游戏行业游戏体验与互动营销策略

游戏行业游戏体验与互动营销策略TOC\o"1-2"\h\u6494第一章游戏体验优化策略 372621.1游戏画面与音效优化 3247211.1.1画面质量提升 357161.1.2音效设计优化 3287131.2游戏剧情与角色塑造 3109401.2.1剧情设计优化 3139511.2.2角色塑造优化 4260341.3游戏操作与界面设计 445681.3.1操作优化 432201.3.2界面设计优化 422915第二章游戏互动营销策略概述 4192612.1互动营销的定义与特点 4319182.1.1互动营销的定义 4255882.1.2互动营销的特点 5197192.2游戏互动营销的重要性 5163952.2.1提高用户留存率 5316062.2.2增强品牌认知度 5282272.2.3促进口碑传播 5162252.2.4降低营销成本 5177682.3游戏互动营销的类型与策略 595672.3.1社交媒体互动营销 5217052.3.2线上线下互动营销 5103142.3.3游戏内互动营销 6229042.3.4跨界合作互动营销 641062.3.5数据驱动的个性化互动营销 626226第三章社交媒体互动营销 6111543.1社交媒体平台选择与运营 679663.1.1社交媒体平台选择 6265943.1.2社交媒体平台运营 678863.2社群建设与玩家互动 751383.2.1社群建设 7156453.2.2玩家互动 7252603.3社交媒体广告与推广 777733.3.1社交媒体广告 7314573.3.2社交媒体推广 714461第四章跨媒体互动营销 8164784.1游戏与电影、动漫的联动 8307304.2游戏与小说、音乐的结合 8283634.3跨媒体互动营销案例分析 820017第五章线上线下互动营销 9200215.1线上活动策划与实施 9307095.1.1线上活动策划原则 9122865.1.2线上活动策划流程 940865.1.3线上活动实施 981945.2线下活动策划与实施 9182935.2.1线下活动策划原则 9215115.2.2线下活动策划流程 9185585.2.3线下活动实施 9296375.3线上线下互动营销案例分析 1047025.3.1案例一：某知名游戏品牌线上线下联动活动 10261095.3.2案例二：某热门游戏线下主题派对 10273425.3.3案例三：某游戏线上社交平台互动活动 1029564第六章用户内容互动营销 1044796.1用户内容的类型与特点 10222686.1.1用户内容的定义 1043256.1.2用户内容的类型 10187496.1.3用户内容的特点 1077916.2用户内容的激励机制 11212056.2.1物质激励 11198706.2.2精神激励 11147236.2.3情感激励 11134506.3用户内容互动营销案例分析 1119716第七章虚拟偶像与互动营销 12219757.1虚拟偶像的崛起与影响 12142787.1.1虚拟偶像的崛起背景 128227.1.2虚拟偶像的影响 12230117.2虚拟偶像在游戏中的应用 12176197.2.1虚拟偶像角色设定 12105747.2.2虚拟偶像技能与互动 12300597.2.3虚拟偶像与玩家关系 12102697.3虚拟偶像互动营销案例分析 1232733第八章游戏内互动营销 13190168.1游戏内活动策划与实施 13211068.1.1活动策划原则 13118768.1.2活动类型 13320468.1.3活动实施 13269068.2游戏内道具与皮肤营销 13235328.2.1道具与皮肤定位 13249358.2.2道具与皮肤设计 13292018.2.3营销策略 14276368.3游戏内互动营销案例分析 143351第九章游戏品牌建设与互动营销 1415349.1游戏品牌定位与传播 14113339.1.1游戏品牌定位的内涵 14216719.1.2游戏品牌定位的方法 14243979.1.3游戏品牌传播策略 14296089.2游戏品牌与互动营销的结合 1568199.2.1互动营销的概念 15140119.2.2游戏品牌与互动营销的结合策略 15142859.3游戏品牌互动营销案例分析 1523352第十章游戏行业互动营销趋势与展望 161868810.1互动营销发展趋势 162143510.2游戏行业互动营销挑战与机遇 162527810.3游戏行业互动营销未来展望 16第一章游戏体验优化策略科技的发展和市场竞争的加剧，游戏行业对于游戏体验的优化日益重视。优化游戏体验，不仅能够提升玩家的满意度，还能增强游戏的竞争力。以下是针对游戏体验优化的策略：1.1游戏画面与音效优化1.1.1画面质量提升游戏画面的质量直接影响玩家的视觉体验。开发者应关注以下几点：（1）提升画面分辨率，使画面更加清晰；（2）优化渲染效果，增强场景的真实感；（3）引入先进的光影技术，提高画面的立体感；（4）丰富画面元素，提高场景的多样性。1.1.2音效设计优化音效在游戏中同样占据重要地位，以下为优化音效的几个方面：（1）提高音效质量，使音质更加清晰、动听；（2）根据场景和角色特点，设计独特的音效；（3）运用多声道技术，营造沉浸式音效体验；（4）合理搭配背景音乐和音效，提高游戏的氛围感。1.2游戏剧情与角色塑造1.2.1剧情设计优化游戏剧情是玩家体验的核心要素之一，以下为优化剧情的几个方面：（1）构建丰富多样的故事背景，提高游戏的代入感；（2）设计引人入胜的剧情转折，增强玩家的好奇心；（3）注重角色之间的情感互动，提升故事的可信度；（4）合理布局剧情节点，保持玩家的兴趣和动力。1.2.2角色塑造优化角色是游戏世界的重要组成部分，以下为优化角色塑造的几个方面：（1）设计独特的角色形象，使玩家产生认同感；（2）丰富角色的性格特点，提高角色的立体感；（3）注重角色成长与变化，使玩家产生情感投入；（4）加强角色之间的互动，增强游戏的社交属性。1.3游戏操作与界面设计1.3.1操作优化游戏操作是玩家体验的基础，以下为优化操作的几个方面：（1）简化操作流程，提高易用性；（2）优化按键布局，减少误操作；（3）根据玩家习惯，提供多种操作模式；（4）引入辅助功能，降低游戏难度。1.3.2界面设计优化界面设计直接影响玩家的视觉体验，以下为优化界面设计的几个方面：（1）采用统一的视觉风格，提高界面的整体感；（2）合理布局界面元素，提高信息传递效率；（3）运用色彩、图标等视觉元素，增强界面的层次感；（4）注重细节设计，提升玩家的舒适度。第二章游戏互动营销策略概述2.1互动营销的定义与特点2.1.1互动营销的定义互动营销作为一种新兴的营销方式，强调企业与消费者之间的双向沟通与互动，旨在通过建立良好的顾客关系，提升品牌忠诚度和市场竞争力。在游戏行业中，互动营销是指游戏企业与玩家之间通过各种互动方式，实现信息传递、情感交流和价值共创的过程。2.1.2互动营销的特点（1）双向沟通：互动营销强调企业与消费者之间的信息传递是双向的，既包括企业向消费者传递信息，也包括消费者向企业反馈信息。（2）实时性：互动营销能够实时响应消费者的需求，提供个性化服务，提高消费者满意度。（3）个性化：互动营销注重消费者的个性化需求，通过定制化服务满足不同消费者的需求。（4）情感互动：互动营销强调企业与消费者之间的情感交流，增强消费者的归属感和忠诚度。2.2游戏互动营销的重要性2.2.1提高用户留存率游戏互动营销能够增强玩家对游戏的兴趣和粘性，提高用户留存率，从而为游戏企业带来稳定的收益。2.2.2增强品牌认知度通过互动营销，游戏企业可以加强与玩家的沟通，传递品牌价值，提高品牌认知度。2.2.3促进口碑传播游戏互动营销能够激发玩家的口碑传播，使游戏在短时间内获得大量关注，提高市场竞争力。2.2.4降低营销成本互动营销具有较强的成本效益，相较于传统广告投放，能够以较低的成本实现较好的营销效果。2.3游戏互动营销的类型与策略2.3.1社交媒体互动营销利用社交媒体平台，如微博、抖音等，与玩家进行互动，发布游戏资讯、活动信息，收集玩家反馈，提高游戏曝光度。2.3.2线上线下互动营销通过举办线上线下活动，如游戏赛事、玩家见面会等，加强与玩家的互动，提升玩家归属感。2.3.3游戏内互动营销在游戏内设置丰富的互动元素，如社交系统、任务系统、排行榜等，激发玩家之间的互动，提高游戏活跃度。2.3.4跨界合作互动营销与其他行业进行跨界合作，如电影、动漫、明星等，推出联名活动、周边产品等，扩大游戏影响力。2.3.5数据驱动的个性化互动营销通过收集和分析玩家数据，实现个性化推荐、定制化服务，满足玩家需求，提高用户满意度。第三章社交媒体互动营销3.1社交媒体平台选择与运营3.1.1社交媒体平台选择在游戏行业，选择合适的社交媒体平台对于互动营销。企业应综合考虑目标用户群体、游戏类型及平台特性，有针对性地选择社交媒体平台。以下为几种常见的社交媒体平台选择策略：（1）主流社交媒体平台：如微博、抖音等，用户基数大，覆盖面广，适合大多数游戏产品。（2）游戏专属社区：如游戏论坛、游戏圈子等，针对性强，用户活跃度高，适合特定类型的游戏。（3）直播平台：如斗鱼、虎牙等，实时互动性强，适合展示游戏玩法和吸引观众。3.1.2社交媒体平台运营在选定合适的社交媒体平台后，企业需注重平台的运营管理，以下为几个关键点：（1）内容策划：结合游戏特色，制定有趣、富有创意的内容策划，吸引用户关注。（2）互动管理：积极回应用户评论、提问，保持与用户的良好互动。（3）社群建设：创建专属游戏社群，邀请核心玩家参与，提升用户粘性。（4）数据分析：定期分析平台数据，了解用户需求和喜好，调整运营策略。3.2社群建设与玩家互动3.2.1社群建设社群建设是提升游戏用户活跃度和忠诚度的关键环节。以下为几种常见的社群建设策略：（1）创建游戏专属社群：在社交媒体平台上创建游戏专属社群，方便玩家交流、分享心得。（2）活动策划：定期举办线上、线下活动，促进玩家互动，提高用户活跃度。（3）玩家激励：设置积分、勋章等激励机制，鼓励玩家积极参与社群活动。3.2.2玩家互动与玩家保持良好的互动，有助于提升游戏体验。以下为几种有效的玩家互动方式：（1）回应用户评论：及时回应用户在社交媒体平台上的评论、提问，解决玩家问题。（2）举办线上活动：通过线上活动，让玩家参与游戏开发、测试等环节，提升玩家归属感。（3）互动直播：邀请玩家参与直播互动，展示游戏玩法，解答玩家疑问。3.3社交媒体广告与推广3.3.1社交媒体广告社交媒体广告是游戏行业获取新用户的重要手段。以下为几种常见的社交媒体广告策略：（1）精准投放：根据用户画像、兴趣爱好等特征，进行精准广告投放。（2）创意设计：制作具有创意的广告内容，吸引用户注意力。（3）优化投放策略：根据广告效果数据，调整投放策略，提高广告效果。3.3.2社交媒体推广除了广告投放，社交媒体推广也是提升游戏知名度的重要途径。以下为几种有效的社交媒体推广方式：（1）KOL合作：与行业内知名的意见领袖合作，扩大游戏影响力。（2）内容营销：制作有趣、有价值的内容，吸引用户关注和分享。（3）跨平台合作：与其他社交媒体平台合作，进行互动推广。第四章跨媒体互动营销4.1游戏与电影、动漫的联动科技的发展和传播手段的丰富，游戏与电影、动漫的联动成为游戏行业互动营销的重要策略之一。通过与电影、动漫的深度合作，游戏不仅能够获得更多的用户关注，还能提升品牌影响力。具体来说，游戏与电影、动漫的联动可以从以下几个方面展开：（1）角色与场景的共享：将电影、动漫中的经典角色和场景引入游戏，为玩家提供更为丰富的游戏体验。（2）故事情节的延续：在游戏中融入电影、动漫的故事情节，让玩家在游戏中继续感受故事魅力。（3）IP授权合作：与电影、动漫版权方达成合作，获得IP授权，提升游戏品牌的权威性。4.2游戏与小说、音乐的结合游戏与小说、音乐的结合也是跨媒体互动营销的重要手段。以下是具体策略：（1）小说改编：将热门小说改编成游戏，借助小说的知名度吸引更多玩家。（2）音乐合作：与知名音乐人合作，为游戏打造专属音乐，提升游戏氛围。（3）小说、音乐元素融入游戏：在游戏中加入小说、音乐元素，如角色、故事、音乐等，丰富游戏内容。4.3跨媒体互动营销案例分析以下是一些跨媒体互动营销的成功案例，以供参考：案例一：某游戏与热门电影联动该游戏在电影上映期间，推出与电影相关的活动，如角色扮演、剧情任务等，吸引了大量电影粉丝参与。同时游戏还推出了电影周边产品，如T恤、帽子等，进一步提升品牌知名度。案例二：某游戏与热门小说合作该游戏以热门小说为背景，将小说中的角色、故事融入游戏，吸引了大量小说粉丝。同时游戏还邀请小说作者为游戏撰写剧情，提升了游戏的权威性。案例三：某游戏与知名音乐人合作该游戏与知名音乐人合作，为游戏打造专属音乐。音乐人参与游戏角色设定，为游戏角色创作歌曲。音乐发布后，游戏玩家和音乐粉丝共同参与互动，提升了游戏的口碑。通过以上案例，我们可以看到跨媒体互动营销在游戏行业中的重要作用。通过与其他领域的合作，游戏不仅能够拓展用户群体，还能提升品牌价值。第五章线上线下互动营销5.1线上活动策划与实施5.1.1线上活动策划原则线上活动策划应遵循以下原则：一是活动主题与游戏内容紧密相关，提升用户体验；二是活动形式多样化，满足不同用户需求；三是注重活动互动性，增强用户参与度；四是保证活动公平性，让每位用户都有机会获奖。5.1.2线上活动策划流程线上活动策划流程包括：确定活动主题、设计活动形式、制定活动规则、制定活动奖励方案、编写活动文案、设计活动页面、测试活动效果等环节。5.1.3线上活动实施线上活动实施过程中，应注重以下几点：一是活动页面设计美观、易用；二是活动规则清晰、简洁；三是活动奖励丰厚、吸引人；四是活动推广力度大，保证活动参与人数；五是及时处理活动中出现的问题，保证活动顺利进行。5.2线下活动策划与实施5.2.1线下活动策划原则线下活动策划应遵循以下原则：一是活动主题与游戏内容紧密相关，提升用户体验；二是活动地点选择合适，方便用户参与；三是活动形式多样化，满足不同用户需求；四是注重活动互动性，增强用户参与度。5.2.2线下活动策划流程线下活动策划流程包括：确定活动主题、选择活动地点、设计活动形式、制定活动规则、制定活动奖励方案、编写活动文案、邀请用户参与等环节。5.2.3线下活动实施线下活动实施过程中，应注重以下几点：一是活动现场布置美观、氛围营造；二是活动组织有序，保证活动顺利进行；三是活动互动环节设置合理，提高用户参与度；四是活动奖励丰厚，吸引更多用户参与；五是活动结束后，及时收集用户反馈，为下次活动提供参考。5.3线上线下互动营销案例分析5.3.1案例一：某知名游戏品牌线上线下联动活动某知名游戏品牌在举办新品发布会时，通过线上线下联动的方式，吸引了大量用户参与。线上活动包括直播、抽奖、互动问答等环节，线下活动则设置了游戏体验区、签名合影、周边产品销售等环节。活动期间，线上线下的互动使得用户参与度大幅提升，有效提高了游戏品牌的知名度和用户黏性。5.3.2案例二：某热门游戏线下主题派对某热门游戏为庆祝游戏周年庆，策划了一场线下主题派对活动。活动内容包括游戏角色扮演、互动游戏、现场抽奖等环节。活动吸引了大量玩家参与，现场氛围热烈。通过线上线下互动，游戏品牌与用户建立了更紧密的联系，提高了用户忠诚度。5.3.3案例三：某游戏线上社交平台互动活动某游戏开发商在社交平台上开展了一场互动活动，邀请玩家分享游戏心得、绘制游戏角色、编写游戏故事等。活动期间，开发商与玩家积极互动，为优秀作品颁发奖品。通过线上互动，游戏品牌与用户建立了良好的沟通桥梁，提高了用户参与度。第六章用户内容互动营销6.1用户内容的类型与特点6.1.1用户内容的定义用户内容（UserGeneratedContent，简称UGC）是指用户在互联网平台上自主创作、分享和传播的各类信息。在游戏行业，用户内容主要表现为游戏内外的创意作品、评论、攻略、视频等。6.1.2用户内容的类型（1）游戏内创作：包括角色扮演、场景设计、剧情创作等。（2）游戏外创作：包括游戏攻略、心得分享、视频解析等。（3）社交媒体互动：如游戏论坛、微博、等平台上的讨论、评论和转发。6.1.3用户内容的特点（1）自主性：用户根据个人兴趣和需求，自主创作和分享内容。（2）互动性：用户内容具有较强的互动性，可引发其他用户的关注和参与。（3）个性化：用户内容充分体现个人特色，满足不同用户的需求。（4）时效性：用户内容紧跟游戏行业热点，具有较高的时效性。6.2用户内容的激励机制6.2.1物质激励（1）奖金：对优秀用户内容进行奖励，鼓励用户创作更多优质内容。（2）虚拟物品：提供游戏内虚拟物品，如道具、皮肤等，以激励用户参与。6.2.2精神激励（1）成就感：通过设立排行榜、荣誉勋章等，让用户在创作过程中感受到成就感。（2）社交认同：鼓励用户在社交平台上分享作品，获得其他用户的点赞、评论和转发，提升社交地位。6.2.3情感激励（1）满足用户需求：关注用户需求，提供有针对性的内容，满足用户在游戏中的情感需求。（2）营造氛围：通过举办线上线下活动，营造积极、健康的游戏氛围，激发用户创作热情。6.3用户内容互动营销案例分析案例一：某热门游戏官方举办“我的游戏故事”征文活动，鼓励用户分享自己在游戏中的趣事和心得。活动期间，官方发布了多篇优秀作品，并在社交媒体上进行了广泛传播。此次活动既提升了用户参与度，又为游戏积累了丰富的口碑资源。案例二：某游戏开发公司推出“玩家创意工坊”，允许用户自己设计的游戏关卡。优秀作品将被官方采纳，并在游戏中呈现。该活动激发了用户创作热情，为游戏注入了源源不断的新内容。案例三：某游戏在社交平台上开展“最美游戏截图”活动，鼓励用户分享游戏中的美景。活动吸引了大量用户参与，游戏截图在社交媒体上形成了病毒式传播，提升了游戏的知名度和美誉度。第七章虚拟偶像与互动营销7.1虚拟偶像的崛起与影响7.1.1虚拟偶像的崛起背景科技的发展和互联网的普及，虚拟偶像作为一种新兴的文化现象，在全球范围内迅速崛起。虚拟偶像是指通过计算机技术创建的具有人类形象、性格和情感特征的三维虚拟人物，其影响力逐渐超越传统娱乐领域，成为游戏行业的新宠。7.1.2虚拟偶像的影响虚拟偶像的出现，不仅丰富了游戏行业的表现形式，还带来了以下几方面的影响：（1）提高游戏沉浸感：虚拟偶像的个性化形象和情感表达，使玩家更容易产生共鸣，提高游戏沉浸感。（2）增强社交互动：虚拟偶像可以作为玩家之间的交流媒介，促进社交互动。（3）创新商业模式：虚拟偶像的周边产品、版权开发等，为游戏行业带来新的盈利模式。7.2虚拟偶像在游戏中的应用7.2.1虚拟偶像角色设定在游戏中，虚拟偶像可以担任主角、配角或NPC等角色，通过其独特的形象和性格特点，为游戏增色添彩。7.2.2虚拟偶像技能与互动虚拟偶像在游戏中拥有独特的技能和互动方式，如语音识别、表情捕捉等，使玩家能够更好地与虚拟偶像互动，提高游戏体验。7.2.3虚拟偶像与玩家关系虚拟偶像与玩家的关系可分为单向互动和双向互动。单向互动主要包括虚拟偶像的表演、对话等，双向互动则涉及玩家对虚拟偶像的操控、培养等。7.3虚拟偶像互动营销案例分析案例一：某知名游戏品牌推出虚拟偶像活动该游戏品牌在游戏内推出虚拟偶像活动，邀请玩家参与投票，选拔出最受欢迎的虚拟偶像。活动期间，玩家可为自己喜欢的虚拟偶像投票，并有机会获得丰厚奖励。此活动既提高了玩家对游戏的忠诚度，又为虚拟偶像积累了大量粉丝。案例二：某游戏公司推出虚拟偶像演唱会某游戏公司举办了一场线上虚拟偶像演唱会，邀请旗下虚拟偶像登台献唱。演唱会通过直播平台进行，吸引了大量玩家观看。此次演唱会不仅提高了虚拟偶像的知名度，还为公司带来了可观的收入。案例三：某游戏品牌与虚拟偶像跨界合作某游戏品牌与虚拟偶像展开跨界合作，推出限量版游戏周边产品。玩家可通过购买周边产品，与虚拟偶像建立更紧密的联系。此举既提高了虚拟偶像的商业价值，又为游戏品牌带来了新的市场机遇。，第八章游戏内互动营销8.1游戏内活动策划与实施8.1.1活动策划原则游戏内活动策划应遵循以下原则：一是贴合游戏主题，保证活动与游戏内容相吻合；二是注重玩家参与度，让玩家在活动中感受到乐趣；三是创新性，不断推陈出新，为玩家带来新鲜体验；四是公平性，保证活动对所有玩家公平公正。8.1.2活动类型游戏内活动类型包括但不限于：节日活动、庆典活动、限时活动、玩家自发活动等。各类活动应根据游戏特点和玩家需求进行策划。8.1.3活动实施活动实施应充分考虑以下环节：一是活动宣传，通过官网、社交媒体、游戏内公告等多种渠道进行宣传；二是活动引导，引导玩家参与活动，提高活动参与度；三是活动反馈，及时收集玩家意见和建议，优化活动方案；四是活动奖励，合理设置活动奖励，激发玩家参与热情。8.2游戏内道具与皮肤营销8.2.1道具与皮肤定位游戏内道具与皮肤应根据游戏类型、玩家需求和消费能力进行定位，满足不同玩家的需求。8.2.2道具与皮肤设计道具与皮肤设计应注重以下几点：一是创意性，突出个性化和独特性；二是实用性，保证道具和皮肤在游戏中具有一定的实用价值；三是美观性，符合玩家的审美需求。8.2.3营销策略道具与皮肤营销策略包括：一是限时折扣，吸引玩家购买；二是捆绑销售，提高玩家消费意愿；三是活动专属道具，增加活动趣味性；四是玩家互动，通过社交渠道分享道具和皮肤，提高游戏活跃度。8.3游戏内互动营销案例分析以下为几个典型的游戏内互动营销案例分析：案例一：某知名MOBA游戏举办节日庆典活动，推出限定皮肤和专属活动，吸引了大量玩家参与，提升了游戏活跃度。案例二：某休闲游戏推出每日签到领取道具活动，鼓励玩家每天登录游戏，提高了游戏留存率。案例三：某角色扮演游戏通过社交渠道开展玩家互动活动，如角色扮演大赛、最美角色评选等，增强了玩家之间的互动，提升了游戏口碑。案例四：某射击游戏推出战队系统，玩家可以创建或加入战队，共同参与比赛，激发了玩家之间的竞争意识，提高了游戏黏性。第九章游戏品牌建设与互动营销9.1游戏品牌定位与传播9.1.1游戏品牌定位的内涵游戏品牌定位是指企业针对目标市场，对游戏产品进行独特且具有竞争力的市场定位。一个成功的游戏品牌定位应涵盖以下要素：品牌理念、核心价值、目标用户群体、市场地位和竞争优势。9.1.2游戏品牌定位的方法（1）市场分析：深入了解目标市场，掌握市场需求、竞争态势和用户特点。（2）产品分析：分析游戏产品的特点、优势与不足，为品牌定位提供依据。（3）品牌定位策略：根据市场分析结果和产品特点，制定合适的品牌定位策略。9.1.3游戏品牌传播策略（1）媒体传播：利用各类媒体渠道，包括传统媒体和新媒体，进行品牌宣传和推广。（2）网络营销：通过社交媒体、游戏论坛、直播平台等网络渠道，提高品牌知名度和影响力。（3）事件营销：策划与游戏相关的活动，吸引媒体和用户关注，提升品牌形象。9.2游戏品牌与互动营销的结合9.2.1互动营销的概念互动营销是指企业与用户之间通过互动沟通，建立长期稳定的关系，从而实现企业目标的营销方式。互动营销具有以下特点：双向沟通、个性化、实时性和高度参与性。9.2.2游戏品牌与互动营销的结合策略（1）社区营销：建立游戏社区，鼓励用户参与讨论、分享心得，形成良好的互动氛围。（2）用户参与