2024年小区物业综合服务协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小区物业综合服务协议样本版B版本合同目录一览1.甲方权利与义务1.1甲方提供的物业服务1.1.1物业管理的范围与内容1.1.2物业服务人员的配置与管理1.1.3物业服务标准和质量要求1.2甲方提供的公共设施与设备1.2.1公共设施与设备的维护与管理1.2.2公共设施与设备的更新与改造1.2.3公共设施与设备的开放与使用1.3甲方提供的增值服务1.3.1增值服务的内容与范围1.3.2增值服务的收费标准与支付方式1.3.3增值服务的提供与维护2.乙方权利与义务2.1乙方的居住与使用2.1.1乙方居住与使用的条件与要求2.1.2乙方居住与使用的限制与禁止2.1.3乙方居住与使用的维护与保养2.2乙方的缴费义务2.2.1物业服务费的缴纳2.2.2公共设施与设备使用费的缴纳2.2.3其他相关费用的缴纳2.3乙方的配合与协助2.3.1乙方对物业服务的配合与协助2.3.2乙方对公共设施与设备的配合与协助2.3.3乙方对增值服务的配合与协助3.合同的履行与监督3.1甲方的服务提供与监督3.1.1甲方服务提供的要求与标准3.1.2甲方服务监督的方式与程序3.1.3甲方服务监督的结果与处理3.2乙方的权益保障与监督3.2.1乙方权益保障的要求与标准3.2.2乙方权益监督的方式与程序3.2.3乙方权益监督的结果与处理4.合同的变更与解除4.1合同变更的条件与程序4.2合同解除的条件与程序5.合同的违约与赔偿5.1甲方违约的情形与赔偿5.2乙方违约的情形与赔偿6.合同的争议解决6.1争议解决的途径与方式6.2争议解决的时限与结果7.合同的期限与终止7.1合同期限的约定7.2合同终止的条件与程序8.合同的附则8.1合同的生效与终止条件8.2合同的保密与知识产权保护8.3合同的修改与补充9.其他约定9.1甲方与乙方之间的其他约定9.2甲方与第三方之间的其他约定10.附件10.1附件的名称与内容10.2附件的效力与解释11.签字盖章11.1甲方签字盖章11.2乙方签字盖章12.日期12.1合同签订日期12.2合同生效日期13.合同编号13.1合同编号的编制与使用13.2合同编号的变更与解除14.法律适用与争议解决14.1法律适用14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条甲方权利与义务1.1甲方提供的物业服务1.1.1物业管理的范围与内容（1）物业设施设备的管理与维护，包括电梯、消防设施、供水供电系统、供暖通风系统等；（2）物业公共区域的管理与维护，包括楼道、公共走廊、公共停车位、绿化区域等；（3）物业公共设施的使用与维护，包括健身器材、儿童游乐设施、公共泳池等；（4）物业公共秩序的维护，包括安全巡查、门禁管理、停车管理等；（5）物业环境卫生管理，包括垃圾清运、清洁消毒等；（6）物业服务咨询与投诉处理，包括客户服务、投诉反馈等。1.1.2物业服务人员的配置与管理甲方应配备充足的物业服务人员，确保物业服务的正常运行。物业服务人员应具备相应的资质和技能，并接受甲方的管理和培训。甲方应定期对物业服务人员进行考核，确保其服务质量。1.1.3物业服务标准和质量要求甲方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供符合乙方的物业服务。甲方应制定物业服务标准和质量要求，并定期对服务质量进行自我评估和改进。第二条乙方权利与义务2.1乙方的居住与使用2.1.1乙方居住与使用的条件与要求2.1.2乙方居住与使用的限制与禁止乙方不得在公共区域从事违法、违规、扰民等活动。乙方不得擅自占用公共空间、公共设施设备，不得损害公共利益和他人合法权益。2.1.3乙方居住与使用的维护与保养乙方应按照合同约定和甲方的物业管理规定，对自有的住宅和设施设备进行合理使用和维护保养，确保其安全运行。乙方应在合理范围内，配合甲方的物业管理工作。2.2乙方的缴费义务2.2.1物业服务费的缴纳乙方应按照合同约定和甲方的物业管理规定，按时足额缴纳物业服务费。物业服务费的收费标准和支付方式详见附件一。2.2.2公共设施与设备使用费的缴纳乙方应按照合同约定和甲方的物业管理规定，按时足额缴纳公共设施与设备使用费。公共设施与设备使用费的收费标准和支付方式详见附件二。2.2.3其他相关费用的缴纳乙方应按照合同约定和甲方的物业管理规定，按时足额缴纳其他相关费用。其他相关费用的收费标准和支付方式详见附件三。2.3乙方的配合与协助2.3.1乙方对物业服务的配合与协助乙方应积极配合甲方的物业服务工作，如实提供相关信息，参与物业服务活动的组织和实施。2.3.2乙方对公共设施与设备的配合与协助乙方应合理使用公共设施与设备，配合甲方的维护与管理工作，不得擅自改变公共设施与设备的结构和用途。2.3.3乙方对增值服务的配合与协助乙方应按照合同约定和甲方的增值服务规定，合理使用增值服务，配合甲方的增值服务工作，不得擅自改变增值服务的范围和内容。第三条合同的履行与监督3.1甲方的服务提供与监督3.1.1甲方服务提供的要求与标准甲方应按照合同约定和甲方的物业管理规定，提供符合国家和地方相关规定和标准的物业服务。甲方应确保物业服务质量和安全，维护乙方的合法权益。3.1.2甲方服务监督的方式与程序甲方应建立健全物业服务监督机制，通过现场巡查、客户投诉、定期报告等方式，对物业服务质量进行监督。甲方应定期向乙方通报物业服务情况，接受乙方的监督和检查。3.1.3甲方服务监督的结果与处理甲方应根据物业服务监督结果，及时采取改进措施，提高物业服务质量。对于乙方提出的意见和建议，甲方应在接到反馈后七个工作日内予以答复和改进。3.2乙方的权益保障与监督3.2.1乙方权益保障的要求与标准乙方应按照合同约定和甲方的物业管理规定，享有物业服务权益。乙方有权要求甲方按照约定提供物业服务，并保障第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序甲方和乙方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协商一致，并签订补充协议。合同变更的条件和程序如下：（1）双方书面协商一致；（2）签订补充协议，明确变更内容、范围、期限等；（3）变更协议经双方签字盖章后生效。8.2合同解除的条件与程序在合同履行期间，任何一方均有权解除合同，但应提前三个月书面通知对方。合同解除的条件和程序如下：（1）提前三个月书面通知对方；（2）双方协商确定解除合同的具体事宜，包括但不限于物业服务费、公共设施与设备使用费的结算等；（3）解除协议经双方签字盖章后生效。第九条合同的违约与赔偿9.1甲方违约的情形与赔偿甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付赔偿金。赔偿金的具体数额根据甲方违约程度和乙方实际损失确定。9.2乙方违约的情形与赔偿乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付赔偿金。赔偿金的具体数额根据乙方违约程度和甲方实际损失确定。第十条合同的争议解决10.1争议解决的途径与方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时限与结果双方应自争议发生之日起三十日内协商解决；如逾期未解决，视为双方同意提交法院处理。法院受理争议案件后，应在六个月内作出判决。第十一条合同的期限与终止11.1合同期限的约定本合同自签字盖章之日起生效，有效期为五年。除非合同提前解除或双方另有约定，合同期满后自动终止。11.2合同终止的条件与程序合同终止的条件和程序如下：（1）合同有效期届满，双方未书面续约；（2）双方书面协商一致解除合同；（3）合同解除协议经双方签字盖章后生效。第十二条合同的附则12.1附件的名称与内容附件一：物业服务费收费标准及支付方式附件二：公共设施与设备使用费收费标准及支付方式附件三：其他相关费用收费标准及支付方式12.2附件的效力与解释附件与合同具有同等效力，双方应严格遵守附件的规定。附件的解释权归甲方所有。第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章甲方（盖章）：代表人（签字）：13.2乙方签字盖章乙方（盖章）：代表人（签字）：第十四条日期14.1合同签订日期____年____月____日14.2合同生效日期自签字盖章之日起生效15.合同编号15.1合同编号的编制与使用本合同编号为_____号，一式两份，甲乙双方各执一份。15.2合同编号的变更与解除合同编号的变更与解除应经双方书面同意，并注明变更或解除事项。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务费收费标准及支付方式本附件详细列出了物业服务费的收费标准，包括物业服务费的计算方式、收费项目、收费标准等。同时，也明确了物业服务费的支付方式，包括支付时间、支付途径等。附件二：公共设施与设备使用费收费标准及支付方式本附件详细列出了公共设施与设备使用费的收费标准，包括公共设施与设备使用费的计算方式、收费项目、收费标准等。同时，也明确了公共设施与设备使用费的支付方式，包括支付时间、支付途径等。附件三：其他相关费用收费标准及支付方式本附件详细列出了其他相关费用的收费标准，包括其他相关费用的计算方式、收费项目、收费标准等。同时，也明确了其他相关费用的支付方式，包括支付时间、支付途径等。说明二：违约行为及责任认定：甲方违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供物业服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为未提供服务部分的物业服务费的10%。示例说明：如果甲方未能提供合同约定的物业服务，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金的计算将以未提供服务部分的物业服务费的10%为基准。2.甲方未按照合同约定提供公共设施与设备，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为未提供使用部分的公共设施与设备使用费的10%。示例说明：如果甲方未能提供合同约定的公共设施与设备，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金的计算将以未提供使用部分的公共设施与设备使用费的10%为基准。乙方违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定支付物业服务费、公共设施与设备使用费及其他相关费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金的计算方式为应付款项的1%。示例说明：如果乙方未能按照合同约定支付相关费用，甲方可以要求乙方支付滞纳金，滞纳金的计算将以应付款项的1%为基准。2.乙方未按照合同约定合理使用物业设施和公共区域，造成损坏或损失的，乙方应承担相应的维修费用或赔偿金。示例说明：如果乙方未按照合同约定合理使用物业设施和公共区域，导致设施损坏或损失，乙方应承担相应的维修费用或赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指承担物业服务义务的企业或组织。2.乙方：指接受物业服