2024定制化视频监控解决方案服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024定制化视频监控解决方案服务协议版B版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2服务内容1.3定制化视频监控系统1.4解决方案1.5服务期限1.6技术支持1.7系统维护1.8系统升级1.9硬件设备1.10软件许可1.11费用1.12保密协议1.13违约责任1.14争议解决第二条服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务内容细节2.3服务地点与方式2.4服务时间表2.5服务验收标准第三条定制化视频监控系统设计与实施3.1系统设计要求3.2系统实施步骤3.3系统集成3.4系统测试与调试3.5系统交付第四条技术支持与培训4.1技术支持服务时间4.2技术支持服务内容4.3培训对象与培训计划4.4培训方式与地点4.5培训资料与版权第五条系统维护与升级5.1系统维护服务内容5.2系统维护响应时间5.3系统升级策略5.4系统升级时间安排5.5系统升级费用第六条硬件设备供应与安装6.1硬件设备清单6.2硬件设备供应时间6.3硬件设备安装与调试6.4硬件设备保修与维修第七条软件许可使用7.1软件许可范围7.2软件许可使用条件7.3软件升级与更新7.4软件许可费用第八条费用支付与结算8.1费用支付方式8.2费用支付时间表8.3额外费用的计算与支付8.4费用支付凭证第九条保密协议9.1保密信息定义9.2保密义务与期限9.3保密信息的使用与披露9.4违反保密协议的后果第十条违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担方式10.3违约金计算方法10.4违约责任免除第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点与机构11.3诉讼时效第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件12.4合同终止后的权利与义务第十三条其他条款13.1合同的解释权13.2合同的附件13.3合同的修订历史第十四条联系方式14.1合同双方的联系信息14.2紧急联系方式14.3联系人与权限第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2服务内容乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供定制化的视频监控解决方案，包括但不限于视频监控系统的设计、实施、技术支持、培训、维护和升级等服务。1.3定制化视频监控系统本合同所述定制化视频监控系统是指乙方根据甲方的具体需求，为甲方量身定制的视频监控系统，包括硬件设备、软件许可及相关技术支持服务等。1.4解决方案乙方提供的视频监控解决方案包括硬件设备供应、安装、调试、培训、维护、升级等服务，确保甲方视频监控系统的正常运行和高效性能。1.5服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。1.6技术支持乙方提供全天候的技术支持服务，技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。1.7系统维护乙方负责甲方定制化视频监控系统的日常维护工作，确保系统的稳定运行和数据安全。1.8系统升级1.9硬件设备乙方提供符合甲方需求的硬件设备，包括但不限于摄像头、录像机、存储设备等。1.10软件许可乙方提供与硬件设备相配套的软件许可，包括但不限于视频监控软件、管理软件等。1.11费用本合同的费用包括硬件设备费用、软件许可费用、技术支持费用、系统维护费用和系统升级费用等。1.12保密协议本合同涉及的双方技术和商业机密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露或披露。1.13违约责任如有违约行为，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。1.14争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条费用支付与结算8.1费用支付方式甲方应通过银行转账的方式向乙方支付合同费用。8.2费用支付时间表甲方应在合同签订后的七个工作日内支付合同总价的50%作为预付款；剩余的50%在乙方完成合同约定的服务后一次性支付。8.3额外费用的计算与支付如合同履行过程中出现额外费用，甲方应在确认额外费用后五个工作日内支付。8.4费用支付凭证乙方应向甲方提供正规发票作为费用支付的凭证。第九条保密协议9.1保密信息定义保密信息是指本合同履行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。9.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，保密期限自保密信息披露之日起计算，至合同终止或履行完毕后五年止。9.3保密信息的使用与披露未经对方书面同意，任何一方不得使用或披露保密信息。9.4违反保密协议的后果如有违反保密协议的行为，违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约金计算方法违约金计算方法按照合同总价的1%至5%计算。10.4违约责任免除因不可抗力导致违约的，不承担违约责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点与机构诉讼地点为合同签订地人民法院。11.3诉讼时效诉讼时效为三年，自乙方知道或应当知道权利被侵害之日起计算。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应书面签署，并由双方盖章确认。12.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违约，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。12.4合同终止后的权利与义务合同终止后，双方仍应履行合同终止前的义务，包括但不限于保密义务、违约责任等。第十三条其他条款13.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。13.2合同的附件本合同附件包括：（1）定制化视频监控系统需求说明书；（2）硬件设备清单；（3）软件许可协议；（4）技术支持与培训计划；（5）其他双方约定的附件。13.3合同的修订历史本合同的修订历史如下：（1）2024年1月1日，双方签署原始合同；（2）__年__月__日，双方签署合同修订版；（3）__年__月__日，双方签署合同修订版；以此类推。第十四条联系方式14.1合同双方的联系信息甲方联系信息：姓名：_______电话：_______邮箱：_______乙方联系信息：姓名：_______电话：_______邮箱：_______14.2紧急联系方式甲方紧急联系人：_______电话：_______乙方紧急联系人：_______电话：_______14.3联系人与权限甲方联系人：_______权限：_______乙方联系人：_______权限：_______第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制化视频监控系统需求说明书本附件详细说明了甲方对定制化视频监控系统的需求，包括系统的功能、性能、容量、兼容性等方面的具体要求。附件二：硬件设备清单本附件列出了乙方提供给甲方的硬件设备清单，包括设备的名称、型号、数量、规格、价格等信息。附件三：软件许可协议本附件详细说明了软件许可的条款，包括软件的使用范围、许可条件、许可费用、软件升级和维护等方面的规定。附件四：技术支持与培训计划本附件详细描述了乙方为甲方提供技术支持与培训的具体计划，包括支持服务的时间、内容、方式、培训的对象、时间、地点、方式等信息。附件五：系统维护与升级计划本附件详细说明了乙方为甲方提供系统维护与升级的具体计划，包括维护的内容、时间、方式、升级的时间、内容、方式等信息。附件六：费用明细表本附件详细列出了合同费用的明细，包括各项费用的名称、金额、计算方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付预付款或剩余款项；2.甲方未按约定使用和保管乙方提供的硬件设备和软件许可；3.乙方未按约定时间完成系统设计、实施、技术支持、培训、维护和升级等服务；4.乙方提供的硬件设备或软件许可存在质量问题；5.乙方未按约定保护甲方的技术和商业机密；6.双方未按约定解决争议的方式解决争议。违约责任认定标准：1.违约金计算方法按照合同总价的1%至5%计算；2.甲方未按约定时间支付预付款或剩余款项，乙方有权延迟履行合同或解除合同，并有权要求甲方支付违约金；3.甲方未按约定使用和保管乙方提供的硬件设备和软件许可，导致设备损坏或软件损坏的，乙方有权要求甲方赔偿损失；4.乙方未按约定时间完成服务或提供的硬件设备或软件许可存在质量问题，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于重新提供服务、修理或更换设备、退还已收款项等；5.乙方未按约定保护甲方的技术和商业机密，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；6.双方未按约定解决争议的方式解决争议，双方应承担因此产生的额外费用。示例说明：如果甲方未按约定时间支付预付款，乙方有权延迟履行合同或解除合同，并有权要求甲方支付违约金。例如，如果甲方应在合同签订后的七个工作日内支付预付款，但甲方延迟支付，则乙方有权要求甲方支付相当于合同总价的1%至5%的违约金。说明三：法律名词及解释：1.定制化视频监控系统：指根据甲方的具体需求，为甲方量身定制的视频监控系统，包括硬件设备、软件许可及相关技术支持服务等。2.技术支持服务：指乙方提供给甲方的技术咨询、技术指导、故障排除等服务，以确保甲方能够正确、高效地使用定制化视频监控系统。3.系统维护：指乙方对甲方定制化视频监控系统进行定期检查、保养、修复等服务，以保证系统的正常运行和性能。4.系统升级：指乙方对甲方定制化视频监控系统进行功能优化、性能提升、版本更新等服务，以适应甲方业务发展的需要。5.硬件设备：指