2024年优化版住宅物业服务协议典范版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年优化版住宅物业服务协议典范版本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同双方1.2住宅物业1.3服务期1.4服务内容第二条：服务费用2.1物业管理费2.2公共费用2.3费用支付方式2.4费用调整机制第三条：物业服务标准3.1物业维护3.2环境卫生3.3安全保障3.4绿化养护第四条：业主义务4.1遵守规章制度4.2配合物业服务4.3按时支付费用4.4爱护公共设施第五条：物业公司义务5.1提供专业服务5.2定期报告物业状况5.3及时维修故障5.4保障业主隐私第六条：紧急情况处理6.1突发事件应对6.2紧急联系机制6.3业主协助义务第七条：投诉与纠纷解决7.1投诉渠道7.2纠纷解决方式7.3调解与仲裁第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理第九条：违约责任9.1业主违约责任9.2物业公司违约责任9.3违约赔偿方式第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的处理10.3不可抗力事件的责任免除第十一条：保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务11.3保密期限第十二条：法律适用与争议解决12.1合同适用法律12.2争议解决方式第十三条：其他约定13.1双方的其他约定13.2附件第十四条：合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同解除条件及后果第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同双方甲方：指住宅物业的所有权人或使用权人。乙方：指提供住宅物业服务的公司，即物业管理公司。1.2住宅物业指由甲方所有或使用的，位于_______（地址）的住宅物业，包括但不限于住宅楼、别墅、公寓等。1.3服务期本合同的服务期为_______年，自合同生效之日起计算。1.4服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于：物业维护、环境卫生、安全保障、绿化养护等。第二条：服务费用2.1物业管理费物业管理费为每平方米每月_______元，按建筑面积计算。2.2公共费用公共费用包括但不限于水电费、维修基金、公共设施维护费等，具体费用按实际情况分摊。2.3费用支付方式甲方应按月支付物业管理费和公共费用。支付方式可以为现金、转账、支票等。2.4费用调整机制乙方向甲方提供每年一次的服务费用评估报告，根据实际情况提出费用调整建议。甲方对调整建议有异议的，双方可进行协商。第三条：物业服务标准3.1物业维护乙方应保证住宅物业的基本设施正常运行，对物业进行定期检查、维修，确保物业的安全和舒适。3.2环境卫生乙方应负责住宅物业的环境卫生，包括公共区域的清洁、垃圾处理等。3.3安全保障乙方应制定安全保障措施，确保住宅物业的安全，包括公共区域的安全监控、消防设施的维护等。3.4绿化养护乙方应负责住宅物业的绿化区域，包括树木修剪、草坪养护、花卉种植等。第四条：业主义务4.1遵守规章制度甲方应遵守乙方向其提供的住宅物业管理制度和规章制度。4.2配合物业服务甲方应积极配合乙方的物业服务工作，包括但不限于提供物业服务所需的资料、信息等。4.3按时支付费用甲方应按时支付乙方向其提供的物业管理费和公共费用。4.4爱护公共设施甲方应爱护住宅物业的公共设施，不得故意损坏或擅自改动。第五条：物业公司义务5.1提供专业服务乙方应按照合同约定，提供专业的物业服务，确保服务质量。5.2定期报告物业状况乙方应定期向甲方报告物业的运行状况，包括但不限于设施维修情况、公共费用使用情况等。5.3及时维修故障乙方应在接到甲方报告的物业故障后，及时进行维修。5.4保障业主隐私乙方应尊重甲方的隐私权，不得擅自泄露甲方的个人信息。第六条：紧急情况处理6.1突发事件应对乙方应在发生突发事件时，及时采取应对措施，保障甲方的人身和财产安全。6.2紧急联系机制乙方应设立紧急联系机制，确保甲方在紧急情况下能够及时与乙方取得联系。6.3业主协助义务甲方在紧急情况下，应按照乙方的要求提供必要的协助。第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同终止条件本合同的终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同规定，乙方有权解除合同；8.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方支付必要的交接费用，并将物业交还给甲方。第九条：违约责任9.1业主违约责任甲方违反合同规定，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。9.2物业公司违约责任乙方违反合同规定，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。9.3违约赔偿方式违约金不足以弥补损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理双方应协商解决不可抗力事件带来的问题，必要时可暂停或终止合同。10.3不可抗力事件的责任免除因不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。第十一条：保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、甲方商业秘密等。11.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，不得向第三方泄露。11.3保密期限保密期限为合同终止后五年。第十二条：法律适用与争议解决12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生争议时，应协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。第十三条：其他约定13.1双方的其他约定双方可以在合同附件中约定其他事项。13.2附件附件包括合同补充协议、物业管理制度、收费标准等。第十四条：合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改程序合同的修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议。14.3合同解除条件及后果合同解除条件及后果按照第八条的规定执行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同补充协议本附件对合同中的某些条款进行补充和细化，包括但不限于服务内容的具体描述、费用支付的具体流程等。附件二：物业管理制度本附件详细规定了物业公司的管理制度，包括物业维护、环境卫生、安全保障、绿化养护等方面的具体要求。附件三：收费标准本附件详细列出了物业管理费和公共费用的收费标准，包括费用的计算方式、费用的调整机制等。附件四：住宅物业状况报告本附件为乙方定期向甲方提供的住宅物业运行状况报告，包括设施维修情况、公共费用使用情况等。附件五：紧急联系方式本附件列出了乙方的紧急联系方式，以便甲方在紧急情况下能够及时与乙方取得联系。附件六：保密协议本附件详细规定了双方对保密信息的责任和义务，包括保密信息范围、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业管理费和公共费用；2.甲方故意损坏或擅自改动住宅物业的公共设施；3.乙方未按照合同约定提供物业服务；4.乙方未及时维修故障；5.乙方泄露甲方的个人信息。违约责任认定标准：1.违约金：违约金为合同总金额的5%或10%，具体金额根据违约行为的严重程度确定。2.赔偿责任：如果违约行为导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方未按时支付物业管理费，乙方可以要求甲方支付违约金，同时有权解除合同。如果乙方未按照合同约定提供物业服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件：指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的金额，作为违约的惩罚和补偿。3.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失，违约方应承担的赔偿责任。4.物业管理费：指乙方提供物业服务所收取的费用，包括物业维护、环境卫生、安全保障、绿化养护等。5.公共费用：指住宅物业公共区域的使用所产生的费用，如水电费