铁塔工作总结

铁塔工作总结铁塔工作总结1来到铁塔公司这个大家庭已经有二年多时间了，本人担任过市区区域经理，目前从事电信方向维护经理的职务，主要负责电信方向资产交接、维护对接、电费确认等相关工作。在此期间，始终从严要求自己，顾全大局，把工作放在首位，始终保持着积极的精神状态，思想上求进步，工作上求成效。作为一名基层管理员我清楚认识到自身岗位的重要性，积极参与工作，认真贯彻各项工作安排。为促进公司发展做了力所能及的努力，在学习和工作中积累了更多的知识和经验，在实践中得到了更多的锻炼，同时对如何做好本职工作有了更深的理解。现将本人在此期间的工作情况汇报如下：就本人20__年工作情况总结汇报如下：1.工程建设。工程建设部门期间主要建设任务完成电信第三批LTE，建设任务全区共计153个站点，其中市区任务站点数73个，截止10月19日完成69个站点，完成比例94.52%，完成进度其时排在全区第一位。2.资产交接。根据省公司要求，对全网铁塔及机房等实物进行了现场摸查，和财务部门先后三次对铁塔及机房等资产进行盘点、核实，并按照评估机构要求进行表格梳理反馈，按时按量的完成铁塔存量资产摸排，确保资产交接数据准确。存量铁塔资产清查：1235个，资产交割：1165个，经双方维护部门联合确认，12月1日维护交割1156个站点。其中9个站点存在问题争议（基站遭附近居民破坏，部分共享原联通路灯塔因市电不到位未开通等问题）。3.四费清理。截止20__年7月__日，物业系统场对租信息进行清理，全省进度87%，安庆进度98.6%，其时排在全省第一位。完成场租确认4940个站点，完成进度96.6%，排在全省第三位。电费实付率完成3__0个站点，完成进度71.3%，在全省排名进度靠后。通过四费清理工作，为集团年底开展三性达标专题工作做好了铺垫工作。4.长停站及拆迁站的'处理。及时跟进因物业协调、外市电故障等原因导致长停站点，通过与代维单位维护人员多次现场勘察、协同区域经理共同协调，共计完成32个站点的恢复工作。20__年基站拆迁49个站点，回填站点26个，大部分无法回填站点主要是由于安庆市规划棚户区改造，区域拆迁导致区域内无存量站替代也暂无新建站解决。通过完成长停站点的恢复及拆迁站的回填工作有效的降低了公司业务收入损失。5.运营商对接。按月按周积极与运营商开展维护对接，全年共计完成电信方向92个蓄电池续航能力不足站点的蓄电池替换工作，完成1324个站点的动环安装确认工作。在7月洪灾期间，与运营商主任、主管连续多个日夜赶赴一线查看受灾站点情况，共同应对受灾站点恢复工作，并完成抢通30处站点，使得资产损失将至全省最低，赢得了客户的认可及赞许。在已经到来的20__年，主要工作计划如下：1、继续做好运营商电信方向服务工作，电信站点初期相对移动站点少，但近两年通过4G站点的建设基站规模数越来越大，且电信方向对维护质量要求严格，我更要加强服务意识，做好电信方向维护工作。2、长停站点协调处理加强多跑现场勘察，避免信息传递不及时导致站点未得到及时恢复。铁塔公司维护业务迎来更大的挑战，同时公司给予了全面的策支撑，我们更要努力做好服务，在新的一年，我要不断学习，工作中戒骄戒躁，踏实的干好每一项工作任务，让自己在工作岗位上更快速成长、成熟、成才，为我铁塔的发展尽一份力。铁塔工作总结2来到铁塔公司这个大家庭已经有二年多时间了，本人担任过市区区域经理，目前从事电信方向维护经理的职务，主要负责电信方向资产交接、维护对接、电费确认等相关工作。在此期间，始终从严要求自己，顾全大局，把工作放在首位，始终保持着积极的精神状态，思想上求进步，工作上求成效。作为一名基层管理员我清楚认识到自身岗位的重要性，积极参与工作，认真贯彻各项工作安排。为促进公司发展做了力所能及的努力，在学习和工作中积累了更多的知识和经验，在实践中得到了更多的锻炼，同时对如何做好本职工作有了更深的理解。现将本人在此期间的`工作情况汇报如下：就本人20__—20__年工作情况总结汇报如下：1）、工程建设。工程建设部门期间主要建设任务完成电信第三批LTE，建设任务全区共计153个站点，其中市区任务站点数73个，截止10月19日完成69个站点，完成比例94。52%，完成进度其时排在全区第一位。2）、资产交接。根据省公司要求，对全网铁塔及机房等实物进行了现场摸查，和财务部门先后三次对铁塔及机房等资产进行盘点、核实，并按照评估机构要求进行表格梳理反馈，按时按量的完成铁塔存量资产摸排，确保资产交接数据准确。存量铁塔资产清查：1235个，资产交割：1165个，经双方维护部门联合确认，12月1日维护交割1156个站点。其中9个站点存在问题争议（基站遭附近居民破坏，部分共享原联通路灯塔因市电不到位未开通等问题）。3）、四费清理。截止20__年7月17日，物业系统场对租信息进行清理，全省进度87%，安庆进度98。6%，其时排在全省第一位。完成场租确认4940个站点，完成进度96。6%，排在全省第三位。电费实付率完成3170个站点，完成进度71。3%，在全省排名进度靠后。通过四费清理工作，为集团年底开展三性达标专题工作做好了铺垫工作。4）、长停站及拆迁站的处理。及时跟进因物业协调、外市电故障等原因导致长停站点，通过与代维单位维护人员多次现场勘察、协同区域经理共同协调，共计完成32个站点的恢复工作。20__年基站拆迁49个站点，回填站点26个，大部分无法回填站点主要是由于安庆市政规划棚户区改造，区域拆迁导致区域内无存量站替代也暂无新建站解决。通过完成长停站点的恢复及拆迁站的回填工作有效的降低了公司业务收入损失。5）、运营商对接。按月按周积极与运营商开展维护对接，全年共计完成电信方向92个蓄电池续航能力不足站点的蓄电池替换工作，完成1324个站点的动环安装确认工作。在7月洪灾期间，与运营商主任、主管连续多个日夜赶赴一线查看受灾站点情况，共同应对受灾站点恢复工作，并完成抢通30处站点，使得资产损失将至全省最低，赢得了客户的认可及赞许。在已经到来的20__年，主要工作计划如下：1、继续做好运营商电信方向服务工作，电信站点初期相对移动站点少，但近两年通过4G站点的建设基站规模数越来越大，且电信方向对维护质量要求严格，我更要加强服务意识，做好电信方向维护工作。2、长停站点协调处理加强多跑现场勘察，避免信息传递不及时导致站点未得到及时恢复。铁塔公司维护业务迎来更大的挑战，同时公司给予了全面的政策支撑，我们更要努力做好服务，在新的一年，我要不断学习，工作中戒骄戒躁，踏实的干好每一项工作任务，让自己在工作岗位上更快速成长、成熟、成才，为我铁塔的发展尽一份力。铁塔工作总结3我是西藏大学工学院12级通信工程班___。时光荏苒，转眼间我已经在中国铁塔拉萨分公司实习两个多月了。在这期间，我成功地完成了从在校的学生到在职的员工的角色转变。在铁塔的实习，让我受益良多，不得不说我喜欢上了这个大家庭。中国铁塔是在新时期深化国有企业改革和电信体制改革、促进通信设施共建共享的大背景下，由中国电信、中国移动、中国联通三家电信企业联合出资成立的通信基础设施综合服务企业，于20__年7月18日正式挂牌。虽然中国铁塔刚成立不久，但却有一套较为完善的公司管理制度，比如实习生管理制度。通过规范实习生管理，使得新进的实习生能够快速了解公司企业文化，掌握相关管理制度、工作流程，培养我们对公司的认同及归属感，为公司发展培养储备人才。工作期间，主要负责带我的是李雪萍主管，她为人大方、和蔼可亲、工作能力强，生活里待我像弟弟一样，工作上更是毫无保留的在各方面知识指导我，我亲切地叫她雪萍姐。我从她那里我学到了很多实务操作方面的知识，了解到了我们综合部整个工作流程，掌握了更系统的专业知识。在雪萍姐的关怀下，我很快便进去了角色，融入了这个环境，我真的非常感谢雪萍姐。当然我也很感谢铁塔实习单位给我们的实习培养计划安排，让我学到了一些在学校所学不到的东西。让我学会了如何与人相处，学会了面对困难，学会了独立思考问题，从中收获了毅力，收获了一份坚持。实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面，实践还可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。而且中国的经济飞速发展，在拥有越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不止要学好学校所学到的知识，还要不断从生活中、实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己，完成蜕变。我在铁塔的实习职位是行政助理，主要的工作就是协助综合部，进行一些材料整理、清单核算以及合同走账等工作。工作不累，就是有些繁琐，综合部的工作就是这样，工作量大而且特别杂，这也就要求我们要有一种好的工作方法，做好个人工作计划，要有主次先后，才能及时的完成各项工作，认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。充实并快乐着。我在铁塔的实习生活每天都很充实，但我并不感觉累，因为充实便意味着我在学习、我在进步。同时，铁塔的每个人都在认真努力地工作，这样的氛围更是给了我无穷的动力，我在这个大集体里正被这样的工作态度所感染者，也正是这样的工作环境，才让我感觉不到疲累，才让我喜欢上了这个大家庭。这次实习，除了让我对中国铁塔的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。其次，我觉得我们做事应该主动，即主动做事，主动学习、主动承担责任、主动承认错误等。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在实习期间，我会主动的做些力所能及的事，不能主管说才去做，眼睛要看得到哪些是你需要做的事和即将要做的事，我还会积极的寻找合适的时间跟同事们交流、学习。工作中，难免有些事情我会处理得不是很恰当甚至是出错，但我勤于向他们请教，慢慢地也熟悉了各项工作，我不怕犯错，因为我知道第一次出错并不可怕，可怕的是一错再错。在平时，我仔细地观察办公室人员的办公方式，希望能够精益求精，更好地完成工作任务。再次，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的'实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。然后，是认真和耐心。当实习一段时间后，掌握一些相关技能后，工作就会显得越来越趋于单一化或者是重复进行的时候，不可心生倦怠，认真仍然很重要，这也就要求我们要耐心。力求把已经会的工作做的熟练，可以把追求速度和质量同时作为目标。总之，踏实，认真，勤奋永远是我应该牢记的做事法则。最后，是学校和社会。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，以提高自己的能力。作为一个新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我就再是学生，而是社会中的一份子，要与社会交流、为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。我想，通过这次实习也让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些工作或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。第二是工作时仍需认真。我们的工作就是公司的利益，我们的错误就是公司的损失。因此，在工作中，不能够有丝毫的马虎，严谨是我们必须要要牢记的准则。第三是粗心和浮躁。综合部的工作本来就是烦琐的，实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的数字清单而心生不满、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。一位名人说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，工作切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！第四是没有扎实的专业知识。在学校学习专业知识时可能感觉枯燥无味但当工作以后才会发现专业知识是多么的重要。如我学的信号与系统、光纤通信、高频电子、模拟电路、数字电路、数字信号处理、通信原理、计算机网络、计算机接口与应用技术、程控交换技术大四还有光通信、信息安全等这些是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。很感谢中国铁塔拉萨分公司给我这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多，我会继续在铁塔努力。铁塔工作总结4一、铁塔监理概况：1、移动基站铁塔建设完成情况：上半年常州移动铁塔工程建设项目分为G14.2扩、G15.1扩以及高铁建设项目。目前G14.2扩工程已全部完成，高铁项目接近尾声，G15.1扩工程正在紧张建设中。常州地区上半年共计安装完成铁塔40座，铁塔类型包括单管塔、三管塔、拉线塔等塔型，具体情况如下：上半年常州地区铁塔安装工程完成情况统计从此表上可以看出，上半年常州地区验收铁塔13座，一次验收通过12座，未通过铁塔为上海胜特钢杆有限公司承建的陈墅搬迁站，该基站经过整改二次验收通过。2、铁塔实体质量状况：常州移动各铁塔合作厂家基本能够安装省移动公司及国家相关规范进行制作、安装，工程合格率总体较好。但在日常的监理工作中，现场监理按照《移动通信工程钢塔桅结构验收规范》(YD-T5132-20__)和《移动通信工程钢塔桅结构设计规范》（YD/T5131-20__）的要求，仍检查出一些问题。现将上半年铁塔安装工程检查出来的问题的频率进行统计，主要表现在：从上表数据可以看出铁塔制造工艺问题主要集中于焊缝质量以及构件几何尺寸两块。维蒙特铁塔厂上半年安装5座铁塔中4座第三节钢板厚度与省公司标准化图纸设计有误差，目前此问题已上报给省移动。焊缝质量问题主要集中在焊缝咬边、存在气孔。铁塔安装问题主要集中在塔体垂直度、法兰贴合率两个方面。美化天线安装厂家现场质管员严重缺乏是持证上岗中主要问题。3、竣工资料完成情况：上半年常州地区共计完成铁塔竣工资料28份，其中问题主要集中在竣工资料现场实测数据采用机打、缺少项目经理安全生产B证、钢材出厂检测报告数据错误、检测报告日期错误等；针对以上问题我单位坚决将不合格竣工资料退回原厂，整改合格后方接收。铁塔厂家中竣工资料完成较好的为电联，维蒙特、京信、三维厂家上报的竣工资料问题较多。4、安全生产方面：在铁塔安装过程中，监理单位严格按照省移动铁塔及国家相关安全生产规范、规程检查验收，铁塔安装前对铁塔承包单位开工资料及人员证件，并对承台砼强度、铁塔进场材料进行检查，现场监督施工人员完成现场安全技术交底，在安全员及吊装机具运转正常的情况下，方可对铁塔进行安装。同时监理人员对铁塔安装过程进行全程旁站，现场发现违章作业监理则立即要求停止施工。通过上述措施20__年上半年铁塔安装无安全事故发生。二、铁塔监理方面的自身优势：1、设备齐全：项目部配备镀锌测厚仪、经纬仪、超声波测厚仪等测试仪器，为铁塔检查提高了有力的支持。2、公司内部组织各个地区进行铁塔质量互查，以此来提高监理人员技能水平以及各地区铁塔整体安装质量。3、监理人员利用自身专业知识对铁塔安装人员进行质量、安全培训。三．铁塔监理需要提升的方面：1、加大人才培养，项目部将继续培养钢结构方面专业人才，为一线监理提供更高的技术力量；2、针对铁塔安装队伍素质参差不齐的情况，常州地区项目监理部后期将推出“红黄牌”制度，对于铁塔安装过程出现问题超过三次的安装队伍我们将向移动公司建议永久取消其在移动工程施工的资格。四、铁塔厂家的客观评价及需改进的`地方：1、对铁塔厂家的客观评价：2、需要铁塔厂家改进的地方：（1）、针对出厂前需进行预拼装的铁塔要求厂家在材料进场报审时将在厂内预拼装照片一并报审；（2）、要求铁塔厂家加强对焊缝质量的控制；（3）、美化箱体厂家及时组织员工参加质量管理员的培训。五、对建设单位的客观评价及建议：1、建议移动公司根据监理现场检查发现的问题加大对铁塔施工单位的考核力度，在份额划分上予以明显体现；2、希望移动公司管理员充分认识到铁塔安全的重要性，对于个别楼顶基站不能因为考虑到居民投诉而要求施工单位在塔基保养到期前提前安装。六、省移动下发的20__版铁塔建设管理规定实施情况：1、第三章第8.2条“三管塔塔柱材料为直缝电焊（埋弧焊或高频电阻焊）钢管，采购困难时，可以采用同规格无缝钢管，不得采用高频电焊或螺旋焊管。”，目前常州地区三管塔塔柱材料合格；2、第三章第9.2条，监理人员加大对施工单位所上报人员证件的审查力度，目前落地塔生产厂家在持证上岗方面做得较好，美化箱体厂家仍需改进，我项目部后期也将重点对此进行检查；3、第四章第16.3条，目前铁塔验收设计人员不到场，此问题我项目监理部已反馈给移动管理员，希望省公司对设计院加强要求；4、监理单位下一步工作思路：（1）、加大对进场材料尺寸、焊缝质量的检查力度，做到每节铁塔必查；对于不合格材料坚决要求退场；（2）、建立各支施工队伍安装管理档案，每月与其他监理单位提交的数据进行汇总，对于屡犯不止的施工队伍坚决要求其退出常州移动铁塔安装市场；（3）、现场安装质量方面，我项目监理部将加强对法兰贴合率、接地扁铁焊接防腐等出现问题频率较多的项目进行检查，努力将现场管控到位。铁塔工作总结5今年1-6月份，铁塔公司克服困难，无条件承接三大运营商32.1万个塔类基建，启动建设29.1万个，交付22.8万个，开建率超过90%，完成率超过70%，上演了铁塔版的“速度与激情”。20__年是国内4G加速部署的关键之年，面对三家电信企业建设需求量大、工期要求急等情况，铁塔公司承诺，100%承接需求，100%及时交付。据悉，铁塔公司重点把提升选址能力和推动资源开放作为新建上量的两大突破口，经过半年的时间，基本兑现了“两个100%”的.承诺，为各地4G网络建设提供有力的支撑和保障。铁塔公司通过存量共享和新建共享，上半年仅需新建11万站即满足电信企业建设需求，相比三家各自建站，减少了18.1万站的建设，总体共享率从过去10%左右提升至72%，可节约379亿元的资本支出、8亿元的维护费、25亿元的场租费，总计约412亿元，初步彰显了改革成效。资产清查方面，铁塔公司共清查站址总数152.2万个，基本摸清了存量铁塔“家底”。据介绍，虽然三大运营商存量铁塔、基站机房等资产数量庞大、遍布分散，但是铁塔公司通过谈判与电信企业密切协作，基本完成了现场清查任务，而评估注入、资产交割等工作进展也比较顺利，有希望在8月底完成存量资产交割。铁塔公司坚持组织架构精简扁平。总部和省公司严控管理职数、缩减管理层级，变传统的指挥控制为服务支撑，重心下沉到地市一线，在各县域不设机构。据悉，截至6月底，铁塔公司员工总数为10911人，其中总部管理人员88人，实现“精兵简政、轻装上阵”。铁塔工作总结6同那些严苛要求员工却对管理层比较宽容的华尔街大公司不同，塔塔公司对员工比较宽容，这使得它在竞争激烈的全球工业化社会中与众不同。塔塔公司最为特别的就是它的高福利制度。以塔塔麾下32家子公司中规模最大的塔塔钢铁公司为例，该公司在过去15年内裁减了一半左右的员工，使它成为钢铁业成本最低的公司之一。但被裁掉的员工可以继续领全额工资直至退休止。塔塔建在加尔各答西南部的詹谢普尔镇的钢铁基地，已有近百年历史，刚刚建成时，就采纳费边社会主义者西德尼和比阿特丽斯韦伯的建议，建立了公共卫生系统。当时的领导者RD塔塔还为公司修建了学校、教堂、公园、医院以及职工宿舍。此外他还结束了8小时工作制，提供免费医疗服务，即使在后来的经济困难时期，塔塔也依然保持这种制度。在1923年经济萧条期间，有不少人批评塔塔的做法纯粹是浪费金钱，但RD塔塔对此置之不理，认为他们“实在是太缺乏想象力了。”时至今日，这里依然保留着原来的制度，所有员工都享受全额的医疗和教育费用，塔塔在这里开设有一间学校以及一个拥有1000张床位的医院。塔塔在浦那的汽车工业基地已经运营了16年，当地工会代表苏吉特帕蒂尔认为塔塔的劳资关系与其他印度企业“非常不同”。塔塔钢铁公司已经有75年没出现罢工事件。民族工业典范詹谢普尔工业基地是塔塔集团创立者贾姆塞特吉塔塔的杰作。贾姆塞特吉塔塔13岁就开始随父亲经商，35岁已经是印度最大的纺织工厂之一的老板。根据塔塔集团的官方公司史“财富的创造”作者RM塔塔拉拉介绍，“印度曾经有一代年轻企业家相信可以通过工业化结束英国的殖民统治，贾姆塞特吉是他们的领袖。当人们还不了解什么是民族主义者时，贾姆塞特吉就已经是一个民族主义者了。”当贾姆塞特吉在将近一个世纪前雄心万丈地想在詹谢普尔建立钢铁基地时，遭到了英国人的'嘲笑。贾姆塞特吉死后，伦敦几家银行陆续从塔塔撤走资金。于是，他的继承人RD塔塔转而争取印度国内的资金支持。1912年，塔塔终于建成了亚洲第一个钢铁厂，刚好赶上第一次世界大战带来的钢铁业繁荣期。1991年，正当印度开始经济市场化改革之时，拉坦塔塔接掌公司。一度被人们视为不敢有大动作的塔塔在拉坦的领导下进行了大胆改革。他对塔塔进行了大刀阔斧的改革。他将员工总数从7.8万人削减到4.5万人，而且由于裁员手段得当，没有引起员工不满。他还斥资25亿美元更新机器。塔塔麾下的“印度酒店”卖掉了在国外经营的一批三星级酒店，转而在豪华酒店领域发展。这个月收购了纽约曼哈顿著名的皮埃尔酒店。目前，塔塔的生意王国还扩展到珠宝业。人们谈起印度最著名的公司，可能首先想到的是软件业巨头信息系统技术有限公司（Infosys），他们向全球各大公司提供外包服务，采取完全西化的管理模式。而塔塔则不同，这个百年老店仍然坚持19世纪成立之初的企业原则――为发展印度民族工业而努力。人们常常会把它同另一个庞大的跨国公司相比较，那就是美国的通用电气公司。但拉坦可不是通用电气前首席执行官杰克韦尔奇。“我们显然不同”，他说。塔塔集团很多高层主管都曾在西方念过MBA，也都了解韦尔奇的故事，但是他们在进入塔塔后却没有采用西方的那一套，比如大规模裁员、挤垮对手等招数。拉坦说，他不希望塔塔踩着众多牺牲者的尸体来使自己壮大。在这里，“回馈社会”并不是一句空话，而是实实在在的行动，塔塔麾下的“塔塔儿子公司”每年66％的收益都会捐助给慈善事业。塔塔集团的发展是印度经济发展的缩影。塔塔已经成为印度市值最大的公司。截至今年3月的一年时间中，塔塔共收入176亿美元，利润高达19亿美元，足足是10年前的3倍，预计在汽车业、钢铁业和信息技术咨询业的带动下，今年收入可达到240亿美元。走出国门10年前曾有人预言，全球化进程会使家族企业起家的塔塔走向灭亡，但这个预言最终没有变成现实。20__年，塔塔茶叶公司出资4.35亿美元收购了收购了英国泰特莱茶叶公司，这是印度公司历史上的首次大规模跨国并购行为。去年3月，塔塔汽车公司以1.05亿美元的价格收购了韩国第二大重型卡车制造商大宇商务汽车公司，为的是取得大宇公司的卡车制造技术，并以韩国为跳板全面进军亚洲市场。去年8月它耗资3亿美元收购了新加坡大众钢铁公司，这样它就可以将在印度钢铁厂生产的钢坯和铁坯运送到大众钢铁公司在新加坡的工厂进行深加工，然后再卖给东亚的建筑商和制造商。目前塔塔集团年销售额的22％来自于海外市场。随着塔塔开始向别的地区与行业购买工厂、企业，它的印度特色逐渐减弱，开始成为跨区域性的大公司。现在塔塔全球化发展战略的的成功不仅在于它购买了像英国泰特莱茶叶公司这样的公司，使它拥有了自己的品牌和畅通的销售渠道，而且在于塔塔敢于涉足一些其他西方大公司不敢涉足的地区，而这些地区与塔塔有着深厚的历史渊源。塔塔斥资25亿美元在孟加拉投资建厂，这也是该国历史上数额最大的一笔投资。在南非，塔塔则采取了另一种策略，印度为有着相似殖民地历史的南非援建学校、训练木匠和电工。目前该策略已经初见成效，帮助塔塔敲开了南非市场的大门。就像逐渐打开世界市场的印度宝莱坞一样，塔塔开始涉足世界各个角落。所有这些都值得称赞，但在逐渐走向世界的过程中，塔塔是否能一如既往地保持本色？对此，拉坦明确表示，它并不急于把自己的公司变成华尔街投资者手中的工具。接班人问题同所有家族经营的企业一样，塔塔也面临接班人问题。拉坦已经67岁了，尽管公司专门为延长他的任期修改了公司条文将退休年龄从70岁延长到了75岁，即便这样再过不到8年的时间他也将退休。在将塔塔打造成为一个真正的跨国集团的关键时刻，拉坦的退休无论如何对他本人来说还是对公司都不能不说是一种遗憾。外界对该家族继承人的猜测由来已久，但对此拉坦却守口如瓶。尽管塔塔家族目前只有一名成员在集团工作，他的名字叫诺埃尔塔塔，现年47岁，仍只在集团负责一小块零售类业务。如果他要想成为整个塔塔帝国的继承人，他还得加倍努力来证明自己的领导能力才行。铁塔工作总结7对于铁塔监理人来说，监理人一路走过来，有过伤，有过泪。有过两年多时间。当看到施工单位施工人员，不进行安全防护措施进行施工，我们发过火，骂过人，却被别人误会，背后说我们攀裁拧20__年对于监理人来说，是最忙的一年，最幸苦的一年，却有是快乐的一年，高兴的.一年，看到一座座铁塔拔地而起，心理无比的自豪。监理公司配备各种检测仪器（地阻仪，镀锌仪，测厚仪，经纬仪）等等，我们的总监手把手教我们怎么使用，不定期的进行培训。对于20__年，我们监理人是成功，但是我们也明白监理人在监理过程中的不足。俗话说得好，善于总结的才能不会被绊倒。一．工程质量安全问题1.?1.?施工人员不按要求进行安全防护措施。2.?部分工艺不符合设计要求（铁塔螺丝固定，钢笼焊接。）3.?对地脚定位板的校准不准。4.?施工人员无法看懂图纸。二．设计问题1.设计图纸与现场情况不符。2.设计人员不注意现场地形，空中情况。3.同一基站图纸中出现不同塔形。对于以上出现的问题，再20__年新的一年，我们铁塔监理人加强自身的知识掌握，对工艺进一步严格要求。更加熟练的掌握测量工具。对每一个施工站点召开现场会，积极的组织施工单位和设计单位对于现场和图纸进行核实。对施工单位进行安全教育，对违反设计要求，工艺不合格，安全措施不到位的施工单位下发《监理工程师整改通知单》对拒不整改的单位根据《中国铁塔股份有限公司西安市分公司工程建设施工管理办法（修订版）》进行处罚，并积极的配合甲方。铁塔工作总结8一、中国铁塔成立背景为深化国家电信体制改革，经国务院同意，中国铁塔股份有限公司于20__年7月18日正式成立，公司实行总分架构，总部设在北京，在31个省设立省级分公司，在地市和县区分别设立地市分公司和县区办事处，公司的主要职责是：铁塔建设、维护、运营。根据国家工业和信息化部〔20__〕586号文件，自20__年1月1日起，三家基础电信企业不再自建铁塔等基站配套设施，统一由铁塔公司负责承建，减少重复建设，节约社会资源，并提升资源的使用效率，让资源更好更广泛地为整个行业、社会公众和其他领域服务。二、整体投资及20__年基站建设情况截至目前__县共计无线基站285个，资产总规模达8280万元，其中城区城郊108个，乡镇农村169个。20__年建设基站共58个，其其中新建8个，共建共享50个，已全部提交运营商并开通无线信号。按照“能改不建、能享不建”的原则，共减少50座铁塔新建，基站共享率78.64%，通过共享节约行业投资1000万元，节约土地资源约1250平方米，从源头上避免了重复建设，提升了公共资源配置效率。三、勇于承担和全力保障__铁塔勇于承担社会责任，直面恶劣天气和灾难，挺身而出，确保通信正常。现正在组织抗冰灾进行通信保障，出动油机82台、车辆8辆、人员38人，成功保障受灾基站正常通信。20__年11月组织15人的整改队伍，投资50余万元，对316国道周边的的通信电力线路、通信铁塔等进行整改，全力配合县域经济建设。四、20__年工作计划20__年计划建设60个基站，投资规模800万元，其中新建12个，共建共享38个，要求9月30日前全部开通无线信号，着力提高4G网络覆盖率，推动4G无线宽带网络向重点行政村、风景区、高速高铁、产业园区等延伸覆盖。五、请求政府支撑1、将铁塔站址、机房等通信基础设施列入公共基础设施的重要组成部分，实现与电力、煤气、自来水等基础设施的.同等对待。2、在新建小区、城区改造规划、公共设施项目等各类建设方案审查时，将通信基础设施的规划设计和预留情况作为审查的重要内容及必审环节之一。3、希望政府机关、企事业单位能够无偿开放公共设施资源，如所属建筑物、院校、车站、旅游景点，以及高速公路（铁路）、道路、桥梁、公园、绿地、路灯杆、电力杆等市政设施，用于支持公众通信配套设施建设；4、加大对于破坏、盗窃通信基础设施行为的打击力度。对于市民无理取闹，采取阻工、强拆设备等非正常手段阻碍通信基础建设的行为进行严厉打击，给通信基础建设营造一个良好的法制环境。铁塔工作总结9就本人20__-20__年工作情况总结汇报如下：1）、工程建设。工程建设部门期间主要建设任务完成电信第三批LTE，建设任务全区共计153个站点，其中市区任务站点数73个，截止10月19日完成69个站点，完成比例94.52%，完成进度其时排在全区第一位。2）、资产交接。根据省公司要求，对铁塔及机房等实物实行了现场摸查,和财务部门先后三次对铁塔及机房等资产实行盘点、核实，并按照评估机构要求实行表格梳理反馈,按时按量的完成铁塔存量资产摸排,确保资产交接数据准确。存量铁塔资产清查：1235个，资产交割：1165个，经双方维护部门联合确认，12月1日维护交割1156个站点。其中9个站点存有问题争议（基站遭附近居民破坏，部分共享原联通路灯塔因市电不到位未开通等问题）。3）、四费清理。截止20__年7月17日，物业系统场对租信息实行清理，全省进度87%，安庆进度98.6%，其时排在全省第一位。完成场租确认4940个站点，完成进度96.6%，排在全省第三位。电费实付率完成3170个站点，完成进度71.3%，在全省排名进度靠后。通过四费清理工作，为集团年底展开三性达标专题工作做好了铺垫工作。4）、长停站及拆迁站的处理。即时跟进因物业协调、外市电故障等原因导致长停站点，通过与代维单位维护人员多次现场勘察、协同区域经理共同协调，共计完成32个站点的恢复工作。20__年基站拆迁49个站点,回填站点26个,绝大部分无法回填站点主要是因为安庆市政规划棚户区改造,区域拆迁导致区域内无存量站替代也暂无新建站解决。通过完成长停站点的恢复及拆迁站的回填工作有效的降低了公司业务收入损失。5）、运营商对接。按月按周积极与运营商展开维护对接，全年共计完成电信方向92个蓄电池续航水平不足站点的'蓄电池替换工作，完成1324个站点的动环安装确认工作。在7月洪灾期间，与运营商主任、主管连续多个日夜赶赴一线查看受灾站点情况，共同应对受灾站点恢复工作，并完成抢通30处站点，使得资产损失将至全省最低，赢得了客户的认可及赞许。在已经到来的20__年，主要工作计划如下：1、继续做好运营商电信方向服务工作，电信站点初期相对移动站点少，但近两年通过4G站点的建设基站规模数越来越大，且电信方向对维护质量要求严格，我更要增强服务意识，做好电信方向维护工作。2、长停站点协调处理增强多跑现场勘察，避免信息传递不即时导致站点未得到即时恢复。铁塔公司维护业务迎来更大的挑战，同时公司给予了全面的政策支撑，我们更要努力做好服务，在新的一年，我要持续学习，工作中戒骄戒躁，踏实的干好每一项工作任务，让自己在工作岗位上更快速成长、成熟、成才，为我铁塔的发展尽一份力。铁塔工作总结10生产交付情况：21__年的生产交付工作以指标为核心，服务为导向，全年维护专业取得了较好的成绩：1、光电缆专业指标在全省排名前三；2、电信基站维护指标在全省排名前三；3、铁塔综合维护指标在全省排名进前五；4、装维获得20__年暑促战斗优秀装维代理商；5、在省公司维护质量检查中，德阳的排名从20__年的10多名，提升到今年的第四名。（队伍建设情况：1、加强培训工作：针对业务的变化和客户要求的提升，维护部共组织各专业的`各种培训26次，提升了整体维护技能；2、组织全市各专业维护精英进行集训，参加省公司举办的全省通信网络维护技能大赛，取得了团体二等奖，一个个人一等奖和一个个人三等奖的优异成绩，为维护战线树立了学习的标杆。配合支撑1、安排专人参与维护专业的招投标工作，制定招投标技术方案；2、承接监管中心监控维护工作；3、安排人员支撑车管所建设工作；4、安排装维管理人员支撑成都业务部装维管理工作；5、协助公司较为妥善地处理了现业河西光电缆维护人员、旌阳装维人员、罗江设备维护人员的解聘工作。安全工作1、强化安全生产意识，通过安全会议，现场交流，班前安全三分钟等多种方式向员工宣贯安全生产的重要性，及与员工相关的切身利益，强化安全生产意识；2、加强安全检查，从施工前的安全防护用品，到施工现场，到施工车辆，采取定期或不定期的方式进行检查，对违反安全生产要求的行为进行严格处罚。以强制手段规范安全生产行为。3、加强对设备、设施的巡检，及时发现安全隐患，对于能够处理的及时处理，不能处理的及时报业主单位。通过强化安全生产意识、加强安全检查，严惩安全违规行为，20__年维护部未发生安全事故。铁塔工作总结1120__年7月成立至今，中国铁塔顺利完成了组织构建、能力构建、机制构建等方面工作，已基本具备建设、运营和服务能力，正积极有序地推进设施新建和存量铁塔及相关资产清查工作。据了解，中国铁塔已完成清查的物理站址超过7。万个，占全网存量站址的47%；累计启动了4732个铁塔类项目，已竣工3094个；累计启动室内分布类项目352个，已竣工295个。工业和信息化部副部长尚冰对中国铁塔所取得的阶段性成绩给予充分肯定，指出中国铁塔正在成为支撑“宽带中国”战略、服务经济社会信息化发展的一支生力军。清查与新建并重在20__年，中国铁塔围绕铁塔及相关资产有两项重点工作：一是抓好资产清查接收，二是担负铁塔新建责任。中国铁塔董事长刘爱力指出，中国铁塔将按时保质完成清产核资注入作为后续开展一切工作的基础。中国铁塔总经理佟吉禄也表示，抓好资产清查接收，确保底数清、情况明；加强资产管理，优化资源配置；充分发挥财务作用，推动企业效益提升和价值创造。中国铁塔在彻底清查现有铁塔资产的同时，将会本着共建共享的原则开放共享能够共享的铁塔，综合三家运营商的要求共建新铁塔。佟吉禄要求，通过重点提升选址能力，落实建设项目管理责任制，实行铁塔设计、制造、施工一体化的建设方式，着力提升新建能力。通过加强与三家电信企业的沟通协调，共同推动建立新形势下深化共享机制；充分发挥政策作用，营造良好的政策空间和发展环境；集中优势资源，为主导电信企业解决一批疑难站址和共享站址，推动其开放存量资源；建立存量共享激励机制，着力提升共享能力。着力体制机制创新作为一家刚刚成立的'公司，中国铁塔在20__年所要完成的工作不仅仅是铁塔的建设和运维，还要着力创新体制机制，构建互联网管理模式；增强客户感知，树立精品服务形象。刘爱力强调，要将“三有利一做到了一知道了”作为一切工作的出发点和落脚点。中国铁塔的设立及运营必须要实现“三有利”，即有利于改革成效彰显，有利于三家电信企业整体利益实现，有利于铁塔公司自身持续健康发展。“三有利”绝不能写在纸面上、停留在口头上，而是要落实到结果上，要通过整合资源、创新管理、集约高效运维降低成本，确保“做到了”。佟吉禄要求，建立有效的需求对接机制，提高快速承接需求的能力；坚持规划引领、主动营销，高效推动项目启动；全力打造优质服务能力；全力推进商务模式落地。在人力配置、资源配置、薪酬分配、绩效考核等方面强化机制创新。积极推进职位套改和薪酬体系的平稳落地。以提升企业效率和效益、激发队伍动力与活力为目标，坚持在新的起点从新开始，全面构建互联网管理模式，坚定不移地推进公司管理的扁平化、标准化、数据化、阳光化。树立“三优一高”服务形象铁塔工作总结12一、铁塔监理概况：1、移动基站铁塔建设完成情况：上半年常州移动铁塔工程建设项目分为扩、扩以及高铁建设项目。目前扩工程已全部完成，高铁项目接近尾声，扩工程正在紧张建设中。常州地区上半年共计安装完成铁塔40座，铁塔类型包括单管塔、三管塔、拉线塔等塔型，具体情况如下：上半年常州地区铁塔安装工程完成情况统计从此表上可以看出，上半年常州地区验收铁塔13座，一次验收通过12座，未通过铁塔为上海胜特钢杆有限公司承建的陈墅搬迁站，该基站经过整改二次验收通过。2、铁塔实体质量状况：常州移动各铁塔合作厂家基本能够安装省移动公司及国家相关规范进行制作、安装，工程合格率总体较好。但在日常的监理工作中，现场监理按照《移动通信工程钢塔桅结构验收规范》和《移动通信工程钢塔桅结构设计规范》的要求，仍检查出一些问题。现将上半年铁塔安装工程检查出来的问题的频率进行统计，主要表现在：从上表数据可以看出铁塔制造工艺问题主要集中于焊缝质量以及构件几何尺寸两块。维蒙特铁塔厂上半年安装5座铁塔中4座第三节钢板厚度与省公司标准化图纸设计有误差，目前此问题已上报给省移动。焊缝质量问题主要集中在焊缝咬边、存在气孔。铁塔安装问题主要集中在塔体垂直度、法兰贴合率两个方面。美化天线安装厂家现场质管员严重缺乏是持证上岗中主要问题。3、竣工资料完成情况：上半年常州地区共计完成铁塔竣工资料28份，其中问题主要集中在竣工资料现场实测数据采用机打、缺少项目经理安全生产b证、钢材出厂检测报告数据错误、检测报告日期错误等；针对以上问题我单位坚决将不合格竣工资料退回原厂，整改合格后方接收。铁塔厂家中竣工资料完成较好的为电联，维蒙特、京信、三维厂家上报的竣工资料问题较多。4、安全生产方面：在铁塔安装过程中，监理单位严格按照省移动铁塔及国家相关安全生产规范、规程检查验收，铁塔安装前对铁塔承包单位开工资料及人员证件，并对承台砼强度、铁塔进场材料进行检查，现场监督施工人员完成现场安全技术交底，在安全员及吊装机具运转正常的情况下，方可对铁塔进行安装。同时监理人员对铁塔安装过程进行全程旁站，现场发现违章作业监理则立即要求停止施工。通过上述措施20__年上半年铁塔安装无安全事故发生。二、铁塔监理方面的自身优势：1、设备齐全：项目部配备镀锌测厚仪、经纬仪、超声波测厚仪等测试仪器，为铁塔检查提高了有力的支持。2、公司内部组织各个地区进行铁塔质量互查，以此来提高监理人员技能水平以及各地区铁塔整体安装质量。3、监理人员利用自身专业知识对铁塔安装人员进行质量、安全培训。三、铁塔监理需要提升的方面：1、加大人才培养，项目部将继续培养钢结构方面专业人才，为一线监理提供更高的技术力量；2、针对铁塔安装队伍素质参差不齐的情况，常州地区项目监理部后期将推出“红黄牌”制度，对于铁塔安装过程出现问题超过三次的安装队伍我们将向移动公司建议永久取消其在移动工程施工的资格。四、铁塔厂家的客观评价及需改进的`地方：1、对铁塔厂家的客观评价：2、需要铁塔厂家改进的地方：（1）、针对出厂前需进行预拼装的铁塔要求厂家在材料进场报审时将在厂内预拼装照片一并报审；（2）、要求铁塔厂家加强对焊缝质量的控制；（3）、美化箱体厂家及时组织员工参加质量管理员的培训。五、对建设单位的客观评价及建议：1、建议移动公司根据监理现场检查发现的问题加大对铁塔施工单位的考核力度，在份额划分上予以明显体现；2、希望移动公司管理员充分认识到铁塔安全的重要性，对于个别楼顶基站不能因为考虑到居民投诉而要求施工单位在塔基保养到期前提前安装。六、省移动下发的20__版铁塔建设管理规定实施情况：1、第三章第条“三管塔塔柱材料为直缝电焊（埋弧焊或高频电阻焊）钢管，采购困难时，可以采用同规格无缝钢管，不得采用高频电焊或螺旋焊管。”，目前常州地区三管塔塔柱材料合格；2、第三章第条，监理人员加大对施工单位所上报人员证件的审查力度，目前落地塔生产厂家在持证上岗方面做得较好，美化箱体厂家仍需改进，我项目部后期也将重点对此进行检查；3、第四章第条，目前铁塔验收设计人员不到场，此问题我项目监理部已反馈给移动管理员，希望省公司对设计院加强要求；4、监理单位下一步工作思路：（1）、加大对进场材料尺寸、焊缝质量的检查力度，做到每节铁塔必查；对于不合格材料坚决要求退场；（2）、建立各支施工队伍安装管理档案，每月与其他监理单位提交的数据进行汇总，对于屡犯不止的施工队伍坚决要求其退出常州移动铁塔安装市场；（3）、现场安装质量方面，我项目监理部将加强对法兰贴合率、接地扁铁焊接防腐等出现问题频率较多的项目进行检查，努力将现场管控到位。铁塔工作总结13数据显示，今年1-6月份，铁塔公司承接塔类需求总量达32.1万个，启动建设29.1万个，交付22.8万个。伴随铁塔组建与运营，也形成了主导系统设备、铁塔设施、天线馈线、光纤光缆、电源空调、仪表测试、IT服务以及工程建设、监理维护等的铁塔产业生态链。一年的时间里，行业见证着铁塔速度。与此同时，新成立的铁塔公司也面临挑战。如何构建创新高效的管理运营组织机制，如何设计符合各方利益的铁塔商业模型，如何打造科学有效的铁塔建设服务能力，如何实现创新协作的产业供应链管理等，都考验着的铁塔创业者的智慧。创业者心态谈及铁塔公司成立一年，谈及见证10911名铁塔人成绩与汗水的.数字，铁塔人选择了低调。“下半年，我们还面临很多难关、挑战，我们还不能松劲，所以成立一周年也没有什么庆祝，大家都是把手头的工作做好，把难题一个一个解决掉，实实在在地做好工作，创造价值。”某铁塔员工的回复颇具代表性。诚然，铁塔还面临维护与建设并重过程中，选址入场难等诸多方面的挑战。但铁塔成立一年来的时间里，在建设、运营管理以及外部合作方面的进展无疑为后续进展奠定了基础。正如独立观察家王峰所言，作为成熟行业内刚刚成立的企业，第一个脚印就显得尤为关键。铁塔公司的社会形象、商务定位、产业认可度、与行业内各方的关系、内部管理、文化塑造、员工士气等等，都是在企业成立伊始就打下了深深烙印的。除了建设成绩外，最令人印象深刻的是铁塔的创业状态的企业文化。铁塔员工多数来自三运营商，在“争着去铁塔”的激烈竞争中来到铁塔，这些人也经历过心理落差，“铁塔在电信行业内，而且在创业阶段，工作很辛苦，落差肯定有。”但更多的人还是选择了跟初创企业一起成长。铁塔的创业精神也吸引着更多的人才加入。在选人用人上，铁塔颇为创新的采用了返聘通信业内退休人员。在经历了最初的质疑与争议后，这些以求发挥余热的老通信人用事实证明了自己的价值。以陕西铁塔为例，陕西铁塔先后两批选聘的103名驻县客户经理如期履职，100%覆盖了全省83个县（区）。除半数以上人员是运营商退休人员外，还有一些是来自企事业单位的退休干部。在入职后，这些员工充分发挥了人脉丰富，协调有力的优势，推动了快速选址、促进项目快速上量。榆林分公司驻神木县客户经理白光旭，入职两个月以来攻克诸多疑难站点和“硬骨头”站，快速协调完成了该县全部35个新建选址任务，成为全市有名的选址能手，保证了工程建设的进程。铜川分公司驻耀州区客户经理赵小奇，有较好的人脉关系，不足一个月谈下了耀州城区3个核心站和4处乡镇农村新建站，为快速上量及运营商需求及时交付打下了良好的基础。咸阳分公司驻秦都区客户经理杨吉俊，退休前在城建系统工作，入职后积极协调城建部门，两周内迅速拿下了责任区域内3处谈址工作，加快了市区新建站工程的整体推进。全国还有诸多案例不一而足，铁塔这种灵活用工方式也得到了业内肯定。据了解，非全日制用工方式的初衷是为解决铁塔公司在县域无机构无人员问题，通过充实一定的力量，及时响应电信运营企业建设及服务需求，保障县域铁塔选址建设、维护工作、与政府及业主维系工作顺利开展，县域客户经理采取非全日制灵活用工方式，选聘的主要对象是包括退休人员在内的小时工，既保证铁塔公司机构人员精简，又能满足县以下的实际业务发展需要。铁塔相关人员表示，下一步铁塔公司将不断加大探索力度，最大限度发挥驻县客户经理用工模式潜力，与此同时，积极联合在重点院校，积极开展校企联合，持续探索短期用工的新路子。集中运营管理除了灵活用工外，在运营管理方面，铁塔公司结合实际，大胆借鉴互联网管理模式，初步构建起具有中国铁塔特色的体制机制和管理模式。坚持组织架构精简扁平。总部和省公司严控管理职数、缩减管理层级，变传统的指挥控制为服务支撑，重心下沉到地市一线，在各县域不设机构。截至6月底，全公司10911人，其中总部管理人员88人，实现“精兵简政、轻装上阵”。坚持职能集中、管理集约。在人、财、物等方面实行集中统一管理，总部IT及研发一点支撑全国。大胆推行互联网管理模式。依托一级架构的IT支撑系统和数据手段，使全体人员都在一个共同的平面上，总部穿透管理，直接考核评价到地市。积极引入电商模式。建设中国铁塔在线商务平台，实行公开、阳光、透明的互联网采购，4月1日实现办公用品线上采购，7月起陆续实现铁塔类物资和设计施工等服务的线上采购。内部管理严控成本，厉行节约。据介绍，铁塔坚持艰苦创业、勤俭办企，对管理支出精打细算，目前全国所有办公及生产用房都是租赁形式，严格自我管理、自我约束，确保花好股东每一分钱。铁塔工作总结14一、工作业绩及不足20__年工作主要围绕无线网络客户满意度提升、劳动竞赛指标提升、汛期通信保障、综合代维及铁塔代维管理提升、嵌入式廉洁风险防控、电费房租及铁塔租赁费精细化管理、蜂窝物联网及GSM网络调整工程、基站配套设备整治、党风廉政建设等方面开展，总结如下：1、网络客户满意度提升：以客户投诉为抓手，主要通过加快解决重点弱覆盖、提升设备完好率、与市场联动加强网络业务宣传和用户引导，重点解决重要客户投诉、重复投诉。对赣龙铁路、高速公路、重要集团单位等站点的故障，加强跟踪督办，24小时内完成故障处理（铁路红线内站点力争72小时内解决）；对搬迁站点，加强协调督办、适当借助第三方力量，尽量做到先建后拆；对重要客户投诉区域，积极协调工程、网优以多种方式解决。经过半年多的努力，全市语音满意度和手机上网满意度在9月份以后逐渐改善，进入全省前五。2、劳动竞赛指标提升：20__年无线维护班组劳动竞赛结果不理想，截止10月未能进入全省前三，LTERRU退服率和GSM小区退服率指标在雷雨季节尤其差（停电和光缆中断比去年大幅增加），只在10月份两项指标才进入前五。3、汛期通信保障：今年汛期持续时间长、基站停电频繁且数量多，铁塔代维第一次面对众多的大面积停电，发电及时率较差。经过配套组与铁塔公司、代维公司多轮讨论、试运行、逐步完善，制定了移动公司、铁塔公司大面积停电保障预案，从九月份开始发电及时率改善明显；无线组加强了基站故障通报督办机制、增强了备件调配和后台支撑，确保通信设备正常运行。4、综合代维及铁塔代维管理提升：5月份引入综合代维之后，通过加强对三家代维公司的嵌入式管理，组织对代维人员的培训、考核、抽查，对基站代维计次工作量进行细化，提升代维人员技能和积极性，让综合代维逐步走上正轨；对铁塔公司设定每月工作目标，推动重点工作开展，主要完成了超长超频故障督办解决、市电和空调隐患整治、1100个基站蓄电池更换整治，基本上解决了基站配套问题，为明年打好基础。5、嵌入式廉洁风险防控：常态化开展嵌入式廉洁风险防控工作，动员各个班组各个岗位的员工进行风险梳理，制定并下发《网优中心嵌入式廉洁风险防控分册》，并定期进行检查、通报，对发现的风险点及时制定防控措施。6、电费房租及铁塔租赁费精细化管理：按照省公司要求，修订了基站电费、租赁合同、铁塔租赁站点的管理办法，并逐一认真落实。对973个用电站点信息与综资数据进行了匹配，删除了系统中200多个干扰电费稽核准确性的已拆站点信息；对所有转供电站点进行了供电合同的梳理与补签，并规范了建设办新开站点电表报备流程；及时完成基站租赁合同续租，并对移交给铁塔公司站点、工程上长期未开通站点的租房合同进行及时终止；通过核对分析和重测分摊比例，向铁塔公司追溯结算费用（电费和租赁费）约160万。7、蜂窝物联网及GSM网络调整工程：从网络规划、方案制定，全程协助工程建设中心完成该项工作，按时保质保量完成设备安装和替换工作。主要涉及16台BSC新建入网，全市基站资管流程和网络质量保障，配合完成城区基站设备替换实施，客户服务质量保障，确保了设备替换期间网络质量不下降、且网络指标有所改善，用户投诉无明显增长。8、基站配套设备整治：主要完成四项传输和配套改造工程、实施市电整治和转供电改造，督促铁塔公司更换蓄电池及开展一体化机柜高温整治、市电隐患整改，累计完成1324个基站的蓄电池整治、1047个高温站点整治工作、210个基站市电整治。在20__年的工作中，存在以下不足，需要加以改进：1、风险防控：大家的意识已经逐步到位，但风险防控的手段不完善，考虑不全面、管理能力较差，导致基站电费、房租、铁塔租赁费、代维费结算方面均存在较大风险。现在铁塔合作平台已投入使用，但系统问题较多、流程复杂，增加了很大的'工作量、且效率低下。2、基础网络质量：退服率指标持续恶化，主要是停电和光缆故障引起的退服同比大幅增加。室分和微站的设备供电问题比较突出，导致设备经常出现退服情况，且传输故障处理时间较长。3、代维管理：对代维和县公司的指导不够，激励和牵引不足，需要进一步加强嵌入式管理的落地执行；市县代维管理人员自身的管理能力有待进一步提高。4、铁塔公司相关配套设备（包括市电，空调，停电等）故障抢修维护不及时，铁塔公司维护人员能力一般，导致经常出现高温以及停电退服，严重影响周边的客户感知。5、基站搬迁工作进展缓慢：铁塔公司及时交付比例低于70%，导致部分基站只能先拆除、再开通替换站，影响了客户感知。二、品行修炼及学习提升作为一名入党积极分子，本人始终按照党员的标准严格要求自己，一贯坚持学习、贯彻、落实党中央国务院的方针、政策，坚持正确的政治方向，努力提高自身的政治理论素养和工作能力，终于在20__年9月26日正式加入党组织，成为了一名预备党员。在工作和生活中，本人严格遵守国家法律和党的纪律，依法办事，公开公正，不以权谋私，不搞暗箱操作，不做任何有损国格人格和公司形象的事，在员工面前做品行表率。在工作中，本人坚持深入基层一线，为员工解决工作中的问题；在生活上，本人坚持朴素、简单、健康的生活方式，不奢侈、不浪费、不追求享乐，积极参加体育运动，并乐于帮助有困难的同事。我始终把加强学习、提高自身素质摆在首要位置。自觉坚持不懈地学习党的理论、路线、方针、政策，用科学的理论武装自己的头脑，改造主观世界，提高思想政治素质，坚定不移地贯彻执行四项基本原则。身处移动通信行业，新技术新业务日新月异，本人坚持不断学习、与时俱进。今年，我主要学习并掌握了NB—IOT技术相关知识、小基站的规划建设方案、客户意识新常态、互联网思维等方面的内容，为适应行业转型打下坚实的基础。同时，我一直坚持参加网优中心组织的读书分享活动，并在4月份组织了网络部门工会的文化分享活动，在团队内营造勤学、善思的良好氛围。三、团队建设及员工关爱作为一个有60多人的大团队的管理者，我始终坚持做企业文化的践行者：在团队中积极营造“信任、责任、关爱”的文化氛围，以美好的愿景为感召，以共同的事业为纽带，凝聚企业正能量，推动企业转型发展；从信任开始，由关爱推动，到责任为止，和团队成员一起把网络优化中心打造成为一支勇担责任、不断创新、充满活力的优秀团队。在工作中，本人努力做到身先士卒，与员工之间勤沟通、多指导、及时表扬、适当批评，激励并影响团队成员努力向上。同时，我真诚地关心和帮助员工成长，通过各种方式指导、协助员工实现升岗、转正、角色转变和能力提升。今年，公司把员工关爱作为一项重要工作来抓。本人通过多种方式了解员工诉求，并想方设法帮助大家解决问题、缓解压力，感受到集体的温暖和关爱。作为网络部门工会主席，本人把握“两个维护”原则，参与企业方针政策和改革方案制定，充分反映员工呼声，从源头参与维护了职工合法权益。同时，积极开展技能比武、气排球比赛、农庄休闲、团队拓展、健步走、美食分享等工会活动，丰富职工业余文化生活，提升了团队凝聚力。四、党风廉政建设一年来，我认真履行“一岗双责”和党风廉政建设责任制要求，严格遵守《廉政准则》，认真执行重大事项报告制度，慎微慎独，以身作则，不断提高拒腐防变能力。生活中始终坚持勤俭朴素的生活作风，保持健康的生活情趣，不讲阔气、摆排场，时时处处以自身廉洁自律去带动和影响身边的人。对员工严格要求，严格管理，警钟长鸣，防患于未然。对照《廉政准则》自查，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益；没有违反公共财物管理和使用的规定，没有假公济私；没有讲排场、比阔气、铺张浪费，注意节俭办事；没有脱离实际，弄虚作假，损害员工利益和干群关系。对照领导干部重大事项报告制度规定，没有应向组织报告的事项。五、20__年工作思路和20__年的目标：网络质量KPI、网络客户满意度、网络健康度指标均进入全省前三名，重点围绕以下两大方面开展工作：（一）持续提升网络质量继续强化客户意识，以投诉为抓手，解决弱覆盖、降低故障率、提升网络质量；做好客户引导和宣传，与市场协同，提升满意度。1、夯实网络基础，提升基站可用性：继续夯实基站配套，督促铁塔公司和自有基站的配套设备隐患，提升发电效率和基站故障处理及时性，并与传输专业加强协同，降低基站退服率。2、工程优化结合，加快解决弱覆盖：3、加强指标分析，改善网络优性能：（二）协同强化网络管理1、嵌入代维管理，提高维护效率：2、协同铁塔管理，实现降本增效：3、进一步加强基础管理、降本增效：健全建立用电站点类型标杆、加城区基站管理、规范代维管理，采用双人稽核制度，常态化核查基站电费分摊比例、基站租赁费和铁塔租赁费、强化对代维费用的规范管理，减少跑冒滴漏风险。4、人员能力提升：结合NB基站开通、GSM设备替换，制定全市基站专业培训计划，对全市自维、代维人员分设备厂家进行培训并对培训内容进行考核；同时继续每周通过乐享D及邮件推送课程，增加自维、代维人员技能及知识储备。对班组长、项目主管，将采用读书分享、讨论交流、内部培训等多种方式，重点提升管理能力。铁塔工作总结15海拔六千多米的青藏高原上高耸的铁塔巍峨直立，在通信信号波迅捷抵达的中国大地上，占全球三分之一以上的170万组铁塔，正一刻不停地以光速将信号传递到千家万户。在人人掌玩的“手机控”时代，如果遭遇“百慕大”式的信号频频断档，要是以前，13.16亿手机用户用脚投票，还可以从移动、联通、电信中选择另一个运营商，而今却别无选择，因为三大运营商联手推出信号稳定的成败，全部由中国铁塔集众望于一身，这种高处不胜寒的感觉，好似无数个巍然入云的铁塔，身感肩负的担子不轻。据悉，明年中国铁塔将达到200多万个，星罗棋布的铁塔，成了维系信号稳定、决胜千里的关键，前端玩命竞争，后端舍弃了三国鼎立而握手言和的移动巨头催生的中国铁塔股份有限公司（以下简称“中国铁塔”），两年来，牵着“共享”的红绳，让4G迅速花落全国。面对庞大的、节节攀升的超亿级手机用户群，为何今年上半年中国铁塔却少建铁塔15.4万个？中国铁塔财务共享中心主任袁宏词解释道，在土地日益稀缺的今天，作为国企改革的试验田――中国铁塔摸索出“重共享、轻新建”的新路子，铁塔共享率由不足20%上升为75%，仅在去年就减少铁塔26.5万个的重复建设，土地节约1.3万亩，节约投资500亿元。单塔点亮核算百万铁塔――千亿资产，中国铁塔整个企业的业务类型单一，但是170万个铁塔运营，量很大，资产达到数千亿，报账单一年就超过20