.1维修范围3.2维修质量标准3.3维修响应时间第四条物业管理人员及维修人员4.1人员配置4.2人员培训4.3人员职责第五条费用及支付方式5.1物业管理费用5.2维修费用5.3费用支付方式第六条服务品质保证6.1服务质量标准6.2客户投诉处理6.3服务改进措施第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜第八条违约责任8.1双方违约责任8.2违约赔偿方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二条协助条款12.1双方协助内容12.2协助方式第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性与优先权14.3合同的份数与保管第一部分：合同如下：第一条物业管理与维修协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于物业维护、清洁、安全、绿化养护等服务。具体服务内容详见本协议第二条至第四条。1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为一年。如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第二条物业管理服务内容2.1物业维护乙方负责对物业共用部位进行定期检查、维修，确保共用部位正常使用。包括但不限于：楼板、墙体、楼梯、电梯、给排水系统、供电系统、消防设施等。2.2物业清洁乙方负责对物业共用部位进行定期清洁，确保共用部位干净整洁。包括但不限于：楼道、电梯间、公共卫生间、公共阳台等。2.3物业安全乙方负责物业的安全管理，确保物业安全无隐患。包括但不限于：门禁系统的维护、公共区域的监控、消防设施的检查等。2.4绿化养护乙方负责对物业内的绿化区域进行定期养护，确保绿化植物生长良好。包括但不限于：浇水、修剪、施肥、病虫害防治等。第三条维修服务内容3.1维修范围乙方负责对物业共用部位及业主自用部位进行维修，确保设施设备正常运行。维修范围包括但不限于：水、电、暖、空调、消防、通讯、电梯等设施设备。3.2维修质量标准乙方应按照相关法律法规及行业标准进行维修，确保维修质量。维修质量标准包括但不限于：安全、可靠、美观、使用寿命等。3.3维修响应时间乙方接到维修请求后，应在4小时内给予答复，并在约定的时间内完成维修。特殊情况除外。第四条物业管理人员及维修人员4.1人员配置乙方应根据物业规模及服务内容，配置足够的管理及维修人员。人员数量详见附件。4.2人员培训乙方应对管理人员及维修人员进行定期培训，提高服务质量。培训内容包括但不限于：服务意识、专业技能、法律法规等。4.3人员职责管理人员负责物业的日常管理工作，维修人员负责物业的维修工作。具体职责详见附件。第五条费用及支付方式5.1物业管理费用物业管理费用为每月每平方米人民币元，按季度支付。具体费用详见附件。5.2维修费用维修费用根据维修项目及实际发生费用计算。费用支付方式为维修完成后支付。5.3费用支付方式费用支付方式为银行转账，具体账户信息详见附件。第六条服务品质保证6.1服务质量标准乙方应按照本协议及行业标准提供服务，确保服务质量。服务质量标准包括但不限于：响应速度、服务态度、维修质量等。6.2客户投诉处理乙方对客户的投诉应给予及时、有效的处理，确保客户满意度。具体处理流程详见附件。6.3服务改进措施乙方应定期对服务质量进行自检，根据客户反馈及市场变化，不断改进服务措施，提高服务质量。第八条违约责任8.1双方违约责任一方违约的，应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应赔偿实际损失。8.2违约赔偿方式违约方应按照守约方要求，采取补救措施或者赔偿损失。如违约方未能采取有效补救措施或者赔偿损失的，守约方有权解除本协议。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地人民法院。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改程序合同修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。10.3合同解除条件任何一方未履行本协议项下义务，对方有权解除本协议。第十一条保密条款11.1保密内容双方在签订本协议及履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。11.3违约保密条款违反保密条款的，违约方应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的赔偿金额。第十二条协助条款12.1双方协助内容双方应相互协助，共同推进本协议的履行。包括但不限于：提供相关资料、配合检查、协助维修等。12.2协助方式双方可通过现场交流、电话沟通、电子邮件等方式进行协助。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2合同的完整性与优先权本协议附件及补充协议均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等效力。14.3合同的份数与保管本协议一式两份，双方各执一份。双方均应妥善保管本协议，如发生丢失、损毁等情况，应及时通知对方补签。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本协议项下物业管理和维修服务的其他主体，包括但不限于中介方、维修供应商、检测机构等。1.2第三方责任第三方介入时，应严格按照本协议的约定和相关法律法规的规定，承担相应的责任。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序当本协议项下的服务需要第三方介入时，甲方或乙方应提前书面通知对方，并说明介入的第三方主体、服务内容、介入时间等。2.2第三方介入条件第三条第三方介入后的额外条款及说明3.1第三方义务第三方介入后，应按照本协议的约定和相关法律法规的规定，履行相应的义务。包括但不限于：提供服务质量、安全、可靠性等。3.2甲方和乙方的权利甲方和乙方均有权对第三方介入的服务进行监督和检查，确保服务符合本协议的约定和相关法律法规的规定。3.3第三方责任限额当第三方因违约、过错或者其他原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过甲方或乙方因第三方服务所支付的费用。第四条第三方与甲方、乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方介入本协议项下的服务，并不改变甲方与乙方之间的合同关系。甲方仍有权向乙方主张合同权利。4.2第三方与乙方关系第三方介入本协议项下的服务，并不改变乙方与甲方之间的合同关系。乙方仍有权向甲方主张合同权利。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方未按照本协议约定提供服务，或者提供的服务不符合质量标准的，甲方或乙方均有权要求第三方改正，或者解除与第三方的服务合同。5.2第三方违约责任第三方违约的，应向甲方或乙方承担违约责任。违约责任包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。第六条第三方权利限制6.1第三方权利限制第三方介入本协议项下的服务，并不赋予第三方任何优于甲方或乙方的权利。第三方不得干预甲方或乙方根据本协议享有的权利和义务。6.2第三方义务限制第三方介入本协议项下的服务，并不免除第三方自身的义务。第三方应独立承担因提供服务而产生的义务和责任。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方因故需要退出本协议项下的服务的，应提前书面通知甲方和乙方。7.2第三方退出后果第三方退出后，甲方和乙方应继续履行本协议剩余的合同义务。如因第三方退出导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第八条第三方与甲方、乙方的沟通与协调8.1第三方与甲方、乙方的沟通第三方介入本协议项下的服务，应保持与甲方、乙方的良好沟通，确保服务顺利进行。8.2第三方与甲方、乙方的协调第三方介入本协议项下的服务，应积极与甲方、乙方协调，解决服务过程中出现的问题。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入终止条件本协议项下的服务完成后，第三方介入即终止。9.2第三方介入终止后果第三方介入终止后，甲方和乙方与第三方之间的权利义务关系即告结束。第十条附件本协议附件为第三方服务内容、资质证明等相关文件，与本协议具有同等效力。第十一条修订本协议的修订应由甲方、乙方和第三方共同协商一致，并签订书面修订协议。第十二条法律适用及争议解决本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的份数与保管本协议一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份。各方均应妥善保管本协议，如发生丢失、损毁等情况，应及时通知其他各方补签。第十四条其他条款本协议未尽事宜，可由甲方、乙方和第三方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理和维修服务内容列表1.1物业维护服务内容1.1.1公共部位检查维护计划1.1.2公共设施设备维护计划1.1.3公共区域绿化养护计划1.2物业清洁服务内容1.2.1公共区域清洁计划1.2.2垃圾处理规范1.2.3清洁设备使用维护规范1.3物业安全管理内容1.3.1公共区域安全巡查计划1.3.2设施设备安全检查计划1.3.3应急预案1.4绿化养护服务内容1.4.1绿化植物种类及养护规范1.4.2绿化区域浇水养护计划1.4.3绿化植物病虫害防治计划附件二：维修服务内容列表2.1维修项目分类2.1.1水电维修2.1.2供暖通风维修2.1.3空调维修2.2维修质量标准2.2.1维修材料合格标准2.2.2维修工艺标准2.2.3维修验收标准2.3维修响应时间2.3.1维修请求接收与回复时间2.3.2维修人员到达现场时间2.3.3维修完成时间附件三：第三方服务内容列表3.1第三方服务类型3.1.1中介服务3.1.2维修供应商服务3.1.3检测机构服务3.2第三方服务要求3.2.1第三方服务资质要求3.2.2第三方服务经验要求3.2.3第三方商业信誉要求3.3第三方服务配合要求3.3.1第三方服务配合流程3.3.2第三方服务沟通渠道3.3.3第三方服务协调机制说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方违约行为及责任认定2.1.1甲方未按约定支付费用示例：甲方未能按时支付物业管理费用，应支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.1.2甲方未按约定提供服务条件示例：甲方未能提供第三方服务所需的现场条件，导致第三方服务无法正常进行，应承担相应责任。2.2乙方违约行为及责任认定2.2.1乙方未按约定提供服务示例：乙方未能按照约定完成维修服务，应支付违约金，违约金为维修费用的10%。2.2.2乙方未按约定质量标准提供服务示例：乙方提供的维修服务未达到约定的质量标准，应重新维修或支付违约金。2.3第三方违约行为及责任认定2.3.1第三方未按约定提供服务示例：第三方未能按照约定完成中介服务，应支付违约金，违约金为服务费用的10%。2.3.2第三方未按约定质量标准提供服务示例：第三方提供的维修服务未达到约定的质量标准，应重新维修或支付违约金。2.4违约行为导致的损失计算示例：因违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方或第三方赔偿实际损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。全文完。二零二四年度物业管理与维修协议2本合同目录一览第一条物业管理与维修服务的范围和内容1.1物业管理服务的范围1.2维修服务的范围第二条合同期限2.1合同的开始日期2.2合同的结束日期第三条双方的权利和义务3.1物业公司的权利和义务3.2业主的权利和义务第四条物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式4.2物业管理费用的支付方式第五条维修费用5.1维修费用的计算方式5.2维修费用的支付方式第六条服务质量保证6.1物业公司的服务质量保证6.2业主对服务质量的反馈和投诉第七条合同的变更和解除7.1合同变更的条件和程序7.2合同解除的条件和程序第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构解决第十条法律适用和争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条其他约定11.1双方的其他约定第十二条通知和送达12.1双方的通知方式12.2合同文件的送达地址第十三条合同的签署和生效13.1合同的签署日期13.2合同的生效日期第十四条附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：维修服务内容明细14.3附件三：物业管理费用计算公式14.4附件四：维修费用计算公式第一部分：合同如下：第一条物业管理与维修服务的范围和内容1.1物业管理服务的范围包括但不限于：物业设施的日常维护和管理、环境卫生管理、消防安全管理、公共区域维护、绿化养护、物业费用收缴等。1.2维修服务的范围包括但不限于：物业设施的定期检查和保养、设备设施的维修和更换、水电设施的维修和安装、公共区域设施的维修等。第二条合同期限2.1合同的开始日期为2024年1月1日。2.2合同的结束日期为2024年12月31日。第三条双方的权利和义务3.1物业公司的权利和义务3.1.1物业公司应按照合同约定提供物业管理与维修服务，确保服务质量符合相关法律法规和行业标准。3.1.2物业公司应建立健全物业管理制度，确保物业设施的安全、正常运行和维护。3.1.3物业公司应定期向业主通报物业管理与维修服务的相关情况，接受业主的监督和检查。3.1.4物业公司应按照合同约定及时维修和更换损坏的设备设施，确保物业设施的正常使用。3.2业主的权利和义务3.2.1业主应按照合同约定支付物业管理费用和维修费用，遵守物业管理制度和规定。3.2.2业主有权对物业公司的服务进行监督和检查，提出建议和投诉。3.2.3业主应合理使用物业设施，不得损害他人利益和公共利益。3.2.4业主应在合同约定的范围内参与物业管理的决策，共同维护物业设施的正常运行和维护。第四条物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式为：按照建筑面积、物业公司管理费和人员工资、物业公司利润等因素计算。4.2物业管理费用的支付方式为：业主应在每月物业管理费用到期日前支付，可选择现金、转账等方式支付。第五条维修费用5.1维修费用的计算方式为：按照维修项目的实际成本和材料费用计算。5.2维修费用的支付方式为：业主应在维修完成后支付，可选择现金、转账等方式支付。第六条服务质量保证6.1物业公司应按照相关法律法规和行业标准提供物业管理与维修服务，确保服务质量。6.2业主对服务质量的反馈和投诉应通过物业管理处或者物业公司指定的其他途径进行，物业公司应在收到反馈和投诉后及时处理并回复业主。第七条合同的变更和解除7.1合同变更的条件和程序7.1.1任何一方提出变更合同的要求，应向对方提交书面材料，说明变更的内容和理由。7.1.2双方应就变更事项进行协商，并达成一致意见。7.1.3变更事项经双方协商一致后，应以书面形式签署变更协议，并注明变更日期。7.2合同解除的条件和程序7.2.1任何一方提出解除合同的要求，应向对方提交书面材料，说明解除的理由。7.2.2双方应就解除事项进行协商，并达成一致意见。7.2.3解除事项经双方协商一致后，应以书面形式签署解除协议，并注明解除日期。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.1.1物业公司未按照合同约定提供物业管理与维修服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的直接损失、支付违约金等。8.1.2物业公司未按照合同约定及时维修和更换损坏的设备设施的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的直接损失、支付违约金等。8.2业主的违约责任8.2.1业主未按照合同约定支付物业管理费用和维修费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿物业公司因此遭受的损失等。8.2.2业主违反物业管理制度和规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司因此遭受的损失等。第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2双方协商不成的，可以在合同约定的时间内继续协商，或者寻求第三方调解。9.2提交仲裁机构解决9.2.1如果双方协商无果，任何一方均有权将争议提交仲裁机构解决。9.2.2双方应约定一个共同的仲裁机构，并按照该机构的仲裁规则进行仲裁。第十条法律适用和争议解决10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在签订合同时，应遵守中华人民共和国的相关法律法规，包括但不限于《合同法》、《物业管理条例》等。第十一条其他约定11.1双方在合同履行过程中，如需补充或者修改合同内容的，应签订书面补充协议，经双方签字或者盖章后生效。11.2本合同未尽事宜，双方应本着公平、公正、诚实信用的原则协商解决。第十二条通知和送达12.1双方的通知方式可以是书面形式，也可以是口头形式，但口头形式的通知应在事后以书面形式确认。12.2合同文件的送达地址为双方在合同中约定的地址，如有变更，应书面通知对方。第十三条合同的签署和生效13.1合同的签署日期为2024年1月1日。13.2合同自双方签字或者盖章之日起生效。第十四条附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：维修服务内容明细14.3附件三：物业管理费用计算公式14.4附件四：维修费用计算公式第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和程序1.1甲乙双方在合同履行过程中，如遇到无法协商解决的问题，可以协商决定邀请第三方介入。1.2第三方介入的范围包括但不限于：中介机构、专业评估机构、法律顾问、专业技术人员等。1.3甲乙双方应协商确定第三方的选择标准、选择程序和选择结果的确认方式。第二条第三方介入的方式和权限2.1第三方介入的方式可以是咨询、评估、调解、仲裁等。2.2第三方在介入过程中，有权要求甲乙双方提供与争议相关的资料和信息。2.3第三方在介入过程中，有权对甲乙双方的权利和义务进行评估和鉴定。2.4第三方在介入过程中，有权提出解决争议的建议和方案。第三条第三方介入的结果和执行3.1第三方介入的结果应为甲乙双方接受，并作为解决争议的依据。3.2第三方介入的结果如有争议，甲乙双方应提交仲裁机构或人民法院解决。3.3第三方介入的结果一经确定，甲乙双方应严格按照结果执行。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并按照约定方式承担。4.2第三方介入的费用包括但不限于第三方的人员工资、差旅费、材料费等。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方在介入过程中，应尽到合理谨慎的义务，确保介入结果的公正、公平。5.2第三方不对甲乙双方之间的合同履行承担任何责任。5.3第三方在介入过程中的行为，不视为对甲乙双方的权利和义务的承认或变更。第六条第三方介入与其他各方的关系6.1第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方仍应按照合同约定履行各自的责任。6.2第三方介入不影响甲乙双方与其他各方（如业主、供应商等）的关系和合同履行。6.3第三方介入的结果，不对其他各方产生法律效力，其他各方无需执行。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入在解决争议后终止。7