2024年商场前期物业管理服务详细协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商场前期物业管理服务详细协议版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2商场1.3物业管理服务1.4前期物业管理1.5物业1.6物业设施1.7物业设备1.8服务质量标准1.9合同期限2.服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2前期物业管理服务内容2.3物业维护与保养2.4物业安全保卫2.5物业清洁卫生2.6物业绿化养护2.7物业设施设备维护2.8物业能耗管理2.9物业消防安全管理3.服务费用与支付3.1物业管理服务费用3.2前期物业管理服务费用3.3费用支付方式3.4费用调整机制3.5费用退还与赔偿4.合同的履行与监督4.1物业公司的义务4.2物业公司的权利4.3商场的义务4.4商场的权利4.5服务质量监督与评价4.6合同履行过程中的变更5.合同的解除与终止5.1合同解除的条件5.2合同终止的条件5.3合同解除或终止后的善后处理6.违约责任与赔偿6.1物业公司的违约责任6.2商场的违约责任6.3违约赔偿方式7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3诉讼管辖法院8.合同的生效、修改与解除8.1合同生效条件8.2合同修改程序8.3合同解除程序9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与责任9.3保密期限10.法律适用与解释10.1适用法律10.2合同解释11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的副本11.3合同的修订历史12.附件12.1物业公司资质证明文件12.2商场物业管理规章制度12.3服务质量标准及相关规范13.签署页13.1物业公司签署页13.2商场签署页14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同各方1.2商场商场指甲方拥有的位于×××的购物中心，包括但不限于所有的建筑物、构筑物、场地、设备、设施等。1.3物业管理服务物业管理服务指乙方按照本合同约定，对商场的物业进行维修、保养、安全、清洁、绿化、设备维护、能耗管理和消防安全等工作。1.4前期物业管理前期物业管理指乙方在合同签订之日至商场正式开业期间对物业进行的管理和服务工作。1.5物业物业指商场的所有建筑物、构筑物、场地、设备、设施等。1.6物业设施物业设施指商场的各类设施，包括电梯、扶梯、空调、照明、给排水、供电、消防等设施。1.7物业设备物业设备指商场的各类设备，包括电梯、空调主机、消防泵、给排水泵、供电设备等。1.8服务质量标准服务质量标准指乙方提供的物业管理服务应达到的国家、行业和地方规定的相关标准和要求。1.9合同期限合同期限指本合同的有效期，自双方签署之日起至合同约定的终止日期止。2.服务内容与范围2.1物业管理服务内容（1）物业的日常维修、保养和管理；（2）物业的安全保卫工作；（3）物业的清洁卫生工作；（4）物业的绿化养护工作；（5）物业设施设备的维护保养；（6）物业能耗的管理；（7）物业消防安全管理；（8）双方约定的其他物业管理服务内容。2.2前期物业管理服务内容（1）物业的筹备工作；（2）物业的验收工作；（3）物业的交接工作；（4）物业的初期维修、保养和管理；（5）为商场正式开业做好各项准备工作；（6）双方约定的其他前期物业管理服务内容。2.3物业维护与保养乙方应按照国家和行业的相关规定，对物业进行定期和不定期的维护与保养，确保物业的安全、正常运行和使用寿命。2.4物业安全保卫乙方应制定和完善物业的安全保卫制度，确保物业及人员的安全，防止和减少安全事故的发生。2.5物业清洁卫生2.6物业绿化养护乙方应制定和完善物业的绿化养护制度，保证物业的绿化景观效果，为商家和顾客创造优美的购物环境。2.7物业设施设备维护乙方应制定和完善物业设施设备的维护制度，保证设施设备的正常运行和安全使用。2.8物业能耗管理乙方应制定和完善物业能耗管理制度，合理使用能源，降低能耗成本。2.9物业消防安全管理乙方应制定和完善物业消防安全制度，加强消防安全管理，防止和减少火灾事故的发生。3.服务费用与支付3.1物业管理服务费用物业管理服务费用指乙方为提供本合同项下的物业管理服务，向甲方收取的费用。3.2前期物业管理服务费用前期物业管理服务费用指乙方为提供本合同项下的前期物业管理服务，向甲方收取的费用。3.3费用支付方式甲方应按本合同约定的期限和方式向乙方支付物业管理服务费用和前期物业管理服务费用。3.4费用调整机制如因国家政策、市场行情等客观原因导致物业管理服务费用需要调整的，双方可协商调整。3.5费用退还与赔偿如乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。8.合同的履行与监督8.1物业公司的义务乙方应按照本合同的约定，履行物业管理服务的义务，确保服务质量达到约定的标准。8.2物业公司的权利乙方有权要求甲方按时支付物业管理服务费用，并有权对甲方违反本合同的行为提出索赔。8.3商场的义务甲方应按照本合同的约定，履行支付物业管理服务费用的义务，并配合乙方进行物业管理。8.4商场的权利甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和评价，并提出改进建议。8.5服务质量监督与评价甲方应定期对乙方提供的物业管理服务进行监督和评价，并将评价结果通知乙方。8.6合同履行过程中的变更如因特殊情况需要变更本合同的约定，双方可协商一致后进行变更。9.合同的解除与终止9.1合同解除的条件（1）双方协商一致解除；（2）一方违约严重，对方有权解除；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除。9.2合同终止的条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可终止。9.3合同解除或终止后的善后处理合同解除或终止后，乙方应按照甲方的要求，办理相关善后手续，包括但不限于移交物业、结算费用等。10.违约责任与赔偿10.1物业公司的违约责任乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。10.2商场的违约责任甲方未按照本合同约定支付物业管理服务费用，或未配合乙方进行物业管理的，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权要求甲方赔偿因此造成的损失。10.3违约赔偿方式违约方应按照对方因此所受到的实际损失金额进行赔偿。11.争议解决11.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。11.3诉讼管辖法院本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。12.保密条款12.1保密信息范围本合同签订过程中及合同履行过程中双方接触到的商业秘密、机密信息等。12.2保密义务与责任双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。12.3保密期限保密期限为本合同签订之日至合同解除或终止之日起两年。13.签署页13.1物业公司签署页乙方代表签署本合同，并加盖公章。13.2商场签署页甲方代表签署本合同，并加盖公章。14.合同签署日期本合同自双方代表签署之日起生效，具体签署日期如下：（此处填写合同签署日期）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业公司资质证明文件附件2：商场物业管理规章制度附件3：服务质量标准及相关规范附件1详细要求和说明：物业公司应提供其资质证明文件，包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书等，以证明其具备提供物业管理服务的合法资格和能力。附件2详细要求和说明：商场物业管理规章制度应包括物业管理的各项规章制度，如物业服务规范、安全管理规定、清洁卫生标准、绿化养护规定等，以指导乙方进行物业管理工作。附件3详细要求和说明：服务质量标准及相关规范应包括国家和行业标准，以及商场特有的服务质量标准和相关规范，如设施设备维护保养标准、能耗管理规范、消防安全管理规定等，以明确乙方提供物业管理服务应达到的标准和要求。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的标准。2.乙方未按照合同约定履行物业维护与保养、安全保卫、清洁卫生、绿化养护、设施设备维护等义务。3.乙方未按照合同约定支付物业管理服务费用或前期物业管理服务费用。4.甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用或未配合乙方进行物业管理。5.甲方未按照合同约定履行商场的义务，如提供必要的场地、设施、资料等。违约责任认定标准：1.违约方应按照对方因此所受到的实际损失金额进行赔偿。2.违约方赔偿对方损失后，不免除其继续履行合同的义务。3.违约方赔偿对方损失后，如有违约金约定，应支付违约金。示例说明：若乙方未按照合同约定提供物业管理服务，导致商场内发生安全事故，甲方因此遭受经济损失，乙方应按照甲方的实际损失金额进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指乙方按照本合同约定，对商场的物业进行维修、保养、安全、清洁、绿化、设备维护、能耗管理和消防安全等工作。2.前期物业管理：指乙方在合同签订之日至商场正式开业期间对物业进行的管理和服务工作。3.物业：指商场的所有建筑物、构筑物、场地、设备、设施等。4.物业设施：指商场的各类设施，包括电梯、扶梯、空调、