2024年度物业管理合同：写字楼物业管理与维护2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同：写字楼物业管理与维护1本合同目录一览1.物业管理范围与内容1.1物业管理范围1.2物业管理内容2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期3.物业管理费3.1费率3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业管理团队4.1管理团队组成4.2人员配置要求4.3管理团队培训与考核5.物业维护与维修5.1维护项目5.2维修响应时间5.3维修质量标准6.安全保障6.1安全管理体系6.2应急预案6.3消防安全管理7.环境管理7.1绿化养护7.2清洁卫生7.3环保措施8.服务质量标准8.1服务响应时间8.2客户满意度指标8.3服务改进措施9.沟通协调9.1沟通渠道9.2协调机制9.3投诉处理10.合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3变更与终止的程序11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议类型12.2争议解决方式13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决地点14.其他条款14.1合同的签订与生效14.2合同的副本14.3合同的保密条款第一部分：合同如下：1.物业管理范围与内容1.1物业管理范围本合同项下的物业管理范围包括写字楼的公共区域、设施设备及绿化区域。公共区域包括但不限于大堂、电梯厅、走廊、会议室、多功能厅、卫生间等。设施设备包括电梯、中央空调、消防系统、照明系统、给排水系统、供电系统等。绿化区域包括写字楼周围的所有绿化带和景观。1.2物业管理内容物业管理内容包括：（1）公共区域及设施设备的日常清洁、保养、维修和安全管理；（2）绿化区域的养护、修剪、浇水和其他管理工作；（3）对写字楼内的租赁户提供物业管理服务，包括但不限于租金收缴、物业费用的代收代缴、客户投诉的处理等；（4）按照法律法规和合同约定，负责写字楼的安全保卫工作，确保写字楼的安全与安宁；（5）定期对物业管理情况进行检查、评估和改进，提升物业管理质量。2.合同期限2.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。2.2结束日期合同期满后，如双方未就续约事宜达成一致，本合同自动终止。3.物业管理费3.1费率物业管理费的费率为人民币元/平方米·月。3.2费用支付方式物业管理费按月支付，乙方应在每月的5日前将上个月的物业管理费支付给甲方。3.3费用调整机制如因政策调整、市场行情变化等因素导致物业管理费需要调整时，双方可协商一致后进行调整。4.物业管理团队4.1管理团队组成乙方应设立专门的项目管理团队，负责本合同项下的物业管理事务。项目管理团队应包括项目经理、维修人员、清洁人员、保安人员等。4.2人员配置要求乙方应确保项目管理团队中各类人员数量充足，能够满足物业管理的需求。4.3管理团队培训与考核乙方应对项目管理团队进行定期培训，提升团队的专业技能和服务水平。同时，乙方应对团队成员进行定期考核，确保服务质量。5.物业维护与维修5.1维护项目乙方应对写字楼的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。5.2维修响应时间乙方应在接到维修请求后4小时内给予响应，并在约定的时间内完成维修。5.3维修质量标准乙方应按照相关法律法规和行业标准进行维修，确保维修质量。6.安全保障6.1安全管理体系乙方应建立健全的安全管理体系，制定并落实安全管理制度和措施。6.2应急预案乙方应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况。6.3消防安全管理乙方应严格执行消防安全管理制度，确保写字楼的消防安全。8.环境管理8.1绿化养护乙方应对绿化区域进行定期养护，包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，保持绿化区域的整洁和美观。8.2清洁卫生乙方应对写字楼的公共区域进行定期清洁，包括地面、墙面、天花板、公共设施等，确保公共区域的卫生和整洁。8.3环保措施乙方应采取有效措施，确保物业管理过程中的环保要求得到满足，包括但不限于垃圾分类、废水处理、节能减排等。9.服务质量标准9.1服务响应时间乙方应对客户的服务请求给予及时响应，并在约定的时间内提供服务。9.2客户满意度指标乙方应确保客户满意度达到约定的指标。9.3服务改进措施乙方应根据客户反馈和市场变化，不断改进和提升服务质量。10.合同的变更与终止10.1变更条件如因法律法规变化、市场情况变化等不可抗力原因，需要变更本合同时，双方可协商一致进行变更。10.2终止条件合同期满或者双方协商一致可以终止合同。10.3变更与终止的程序变更或终止合同应由双方协商一致，并签订书面协议。11.违约责任11.1违约行为包括但不限于未按约定提供服务、未按约定时间支付费用等。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.争议解决12.1争议类型包括但不限于合同履行、费用支付、服务质量等争议。12.2争议解决方式双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、变更、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决地点争议解决的地点为合同签订地。14.其他条款14.1合同的签订与生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的副本双方各自保留一份合同副本，双方副本具有同等法律效力。14.3合同的保密条款双方应对本合同的内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义在本合同中，第三方指的是非甲乙双方的自然人、法人和其他组织。第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与并提供服务或商品的行为。15.2第三方介入的范围（1）提供专业服务，如咨询、审计、检测等；（2）提供商品，如设备、材料等；（3）提供技术支持，如系统升级、维护等；（4）提供维修服务，如设备维修、设施保养等；（5）提供其他与合同履行相关的服务或商品。16.第三方介入的程序与责任16.1第三方介入的程序当甲乙双方同意引入第三方时，应提前书面通知对方，并明确第三方的服务内容、范围、期限等相关事项。16.2第三方介入的责任第三方应按照合同约定提供服务或商品，并对其提供的服务或商品质量、安全等承担责任。16.3第三方介入的报酬甲乙双方应与第三方协商确定报酬事项。报酬支付方式、时间等应在合同中明确。17.第三方介入的变更与终止17.1变更条件如因法律法规变化、市场情况变化等不可抗力原因，需要变更第三方服务内容、范围、期限等事项时，甲乙双方应协商一致，并及时书面通知第三方。17.2终止条件本合同终止或者甲乙双方协商一致可以终止第三方服务。17.3变更与终止的程序变更或终止第三方服务应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在提供服务或商品过程中，对其造成的损害承担的最高赔偿责任。18.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方的服务内容、风险程度等因素协商确定。18.3第三方责任限额的告知甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，并告知第三方。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙双方的关系第三方应视为甲乙双方的合作方，但不由甲乙双方直接控制。19.2第三方与甲乙双方的责任划分第三方在提供服务或商品过程中造成的损害，由第三方承担责任。甲乙双方在选定第三方、监督第三方服务过程中未尽到合理注意义务的，按其过错程度承担相应责任。19.3第三方与甲乙双方的沟通协作20.第三方介入的其他事项20.1第三方提供的服务或商品应符合国家法律法规、行业标准和甲乙双方的合理要求。20.2甲乙双方应有权对第三方提供的服务或商品进行监督、检查，并提出合理建议。20.3第三方在提供服务或商品过程中，如需甲乙双方提供协助、配合的，甲乙双方应予以支持。20.4甲乙双方与第三方之间的纠纷、争议，不影响甲乙双方之间合同的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：写字楼物业管理与维护服务内容详细清单附件2：物业管理费明细表附件3：物业管理团队人员配置表附件4：物业维护与维修服务标准附件5：安全保障措施与应急预案附件6：环境管理计划与实施方案附件7：服务质量标准与客户满意度指标附件8：沟通协调机制说明附件9：合同变更与终止流程图附件10：违约行为及责任认定一览表附件1：写字楼物业管理与维护服务内容详细清单本附件详细列出了乙方应提供的物业管理与维护服务内容，包括但不限于公共区域的管理、设施设备的维护、绿化区域的养护等。附件2：物业管理费明细表本附件详细列出了物业管理费的计算方式、费率以及支付方式等。附件3：物业管理团队人员配置表本附件详细列出了项目管理团队中各类人员的职责、岗位要求及人员配置。附件4：物业维护与维修服务标准本附件详细列出了物业维护与维修的服务标准，包括维修响应时间、维修质量标准等。附件5：安全保障措施与应急预案本附件详细列出了乙方应采取的安全保障措施和应急预案，以及消防安全管理等内容。附件6：环境管理计划与实施方案本附件详细列出了乙方应执行的环境管理计划和实施方案，包括垃圾分类、废水处理等。附件7：服务质量标准与客户满意度指标本附件详细列出了服务质量标准以及客户满意度指标，用于衡量乙方提供的服务质量。附件8：沟通协调机制说明本附件详细说明了沟通协调机制的设置，包括沟通渠道、协调机制和投诉处理等。附件9：合同变更与终止流程图本附件以流程图的形式详细展示了合同变更与终止的程序和步骤。附件10：违约行为及责任认定一览表本附件详细列出了各种可能的违约行为以及违约责任认定标准，并提供简要示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定时间支付物业管理费的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金金额为应付费用总额的千分之五。示例说明：若甲方未按时支付物业管理费，乙方有权要求甲方支付迟延履行违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为应付费用总额的千分之五。示例说明：若乙方未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按约定提供服务或商品的，应向甲乙双方承担违约责任。甲乙双方有权要求第三方支付违约金，违约金金额为应付费用总额的千分之五。示例说明：若第三方未按约定提供服务或商品，甲乙双方有权要求第三方支付违约金。4.甲方未履行合同约定的义务甲方未履行合同约定的义务，如未提供必要的协助、配合等，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为应付费用总额的千分之五。示例说明：若甲方未提供必要的协助、配合，导致乙方无法正常履行合同，乙方有权要求甲方支付违约金。5.乙方未履行合同约定的义务乙方未履行合同约定的义务，如未按约定提供物业管理服务、未按时支付费用等，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为应付费用总额的千分之五。示例说明：若乙方未按约定提供物业管理服务或未按时支付费用，甲方有权要求乙方支付违约金。全文完。2024年度物业管理合同：写字楼物业管理与维护2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址1.4合同相关术语定义2.物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.物业管理费用4.1物业管理服务费4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业管理团队5.1物业管理团队组成5.2人员职责与要求5.3人员培训与管理6.物业维护与维修6.1物业维护范围6.2物业维修项目6.3维修响应时间7.安全管理7.1安全防范措施7.2安全事故处理7.3消防安全管理8.环境保护与节能8.1环保要求8.2节能措施8.3环保与节能监督9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3丙方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3诉讼或仲裁地点12.合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续约程序13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3保密违约责任14.其他条款14.1法律适用14.2合同语言文字14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册号：_________），地址：（甲方注册地址：_________）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册号：_________），地址：（乙方注册地址：_________）。1.3丙方名称及地址丙方全称：（丙方营业执照注册号：_________），地址：（丙方注册地址：_________）。1.4合同相关术语定义（1）物业管理范围：指甲方拥有的写字楼物业及其附属设施和周边配套物业。（2）物业管理内容：指乙方根据本合同约定对物业管理范围提供的清洁、安保、维修、保养等服务。（3）物业管理服务费：指乙方根据本合同约定向甲方收取的物业管理费用。（4）合同期限：指本合同双方约定的有效期限，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.物业管理范围与内容2.1物业管理范围（详细列出物业管理范围的物业地址、面积、设施等）2.2物业管理内容（1）物业公共区域清洁卫生服务；（2）物业安保服务，包括但不限于门禁管理、巡逻、监控等；（3）物业设施设备维护保养服务，包括但不限于电梯、消防设备、供水供电系统等；（4）物业绿化养护服务；（5）物业消防安全服务；（6）物业节能环保服务；（7）物业沟通协调服务；（8）其他乙方应提供的物业管理服务。2.3物业管理服务标准按照《物业管理服务标准》（附件1）执行。3.合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期本合同期限为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日止。4.物业管理费用4.1物业管理服务费（详细列出物业管理服务费的收费标准、计算方式等）4.2费用支付方式甲方按月支付物业管理服务费，每月底前支付上月物业管理服务费。4.3费用调整机制（详细列出费用调整的条件、程序、方式等）5.物业管理团队5.1物业管理团队组成乙方应组建专业的物业管理团队，团队组成及人员配置见附件2。5.2人员职责与要求乙方物业管理团队人员应具备相应的职业资格，遵守职业道德，履行岗位职责，提供优质服务。5.3人员培训与管理乙方应定期对物业管理团队人员进行培训，提高人员素质和服务水平。同时，乙方应对团队人员进行有效管理，确保物业管理服务的正常进行。6.物业维护与维修6.1物业维护范围（详细列出物业维护的范围，如公共区域、设施设备等）6.2物业维修项目（详细列出物业维修的项目，如电梯、消防设备、供水供电系统等）6.3维修响应时间乙方接到维修请求后，应在4小时内作出响应，并尽快安排维修。8.安全管理8.1安全防范措施乙方应制定并执行物业管理范围内的安全防范措施，确保物业的安全稳定。8.2安全事故处理乙方应建立健全安全事故处理机制，对发生的安全事故进行及时处理，并报告甲方。8.3消防安全管理乙方应严格执行国家消防安全法规，负责物业管理范围内的消防安全工作。9.环境保护与节能9.1环保要求乙方应按照国家和地方环保法规，做好物业管理范围内的环保工作。9.2节能措施乙方应采取有效措施，实现物业管理范围内的节能减排。9.3环保与节能监督乙方应定期对物业管理范围内的环保与节能工作进行检查和评估，确保环保与节能目标的实现。10.合同变更与解除10.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件合同解除的条件见附件3。10.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应按照附件3的程序进行。11.违约责任11.1甲方违约责任甲方违反合同的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。11.2乙方违约责任乙方违反合同的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。11.3丙方违约责任丙方违反合同的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构选择仲裁的，仲裁机构为：（填写仲裁机构名称）；选择诉讼的，管辖法院为：（填写法院名称）。12.3诉讼或仲裁地点诉讼或仲裁地点为：（填写地点）。13.合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件本合同终止的条件见附件3。13.3合同续约程序合同续约应按照附件3的程序进行。14.保密条款14.1保密内容保密内容包括但不限于：合同条款、甲方商业秘密、乙方物业管理方法等。14.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至本合同终止或解除之日止。14.3保密违约责任违反保密条款的，违约方应承担违约责任，赔偿因此造成的损失。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，与本合同有关联但并非合同当事方的自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入范围（1）甲方、乙方或丙方委托的维修、检测、评估等服务机构；（2）合同履行过程中涉及的政府监管部门、行业协会等；（3）合同争议解决过程中涉及的调解、仲裁、诉讼机构；（4）其他与本合同履行有关的第三方服务机构或个人。16.第三方介入的责任与义务16.1第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，按照约定履行义务，确保合同的顺利实施。16.2第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务或协助，并对其提供的服务或协助的真实性、合法性、有效性负责。17.第三方介入的协调与管理17.1第三方协调甲乙双方应负责与第三方的沟通协调，确保第三方按照合同约定履行义务。17.2第三方管理甲乙双方应对第三方提供的服务或协助进行监督和管理，确保服务质量符合合同要求。18.第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其违约、过失或违法行为导致甲方、乙方或丙方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。18.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的性质、提供的服务或协助的重要程度等因素确定，具体金额在附件4中列明。18.3第三方责任限额的调整第三方责任限额的调整应经甲乙双方协商一致，并签订书面调整协议。19.第三方违约处理19.1第三方违约第三方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，赔偿甲方、乙方或丙方因此造成的损失。19.2第三方违约处理程序甲乙双方应按照本合同约定的争议解决方式处理第三方违约事宜。20.第三方解除或终止合同20.1第三方解除或终止合同的条件第三方解除或终止合同的条件见附件5。20.2第三方解除或终止合同的程序第三方解除或终止合同时，应提前通知甲乙双方，并按照附件5的程序进行。21.第三方与甲方、乙方、丙方的关系21.1第三方与甲方、乙方、丙方的关系界定第三方与甲方、乙方、丙方为合同关系，第三方并非甲方、乙方、丙方的代理人、雇员或合