旅游景区岗位说明书

旅游景区岗位说明书篇一：旅游景区人员架构++岗位职责1

部门职责

为了更好地规范系统化管理，特拟定一系列的岗位职责制度,具体分工如下：

一、景区总经理岗位职责岗位名称：景区总经理挺直上级：董事会

下属岗位：景区各职能部门

管理权限：受董事会的托付，行使对景区建设进展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并担当完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。

岗位职责：

1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，准时、足额地完成董事会下达的利润指标。

23、组织实施经董事会批准的新上项目。

4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会托付权限内，以公司负责人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、酬劳、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。6、依据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定酬劳。7、决定对成绩显著的员工予以嘉奖、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

8、审查批准年度方案内的经营、投资、改造、基建项目和流淌资金贷款、用法、担保的可行性报告。

9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。10

11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应快速进展需要的员工队伍。

12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的主动性和制造性。13、加强企业文化建设，搞好___公共关系，树立公司良好的___形象。14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。15、主动完成董事会交办的其他工作任务。

二、景区常务副总经理岗位职责

岗位名称：景区常务副总经理（兼营销总监）

挺直上级：景区总经理

下属岗位：景区各职能管理部门

管理权限：受总经理的托付，行使对景区建设进展与经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并担当完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任：对所分管的工作全面负责岗位职责：

1、帮助总经理制定战略规划、年度经营方案及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

2、帮助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设；

3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行状况；4、在公司经营方案、销售策略、资本运作等方面对总经理供应具体的解决方案；5、跟踪公司经营管理目标达成状况，供应分析看法及改进建议；

6、帮助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；

7、配合总经理处理外部公共关系，参加公司大型公关活动的策划、支配、组织工作，维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系；

8、帮助总经理支配各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；

9、管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核与激励；10、组织和推动企业文化建设与进展；

11、负责公司管理成本预算的监督、掌握和执行；12、依据公司进展的要求制定人力资源战略；

13、设计并完善公司人力资源结构；

14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、聘请、培训及人事管理等制度；

15、指挥、协调和掌握公司各部门人力资源薪酬、聘请、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作；

16、组建优秀的管理团队，实施人才进展储备方案，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；

17、完成总经理交办的其他工作。

三、景区行政部经理岗位职责

岗位名称：景区行政部经理（兼总经理秘书）挺直上级：总经理

下属岗位：景区各行政管理部门

管理权限：受总经理的托付，行使对景区行政后勤、总务、保卫、保洁、服务等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并担当执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责

岗位职责：

1、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；2、实行本部岗位责任制和工作标准，加强与其他部门的协作配合；

3、负责本部门工作的各项管理制度、工作标准、行为规范的拟订、检查、监督和执行；

4、负责搜集相关信息，动态分析内外状况，科学做出调研决策，始终追求并保持先进的经营管理方式；

5、负责本部门工作方案的制定与实施；

6、拟订并监督执行本部门的规划与预算，合理掌握成本；7、有效实行上级制定的工作管理方案，工作方针；

8、负责组织部门人员的培训训练工作，协同人力资源部做好培训、考核、调配等各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

9、参加进行景区的设计建设和招商引资工作；

10、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；11、协调外部主管部门的关系，加强沟通与协作；12、对总经理负责，完成总经理支配的临时工作。四、办公室主任岗位职责岗位名称：办公室主任

挺直上级：景区行政部经理

下属岗位：文员、司机、后勤

管理权限：受景区总经理助理的托付，行使规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作的管理权力，并担当组织管理下属人员完成本职工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。岗位职责：:

1、组织制定办公室工作进展规划、方案与预算方案；

2、组织制定管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；

4、起草及归档公司相关文件；

5、搜集、整理公司内部信息，准时组织编写公司大事记；6、管理公司重要资质证件；

7、组织好来客接待和相关的外联工作；

8、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；9、协调公司内部行政人事等工作；10、对掌握成本的方法提出建议。

五、文员岗位职责岗位名称：文员挺直上级：办公室主任下属岗位：无

管理权限：受办公室主任的托付，行使支配会谈、向电话询问者供应信息、收发日常邮件，进行文档管理，对其他行政和业务方面的工作供应行政支持的管理权力，并担当完成行政和业务方面工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。岗位职责：

1、接听电话，向电话询问者供应信息，记录留言，转接电话；2、收发与回复日常邮件；

3、撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；4、会谈、会务支配；

5、将信件及其他记录归档；6、备份信件及其他文档；

7、支配商务旅行，做好预订工作；8、接待访客；

9、选购、分发和掌握办公用品；10、分发钱款，进行简洁的账务管理。

六、司机岗位职责

1、负责公司领导接送班工作。

2、负责公司临时出车任务。出车要经总经理及办公室主任同意并签字。3、负责车库的物品摆入及卫生工作。4、接受公司支配的临时性工作。

5、服从工作支配，听从领导指挥。

6、遵守劳动纪律，严格执行公司的规章制度，坚守工作岗位。上班时间无出车任务时，在司机休息室待命。因事需离开，向主管主任报告去向，以便利联系。

篇二：景区各部门岗位职责

XXXX景区各部门岗位职责

办公室职责

１、帮助总经理编制景区进展战略、进展目标、各阶段经营方案、年度报告等。

２、起草和发布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。３、负责景区公文信函收发和档案管理。

４、负责景区印信管理。

５、检查督导各部门会议决议的贯彻和执行状况。

６、负责景区行政用车管理。

７、负责员工食堂和宿舍的管理。

８、制订人力资源管理制度和人力资源规划，满足景区进展的人才需求。

９、负责员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险和劳动关系的管理。1０、负责薪酬和绩效考核体系的建设与管理。

1１、负责公共关系，协调好相关政府部门和周边村寨关系，为景区进展制造宽松环境。

１２、负责景区贯标及质检管理。

１３、组织合同会审。

财务部职责

１、贯彻执行国家法律法规和公司的财务管理规定，根据企业单位会计制度进行会计核算，做好财务核算工作。

２、制订景区年度财务方案，合理调配景区经营进展所需资金，提高资金用法效率。

３、负责景区资金和资产管理，确保国有资产平安和保值增值。４、负责景区成本管理，提高经营效益。

５、负责景区财务状况的分析，定期提交分析报告。

６、负责财务档案管理。

７、负责售票房和其他收银岗位的管理。

８、负责景区自营经营项目的经营和管理。

９、制订招标管理制度，牵头实施景区工程、选购和外包经营项目的招标工作。

１０、负责仓库和选购管理。

１１、参加合同评审。

市场营销部职责

１、负责景区市场营销和宣扬策划工作。

２、广泛调研和分析，制定景区价格政策和营销方案，并组织实施。３、负责景区销售渠道的拓展，建立和维护广泛的销售网络。４、接受旅游团队的预订和接待。

５、定期对景区销售状况进行分析，并结合区域市场改变，不断改善销售策略。

６、同区域内的景区、酒店、旅行社、各类俱乐部等建立广泛的合作关系。

７、负责景区主题活动的策划和组织实施。

８、负责制订和落实景区宣扬和广告投放方案。

９、与区域内新闻单位建立良好关系，广泛宣扬景区资讯。

１０、负责景区网站的建设和维护，开展广泛的网络宣扬活动。１１、负责景区宣扬资料的设计和制作。

１２、负责游客中心管理。

１３、受理和协调处理游客投诉。

运营部职责

１、负责景区内部游客接待和服务工作。

２、是景区平安管理的牵头负责部门，组织做好治安平安、车辆平安、消防平安等各项工作。

３、负责车队管理工作。制订和完善电瓶巡游车管理制度；严格车辆平安管理，做到每日必检，杜绝带病车辆上路，确保游客平安；随时把握车辆运行动态、合理调配，充分发挥车辆运力潜能；做好司机思想训练和服务意识培训，确保全队人员做到平安运行、优质服务。

4、负责为游客供应景区导游讲解服务，加强导游培训和管理，提高综合素养和服务技能，切实提高导游服务质量。

5、负责景区保安队伍的管理和指挥，加强政治思想训练和服务意识和专业技能的培训，确保保安队伍处于２４小时待命状态，召之能来，来之能战，战之能胜。

６、负责景区综合治安管理工作，加强停车场、景区大门、电瓶车换乘中心等游客集中区域的管理和疏导，避开和制止盗窃、斗殴、争车抢车等影响景区运行和游客平安的大事。

７、负责景区消防平安管理。配备必要的消防设备和物资；加强消防平安检查，消退平安隐患；组织开展全员消防学问培训和消防演习；组建义务消防队伍；与城市消防和森林消防部门建立联络机制。８、制订和牵头实施景区平安应急预案，遇突发大事，首先确保游客生命财产平安。

９、做好平安事故的调查工作，并出具事故调查报告。

１０、负责景区验票管理工作。１１、负责景区标识系统的管理。１２、负责景区环境卫生的管理。１３、配合市场营销部开展园内活动。

篇三：景区岗位现职责汇编样本

沙坡头腾格里大漠景区有限责任

公司员工岗位职责汇编名目

公司领导：

总经理岗位职责……………………3副总经理岗位职责…………………3办公室：

主任岗位职责………5主管岗位职责………6质管员岗位职责……………………7文员岗位职责………8财务部：

经理岗位职责………8会计岗位职责………10出纳岗位职责………11库管岗位职责………12

接待部：

经理岗位职责………13主管岗位职责………14讲解员岗位职责……………………15售票员岗位职责……………………15检票员岗位职责……………………15营销员岗位职责……………………16导游部：

主管岗位职责………17导游岗位职责………17项目经营部：

经理岗位职责………18电瓶车主管岗位职责………………19电瓶车调度岗位职责………………20电瓶车司机岗位职责………………21

车场调度岗位职责…………………22车场司机岗位职责…………………23驼场主管岗位职责…………………23驼场调度岗位职责…………………24驼工岗位职责………25售票员岗位职责……………………25检票员岗位职责……………………26平安物业部：

经理岗位职责………26平安主管岗位职责…………………27平安员岗位职责……………………28物业卫生主管岗位职责……………29修理工岗位职责……………………29电工岗位职责………30

餐饮住宿部：

经理岗位职责………31餐厅主管岗位职责…………………32餐厅服务员岗位职责………………32厨师长岗位职责……………………33厨师岗位职责………34切配岗岗