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文档简介

质量-外发产品控制流程一、制定目的及范围为确保外发产品的质量，提升客户满意度，特制定本控制流程。该流程适用于所有外发产品的质量控制，包括但不限于生产外包、加工外包及其他相关外发服务。通过明确各环节的责任与操作规范，确保外发产品在生产、检验及交付过程中的质量可控。二、质量控制原则1.外发产品的质量控制应遵循“预防为主、过程控制、持续改进”的原则。2.所有外发产品必须符合公司质量标准及客户要求，确保产品在交付前经过严格检验。3.各部门需明确责任，确保质量控制流程的有效实施。三、外发产品控制流程1.外发产品需求确认1.1需求收集：项目负责人需收集外发产品的具体需求，包括技术规格、数量、交付时间等。1.2需求评审：组织相关部门对需求进行评审，确保需求的合理性与可行性。1.3确认外发供应商：根据需求评审结果，选择合适的外发供应商，并进行初步沟通。2.外发合同签署2.1合同条款制定：根据需求与供应商能力，制定合同条款，明确质量标准、交付时间及违约责任。2.2合同审核：合同草案需经过法务及相关部门审核，确保条款的合法性与合理性。2.3合同签署：经审核无误后，双方正式签署合同，确保合同的有效性。3.生产过程监控3.1生产计划制定：供应商需根据合同要求制定详细的生产计划，并报项目负责人确认。3.2过程检查：项目负责人定期对供应商的生产过程进行检查，确保生产按照计划进行。3.3质量控制点设定：在生产过程中设定关键质量控制点，确保每个环节的质量可控。4.产品检验与验收4.1检验标准制定：根据合同及公司质量标准，制定外发产品的检验标准。4.2检验实施：在产品完成后，项目负责人组织相关人员对外发产品进行检验，确保符合质量标准。4.3验收记录：对检验合格的产品进行验收，并填写验收记录，作为后续追溯的依据。5.问题处理与反馈5.1问题记录：在检验过程中如发现问题，需及时记录并反馈给供应商。5.2整改措施：供应商需针对问题制定整改措施，并在规定时间内完成整改。5.3复检：整改完成后，项目负责人需对整改后的产品进行复检，确保问题得到有效解决。6.交付与售后服务6.1交付准备：在产品检验合格后，供应商需做好交付准备，包括包装、运输等。6.2交付确认：项目负责人需对交付的产品进行最终确认，确保数量与质量符合要求。6.3售后反馈：交付后，项目负责人需收集客户的反馈意见，作为后续改进的依据。四、备案与文档管理所有外发产品的相关文档，包括合同、检验记录、验收报告等，需进行备案管理。项目负责人需定期对文档进行整理与归档，确保信息的完整性与可追溯性。五、质量控制的持续改进1.定期评审：定期对外发产品的质量控制流程进行评审，识别存在的问题与改进机会。2.培训与提升：针对发现的问题，组织相关人员进行培训，提高质量控制意识与能力。3.反馈机制：建立有效的反馈机制，鼓励员

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