Lee童装旗舰店2023年“双十二”淘宝平台活动方案设计

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目录

1店铺简介...................................................................................................................1

1.1店铺介绍........................................................................................................1

1.2店铺装修风格................................................................................................2

1.3产品介绍........................................................................................................2

1.4目标消费者....................................................................................................3

1.5店铺SWOT分析...........................................................................................3

1.5.1优势.....................................................................................................3

1.5.2劣势.....................................................................................................4

1.5.3机会.....................................................................................................4

1.5.4威胁.....................................................................................................5

2活动选品...................................................................................................................5

2.1选品数据分析................................................................................................5

2.2选品信息解读................................................................................................6

3“双12”活动方案具体细则........................................................................................8

3.1前期准备........................................................................................................8

3.1.1库存准备.............................................................................................9

3.1.2客服准备.............................................................................................9

3.1.3物流准备.............................................................................................9

3.1.4物料准备.............................................................................................9

3.2推广方案........................................................................................................9

3.2.1站内推广...........................................................................................10

3.2.2站外推广...........................................................................................11

3.3预热期活动..................................................................................................12

3.3.1满减活动...........................................................................................12

3.3.2入会领券...........................................................................................13

3.3.3特价活动...........................................................................................13

I

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3.3.4定金活动...........................................................................................14

3.4活动当天......................................................................................................14

3.4.1整点七折...........................................................................................14

3.4.2满赠活动...........................................................................................15

3.4.3免费抽免单.......................................................................................15

3.5活动后期......................................................................................................16

3.5.1新客专享...........................................................................................16

3.5.2返场活动...........................................................................................16

4活动预算.................................................................................................................17

5活动预期效果.........................................................................................................17

6总结.........................................................................................................................18

参考资料.....................................................................................................................19

II

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Lee童装店2023年“双十二”淘宝平台活动方案设计

1店铺简介

1.1店铺介绍

店铺介绍Lee的创立受益于1889年的牛仔传奇，从牛仔传奇第一款具有保

护性的LeeBib连身工装裤推出，Lee的服装从刚开始的单一到完全的自主设计，

我们的产品生产从设计、质检到发货有一套专业的流程。Lee始终学习传统的同

时，也在锐意创新，不断进取好动、行动不止，这就是Lee！

图1店铺板块图

从店铺的动态评分来看，店铺描述相符4.8分，高于同行业10.35%，说明

在产品描述方面，店铺有着较大优势；服务态度方面得分4.8分，持平同行业，

说明店铺在客服的管理方面比较完善，客户咨询的问题基本上都能获得解答；

物流服务方面得分4.8分，说明店铺提供的物流服务，能够满足大部分消费者对

快递的需求。具体DSR评分如下图2所示。

图2店铺DSR评分

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1.2店铺装修风格

店铺的颜色整体统一，以白色为主色调，灰色相辅，这样看起来就比较有

层次感，店铺中的产品分类比较清晰，可以让卖家一眼找到想要买的产品系列，

模块位置设置合理，看起来比较整齐，可以给消费者一目了然的感觉。店铺首

页设置了一些促销活动类目，并且在显眼的位置放上广告语和活动，让买家能

够在第一时间看到信息，这样更容易促成交易，提高店铺的转化效率。

在主页的设计上，营造了一种专业做童装的感觉，给顾客一种信任感，同

时也显现出了一些活泼开朗，符合童装设计的内容。

图3店铺移动端装修效果

1.3产品介绍

Lee的童装店目前有19款产品，共分为五个类别，分别是“羽绒服系列”、

“男童装”、“女童装”、“秋冬童装”、“春夏童装”。

其中Lee店铺里面销量最高的童装是“羽绒服系列童装”，目前售价399

元，已经销售5万多件，是Lee旗舰店的销冠服装，它的收藏量达到了8444笔，

同时也是店铺内目前收藏数量最多的。

从店铺的服装销售量来看，目前店铺中羽绒服系列是销售量最大的产品品

类，店铺销量排名12位都是羽绒服，如下图4所示。

2

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图4铺产品销量排行（TOP1-3）

1.4目标消费者

可以从Lee的童装店铺的购买评价来看，它的店铺具有购买行为的顾客主

要是22-35岁的母亲，其次是中年消费群体。他们的孩子大多是独生子女，对于

孩子肯定会特别宠爱，在初春秋季孩子即将开学的时间肯定会为孩子准备一些

合适的衣服，让孩子在新的学期有一个新的开始。Lee童装店的目标顾客比较明

确，可以从年龄上看分为22-35岁群体和中年群体。具体的目标顾客分析如下表

1所示。

表1目标消费者分析

群体年龄关系产品需求在店铺的消费水平

22-35岁孩子爸妈为主外观时尚有个性200元以下

45岁以上孩子的长辈质量合格防风保暖150元以下

1.5店铺SWOT分析

1.5.1优势

拥有了合作信誉高，经验丰富的加工原材料企业提供原料，有生产效率高

的工作团队。其中我们的服装特点突出，符合小孩穿着的个性化服装，保暖防

风功能强大，类目明确，同时也拥有了一些忠诚的顾客，在淘宝店铺的销售量

排列在前端，店铺的信誉积累较高，给顾客一种专业、负责的感觉，十足能够

满足消费者的购物需求，正是因为这些努力，我们Lee童装店铺的三项评分描

述，也是相对优胜竞争对手，具体情况如下图5所示。

3

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图5DSR评分对比图

1.5.2劣势

Lee童装店的销售方式方法较为单一，目前只有淘宝店铺的直播活动，以及

常规节日的活动，店铺的单价过高，对于普通的消费者来说，首先会考虑的是

价格和质量其次会关注我们的店铺情况，所以缺少快速成单的理由，同时最主

要的是我们的店铺等级和粉丝群体同竞争店铺还是相差太大，店铺等级可以被

平台推流，招揽新顾客，粉丝群体可以保证我们的基本销量，因此我们要做好

营销和运营工作，留住老客吸引新客，具体情况如下图6所示。

图6店铺等级和粉丝量对比

1.5.3机会

淘宝平台的促销活动丰富，这是为店铺吸引流量进店转化提升等级的最好

机遇。如图七所示我国的童装市场和经济规模不断增长，随着我国电商市场的

逐渐饱和及政策的扶持，我们有着良好的生产环境，只要能够抓住一些机遇，

就能够给店铺带来大量流量，从而可以给店铺的订单增长带来大量帮助，提升

转化率、好评率，加快店铺的成长。

图7童装市场规模柱状图

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1.5.4威胁

Lee童装旗舰店虽然同等级的竞争对手不多，但是实力强过Lee童装旗舰店

的店铺他们有绝对的优势，消费者选择它们的可能性更大，毕竟是元老品牌。

所以我们要解决消费者的信任危机。

Lee童装旗舰店的服装数量和粉丝群体还远远不够，还需要加强服装数量和

运营的掌控。同时如果竞争对手在活动促销中，设置更大的促销力度，那么Lee

童装旗舰店很难在竞争中占优，同时童装的渗透率也越来越大，市场瓜分迅速，

我们需要抓紧时间做好发展准备。

图8中国童装市场渗透率变化趋势折线图

2活动选品

2.1选品数据分析

本店铺产品目前上架数量有428款产品中，在近30天内，产生销量的产品

有15款，店铺产品具有明显的同步销售优势，具体销售量情况如下表2所示。

表2店铺选品分析表

销量销售

序号产品名称

（件）占比

1Lee儿童羽绒服男女冬季新款男女童保暖连帽冬季88013.53%

2Lee大毛领儿童羽绒服冬季保暖加厚大童长款工装80412.36%

3Lee儿童清薄羽绒服冬季2022新款大童小童时尚5628.64%

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服

4Lee2022秋季纯棉童装中大童圆领上衣4206.46%

5Lee长袖卫衣男童撞色假两件2022秋季纯棉童装4006.15%

6Lee儿童轻薄羽绒服中长款冬季保暖洋气宝宝2864.4%

7Lee牛仔裤男童宽松2022新款流运动男女童装1802.76%

8Lee套头卫衣女童2022春秋季纯棉新款流休闲1141.75%

9Lee男童宽松条纹卫衣春秋纯棉童装大童长袖上衣841.29%

10Lee牛仔裤男女儿童2022春秋新款纯棉童装771.18%

11Lee男女童轻薄羽绒服冬季保暖连帽工装外套620.96%

12Lee儿童卫衣宝宝秋装中大童上衣男女童圆领毛衣600.9%

13Lee儿童羊羔绒外套冬季保暖加厚字母提花大童410.64%

14Lee男童棉外套秋装男孩休闲加绒夹克上衣儿童350.64%

15其他248038.01%

16合计65000100%

对其店铺产品销量进行数据分析，目前店铺销量爆款产品其销量占全店销

量的61.99%，如下图9饼状图所示。

图9爆款与其他占比饼状图

2.2选品信息解读

对本店铺的5款活动产品进行信息解读，具体情况如下表3所示。

表3选品信息表

序产品

产品主图产品名称产品卖点

号价格

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仿牛仔面料，

拉链款、鸭与普通的羽绒

绒、聚酯纤服形成强烈的

1维、休闲常500元差异感，穿脱

规、保暖防简单，搭配方

风便休闲舒适，

男女可穿

圆领设计、穿

夏季专属、

脱方便舒适不

短袖、宽松

束缚、双线工

2型、男女通500元

艺锁边，绵柔

用、休闲可

细腻贴肤、简

爱

约好搭配

冲锋休闲童设计反光印花，

装，有帽可提高夜间安全

3拆、春秋季500元显眼性，拥有

节必备，防防风防雨防污

风又保暖材料、透气

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聚酯纤维、高舒适度，缓

拼接羊绒外震性能，超耐

套，白色卡磨帆布，双密

4其，舒适又500元度定制鞋垫，

防风，摩登内藏鞋带设计，

时代的复古两种模式，男

风十足女可穿

男女通用、

松紧腰、四百搭牛仔款式，

5季通用，酷500元男女通用，运

飒有型运动动十足律动感

感

3“双12”活动方案具体细则

3.1前期准备

淘宝的每年都会有双十二的促销活动期，是延伸双十一的基础上再次举办

的一场大型“双12”促销活动，所以现在有了潜意识，“双12”活动是“双

11”活动的翻场活动，活动的优惠力度会更加大，随着“双11”活动的常规化，

大家都生成了每年的“双11”都是大型促销活动。对于2023年的淘宝平台“双

12”大型促销活动，淘宝平台主要是利用整合好资源，对淘宝的各个商家进行

整合营销模式，给淘宝的各个商家店铺进行库存清理，同时我们以“薄利会多

销”的活动主题作为经营策略。

淘宝平台的“双12”促销活动更是常规的反场活动，从而“年终大促销”

的理念已经被广大的消费者所接受，同时这场活动存在着大量的潜在消费者，

必须要花费大量时间大量精力物力来投入到这场大型活动中来，所以Lee童装

旗舰店必须重视起来，只有做好前期的准备工作，我们才能打好这场攻坚战。

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3.1.1库存准备

2023年12月1日要对商品的库存做好清点工作，并且要核对当日的产品数

量，确保服装的库存数量准确，否则会造成活动数量大于库存数量，从而会造

成仓库供不应求等问题，对销量排名前三、收藏量最多的进行增加库存处理，

助力销售额度的提升，避免因库存问题对本活动期间产生的不良影响。2023年

12月10日，再次对仓库中的库存及爆款服装进行核对，确保库存数量没有问题，

保障活动的顺利进行。

3.1.2客服准备

在2023年12月5日上午，对Lee童装店的客服进行一场培训宣讲活动，

重点宣传活动的细节及处理方法，做好详细的应对工作，同时要进行话术的撰

写，做好相应的接待、介绍、促成交工作。

在2023年12月13日上午，对Lee童装旗舰店的客服进行二次活动培训，

其重点要放在活动结束尾声的返场接待和介绍。在接待的同时，促使消费者能

够抓住返场活动尾声，完成引流。

3.1.3物流准备

Lee童装店，目前合作发货的快递是以四通一达的形式包邮发货，在2023

年12月1日起只要确认仓库部门确定发货快递单号有6000+，及时的发放快递，

同时要与四通一达发货快递公司方面进行协商沟通，确保可以在我们的活动促

销期内能够准时发货，给“双12”活动保驾护航。

活动期间内，我们要做到提前对爆款链接进行提前打包，准备好1000款左

右的爆款产品进行包装，从而减轻我们活动期间的包装压力。

3.1.4物料准备

由于活动期间的单量较多，为了保障活动的顺利进行一定要做到万无一失。

我们要对材料进行预算和统计，对不够的材料要进行及时的补货，安排专人和

供应商交流，双方要沟通到位，做好物料准备工作，要避免物料的缺货、漏货、

及无法发货等原因造成活动的顺利举行。

3.2推广方案

“Lee儿童羽绒服男女冬季新款保暖连帽童装羽绒外套潮界”该产品可以

用作直通车的投放首页产品，并且要对主图进行细节的改进和优化，要针对本

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活动添加相关氛围活动气息的素材，让消费者一目了然的看见活动的力度，吸

引消费者点击链接的兴趣，Lee童装旗舰店“双12”活动，其重点要分为三个

阶段，依次是推广阶段、活动预热阶段、活动后期阶段。在本次的每个阶段里，

都依次设计了活动的内容，具体的活动情况如下所示。

3.2.1站内推广

（1）直通车推广

淘宝平台的推广方式其中最主要的是直通车推广。我们对于淘宝站内直通

车投放的产品需挑选到本店铺内销售量、人气值最高的。“Lee儿童羽绒服男女

冬季新款保暖连帽童装羽绒外套潮界”该产品可以用作直通车的投放首页产品，

并且要对主图进行细节的改进和优化，要针对本活动添加相关氛围活动气息的

素材，让消费者一目了然的看见活动的力度，吸引消费者点击链接的兴趣，具

体推广方案如下图所示。

图10淘宝直通车主图

1：选择好店铺内销量的主图和前三的产品，作为店铺的主推产品，突出产

品的优点、卖点做为主图进行售卖。

2：做好关键词的优化工作、标题要选择好长尾关键词不要重复关键词，同

时要带有卖点吸引消费者眼球。

3：人群的筛选要设定在25岁以上，多半是孩子爸妈和家长来购买，筛选

好人群之后再做到精准的投放，投放时间选择到晚上20：00-0：00之间，给家

长充分的购物时间。

4：设定关键词出价0.2-4元，对效果好的进行加价，不好的则降价，及时

更改关键词，做到充分利用好资源。

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表4直通车投放方案

投放开始时间时间时段投放地域

2023.12.12023.12.1520:00-0:00全国

投放关键词位置竞价日-限额

羽绒服、保暖服移动端1-5页0.2-4元/点击800元

（2）钻展推广

①要做好CPM的设定，展现收取费用，点击免费，前期先投入少量资金，

后期转化成交效果不错再加大投入。

②选择好产品的主图，主图的设定要一目了然的包括优点卖点，吸引眼球

的特点，吸引买家点击进来的兴趣，提高点击率和转化效果。

③选择好现在店铺内的销量排名最高的产品，在对其进行标题的设定和优

化。

④关于投放的时间选择在活动前的12.1-12.12日，时间段设定在每天中午的

12：00-14：00和晚上的20：00-0：00。

3.2.2站外推广

（1）抖音推广

对于近些年来抖音的爆火，抖音app拥有了大量的网民，是一个非常有市场

潜力的外站推广平台，计划于2023年12月1日到2023年12月15日内，Lee

童装旗舰店注册并认证好抖音店铺账号，对服装进行宣传和直播。之后在定时

在抖音平台发布短视频，吸引观众进入和了解。同时也在积极和抖音达人积极

联系，帮助我们带货宣传，促使达到引流的目的。具体的短视频发布及文案如

下图10所示。

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图10抖音站外推广（示例）

（1）小红书推广

小红书是一个集结了电商和社交同频的一个平台，小红书的用户活跃度基

本上可以达到上亿次，是一个非常具有流量潜力的平台。

我们也要在小红书运营一个官方的社交账号，通过每天的短视频、图文结

合、以及发放一些福利的形式增加店铺的曝光和点击率，也同时寻求合作一些

小红书达人一起进行推广，效果也会得到明显的提高和改善。

3.3预热期活动

3.3.1满减活动

活动名称：满减活动

活动目的：吸引潜在流量，维护老顾客，提高点击率转化率

活动时间：2023年12月1日00：00-12月12日22：00

活动内容：全场通用、满100减20，为了达到引流的目的，店铺设置了满

减优惠券活动，首先发布优惠券对双“双12活动”进行预热，店铺设置满100

减20元活动，并设置好数量，让消费者看得到优惠券数量，使消费者有一种稀

缺有限的感觉，从而促使逼单进行订单转化，全场通用、满100减20

活动图片：如图11所示。

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图11优惠券

3.3.2入会领券

活动名称：入会领券

活动目的：吸引潜在顾客下单，维护老顾客、增加新顾客，增加精准粉丝

量，提高宝贝和店铺权重增加展现量

活动时间：2023年12月1日00：00-12月20日00：00

活动内容：免费入会本店铺，加入会员即可领取满499减60优惠券，全场

通用

参与产品：本店铺内所有产品

活动图片：如图12所示

图12入会优惠券

3.3.3特价活动

活动名称：特价活动

活动目的：给老粉丝送优惠给新粉丝送福利，并且参与特价套餐活动的产

品必须要具有一定人气，收藏量要达到1000+、销售量要达到2000+的产品才能

参与我们的特价活动。一定要让我们店铺内的新老粉丝能够在我们Lee童装旗

舰店买到自己喜欢的、好穿的、质优价廉的服装产品。

活动时间：2023年12月1日00：00-12月20日00：00

活动内容：关注店铺才有权限参与店铺特价活动，每个客户限量一次购买。

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特价套餐产品数量有限，先到先得、售完即止，特价套餐活动均为高人气产品。

参与产品：如下表所示

表5特价套餐活动产品

特价活动特价产品图产品原价产品限量/件特价套餐售价

1499元280件299元

2299元280件199元

398元300件38元

498元300件38元

3.3.4定金活动

活动名称：定金活动

活动时间：2023年11月20日21:30-2023年11月30日23:59。

活动目的：通过让顾客提前知道产品的销售方式及活动优惠，为后期活动

的预热及顺利举行、库存准备的充足而设置，同时增添活动热度。

活动内容：在活动开始前，设置提前支付预定金方式获得预定产品，在活

动当天支付尾款即可正式获得产品，本活动可享受预交定金翻倍和立减的优惠。

参与产品：店铺内所有宝贝。

3.4活动当天

3.4.1整点七折

活动名称：整点七折

活动目的：吸引潜在顾客下单，维护老顾客、增加新顾客，增加精准粉丝

量，提高宝贝和店铺权重增加展现量。

活动时间：2023年12月1日00：00-12月20日00：00

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活动内容：在“双12”活动时准备进行整点7折扣活动，在晚上12点整，

全场所有产品均可打七折开售。在整个订单所产生的消费总额上再打七折的优

惠力度，折扣订单数量仅限每人一单，但为了保障活动的顺利开展，消费者不

占用库存，订单待支付付款时间只有5分钟，在5分钟内支付的消费者才可打

折，超时顾客将被踢单，须重新下单即可。

活动产品：店铺内所有产品

3.4.2满赠活动

活动名称：满赠活动

活动目的：为了感谢粉丝的支持，只要在本店铺内订单消费满399元的朋

友，将会获得赠品“半亩花田护手霜一套”。护手霜作为一款日用品，销售数

量也在淘宝平台名列前茅，Lee童装旗舰店将把半亩花田护手霜作为赠品相送，

其主要目的是为了感谢消费者们的支持。

活动时间：2023年12月1日00：00-12月20日00：00

活动内容：免费入会本店铺，加入会员即可领取满499减60优惠券，全场

通用

参与产品：本店铺内所有产品

活动图片：如图13所示。产品将会随订单产品一起发货，若订单有售后或

退款问题，赠品可不退，只需将产品退回即可。

图13赠品

3.4.3免费抽免单

活动名称：免费抽免单

活动目的：加大福利吸引消费者眼球，促使消费者消费，提高店内的销售

额。

活动时间：2023年12月1日至2023年12月20日

活动内容：凡是在活动期间，有在店铺内进行消费的顾客，都可以参与我

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们的免单活动，不管消费金额多少都可参与，下单付款即可联系客服进行抽奖，

每人仅限1次。

3.5活动后期

后期活动对“双12”大型活动的优惠力度不能造成相应影响，我们要注意

保障正式活动的优惠力度，不能超过正式活动的优惠力度，否则会引发正式活

动期间购买商品的消费情绪的不满，后期活动一样也是需要进行宣传和推广的，

蹭着活动热度吸引流量和积累人气才有可能进一步提高后期活动的订单量。

3.5.1新客专享

活动名称：新客专享券10元

活动目的：利用新客活动来吸引新客进店下单，同时增加活动噱头，提高

后期活动热度，增加新客来店下单，提高销售量，从而提高店铺的权重和综合

评价体验分。

活动时间：2023年12月12日至12月30日

活动内容：新客来店可免费领取新客券，以新客券的价格可购买任何产品，

仅限每人一次

参与产品：所有产品都可参与

3.5.2返场活动

活动名称：返场活动

活动目的：正式活动后，可能会有许多顾客进行路转粉，老顾客们会蹭着

活动想再次购买一些产品，而我们也会照顾到老顾客的回购，特意准备了返场

活动，从而更好的提高客户的满意度，店铺的曝光和点击成交率。

活动时间：2023年12月15日至12月30日

活动内容：设置好优惠券和折扣活动、满减优惠等，打好返场仗。

表6返场优惠活动

活动内容和正式活动对

比

优惠券设“双12”返场活动只可以领取5元、10元两种优

有所下降

置惠券，其使用门槛分别是120元和550元。

对双“12”正式活动中的爆款产品进行打8折，

8折有所下降

同时按照库存数量低于200件后进行限量每人可

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购买1件。

满减优惠整个订单满499元，赠T恤1件。保持平衡

4活动预算

对Lee童装旗舰店“双12”期间内进行活动预算，把期间的重点预算放在

站内外的活动推广方面，其次是活动用品方面，其预算具体情况如下表7所示。

表7预算明细

项目费用标准预计投入

抖音推广1000元