2024年度物业服务合同（含小区）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同（含小区）1本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业服务内容与范围2.1物业服务内容2.2物业服务范围2.3物业服务标准第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条物业服务人员的配备与管理5.1物业服务人员的配备标准5.2物业服务人员的管理要求第六条物业设施的维护与管理6.1物业设施的维护6.2物业设施的管理第七条物业服务质量的监督与评估7.1物业服务质量的监督机制7.2物业服务质量的评估方法第八条物业维修基金的管理与使用8.1物业维修基金的设立与管理8.2物业维修基金的使用规定第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3丙方违约责任第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律诉讼第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约责任第十四条其他约定事项14.1甲方权益保障14.2乙方服务承诺14.3丙方支持与配合第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义定义：甲方为本小区的业主代表，负责与乙方签订本合同，并监督乙方履行合同义务。定义：乙方为本合同的物业服务提供方，负责按照本合同约定提供物业服务。定义：丙方为本小区的业主和使用物业的单位和个人，需遵守本合同约定。第二条物业服务内容与范围2.1物业服务内容乙方应提供的物业服务内容包括但不限于：（1）物业设施设备的维护和管理；（2）物业环境的清洁和绿化；（3）公共区域的安保和秩序维护；（4）物业费用的收缴和管理；（5）业主咨询和投诉的处理；（6）其他双方约定的物业服务内容。2.2物业服务范围乙方提供的物业服务范围包括本小区内的所有物业设施和公共区域。2.3物业服务标准乙方应按照国家和行业的相关标准提供物业服务，确保服务质量满足丙方的合理需求。第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据本小区的物业服务内容、服务范围和丙方人数等因素，按照每平方米每月人民币元计算。4.2物业服务费用的支付方式甲方应在每月10日前向乙方支付当月的物业服务费用。4.3物业服务费用的调整机制如遇国家政策调整或市场变化，乙方可根据实际情况向甲方提出物业服务费用的调整建议，经双方协商一致后进行调整。第五条物业服务人员的配备与管理5.1物业服务人员的配备标准乙方应根据本小区的物业服务内容和服务范围，配备足够数量的物业服务人员，确保服务质量。5.2物业服务人员的管理要求乙方应对物业服务人员进行专业培训和管理，确保其具备相应的服务技能和服务意识。第六条物业设施的维护与管理6.1物业设施的维护乙方应定期对物业设施进行维护保养，确保其正常运行和使用。6.2物业设施的管理乙方应对物业设施进行有效管理，防止丙方损坏或滥用物业设施。第七条物业服务质量的监督与评估7.1物业服务质量的监督机制甲方应设立物业服务质量监督小组，对乙方提供的物业服务进行监督和评估。7.2物业服务质量的评估方法甲方应定期对乙方提供的物业服务进行满意度调查，并根据调查结果对乙方进行评估。第八条物业维修基金的管理与使用8.1物业维修基金的设立与管理甲方应设立物业维修基金，用于物业设施的维修和更新。物业维修基金的管理应遵循《物业管理条例》和相关法律法规的规定。8.2物业维修基金的使用规定物业维修基金的使用应经过甲方物业服务质量监督小组的审核批准。使用物业维修基金时，乙方应提供详细的维修项目和服务内容，并按照甲方审核批准的使用方案进行维修。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件合同变更应由甲方提出，经乙方同意后，双方签订书面变更协议。9.2合同解除的条件合同解除应由甲方提出，经乙方同意后，双方签订书面解除协议。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方未按时支付物业服务费用的，应按延迟支付金额的1%支付违约金。10.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金，违约金为当月物业服务费用的10%。10.3丙方违约责任丙方未按时支付物业服务费用的，应按延迟支付金额的1%支付违约金。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决争议。11.2调解解决如协商未果，双方可向物业管理行业协会申请调解。11.3仲裁解决如调解未果，任何一方均可向约定的仲裁委员会申请仲裁。11.4法律诉讼如仲裁未果，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同终止条件本合同期满或者双方协商一致终止。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等。13.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。13.3违约责任泄露保密信息的，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十四条其他约定事项14.1甲方权益保障甲方对本小区的物业服务有监督和评估的权利，乙方应积极配合。14.2乙方服务承诺乙方承诺按照本合同约定提供优质的物业服务，保障甲方和丙方的权益。14.3丙方支持与配合丙方应遵守本合同约定，配合乙方提供物业服务，共同维护小区的和谐稳定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的其他主体，包括但不局限于丙方、中介方、评估机构、维修供应商等。1.2第三方介入的情形（1）丙方对物业服务有异议，需要第三方评估或调解；（2）合同履行过程中，需要第三方提供专业意见或服务；（3）合同变更、解除或争议解决需要第三方的评估或裁决。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的启动当甲方、乙方或丙方认为有必要引入第三方时，可向对方提出书面申请，说明介入的必要性和理由。2.2第三方介入的同意甲方、乙方应在收到第三方介入申请后的10个工作日内，协商一致并书面同意第三方的介入。2.3第三方介入的确定甲方、乙方应共同选定第三方，如无法达成一致，可提交至约定的仲裁委员会或人民法院确定。第三条第三方介入后的权利和义务3.1第三方权利第三方有权对甲方、乙方、丙方的行为进行评估、鉴定和调解，并向甲方、乙方提出建议或裁决。3.2第三方义务第三方应保持独立、公正的立场，遵守相关法律法规，严格按照介入程序进行操作。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入费用第三方介入所需的费用由甲方、乙方协商承担。如双方无法达成一致，可提交至约定的仲裁委员会或人民法院决定。4.2第三方费用支付甲方、乙方应在第三方出具评估、鉴定或调解结果后，按照约定支付第三方费用。第五条第三方介入的结果5.1第三方评估、鉴定结果5.2第三方调解结果第三方调解结果具有法律效力，甲方、乙方、丙方应按照调解结果履行合同义务。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限制第三方在介入过程中，对甲方、乙方、丙方造成的损失，承担有限责任。6.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的性质、介入过程的具体情况等因素，由甲方、乙方协商确定，并在书面协议中明确。第七条第三方介入与其他各方关系的划分7.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入时，不代表甲方、乙方的利益，保持独立、公正的立场。7.2第三方与丙方的关系第三方介入时，不代表丙方的利益，保持独立、公正的立场。7.3第三方与其他第三方的关系第三方在介入过程中，与其他第三方保持独立、公正的关系，不受其他第三方的影响。第八条第三方介入后的合同变更8.1第三方介入导致的合同变更如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲方、乙方应签订书面变更协议，明确变更内容。8.2第三方介入导致的合同解除如第三方介入导致本合同解除，甲方、乙方应签订书面解除协议，明确解除条件及后果。第九条第三方介入后的争议解决9.1第三方介入后的争议提交本合同第三方介入后的争议，应提交至约定的仲裁委员会或人民法院解决。9.2第三方介入后的争议处理仲裁委员会或人民法院应根据本合同及第三方介入的相关协议、法律规定，作出裁决。第十条第三方介入后的合同履行10.1第三方介入后的合同履行甲方、乙方、丙方应按照本合同及第三方介入的相关协议、法律规定，继续履行合同义务。10.2第三方介入后的合同监督甲方、乙方应对第三方介入后的合同履行情况进行监督，确保各方按照约定履行合同义务。本部分条款为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。各方在签订本合同时，应同时签订本部分条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容详细清单详细列出乙方应提供的物业服务内容，包括但不限于物业设施设备的维护和管理、物业环境的清洁和绿化、公共区域的安保和秩序维护、物业费用的收缴和管理、业主咨询和投诉的处理等。附件2：物业服务标准规范提供物业服务的国家标准和行业标准，作为乙方提供物业服务的依据。附件3：物业设施维护管理手册详细说明乙方如何对物业设施进行维护和管理，包括维护周期、维护方法、保养措施等。附件4：物业服务质量评估体系详细描述物业服务质量的评估方法、评估周期、评估指标等。附件5：物业人员培训计划列出乙方物业服务人员的培训内容、培训周期、培训效果评估等。附件6：物业费用收费标准及计算方式详细说明物业服务费用的计算方式，包括费用构成、收费标准等。附件7：物业维修基金管理使用规定详细规定物业维修基金的设立、管理、使用流程和审批程序等。附件8：合同变更、解除和终止的条件及程序明确合同变更、解除和终止的条件、程序和双方应承担的责任。附件9：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应保守的商业秘密、技术秘密、财务秘密等信息。附件10：第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、权利义务、费用承担、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业服务费用2.乙方未按照合同约定提供物业服务3.丙方未按时支付物业服务费用4.第三方未按照约定进行介入，或介入过程中存在过失违约责任认定标准：1.对于甲方、丙方的违约行为，乙方有权要求违约方支付违约金，违约金为延迟支付金额的1%至5%。2.对于乙方的违约行为，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当月物业服务费用的10%至30%。3.对于第三方的违约行为，甲方、乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据违约行为的性质和损失程度确定。示例说明：如果甲方未按时支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付延迟支付金额的1%作为违约金。如果乙方未按照合同约定提供物业服务，甲方可以要求乙方支付当月物业服务费用的10%作为违约金。如果第三方未按照约定进行介入，或介入过程中存在过失，甲方、乙方可以要求第三方承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据违约行为的性质和损失程度确定。全文完。2024年度物业服务合同（含小区）2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1物业服务费用4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用调整机制第五条物业维修与保养5.1物业维修范围5.2物业保养范围5.3维修保养response时间第六条物业安全管理6.1物业安全管理制度6.2物业安全设施6.3安全事故处理程序第七条绿化管理7.1绿化管理范围7.2绿化管理标准7.3绿化植物更换及维护第八条清洁卫生管理8.1清洁卫生范围8.2清洁卫生标准8.3清洁卫生设施及用品第九条公共设施管理9.1公共设施范围9.2公共设施维护标准9.3公共设施维修保养response时间第十条物业服务人员10.1物业服务人员配备10.2物业服务人员培训及考核10.3物业服务人员服务规范第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除的程序第十二条违约责任12.1甲方违约责任12.2乙方违约责任12.3丙方违约责任第十三条争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用第十四条其他约定14.1合同的签订地点和日期14.2合同的有效期14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××小区业主委员会1.1甲方地址：×××小区物业管理办公室1.2乙方名称：×××物业管理公司1.2乙方地址：×××物业管理公司总部1.3丙方名称：×××小区居民1.3丙方地址：×××小区各居民地址第二条物业服务内容2.1物业服务范围：×××小区整体及配套设施2.2物业服务项目2.2.1物业维修：包括房屋及附属设施的日常维修、保养、维护2.2.2物业保养：包括公共区域、绿化、设施设备的日常保养、维护2.2.3物业安全：包括小区内的安全管理、秩序维护、消防管理2.2.4物业清洁：包括公共区域、绿化、道路的清洁卫生2.2.5物业绿化：包括小区绿化植物的种植、养护、修剪2.3物业服务标准2.3.1物业维修：达到国家和行业相关标准及甲方要求2.3.2物业保养：达到国家和行业相关标准及甲方要求2.3.3物业安全：达到国家和行业相关标准及甲方要求，实现小区安全无重大事故2.3.4物业清洁：达到国家和行业相关标准及甲方要求，保持小区环境整洁2.3.5物业绿化：达到国家和行业相关标准及甲方要求，保持小区绿化环境优美第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条服务费用4.1物业服务费用：人民币元/月·平方米4.2物业服务费用支付方式：按季度支付，每季度初支付上一个季度的物业服务费用4.3物业服务费用调整机制：如遇国家政策调整，双方可协商调整物业服务费用第五条物业维修与保养5.1物业维修范围：小区内的房屋及附属设施5.2物业保养范围：小区内的公共区域、绿化、设施设备5.3维修保养response时间：物业公司接到报修后，应在4小时内派员现场核实，24小时内制定维修方案并开始维修第六条物业安全管理6.1物业安全管理制度：物业公司应制定小区安全管理制度，并严格执行6.2物业安全设施：物业公司应保证小区内的安全设施设备完好，并定期检查、维护6.3安全事故处理程序：发生安全事故时，物业公司应立即采取措施，并及时报告甲方和丙方，按程序处理第八条清洁卫生管理8.1清洁卫生范围：小区公共区域、道路、绿化带、设施设备8.2清洁卫生标准：按照国家相关标准和甲方要求执行8.3清洁卫生设施及用品：物业公司提供清洁工具、清洁剂等用品，并保证其安全、有效第九条公共设施管理9.1公共设施范围：小区内的公共设施设备，如健身器材、儿童游乐设施、照明设备等9.2公共设施维护标准：按照国家相关标准和甲方要求执行9.3公共设施维修保养response时间：物业公司接到报修后，应在4小时内派员现场核实，24小时内制定维修方案并开始维修第十条物业服务人员10.1物业服务人员配备：物业公司应根据小区规模和需求，配备足够数量的物业服务人员10.2物业服务人员培训及考核：物业公司应定期对服务人员进行培训和考核，确保其服务质量和服务态度10.3物业服务人员服务规范：物业服务人员应遵守小区管理制度，文明礼貌服务，保持工作服整洁干净第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经甲方、乙方、丙方协商一致11.2合同解除条件：合同履行期间，如一方违反合同约定，严重影响合同履行，另一方有权解除合同11.3合同变更与解除的程序：合同变更或解除应签订书面协议，并经三方签字盖章确认第十二条违约责任12.1甲方违约责任：甲方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿乙方和丙方的损失12.2乙方违约责任：乙方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿甲方和丙方的损失12.3丙方违约责任：丙方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿甲方和乙方的损失第十三条争议解决13.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，各方应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼13.2争议解决机构：合同签订地人民法院13.3争议解决费用：诉讼费用按法律规定承担第十四条其他约定14.1合同的签订地点和日期：本合同于2024年1月1日在×××小区物业管理办公室签订14.2合同的有效期：自2024年1月1日至2025年12月31日14.3合同的附件：附件一：《物业服务项目清单》附件二：《物业服务费用明细表》附件三：《小区管理制度》附件四：《物业服务人员岗位职责》第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义：本合同所述第三方指除甲方、乙方以外的其他单位或个人，包括但不限于中介方、评估方、审计方、维修方等。1.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于物业服务项目的评估、审计、维修、保养等环节。第二条第三方介入程序2.1甲方、乙方同意第三方介入时，应签订书面《第三方介入协议》，明确第三方的职责、权利、义务及介入范围。2.2第三方介入前，应向甲方、乙方提交详细的工作方案和计划，并征得甲方、乙方的同意。2.3第三方介入过程中，应遵守国家相关法律法规及甲方、乙方的规章制度，接受甲方、乙方的监督和管理。第三条第三方责任及限额3.1第三方应按照《第三方介入协议》的约定，完成约定的工作，并承担相应的责任。3.2第三方责任限额：第三方应对其介入过程中产生的损害承担赔偿责任，赔偿金额不超过《第三方介入协议》约定的限额。3.3第三方如因故意或重大过失造成甲方、乙方损失的，应承担无限额的赔偿责任。第四条第三方与甲方、乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方均为独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。4.2第三方介入不影响甲方、乙方根据本合同所承担的权利和义务。4.3第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条甲方、乙方对第三方的监督和管理5.1甲方、乙方有权对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照约定履行义务。5.2甲方、乙方有权要求第三方定期提供工作进展报告和质量保证措施。5.3甲方、乙方发现第三方工作存在问题时，有权要求第三方及时整改。第六条第三方介入费用6.1第三方介入费用包括但不限于第三方的人工费、材料费、交通费等。6.2第三方介入费用的支付方式、支付时间及支付条件由《第三方介入协议》约定。6.3甲方、乙方应按照《第三方介入协议》的约定支付第三方介入费用。第七条第三方退出机制7.2第三方如提前退出，应与甲方、乙方协商一致，并按照《第三方介入协议》的约定承担相应的责任。7.3第三方退出后，甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系终止。第八条违约责任8.1第三方违反《第三方介入协议》的约定，应承担违约责任，赔偿甲方、乙方的损失。8.2甲方、乙方违反本合同或《