二零二四年度服务外包合同服务内容和要求3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度服务外包合同服务内容和要求本合同目录一览第一条服务内容1.1服务概述1.2服务分类1.3服务范围第二条服务要求2.1服务质量标准2.2服务期限2.3服务成果交付第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条服务团队4.1服务人员配备4.2服务人员资质4.3服务人员培训第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密泄露责任第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担6.3违约赔偿金额第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3诉讼时效第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件第九条合同的履行和监督9.1履行合同义务9.2监督和检查9.3履行情况评估第十条知识产权保护10.1知识产权归属10.2知识产权保护措施10.3侵权责任第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理第十三条附则13.1合同的解释13.2合同的附件13.3合同的修订第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述1.2服务分类乙方根据甲方需求提供专业服务，包括：（1）信息技术支持服务：乙方负责甲方信息系统的日常运维、故障排查、系统升级等工作。（2）人力资源管理服务：乙方协助甲方进行人员招聘、培训、薪酬福利管理等工作。（3）财务咨询服务：乙方为甲方提供财务规划、成本控制、税收筹划等服务。1.3服务范围乙方根据甲方需求提供服务，具体服务内容以《服务项目清单》为准。《服务项目清单》作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第二条服务要求2.1服务质量标准（1）符合国家相关法律法规的要求。（2）符合行业规范和乙方提供的服务规范。（3）满足甲方的业务需求和期望。2.2服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务成果交付乙方应在服务期限内，按照甲方的要求提交服务成果。服务成果的交付以《服务成果清单》为准。《服务成果清单》作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三条服务费用3.1费用计算本合同的服务费用根据乙方提供服务的项目、范围和时间等因素计算，具体费用以《服务费用清单》为准。《服务费用清单》作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。3.2费用支付方式甲方按照本合同约定的费用支付周期和金额，向乙方支付服务费用。3.3费用调整机制如因市场行情、政策法规等因素导致服务费用发生较大变化，双方可按照公平合理的原则，协商调整服务费用。第四条服务团队4.1服务人员配备乙方应根据甲方需求，配备足够数量和专业水平的服务人员。4.2服务人员资质乙方服务人员应具备相应的专业资质和经验，以确保服务质量。4.3服务人员培训乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务人员的专业水平和综合素质。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。5.2保密期限双方对彼此的保密信息承担保密义务，直至信息披露方明确解除保密义务。5.3保密泄露责任如一方泄露对方的保密信息，应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1违约行为双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。6.3违约赔偿金额除违约金外，违约方还应赔偿因违约给守约方造成的损失。第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更程序合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。8.3合同解除条件（1）双方同意解除合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行。（3）一方严重违约，对方无法实现合同目的。第九条合同的履行和监督9.1履行合同义务双方应按照本合同的约定，履行各自的义务。9.2监督和检查双方应相互监督，确保合同的履行。如一方发现对方未履行或未适当履行合同义务，应及时告知对方，并协商解决。9.3履行情况评估双方可定期对合同履行情况进行评估，以确保合同目标的实现。第十条知识产权保护10.1知识产权归属双方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有。10.2知识产权保护措施双方应采取适当措施，保护彼此的知识产权。10.3侵权责任如一方侵犯对方的知识产权，应承担侵权责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，导致一方无法履行合同义务。11.2不可抗力后果发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方根据情况协商决定是否继续履行合同。11.3不可抗力处理如不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商决定是否解除合同或延期履行。第十二条合同的终止12.1合同终止条件合同履行完毕，或双方同意终止合同，或发生合同解除条件等情况，合同终止。12.2合同终止程序合同终止前，双方应按照本合同约定办理相关手续。12.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照本合同约定处理合同终止后的相关事宜。第十三条附则13.1合同的解释本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2合同的附件本合同的附件包括《服务项目清单》、《服务费用清单》等，附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同的修订本合同的修订需双方书面同意，并经双方盖章确认。第十四条合同的签署14.1签署日期本合同于2024年1月1日签署。14.2签署地点本合同于北京市签署。14.3签署人甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________代表（签名）：______________代表（签名）：______________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方等。1.2第三方责任第三方应按照本合同的约定，履行其在合同中的义务，并承担相应的责任。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入如本合同履行过程中需要中介方提供服务，甲方和乙方应与中介方签订书面中介服务合同，明确中介方的义务和责任。2.2咨询方介入如本合同履行过程中需要咨询方提供专业意见或服务，甲方和乙方应与咨询方签订书面咨询合同，明确咨询方的义务和责任。2.3审计方介入如本合同履行过程中需要审计方进行审计，甲方和乙方应与审计方签订书面审计合同，明确审计方的义务和责任。第三条第三方合同的履行监督3.1甲方和乙方的监督甲方和乙方应对第三方在合同履行过程中的行为进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。3.2第三方自律第三方应自觉遵守合同约定，按照合同约定的标准和方法履行义务。第四条第三方责任限制4.1第三方责任限额除本合同另有约定外，第三方对甲方和乙方承担的责任限额为其合同金额的__%。4.2第三方责任限制适用本合同第三方责任限额适用于第三方在合同履行过程中的违约行为、侵权行为等。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方如发生违约行为，应承担违约责任。5.2第三方违约责任承担甲方和乙方可根据合同约定和法律规定，要求第三方承担违约金、赔偿损失等违约责任。第六条第三方权益保护6.1第三方权益保障甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。6.2第三方权益受损处理如第三方权益受损，第三方有权要求甲方和乙方承担相应的法律责任。第七条第三方退出7.1第三方退出条件如第三方因故不能继续履行合同义务，可以退出合同。7.2第三方退出程序第三方退出合同前，应与甲方和乙方协商一致，并办理相关手续。7.3第三方退出后的处理第三方退出合同后，应按照本合同约定处理合同终止后的相关事宜。第八条甲方和乙方的义务8.1甲方和乙方应按照本合同约定，履行各自的义务。8.2甲方和乙方应共同协调第三方履行合同义务，确保合同的顺利履行。第九条第三方与甲方、乙方的关系9.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。9.2第三方对甲方、乙方承担的责任，不影响甲方、乙方之间的权利义务。第十条合同的变更、解除和终止10.1合同变更本合同的变更应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除本合同的解除应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面解除协议。10.3合同终止本合同的终止应经甲方、乙方和第三方协商一致，并办理相关手续。第十一条违约责任及赔偿11.1违约行为甲方、乙方和第三方均应严格按照本合同约定履行义务，如发生违约行为，应承担违约责任。11.2违约责任承担甲方、乙方和第三方可根据合同约定和法律规定，要求违约方承担违约金、赔偿损失等违约责任。第十二条争议解决12.1争议解决方式（1）提交调解机构调解。（2）向仲裁机构申请仲裁。（3）向人民法院提起诉讼。12.2争议解决地点争议解决地点为甲方、乙方和第三方约定的地点。12.3诉讼时效如甲方、乙方和第三方之间的争议提交诉讼，诉讼时效为三年。第十三条附则13.1合同解释本合同未尽事宜，由甲方、乙方和第三方协商确定。13.2合同附件本合同的附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务项目清单》本附件详细列出了乙方应提供的服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。附件二：《服务费用清单》本附件详细列出了乙方提供服务所需费用的计算方式和金额。附件三：《第三方服务合同》本附件为第三方与甲方、乙方之间的服务合同，用于明确第三方的服务内容、服务标准、服务期限等。附件四：《第三方资质证明》本附件提供了第三方的资质证明文件，以证明第三方具有提供服务的合法资格和能力。附件五：《保密协议》本附件为甲乙双方与第三方签订的保密协议，用于保护合同履行过程中的商业秘密、技术秘密等。附件六：《知识产权归属证明》本附件提供了甲方、乙方在合同履行过程中创造的知识产权归属证明文件。附件七：《违约金计算公式》本附件详细列出了违约金的计算公式，用于确定违约方应支付的违约金金额。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的服务内容、服务标准和服务时间提供服务。示例：乙方未能在约定的时间内完成服务项目，导致甲方业务受到影响。2.乙方提供的服务成果不符合约定的质量要求。示例：乙方提供的财务咨询报告存在重大错误，导致甲方无法正确决策。3.乙方未按照约定的人数、资质和培训要求提供服务人员。示例：乙方派出的技术人员未具备约定的资质，服务任务。4.乙方未按照约定的时间和方式提交服务成果。示例：乙方未能在约定的时间内提交项目报告，影响甲方项目进度。5.第三方未按照约定的服务内容、服务标准和服务时间提供服务。示例：第三方中介机构未能在约定的时间内提供符合约定的服务，导致甲方和乙方产生损失。违约责任认定标准：1.按照合同约定的违约金计算公式计算违约金。示例：如乙方未按照约定时间提供服务，按照附件七《违约金计算公式》计算违约金。2.按照合同约定的违约责任承担方式确定违约责任。示例：如乙方提供的服务成果不符合质量要求，按照合同约定的方式承担违约责任。3.因第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。示例：如第三方中介机构未能提供符合约定的服务，导致甲方和乙方产生损失，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。全文完。二零二四年度服务外包合同服务内容和要求1本合同目录一览第一条服务内容1.1服务概述1.2服务详细描述1.3服务地点和时间第二条服务要求2.1服务质量标准2.2服务成果交付2.3服务过程管理第三条服务团队3.1服务团队组成3.2服务人员资质要求3.3服务人员管理第四条服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整第五条服务期限5.1服务开始日期5.2服务结束日期5.3服务延长条款第六条保密协议6.1保密信息定义6.2保密义务和期限6.3保密违约责任第七条违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3法律适用第九条合同变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜第十条服务成果的归属10.1服务成果所有权10.2服务成果的使用权10.3服务成果的保密权第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同解除条件第十二条双方的责任和义务12.1服务提供商的职责12.2客户的职责12.3双方合作与沟通第十三条保险责任13.1服务提供商保险13.2客户保险13.3保险事故处理第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2合同的优先权14.3合同的份数和保管第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述本合同的服务内容为【服务提供商】向【客户】提供【服务名称】服务，服务包括但不限于【具体服务内容】。1.2服务详细描述（1）【服务项目一】：【服务项目一的详细描述】（2）【服务项目二】：【服务项目二的详细描述】（3）【服务项目三】：【服务项目三的详细描述】1.3服务地点和时间服务提供商应按照客户的要求在【服务地点】提供服务，服务时间为【服务开始日期】至【服务结束日期】。如服务需要延长，双方可协商一致后签订书面补充协议。第二条服务要求2.1服务质量标准（1）【质量标准一】：【质量标准一的详细描述】（2）【质量标准二】：【质量标准二的详细描述】（3）【质量标准三】：【质量标准三的详细描述】2.2服务成果交付服务提供商应在【成果交付日期】前向客户交付符合约定质量标准的服务成果。服务成果的交付方式为【交付方式】，如客户有特殊要求，双方可协商确定。2.3服务过程管理（1）【服务过程管理内容一】：【服务过程管理内容一的详细描述】（2）【服务过程管理内容二】：【服务过程管理内容二的详细描述】（3）【服务过程管理内容三】：【服务过程管理内容三的详细描述】第三条服务团队3.1服务团队组成（1）【资质一】：【资质一的详细描述】（2）【资质二】：【资质二的详细描述】（3）【资质三】：【资质三的详细描述】3.2服务人员资质要求（1）【资质要求一】：【资质要求一的详细描述】（2）【资质要求二】：【资质要求二的详细描述】（3）【资质要求三】：【资质要求三的详细描述】3.3服务人员管理服务提供商应对服务人员进行严格管理，确保服务人员按照客户的要求提供服务，并遵守我国的法律法规。服务人员如有违反客户规定或法律法规的行为，由服务提供商承担相应责任。第四条服务费用4.1服务费用计算服务费用根据服务内容、服务期限和服务团队等因素计算，计算公式为：【计算公式】。服务费用的总金额为【总金额】。4.2服务费用支付方式（1）【支付方式一】：【支付方式一的详细描述】（2）【支付方式二】：【支付方式二的详细描述】（3）【支付方式三】：【支付方式三的详细描述】4.3服务费用调整如因不可抗力等特殊情况导致服务费用发生变动，双方可协商一致后签订书面补充协议，调整服务费用。第五条服务期限5.1服务开始日期本合同的服务开始日期为【服务开始日期】。5.2服务结束日期本合同的服务结束日期为【服务结束日期】。5.3服务延长条款如双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议，明确延长后的服务期限、费用等相关事项。第八条违约责任8.1服务提供商违约如服务提供商未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准，或未能在约定时间内完成服务成果的交付，将被视为违约。服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失、支付违约金等。8.2客户违约如客户未能按照合同约定支付服务费用，或未能提供服务所需的相关资料和条件，或未能履行合同约定的其他义务，将被视为违约。客户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商因此遭受的损失等。8.3违约赔偿方式违约方应按照合同约定或双方协商确定的方式赔偿对方因此遭受的损失。损失的赔偿计算方式为：【赔偿计算方式】。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同的争议解决地点为【争议解决地点】。9.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条服务成果的归属10.1服务成果所有权服务成果的所有权归【客户】所有。服务提供商仅享有署名权。10.2服务成果的使用权客户有权使用服务成果，但不得将服务成果转让给第三方。未经服务提供商书面同意，客户不得将服务成果用于与合同约定不符的用途。10.3服务成果的保密权服务提供商对服务成果享有保密权。未经服务提供商书面同意，客户不得向第三方披露服务成果的相关信息。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同解除条件双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，明确解除合同的事由、时间、方式等相关事项。第十二条双方的责任和义务12.1服务提供商的职责服务提供商应按照合同约定提供服务，履行合同约定的义务，并确保服务人员的服务质量。12.2客户的职责客户应按照合同约定支付服务费用，提供服务所需的相关资料和条件，并履行合同约定的其他义务。12.3双方合作与沟通第十三条保险责任13.1服务提供商保险服务提供商应为其工作人员购买【保险类型】保险，保险金额不得低于【保险金额】。13.2客户保险客户应为其自身利益购买【保险类型】保险，保险金额不得低于【保险金额】。13.3保险事故处理如发生保险事故，双方应按照保险合同约定和法律法规的规定处理。第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的谈判、讨论和通信。本合同的各个条款相互独立，某一条款的无效、违法或不可执行不影响其他条款的效力。14.2合同的优先权本合同优于双方之前签订的任何口头或书面协议。14.3合同的份数和保管本合同一式两份，双方各执一份。双方均应妥善保管本合同，未经对方同意，不得向第三方披露合同内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙方以外的其他自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与或介入到甲乙双方之间的交易、服务提供或其他相关事项中。1.2第三方责任划分除非本合同另有规定，第三方对于甲乙方之间的事务不承担任何责任。甲乙方应自行解决与第三方之间的纠纷和责任。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方选择甲乙方应谨慎选择与第三方进行合作。如甲乙方对第三方的选择有异议，应及时提出，并协商解决。2.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求履行其在合同中的义务，并确保其提供的服务或产品符合甲乙双方的期望和质量标准。2.3第三方责任限制如第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙方均有权向第三方追究责任。但甲乙方的索赔权利不得超出第三方对甲乙方承担的赔偿责任限额。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲乙方承担的赔偿责任的最高限额。3.2责任限额确定第三方责任限额应由甲乙方根据合同履行风险、第三方信誉等因素协商确定。3.3责任限额的调整如甲乙方认为需要调整第三方责任限额，应与第三方协商一致，并签订书面补充协议。第四条第三方介入的协调和管理4.1第三方协调4.2第三方管理甲乙方应对第三方进行合理的管理和监督，确保第三方按照合同约定提供服务或产品。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙方均有权向第三方追究责任。5.2第三方违约处理方式甲乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲乙方有权向法院提起诉讼。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系定义第三方与甲乙方的关系是指第三方在合同履行过程中与甲乙方之间的权利义务关系。6.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方与甲乙方的权利义务划分应根据合同约定和法律法规的规定确定。6.3第三方与甲乙方的责任限制第三方对甲乙方的责任限制应符合本合同第三条规定。第七条第三方介入的合同修正7.1合同修正条件如甲乙方认为需要根据第三方介入的情况对合同进行修正，应与第三方协商一致，并签订书面补充协议。7.2合同修正程序合同修正应遵循双方协商、书面签订的原则。第八条第三方介入的告知义务8.1告知义务甲乙方应在合同履行过程中及时告知对方第三方介入的相关情况。8.2告知内容甲乙方应告知对方第三方介入的具体事项，包括第三方名称、介入事项、责任限额等。第九条第三方介入的保密义务9.1保密义务甲乙方应对第三方介入的相关信息保密，不得向无关第三方披露。9.2保密期限保密期限应根据合同约定和法律法规的规定确定。第十条第三方介入的争议解决10.1争议解决方式如本合同履行过程中出现与第三方有关的争议，甲乙方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点本合同的争议解决地点为【争议解决地点】。10.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条第三方介入的合同解除11.1合同解除条件如甲乙方因第三方介入需要解除合同，应与第三方协商一致，并签订书面解除协议。11.2合同解除程序合同解除应遵循双方协商、书面签订的原则。第十二条第三方介入后的合同完整性12.1合同完整性本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的谈判、讨论和通信。本合同的各个条款相互独立，某一条款的无效、违法或不可执行不影响其他条款的效力。12.2合同的优先权本合同优于双方之前签订的任何口头第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细描述：包括服务项目的具体内容、服务要求、服务质量标准等。2.服务人员资质证明：包括服务人员的教育背景、专业资格证书、工作经验等。3.服务成果交付时间表：包括服务成果的交付时间、地点、方式等。4.服务费用明细：包括服务费用的计算方式、支付方式、调整条款等。5.保密协议：包括保密信息的定义、保密义务和期限、保密违约责任等。6.第三方介入协议：包括第三方介入的条件、第三方责任划分、第三方责任限额等。7.保险证明：包括服务提供商和客户购买的保险类型、保险金额等。8.合同修改协议：包括合同修改的条件、程序、生效等。9.合同解除协议：包括合同解除的条件、程序、生效等。10.服务成果所有权和使用权的证明文件：包括服务成果的所有权、使用权、保密权等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为：a.未能按照约定时间提供服务。b.提供的服务不符合约定的质量标准。c.未经客户同意，擅自变更服务内容或服务团队。2.客户违约行为：a.未能按照约定时间支付服务费用。b.未能提供服务所需的相关资料和条件。c.未经服务提供商同意，擅自变更服务内容或服务团队。3.违约责任认定标准：a.违约方应按照合同约定或双方协商确定的方式赔偿对方因此遭受的损失。b.损失的赔偿计算方式为：【赔偿计算方式】。c.如违约方未能按照约定履行赔偿责任，守约方有权向法院提起诉讼。4.示例说明：a.假设服务提供商未能按照约定时间提供服务，客户有权要求服务提供商支付违约金，违约金的计算方式为合同总金额的10%。b.假设客户未能按照约定时间支付服务费用，服务提供商有权要求客户支付违约金，违约金的计算方式为合同总金额的10%。c.假设服务提供商未经客户同意，擅自变更服务内容或服务团队，客户有权要求服务提供商重新提供符合约定要求的服务，并承担因此产生的额外费用。全文完。二零二四年度服务外包合同服务内容和要求2本合同目录一览第一条服务外包概述1.1服务外包定义1.2服务外包范围1.3服务外包内容第二条服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务期限延长条件第三条服务质量和标准3.1服务质量要求3.2服务成果验收标准3.3服务满意度评价第四条服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制第五条服务团队和人员5.1服务团队组建5.2服务人员资质要求5.3服务人员培训和管理第六条保密协议6.1保密信息范围6.2保密义务和责任6.3保密期限第七条违约责任7.1违约行为界定7.2违约责任承担方式7.3违约赔偿金额计算第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点和机构8.3法律适用第九条合同变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜处理第十条服务外包方的权利和义务10.1服务外包方的权利10.2服务外包方的义务第十一条客户方的权利和义务11.1客户方的权利11.2客户方的义务第十二条合同的生效、暂停和解除12.1合同生效条件12.2合同暂停条件12.3合同解除条件第十三条通知和送达13.1通知方式13.2送达地址和联系方式13.3通知生效时间第十四条其他约定14.1附加条款14.2附件列表14.3合同修订历史记录第一部分：合同如下：第一条服务外包概述1.1服务外包定义本合同所称服务外包，是指服务外包方根据客户方的要求，向客户方提供专业化的服务，包括但不限于信息技术、业务流程、人力资源等方面的服务。1.2服务外包范围服务外包范围包括但不限于：（1）信息技术服务，如软件开发、系统集成、网络维护等；（2）业务流程服务，如财务management、客户服务、人力资源管理等；（3）人力资源服务，如招聘、培训、薪酬福利管理等。1.3服务外包内容服务外包内容具体包括但不限于：（1）提供专业人员，按照客户方的要求进行服务；（2）提供必要的技术支持和服务，确保服务的正常进行；（3）提供完善的服务培训，确保客户方人员能够熟练使用和维护服务。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签字之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。2.2服务结束日期服务结束日期为合同约定的服务期限届满之日。2.3服务期限延长条件如双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议，明确延长后的服务期限、费用等相关事项。第三条服务质量和标准3.1服务质量要求服务外包方应按照客户方的要求，提供符合行业标准和专业要求的服务，确保服务质量和效果。3.2服务成果验收标准服务成果验收标准包括但不限于：（1）服务成果符合客户方的要求和相关行业标准；（2）服务成果在约定的时间内完成，并达到预期的效果；（3）服务成果的质量和效果得到客户方的认可。3.3服务满意度评价服务外包方应定期进行服务满意度评价，了解客户方的需求和意见，不断优化和提升服务质量。第四条服务费用4.1服务费用计算服务费用根据服务外包的内容、范围、人员数量等因素，按照双方约定的方式进行计算。4.2服务费用支付方式服务费用支付方式包括但不限于：（1）按月支付；（2）按服务周期支付；（3）一次性支付。4.3服务费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第五条服务团队和人员5.1服务团队组建服务外包方应组建专业、高效的服务团队，确保服务顺利进行。5.2服务人员资质要求服务人员应具备相关领域的专业知识和技能，具备相关资质证书。5.3服务人员培训和管理服务外包方应对服务人员进行定期培训和管理，确保服务人员的专业素质和服务水平。第六条保密协议6.1保密信息范围保密信息范围包括但不限于：（1）合同内容及其相关附件；（2）客户方的商业秘密、技术秘密、运营数据等；（3）服务过程中获取的其他涉及客户方隐私的信息。6.2保密义务和责任服务外包方应对保密信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。如因服务外包方的原因导致保密信息泄露，服务外包方应承担相应的法律责任。6.3保密期限保密期限自合同终止之日起计算，最长不超过五年。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为合同签订地，仲裁机构为合同签订地的仲裁委员会。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同变更和终止9.1合同变更条件任何一方如需变更合同的内容，应书面通知对方，并经双方协商一致。9.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同规定，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。9.3合同终止后的事宜处理合同终止后，服务外包方应按照客户方的要求，完成相关服务的交接工作，确保服务无缝过渡。服务外包方还应按照合同约定，处理与服务相关的后续事宜，包括但不限于资料归档、人员遣散等。第十条服务外包方的权利和义务10.1服务外包方的权利（1）按照合同约定，获取约定的服务费用；（2）在合同约定的范围内，自主决定服务的方式和方法；（3）对服务过程中出现的问题，提出改进意见和建议。10.2服务外包方的义务（1）按照客户方的要求，提供专业、高效的服务；（2）妥善保管客户方的资料和信息，严守保密协议；（3）严格遵守法律法规，不得利用服务过程中的便利从事违法活动。第十一条客户方的权利和义务11.1客户方的权利（1）按照合同约定，获取服务外包方提供的服务；（2）对服务外包方的服务进行监督和评价，提出改进要求；（3）按照约定时间支付服务费用。11.2客户方的义务（1）明确告诉服务外包方自己的服务需求，提供必要的信息和资料；（2）对服务外包方提供的服务给予及时的反馈，提出合理意见；（3）遵守合同约定，不得无故拖延支付服务费用。第十二条合同的生效、暂停和解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同暂停条件（1）对方严重违约，影响到合同的正常履行；（2）因不可抗力导致合同无法正常履行。12.3合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同规定，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。第十三条通知和送达13.1通知方式双方之间的通知可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行。13.2送达地址和联系方式双方的送达地址和联系方式如下：（1）服务外包方：地址：____________________联系方式：_________________（2）客户方：地址：____________________联系方式：_________________13.3通知生效时间通知自发送至对方指定的送达地址和联系方式之日起生效。第十四条其他约定14.1附加条款本合同附件为附加条款，与合同具有同等法律效力。14.2附件列表附件列表如下：（1）服务内容详细说明；（2）服务人员名单和资质证明；（3）保密协议；（4）其他双方认为需要附加的文件。14.3合同修订历史记录合同修订历史记录如下：（1）首次签订日期：____年____月____日；（2）修订日期：____年____月____日；（3）修订内容：____________________________________。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款：14.4第三方介入14.4.1本合同在履行过程中，如涉及第三方服务或产品，甲乙双方同意允许第三方介入，但第三方需明确接受本合同的约束。14.4.2甲乙双方有义务向第三方准确传达本合同的各项条款，并确保第三方了解并同意遵守本合同的约定。14.4.3第三方作为服务提供者或产品供应商，需按照本合同的约定提供服务或产品，并承担相应的责任。第三方责任限额的界定：14.5第三方责任限额14.5.1第三方介入本合同项下的服务或产品，如因第三方的原因导致合同无法正常履行或产生损失，甲乙双方均有权要求第三方承担相应的责任。14.5.2第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，应根据第三方介入的具体内容、合同的约定以及第三方与甲乙双方之间的协商确定。14.5.3如第三方因故意或重大过失导致合同无法正常履行，第三方应承担无限责任。第三方与其他各方的划分说明：14.6第三方与其他各方关系划分14.6.1第三方作为服务提供者或产品供应商，与甲乙双方构成合同关系。第三方应独立承担合同约定的义务和责任。14.6.2甲乙双方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方仍应按照本合同的约定履行各自的义务。14.6.