2024年度公墓志愿者服务与管理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度公墓志愿者服务与管理合同本合同目录一览第一条志愿者服务与管理合同的定义与范围1.1定义1.2范围第二条志愿者资格与条件2.1资格2.2条件第三条志愿者服务内容与时间3.1服务内容3.2服务时间第四条志愿者管理方式与标准4.1管理方式4.2管理标准第五条志愿者培训与指导5.1培训5.2指导第六条志愿者权利与义务6.1权利6.2义务第七条志愿者服务奖励与激励7.1奖励7.2激励第八条志愿者服务合同的签订与终止8.1签订8.2终止第九条志愿者服务合同的违约责任与处理9.1违约责任9.2处理方式第十条志愿者服务合同的争议解决方式10.1解决方式10.2争议解决机构第十一条志愿者服务合同的变更与解除11.1变更11.2解除第十二条志愿者服务合同的保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条志愿者服务合同的适用法律与管辖13.1适用法律13.2管辖法院第十四条志愿者服务合同的签署与生效14.1签署14.2生效时间第一部分：合同如下：第一条志愿者服务与管理合同的定义与范围1.1定义本合同是指甲方（公墓管理机构）与乙方（志愿者）之间就乙方作为志愿者为甲方提供服务，并约定相关管理事项的合同。1.2范围本合同的服务范围包括但不限于：墓区环境维护、祭祀活动协助、客户咨询服务、丧葬仪式辅助等。乙方作为志愿者，应根据甲方的实际需要提供相应的服务。第二条志愿者资格与条件2.1资格（1）年满18周岁的公民；（3）具备相适应的知识和技能，能够胜任志愿者工作；（4）身体健康，具备从事志愿者工作的体能要求。2.2条件（1）自愿参加志愿者服务，并承诺遵守本合同的约定；（2）能够按照甲方的要求，提供定期、稳定的志愿服务；（3）接受甲方的培训和管理，不断提高志愿者服务水平；（4）遵守公墓的各项规章制度，维护公墓的形象和声誉。第三条志愿者服务内容与时间3.1服务内容（1）按照甲方的安排，参与墓区环境维护工作，确保墓区整洁、庄严；（2）协助甲方进行祭祀活动的组织与管理工作，提供优质的服务；（3）为前来祭祀的家属提供必要的咨询服务，解答相关问题；（4）在甲方举办的丧葬仪式中，辅助家属办理相关事宜，确保仪式的顺利进行；（5）完成甲方交付的其他相关工作。3.2服务时间乙方应按照甲方的要求，提供每周固定的志愿服务时间，具体时间由甲方根据实际需要与乙方协商确定。乙方应保证在约定时间内履行志愿者职责。第四条志愿者管理方式与标准4.1管理方式（1）对乙方进行志愿者服务培训，确保乙方具备所需的知识和技能；（2）建立志愿者服务档案，记录乙方的服务情况和工作表现；（3）定期对乙方进行考核，评估乙方的服务质量；（4）根据乙方的表现，给予相应的奖励或处罚。4.2管理标准（1）按照甲方的要求，穿着统一的志愿者服装，保持整洁的形象；（2）遵守志愿者服务规范，礼貌、热情、耐心地为家属提供服务；（3）保守甲方提供的各类信息，不得泄露给无关人员；（4）不得利用志愿者身份从事与志愿服务无关的活动。第五条志愿者培训与指导5.1培训甲方应为乙方提供志愿者服务所需的培训，包括：（1）公墓相关知识；（2）祭祀礼仪；（3）服务技巧；（4）安全知识。5.2指导甲方应对乙方进行日常工作的指导，确保乙方能够顺利开展志愿者服务。乙方在遇到问题时，应及时向甲方寻求帮助。第六条志愿者权利与义务6.1权利（1）获得甲方提供的志愿者培训和指导；（2）获得甲方提供的志愿者服务用品；（3）获得甲方提供的志愿服务补贴；（4）对甲方的工作提出建议和意见；（5）自愿退出志愿者服务。6.2义务（1）按照甲方的要求，提供志愿者服务；（2）遵守甲方的规章制度，维护公墓的形象和声誉；（3）保守甲方的商业秘密，不得泄露给无关人员；（4）不得利用志愿者身份从事与志愿服务无关的活动。第八条志愿者服务合同的签订与终止8.1签订本合同自双方签字或盖章之日起生效。甲方应向乙方提供一份副本，乙方应妥善保管。8.2终止（1）合同期限届满，双方未续签；（2）乙方因个人原因提出退出志愿者服务；（3）甲方因乙方不符合志愿者资格条件或违反本合同约定而解除合同；（4）法律、法规规定的其他情形。第九条志愿者服务合同的违约责任与处理9.1违约责任双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因此给对方造成的损失；（3）承担相应的法律责任。9.2处理方式（1）口头警告；（2）书面警告；（3）暂停乙方的志愿者服务；（4）解除本合同。第十条志愿者服务合同的争议解决方式10.1解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方选择诉讼解决争议，甲方所在地的人民法院为第一审管辖法院。第十一条志愿者服务合同的变更与解除11.1变更合同一方提出变更要求时，应书面通知对方。经双方协商一致，可以变更合同内容。11.2解除合同一方提出解除合同的要求时，应书面通知对方。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。第十二条志愿者服务合同的保密条款12.1保密内容乙方应对在志愿者服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，为期两年。第十三条志愿者服务合同的适用法律与管辖13.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本合同引起的任何争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。第十四条志愿者服务合同的签署与生效14.1签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签署后，本合同即刻生效。14.2生效时间本合同自双方签署之日起生效。合同期限为一年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介方、评估机构、监督机构等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：志愿者服务工作的评估、监督、咨询以及其他与志愿者服务相关的事宜。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲方或乙方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请。第三方介入需得到双方的同意后方可进行。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备相关资质和能力；（2）第三方与甲方、乙方无利益冲突；（3）第三方介入不会损害甲方、乙方的合法权益。第三条第三方介入后的职责与权利3.1第三方职责（1）客观、公正地评估志愿者服务工作；（2）提出改进意见和建议；（3）遵守甲方、乙方的保密规定；（4）按照约定完成介入事项。3.2第三方权利（1）获取与介入事项相关的信息；（2）要求甲方、乙方提供必要的协助；（3）根据合同约定获得相应的报酬。第四条第三方介入的约束与限制4.1第三方约束（1）不得泄露甲方、乙方的商业秘密和个人信息；（2）不得利用介入事项为自己或他人谋取不正当利益；（3）不得影响甲方、乙方的正常运营和管理。4.2第三方限制第三方的介入不得违反法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益以及甲方、乙方的合法权益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任第三方因介入事项导致的损失或损害，应承担相应的责任。5.2责任限额甲乙双方同意，第三方的责任限额为人民币万元。超过该限额的部分，由甲方和乙方根据实际情况协商解决。第六条第三方介入的争议解决6.1解决方式当甲方、乙方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构如双方选择诉讼解决争议，甲方所在地的人民法院为第一审管辖法院。第七条第三方介入的终止7.1终止条件（1）合同约定的介入事项完成；（2）甲方、乙方书面同意终止；（3）法律法规规定的其他情形。7.2终止程序第三方介入终止时，应向甲方、乙方提交终止报告，并办理相关手续。第八条第三方介入后的影响8.1第三方介入不影响本合同的履行。本合同的解除、终止或变更，不得影响甲乙双方根据本合同应承担的权利和义务。8.2第三方介入不影响甲方、乙方之间的合作关系。甲方、乙方应继续履行本合同的约定，除非双方另有约定。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方应对介入事项涉及的保密信息予以保密，保密期限自介入事项完成之日起计算，为期两年。9.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿因此给甲方、乙方造成的损失。第十条适用法律与管辖10.1适用法律本合同的第三方介入事项，适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同引起的任何争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。第十一条合同的签署与生效11.1签署本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。双方签署后，本合同即刻生效。11.2生效时间本合同自双方签署之日起生效。合同期限为一年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：志愿者服务培训资料详细要求和说明：本附件包含志愿者服务所需的知识和技能培训资料，包括公墓相关知识、祭祀礼仪、服务技巧和安全知识等。乙方应根据甲方的安排，参加培训并掌握相关内容。附件二：志愿者服务规范详细要求和说明：本附件规定了志愿者的服务规范，包括着装要求、服务态度、保密规定等。乙方应遵守本规范，提供优质的服务。附件三：志愿者服务记录表详细要求和说明：本附件用于记录乙方在志愿服务过程中的工作内容和表现，甲方应根据实际情况填写。附件四：志愿者服务考核标准详细要求和说明：本附件规定了乙方志愿者服务的考核标准，包括服务质量、工作态度、出勤情况等。甲方应根据本标准对乙方进行定期考核。附件五：志愿者服务奖励与激励制度详细要求和说明：本附件明确了乙方志愿者服务的奖励与激励制度，包括奖励方式、激励措施等。附件六：保密协议详细要求和说明：本附件为乙方与甲方之间的保密协议，规定了乙方在志愿服务过程中应保守的秘密信息，包括商业秘密、客户信息等。附件七：第三方介入协议详细要求和说明：本附件明确了第三方介入的程序、条件、职责和权利等。甲方、乙方与第三方应按照本协议约定行使权利和履行义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：乙方未按照甲方要求提供志愿服务，或违反本合同约定。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失、承担相应法律责任。示例说明：如果乙方未能按照约定提供志愿服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。违约行为：甲方未按照本合同约定提供培训、管理和服务条件。责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失、承担相应法律责任。示例说明：如果甲方未能按照约定提供培训，导致乙方无法胜任工作，乙方有权要求甲方支付违约金。违约行为：第三方未按照第三方介入协议约定履行职责。责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方、乙方损失、承担相应法律责任。示例说明：如果第三方未能按照约定完成介入事项，导致甲方、乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度公墓志愿者服务与管理合同1本合同目录一览第一条志愿者服务与管理合同的定义与范围1.1定义1.2范围第二条志愿者服务的目标与原则2.1目标2.2原则第三条志愿者的权利与义务3.1权利3.2义务第四条公墓管理方的权利与义务4.1权利4.2义务第五条志愿者服务的时间与地点5.1时间5.2地点第六条志愿者服务的具体内容6.1内容6.2要求第七条志愿者管理制度的建立与执行7.1制度建立7.2制度执行第八条志愿者培训与指导8.1培训8.2指导第九条志愿者服务记录与评价9.1服务记录9.2评价第十条奖励与激励机制10.1奖励10.2激励第十一条合同的变更与终止11.1变更11.2终止第十二条违约责任与争议解决12.1违约责任12.2争议解决第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录第一部分：合同如下：第一条志愿者服务与管理合同的定义与范围1.1定义1.2范围本合同范围内的志愿者服务包括但不限于：墓区环境维护、清明祭扫服务、丧葬仪式协助、墓主沟通协调等工作。第二条志愿者服务的目标与原则2.1目标本合同志愿者服务的目标是为了提升公墓的服务质量，优化墓区环境，传播人文关怀，弘扬社会正能量。2.2原则志愿者服务应遵循自愿、无偿、诚实、信用的原则。第三条志愿者的权利与义务3.1权利（1）获得甲方提供的志愿者服务培训和相关信息；（2）参与甲方组织的志愿者活动；（3）获得甲方提供的志愿者服务证明；（4）其他依法应当享有的权利。3.2义务（1）遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理；（2）按照约定的时间和地点提供志愿者服务；（3）保持志愿者服务的质量和形象，不得损害甲方利益；（4）不得泄露在志愿者服务过程中获取的甲方商业秘密和个人隐私；（5）其他依法应当承担的义务。第四条公墓管理方的权利与义务4.1权利（1）对乙方进行志愿者服务培训和指导；（2）对乙方进行志愿者服务工作进行监督和评价；（3）按照约定向乙方支付志愿者服务费用；（4）其他依法应当享有的权利。4.2义务（1）为乙方提供志愿者服务所需的条件和支持；（2）保障乙方在志愿者服务过程中的人身安全和合法权益；（3）按照约定向乙方支付志愿者服务费用；（4）其他依法应当承担的义务。第五条志愿者服务的时间与地点5.1时间乙方应按照甲方的要求，在约定时间内提供志愿者服务。志愿者服务时间包括但不限于：节假日、周末及甲方规定的其他时间。5.2地点乙方应按照甲方的要求，在甲方公墓场所内提供志愿者服务。第六条志愿者服务的具体内容6.1内容（1）维护墓区环境，确保墓区整洁、庄严；（2）协助墓主解决祭扫过程中的问题；（3）参与丧葬仪式，提供礼仪服务；（4）提供墓区导览服务；（5）参与甲方组织的其他志愿者活动。6.2要求（1）年满18周岁，具备完全民事行为能力；（3）具备较强的团队合作精神和沟通能力；（4）具备处理突发事件的应变能力；（5）身体健康，能适应志愿者服务工作。第八条志愿者培训与指导8.1培训甲方应对乙方进行志愿者服务相关的培训，包括：志愿者服务知识、墓区规章制度、礼仪规范、应急处理等内容。培训方式可采用线上、线下相结合的方式进行。8.2指导甲方应指派专门的工作人员，对乙方在志愿者服务过程中进行指导和监督，确保乙方能够顺利履行志愿者职责。第九条志愿者服务记录与评价9.1服务记录甲方应对乙方的志愿者服务情况进行记录，包括：服务时间、服务内容、服务效果等信息。乙方有权查询和核对自身的服务记录。9.2评价甲方应对乙方的志愿者服务情况进行定期评价，评价内容包括：服务态度、服务质量、团队协作等方面。评价结果用于对乙方志愿者服务的奖励和激励。第十条奖励与激励机制10.1奖励甲方设立志愿者服务奖励机制，对表现优秀的乙方给予表彰和奖励，奖励方式包括：证书、奖品、奖金等。10.2激励（1）志愿者服务时长累计达到一定数额时，给予乙方一定的优惠政策；（2）志愿者服务表现优秀者，优先考虑担任甲方的实习生或员工；（3）为志愿者服务时长达到一定数额的乙方提供社会实践证明。第十一条合同的变更与终止11.1变更本合同履行过程中，如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。11.2终止本合同履行期满或者甲乙双方协商一致解除合同的，本合同终止。合同终止后，乙方应立即停止提供志愿者服务，并将甲方提供的志愿者服务用品予以归还。第十二条违约责任与争议解决12.1违约责任甲乙双方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任按照甲乙双方的约定和法律规定执行。12.2争议解决本合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条保密条款13.1保密内容乙方在提供志愿者服务过程中，获悉的甲方商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密。13.2保密期限乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后五年内失效。第十四条其他条款14.1附加条款本合同附件为甲乙双方约定的附加条款，与本合同具有同等法律效力。14.2附录本合同附录包括：志愿者服务内容清单、培训计划、奖励与激励政策等。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1定义本合同所称的第三方，是指在甲乙双方履行本合同过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或协助的其他个人或机构。第三方包括但不限于：中介方、咨询方、技术支持方、监管机构等。1.2范围第三方介入的范围包括但不限于：提供专业咨询、技术支持、监管监督、协调沟通等服务。第二条第三方介入的程序与条件2.1程序甲乙双方在本合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，与第三方签订相关协议。2.2条件第三方介入的条件包括但不限于：具有相关资质、能力及经验，能够提供专业、高效的服务。第三条第三方介入的责任与义务3.1责任第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求，提供专业、及时的服务，并承担相应的责任。3.2义务第三方应遵守相关法律法规，保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私，并按照甲乙双方的要求，提供必要的服务和协助。第四条第三方介入的费用与支付4.1费用第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在相关协议中明确。4.2支付甲乙双方按照约定的方式和时间，向第三方支付费用。支付方式包括但不限于：预付、结算、分期支付等。第五条第三方介入的监督与评价5.1监督甲乙双方应对第三方的服务质量和效果进行监督，确保第三方能够按照约定履行合同义务。5.2评价甲乙双方定期对第三方的服务进行评价，评价内容包括：服务态度、服务质量、服务效果等方面。评价结果用于对第三方服务的奖励和激励。第六条第三方介入的变更与终止6.1变更甲乙双方如需变更第三方服务内容或更换第三方，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，签订相关协议。6.2终止第三方服务期满或者甲乙双方协商一致解除第三方服务合同的，第三方服务终止。终止后，第三方应立即停止提供服务，并将相关资料和物品予以归还。第七条第三方介入的违约责任与争议解决7.1违约责任第三方违反合同约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任按照甲乙双方的约定和法律规定执行。7.2争议解决第三方服务过程中发生的争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的保密条款8.1保密内容第三方在提供服务过程中，获悉的甲乙双方商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密。8.2保密期限第三方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内失效。第九条第三方介入的其他条款9.1附加条款甲乙双方与第三方签订的附加条款，与本合同具有同等法律效力。9.2附录甲乙双方与第三方签订的附录包括：服