Nike专卖店（常德友阿店）2024年春季促销活动方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1门店简介..........................................................1

2促销背景..........................................................1

3具体执行方案......................................................1

3.1促销主题....................................................1

3.2促销目标....................................................1

3.3促销时间与促销地点..........................................2

3.4促销商品与促销对象..........................................2

3.4.1促销商品..............................................2

3.4.2促销对象..............................................2

3.5促销方式....................................................2

3.5.1折扣..................................................2

3.5.2抽奖促销..............................................2

3.5.3会员制促销............................................3

3.5.4赠品促销..............................................3

3.5.5POP促销...............................................3

3.6实施安排....................................................3

3.6.1促销前期准备..........................................3

3.6.2促销中期操作..........................................5

3.6.3促销后期延续..........................................6

3.7费用预算....................................................6

3.8意外防范....................................................7

3.8.1防范偷盗事件..........................................7

3.8.2发生特殊紧急事件......................................7

3.8.3顾客投诉事件..........................................7

3.8.4顾客退换货事件........................................7

I

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4、效果预测.........................................................8

4.1客流量与客单价效果预测......................................8

4.2销售额与毛利率效果预测......................................9

参考资料...........................................................10

II

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Nike专卖店（常德友阿店）2024年春节促销活

动方案设计

1、门店简介

耐克是一家体育用品制造商。Nikelogo是一个小挂钩，造型简洁有力，

急如闪电。乍一看让人联想到使用耐克体育用品产生的速度和爆发力。除了加

强高科技的运动性能，耐克运动鞋现在更注重时尚的外观设计，频繁与各国各行

各业的时尚人士合作，推出联名限量版。在美国，高达70%的青少年梦想拥有一

双耐克鞋。“运动”是耐克的语言耐克一直把激励世界上每一个运动员，为

他们提供优秀的产品视为一项光荣的任务。耐克的语言是运动的语言。Nike专

卖店（常德友阿店）于2014年入驻友阿广场，位于常德市武陵区核心商圈，商

圈内消费者大多是白领，事业人员消费能力可观，其地理位置优越，交通便利，

四通八达。

2、促销背景

春季天气回暖，万物复苏，阳光明媚，此时，客流量大，进店率高，消费者

经济宽裕，购买能力强。借助常德友阿广场喜迎新春的一系列新春氛围，消费者

在浓浓的新春氛围中，刺激消费者的购买欲望，从而达到促销商品，提高品牌形

象在消费者心中的定位，发展会员提高门店知名度，建立顾客忠诚度，从而提高

自己的核心竞争力。因此Nike专卖店（常德友阿广场店）结合常德友阿广场的

春季促销计划，特制定如下执行方案。

3具体执行方案

3.1促销主题

新春到来justdoit！

3.2促销目标

（1）通过春季促销有利于刺激目标顾客的消费欲望，提高Nike品牌关注度

和Nike（常德友阿广场店）门店知名度；

（2）开发并巩固消费群体，拓展新顾客群体，维护老顾客的忠诚度

1

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（3）让Nike品牌的宗旨和产品维度深入人心；

（4）提高Nike在同品类中的市场竞争力，进一步提高市场份额。

3.3促销时间与促销地点

促销时间：2024年2月4日至2024年2月11日。

促销地点：Nike专卖店（常德友阿广场店）。

3.4促销商品与促销对象

3.4.1促销商品

春季卫衣、夹克、帽子、休闲鞋、球鞋等。

3.4.2促销对象

本次活动将以热爱运动有朝气的年轻人为目标客户群，活动期间每个进店消

费的顾客即可享受活动福利，具体对象：白领，篮球爱好者，以及Nike的忠实

粉丝。

3.5促销方式

3.5.1折扣

（1）Nike新品除外，冬季款棉衣羽绒服两件5折，春季款衣服全场8折起；

（2）到店购买的消费者成交之后可以通过参与我们的幸运大转盘来抽取我

们的福利礼品；

（3）活动期间进店购买球类目可以享受全场球鞋8折优惠活动；

（4）活动期间在（常德友阿广场Nike专卖店）天猫或者抖音网店上购买的

客户，达到500元可享受全场8折优惠并且全国包邮；

（5）各种男女款鞋。

3.5.2抽奖促销

凡是在活动期间进店消费单次消费满500元以上的客户都可以参与我们的

幸运大转盘活动（每人仅限抽奖一次）；

特等奖：1名，中奖者联名款球鞋一双（价值1688元）；

一等奖：2名，中奖者Nike运动夹克一件（价值588元）；

二等奖：10名，中奖者Nike鸭舌帽一顶或Nike运动背心一件（价值138

元）；

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优胜奖：200名，中奖者每人公仔一个加50块钱优惠券。

3.5.3会员制促销

（1）会员专享优惠产品，少量款式服饰（部分新款，高利润商品）进行折

上折，即在活动折扣基础上在享受会员专享优惠；

（2）会员充值：①充值1000，送100，卡内金额享受95折；②充值

2000，送300，卡内金额享受9折；

（3）会员可享受生日当月购物单次消费8折，生日礼品一份。

3.5.4赠品促销

（1）朋友圈转发有礼；

①朋友圈转发海报集赞满88个赞，送Nike袜子1双；

②试穿门店春节新款或冬季新款服饰，打卡拍照发朋友圈，附带门店信息、

定位，送Nike运动头巾一条；

(朋友圈公开，不屏蔽，不分组可见；数量有限，送完为止）。

（2）抖音/快手/小红书打卡门店有礼：在抖音/快手/小红书APP上发表门

店相关视频，送抽奖券一张（视频左下角附带门店地理位置信息）。

（3）转发朋友圈文案:新春到来justdoit！集赞送礼品！

3.5.5POP促销

（1）制作海报，在海报上附带门店二维码（店铺企业微信），扫描二维码，

关注小程序即可获得抽奖券一张；

图1海报示例图

3.6实施安排

3.6.1促销前期准备

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门店负责人提前召开员工大会，把任务都细分到人。

(1)制订预算计划，准备货品

促销活动的费用与促销的规模、时间成正比，要提前做好预算计划，以免超

出自己的经济承受能力，给店铺的后续经营带来资金问题的困扰。

（2）采用折扣促销的方案，要提前确定好各种商品的折扣，保证打折后的价

格不会影响店铺的赢利。促销是为了薄利多销，利润还是要获取的，不能“赔本

赚吆喝”。虽然也有一些实力较雄厚的店铺打了较多的折扣，不赚钱甚至赔钱来

增加人气。但是较多的折扣拉低了消费者对相应产品的心理价位，反而不利于后

续的销售，因此这种方法要慎用。将活动所需物资、礼品、装饰气球及花束提前

一个星期采购，避免因为疫情原因物流延迟到货；②如小礼品采购到店后，检查

出现质量问题，需及时更换，避免影响品牌形象。

同时，各个种类的商品要与其搭配的赠品在数量上相当，避免赠品太早送完或是

剩余太多。

人气商品的备货一定要充足，以免出现“有市无货”的情况，有损店铺的形

象和信誉。

（3）活动宣传工作做到位

促销活动宣传工作要提早展开，只靠活动当天来吸引周围及路过的人是不够

的。活动宣传要注意时间，如果宣传太早消费者容易忘记，宣传太消费者可能已

有安排而无法前去。一般可以在促销活动开展前三天进行宣传，并贯穿整个活动

周期中，直到结束。可以安排员工提前一周发3000张传单出去

（4）人员准备，现场布置

根据店铺大小、促销活动规模，准备足够的人手。导购、收银、发货，各个

岗位的人员都要备齐，并做好相应的培训工作。做好现场布置并工作人员熟悉现

场，确保促销活动当天带给消费者良好顺畅的购物体验。①将活动所需的海报、

吊牌、促销活动宣传单提前7天打印出来；②海报放置门口，顶端悬挂POP吊旗，

促销活动宣传单放置收银处，门口用气球拱门、花束装饰，提前做好活动相关预

热工作。③专设抽奖、发放礼品区域，摆设活动宣传单、抽奖转盘、礼品。

（5）促销活动现场控制

促销活动现场，最重要的就是营造热烈的氛围。现场可以通过播放音乐，举

行抽奖活动，工作人员喊同一口号等方式增加现场热度，感染消费者，促进消费。

工作人员要时刻维持现场秩序，避免商品受损、人员受伤的状况出现，保障销售

工作能顺畅进行。

（6）活动前一晚，店长需要对门店商品陈列、各种促销活动的准备、后台数

据的更新、系统特价商品核对仔细等工作进行进一步的检查、确认。为门店春

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季促销活动做好准备工作。

3.6.2促销中期操作

（1）阶段性工作安排

表1阶段性工作安排表

阶段工作安排人员时间

（1）清点库存、整理数据

（2）到货后做好入库仓储甲工作人

1月30日至2月3日

工作员

（1）礼品采购

乙工作人

（2）制作海报以及宣传栏1月30日下午

员

前期准备

（1）收集并核对货品数据

（2）仔细检查落实促销活

门店店长2月1日至2月3日

动前准备工作

（1）迎客宣传，促销商品促销导购2月4日至2月10日

（2）引导顾客结账，送客两名

（1）维持现场秩序监督促

销工作门店店长2月4日至2月10日

（2）统计各礼品派发情况

（1）收银、充值给顾客礼

品抽奖券收银人员2月4日至2月10日

（2）收银后向顾客发放宣两名

传单

（1）确保抽奖活动有序进

行

抽奖人员2月4日至2月10日

（2）对抽奖券、礼品进行

一名

管理

活动期间

（3）对红包墙进行管理

（1）每天下班前清扫、整

理促销活动现场

所有工作

（2）每天下班前收银人员2月4日至2月10日

人员

整理好现金、记账、核对销售

量与销售额

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（1）妥善处理客户投诉与

后期工作门店店长2月11日-2月17日

意见

（2）活动期间各岗位各司其职，按时到位；

（3）每天检查营业的礼品以及活动道具有没有被损坏；

（4）员工的积极性有没有被调动起来，保证工作热情程度高，有问题解决

问题。

3.6.3促销后期延续

（1）利用自媒体对本次促销活动进行宣传，通过在微信朋友圈、抖音、快

手、小红书以及微信公众号上发布本次促销活动的现场照片、小视频等，进行第

二次宣传工作。

（2）活动结束后，清点库存，将后台商品数据恢复原价。更改卖场价格签、

价格牌。

（3）撤掉卖场布置并对促销活动现场进行清理、打扫，保存好卖场剩余工

具、礼品。处理剩余促销商品、特价商品和货架的调整。

（4）确保售后工作，处理顾客投诉、退换货。

3.7费用预算

本次促销费用预算如下表2所示：

表2促销费用预算表

单价金额总金额

项目数量备注

（元）（元）（元）

活动期间门店装饰广告牌＋气球＋花圈＋红

4150600600

布置毯

116881688特等奖：联名款球鞋

25881176一等奖：Nike运动夹克

抽奖礼品14244二等奖：Nike鸭舌帽或者

101381380

运动背心

2005010000优胜奖：玩具公仔

15050抽奖转盘

其他物品250100350海报加吊旗

2100200花篮

合计1519415194

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3.8意外防范

3.8.1防范偷盗事件

常见的偷盗方式以及作案手法：

声东击西浑水摸鱼买一拿一调虎离山左顾右盼随身夹带趁虚而入偷梁

换柱

（1）划分重点安全防范区域；

（2）加强特殊时间段安全防范；

（3）对存放现金等贵重物品的地方要特意留意观察；

（4）销售员切勿在忙的时候一次性取出大量货品供顾客选择，及时收回顾

客淘汰的商品，前台不忙时可以多多留意一下；

（5）中午休息或者营业员提货期间需交接好了才能离开岗位。

3.8.2发生特殊紧急事件

（1）如投诉纠纷、停电、火灾、争吵打架、人身意外、闹事、拥挤哄抢等

情况，各区域要保持高度警惕，店长应该及时处理，安抚好顾客情绪，通知保安

到场，紧急疏散人群，避免造成二次伤害或趁乱盗窃事件发生。

（2）如遇恶劣天气，门店需在门口放一次性雨伞袋，避免商品上沾到污渍。

（3）如门店前有污渍（例如雨水、客人的饮品、食物洒落），应立即通知

该楼层保洁人员进行清理，门店应保持干净整洁，避免顾客滑倒。

3.8.3顾客投诉事件

（1）处理投诉的步骤：

①安抚顾客情绪，礼貌倾听，询问投诉原因；

②了解事情经过，调查取证（不轻易向顾客承诺），以真诚友好的态度，有

效的解决顾客的问题；

③处理无果上报上级主管；

④礼貌致歉，回复顾客的处理结果。

（2）如顾客恶意捣乱，污蔑、辱骂门店工作人员，应维护工作人员，立即

报警处理。

3.8.4顾客退换货事件

（1）退换货步骤：

①接待顾客，礼貌询问退换货原因；

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②确认小票（购买日期、购买门店、数量、款号、金额）；

③检查货品有无损坏或污损，确认吊牌完整，货品不影响二次销售；

④无异议：递交收银台办理退换货手续。

（2）特价及折扣货品一经出售，概不退换。

4、效果预测

4.1客流量与客单价效果预测

（1）预计Nike专卖店（常德友阿广场）通过这次促销活动后，门店客流以

及网店客流会出现明显增长，促销前门店每日客流为100人，预计促销期间客流

量为500人，促销结束恢复正常为150人。

600

400

200

0

促销前促销中促销后

系列1系列2系列3

图2促销前后客流对比图

（2）客单价效果预测;预计门店本次通过这次促销活动，门店客单价有了大

幅度提高促销前客单价400，促销中客单价平均1000，促销结束后平均保持在600

左右并保持稳定。

1200

1000

800

600

400

200

0

促销前促销中促销后

系列1系列2系列3

图3促销前后客单价对比图

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4.2销售额与毛利率效果预测

以下是促销前一周销售额，促销中销售额，促销后销售额对比图：

120000

100000

80000

60000

40000

20000

0

促销前促销中促销后