二零二四年度物业管理系统升级及维护合同

二零二四年度物业管理系统升级及维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业管理系统现状第二条升级内容及目标2.1升级范围2.2升级目标2.3升级时间节点第三条维护服务内容3.1维护服务范围3.2维护服务时间3.3维护服务响应时间第四条技术支持与培训4.1技术支持范围4.2培训内容4.3培训时间与地点第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期第六条费用及支付方式6.1升级费用6.2维护服务费用6.3培训费用6.4费用支付方式及时间第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密期限9.3违约泄露的后果第十条合同的修改与补充10.1合同修改条件10.2合同补充内容第十一条合同的解除11.1合同解除条件11.2合同解除后的处理第十二条继承与转让12.1合同继承条件12.2合同转让条件第十三条不可抗力13.1不可抗力范围13.2不可抗力后果第十四条其他条款14.1联系信息14.2合同附件14.3合同签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方拥有的物业管理系统现状：甲方目前使用的是乙方提供的物业管理系统版本为V1.0，系统包括物业收费、设备管理、员工管理、业主沟通等模块。第二条升级内容及目标2.1升级范围：对甲方现有的物业管理系统进行全面的升级，升级到版本V2.0，新增并优化部分功能模块，提升系统性能。2.2升级目标：实现物业管理的自动化、智能化，提高工作效率，降低管理成本，提升业主满意度。2.3升级时间节点：自合同签订之日起，乙方应在3个月内完成系统的升级工作。第三条维护服务内容3.1维护服务范围：升级后的物业管理系统，包括硬件设备、软件应用、数据安全等。3.2维护服务时间：自系统升级完成之日起，乙方提供一年的免费维护服务。3.3维护服务响应时间：乙方接到甲方维护服务请求后，应在4小时内给予响应，并在一个工作日内给予解决。第四条技术支持与培训4.1技术支持范围：系统升级及维护过程中遇到的技术问题。4.2培训内容：新系统的使用方法、操作技巧及常见问题解决。4.3培训时间与地点：自系统升级完成后一个月内，乙方在甲方所在地进行培训。第五条合同期限5.1合同开始日期：合同签订之日起。5.2合同结束日期：至乙方提供的一年免费维护服务期满之日。第六条费用及支付方式6.1升级费用：人民币肆拾万元整（￥400,000）。6.2维护服务费用：人民币叁拾万元整（￥300,000）/年。6.3培训费用：人民币贰万元整（￥20,000）。6.4费用支付方式及时间：合同签订之日起五个工作日内，甲方支付升级费用；维护服务期及培训期开始前，甲方支付相应费用。第七条违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。7.2乙方违约责任：如乙方未按约定时间完成升级工作或维护服务响应时间超过规定时间，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的5%。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：甲方所在地。8.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密信息范围：本合同的内容及双方在履行合同过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密等。9.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。9.3违约泄露的后果：违约方应承担泄露造成的对方损失的赔偿责任。第十条合同的修改与补充10.1合同修改条件：合同履行过程中，如需对合同内容进行修改或补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出修改或补充。10.2合同补充内容：如合同附件中列出的事宜，视为对本合同的补充，具有同等法律效力。第十一条合同的解除11.1合同解除条件：任何一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。11.2合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照合同约定妥善处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于费用结算、资料归还等。第十二条继承与转让12.1合同继承条件：本合同项下的权利义务由甲方合法继承人继承。12.2合同转让条件：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。第十三条不可抗力13.1不可抗力范围：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果：由于不可抗力导致合同无法履行或部分履行，遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。第十四条其他条款14.1联系信息：甲乙双方应互相提供联系人和联系方式，以便在合同履行过程中进行沟通。14.2合同附件：本合同附件包括升级方案、维护服务内容详细说明、培训大纲等。14.3合同签字盖章页：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同中所指的第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规，不得违反本合同的约定。1.3第三方权利：第三方根据本合同约定，享有相应的权利，包括但不限于合同项下的服务、技术支持等。第二条第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序：甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、时间、地点及方式等。2.2第三方介入条件：第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的权利义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任：第三方介入本合同，应对其行为产生的后果承担责任。3.2责任限额：第三方对甲乙双方的损失，承担的责任限额为第三方介入合同项下收取的费用总额。3.3责任承担：甲方或乙方因第三方行为造成损失的，有权向第三方追偿，并要求乙方承担连带责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方介入本合同，不影响甲方与乙方之间的合同关系。4.2第三方与乙方关系：第三方介入本合同，不影响乙方与甲方之间的合同关系。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未按约定履行合同义务，或违反国家法律法规，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理：甲方或乙方有权根据本合同及书面补充协议的约定，要求第三方承担违约责任。第六条第三方退出6.1第三方退出条件：第三方因故不能继续履行合同义务时，应提前书面通知甲乙双方。6.2第三方退出程序：第三方退出需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议，明确退出的时间和方式等。第七条第三方介入对合同其他方的通知义务7.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、时间、地点及方式等。7.2甲方或乙方应根据本合同约定，向第三方履行合同义务，并确保第三方能按照约定履行其义务。第八条第三方介入对合同其他方的权益影响8.1第三方介入不影响甲乙双方根据本合同享有的权益。8.2甲方或乙方应确保第三方介入不会损害甲乙双方的合法权益。第九条第三方介入的合同补充协议9.1补充协议内容：甲乙双方与第三方签订的书面补充协议，应明确第三方的权利义务、责任限额等。9.2补充协议签订：甲乙双方与第三方签订的补充协议，应经甲乙双方书面同意，并签字盖章。第十条第三方介入的合同修改10.1修改条件：如本合同内容需要根据第三方介入进行修改，甲乙双方应协商一致，并签订书面修改协议。10.2修改程序：甲乙双方应根据第三方介入的情况，对合同相关条款进行修改，并签字盖章。第十一条第三方介入的合同终止11.1终止条件：如第三方介入导致本合同无法履行，甲乙双方有权终止合同。11.2终止程序：甲乙双方应协商一致，并签订书面终止协议，明确终止的时间和方式等。第十二条第三方介入后的合同履行12.1履行义务：甲方或乙方应根据本合同及书面补充协议的约定，履行合同义务。12.2履行责任：甲方或乙方应承担因第三方介入导致的合同履行责任。第十三条第三方介入后的争议解决13.1争议解决方式：如因第三方介入导致合同争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。13.2争议解决地点：甲方所在地。13.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条第三方介入后的其他条款14.1联系信息：甲乙双方应互相提供联系人和联系方式，以便在第三方介入过程中进行沟通。14.2合同附件：本合同附件包括第三方介入的补充协议、培训大纲等。14.3合同签字盖章页：本合同一式两份第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理系统升级方案详细描述升级的范围、目标、时间节点等信息。附件2：维护服务内容详细说明详细列举乙方应提供的维护服务内容，包括维护服务范围、维护服务时间、维护服务响应时间等。附件3：技术支持与培训内容详细描述技术支持的范围、培训的内容、培训的时间与地点等信息。附件4：费用支付证明详细列举甲方支付的费用，包括升级费用、维护服务费用、培训费用等。附件5：第三方介入合同补充协议详细描述甲乙双方与第三方签订的补充协议，明确第三方的权利义务、责任限额等信息。附件6：培训大纲详细列举培训的内容、培训的时间安排等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付费用。2.乙方未按约定时间完成升级工作或维护服务响应时间超过规定时间。3.第三方未按约定履行合同义务，或违反国家法律法规。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.乙方未按约定时间完成升级工作或维护服务响应时间超过规定时间，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额