2024年度旅游服务与导游聘用协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务与导游聘用协议1本合同目录一览1.旅游服务内容与行程安排1.1旅游服务范围1.2行程安排与时间表1.3旅游服务项目的具体内容和标准2.导游聘用条款2.1导游资质与要求2.2导游服务时间与工作职责2.3导游的薪酬待遇与支付方式3.旅游费用与支付方式3.1旅游费用的构成与明细3.2支付时间与方式3.3旅游费用的退还与变更政策4.旅游保险与安全保障4.1旅游保险的购买与覆盖范围4.2安全保障措施与责任划分4.3紧急情况下的处理与援助5.双方的权利与义务5.1旅游服务提供方的权利与义务5.2导游的权利与义务5.3游客的权利与义务6.违约责任与争议解决6.1违约行为的认定与责任承担6.2争议解决的方式与途径6.3法律适用与诉讼管辖7.合同的生效、变更与解除7.1合同的生效条件与时间7.2合同的变更程序与条件7.3合同的解除条件与后果8.隐私保护与个人信息使用8.1隐私保护措施与承诺8.2个人信息的使用范围与目的8.3个人信息的保密与安全9.特殊情况下合同的履行与调整9.1不可抗力事件的认定与影响9.2特殊情况下的合同履行与调整措施9.3合同的继续履行与终止10.广告与宣传信息的真实性10.1广告与宣传信息的真实性保障10.2虚假信息的法律责任10.3消费者权益的保护与投诉处理11.旅游服务提供方的义务与责任11.1服务提供方的服务质量保障11.2服务提供方的义务与责任划分11.3服务提供方的违约行为处理12.导游的职业道德与行为规范12.1导游的职业道德要求12.2导游的行为规范与责任12.3导游的违规行为处理13.旅游者的权利与义务13.1旅游者的知情权与选择权13.2旅游者的义务与责任13.3旅游者的违规行为处理14.合同的签订与保存14.1合同的签订程序与方式14.2合同的保存与备份14.3合同的复印件与电子版效力第一部分：合同如下：1.旅游服务内容与行程安排1.1旅游服务范围（a）提供专业的导游服务；（b）安排旅游行程，包括交通、住宿、餐饮、景点门票等；（c）提供旅游期间的紧急援助和咨询服务。1.2行程安排与时间表旅游服务提供方应根据旅游者的需求和实际情况，制定合理的旅游行程安排和时间表。具体行程安排和时间表将在合同签订后由双方协商确定，并书面通知旅游者。1.3旅游服务项目的具体内容和标准（a）导游服务：提供具有专业知识和经验的导游，负责带领旅游者参观景点、解答疑问等；（b）交通服务：提供旅游期间的合理交通安排，包括接送机、旅游巴士等；（c）住宿服务：提供旅游期间的合理住宿安排，确保旅游者的住宿舒适和安全；（d）餐饮服务：提供旅游期间的合理餐饮安排，包括早餐、正餐等；（e）景点门票：安排旅游者参观景点，并负责购买景点门票；（f）紧急援助和咨询服务：在旅游期间，提供必要的紧急援助和咨询服务，确保旅游者的安全和权益。2.导游聘用条款2.1导游资质与要求（a）具有中华人民共和国导游资格证书；（c）具备专业的旅游知识和丰富的实践经验；2.2导游服务时间与工作职责（a）在旅游期间，全程陪同旅游者，提供专业的导游服务；（b）遵守旅游行程安排和时间表，确保旅游者按时到达各个景点；（c）解答旅游者的问题，介绍景点的历史、文化、地理等相关知识；（d）协助旅游者解决旅游期间遇到的问题和困难，提供必要的帮助和支持；（e）保护旅游者的安全和权益，遵守法律法规和旅游行业的规范要求。2.3导游的薪酬待遇与支付方式导游的薪酬待遇由旅游服务提供方根据导游的服务质量和业绩进行确定。具体薪酬待遇和支付方式将在合同中约定，并由双方协商确定。3.旅游费用与支付方式3.1旅游费用的构成与明细（a）导游服务费；（b）交通费用；（c）住宿费用；（d）餐饮费用；（e）景点门票费用；（f）其他旅游相关费用。具体费用的明细和构成将在合同中详细列明。3.2支付时间与方式旅游者应按照合同约定的时间和方式支付旅游费用。具体支付时间和方式将在合同中约定，并由双方协商确定。3.3旅游费用的退还与变更政策旅游服务提供方应根据实际情况制定旅游费用的退还与变更政策，并在合同中约定。具体政策将在合同中详细列明。4.旅游保险与安全保障4.1旅游保险的购买与覆盖范围旅游服务提供方应购买旅游者意外伤害保险，并确保保险覆盖范围包括但不限于旅游期间的意外伤害、疾病治疗、紧急救援等。4.2安全保障措施与责任划分旅游服务提供方应采取必要的措施确保旅游者的安全，并划分相应的责任：（a）旅游服务提供方应负责安排安全的旅游行程和活动；（b）导游应负责在旅游期间保护旅游者的安全和权益；（c）旅游者应遵守旅游行程安排和安全警示，自行承担因自身原因导致的安全事故责任。4.3紧急情况下的处理与援助在紧急情况下，旅游服务提供方和导游应立即采取必要的措施保护旅游者的安全和权益，并提供必要的援助和支援。5.双方的权利与义务5.1旅游服务提供方的权利与义务旅游服务提供方应履行合同约定的服务义务，并保证服务质量：（a）提供专业的导游服务；（b）安排合理的旅游行程和时间表；（c）提供安全的交通、住宿和餐饮服务；（d）购买旅游者意外伤害保险；（e）保护旅游者的安全和权益。5.2导游的权利与义务导游应履行合同约定的服务义务，并保证服务质量：（a）提供专业的导游服务；（b）遵守旅游行程安排和时间表8.广告与宣传信息的真实性8.1广告与宣传信息的真实性保障旅游服务提供方应对其发布的广告与宣传信息承担真实性保障责任，确保广告与宣传内容真实、准确、完整，不得有虚假陈述、误导性内容或者其他不正当竞争行为。8.2虚假信息的法律责任如旅游服务提供方发布的广告与宣传信息存在虚假陈述、误导性内容或者其他不正当竞争行为，导致旅游者受到损失的，旅游服务提供方应依法承担赔偿责任。8.3消费者权益的保护与投诉处理旅游服务提供方应尊重旅游者的知情权和选择权，保障旅游者的合法权益。旅游者如对旅游服务提供方的广告与宣传信息有疑议或者认为受到误导，可以向旅游服务提供方提出投诉，旅游服务提供方应按照相关法律法规和公司规定及时处理并答复旅游者。9.特殊情况下合同的履行与调整9.1不可抗力事件的认定与影响不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。如因不可抗力事件导致合同无法履行或者需要部分履行，双方应协商解决。9.2特殊情况下的合同履行与调整措施（b）不可预见的天气变化、交通拥堵等原因，导致行程无法按计划进行；（c）景点临时关闭、维修等原因，导致无法正常参观。9.3合同的继续履行与终止如不可抗力事件或特殊情况导致合同无法履行，且双方无法协商解决的，双方可以协商终止合同，并按照本合同的相关规定处理后续事宜。10.旅游服务提供方的义务与责任10.1服务提供方的服务质量保障旅游服务提供方应按照合同约定提供服务质量，确保导游具备专业知识和经验，提供热情、周到的服务，保障旅游者的权益。10.2服务提供方的义务与责任划分旅游服务提供方应对提供的服务质量承担责任，如因服务质量问题导致旅游者受到损失的，旅游服务提供方应依法承担赔偿责任。10.3服务提供方的违约行为处理如旅游服务提供方违反合同约定，导致旅游者受到损失的，旅游服务提供方应依法承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者的损失、支付违约金等。11.导游的职业道德与行为规范11.1导游的职业道德要求（a）收受旅游者的礼品、礼金或者其他财物；（b）利用职务之便，为他人谋取不正当利益；（c）损害旅游者的合法权益，泄露旅游者的隐私。11.2导游的行为规范与责任（a）按照旅游行程安排和时间表，提供专业的导游服务；（b）尊重旅游者的意愿和需求，不得强迫旅游者参加额外收费项目；（c）维护旅游者的安全和权益，遵守法律法规和旅游行业的规范要求。如导游违反职业道德和行为规范，导致旅游者受到损失的，导游应依法承担赔偿责任。12.旅游者的权利与义务12.1旅游者的知情权与选择权旅游者有权知悉旅游服务提供方提供的服务质量、行程安排等信息，并有权选择是否参加旅游活动。12.2旅游者的义务与责任旅游者应按照合同约定履行自己的义务，包括但不限于：（a）按照约定的时间和方式支付旅游费用；（b）遵守旅游行程安排和时间表；（c）尊重导游和其他旅游者的权益；（d）自行承担因自身原因导致的安全事故责任。如旅游者违反合同约定，导致旅游者受到损失的，旅游者应依法承担责任。13.合同的签订与保存13.1合同的签订程序与方式本合同的签订应采取书面形式，并由双方签字或者盖章确认。合同签订后，双方应按照合同约定履行各自的义务。13.2合同的保存与备份双方应将合同的书面文件保存备份，并确保合同内容的完整和可查阅。13.3合同的复印件与电子版效力本合同的复印件和电子版具有同等法律效力，双方应予以认可。14.合同的生效、变更与解除14.1合同的生效条件与时间本合同自双方签字或者盖章之日起第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入指除甲乙方之外的任何个人、法人或者其他组织，包括但不限于中介方、协助方、服务提供方等，在合同履行过程中参与并提供服务的各方。15.2第三方介入的范围（a）中介方提供的旅游信息推荐、预订等服务；（b）协助方提供的交通、住宿、餐饮等辅助服务；（c）服务提供方提供的景点门票、活动安排等具体服务；（d）其他与旅游服务相关的第三方服务。16.第三方介入的责任与义务16.1第三方介入者的责任第三方介入者应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。如因第三方介入者的原因导致旅游者受到损失的，第三方介入者应依法承担相应的赔偿责任。16.2第三方介入者的义务第三方介入者应遵守相关法律法规和旅游行业的规范要求，履行合同约定的义务，包括但不限于提供真实、准确的服务信息，保障旅游者的安全和权益。16.3第三方介入者与甲乙方的关系第三方介入者与甲乙方之间并无直接的合同关系。甲乙方之间的合同关系独立于第三方介入者。第三方介入者对甲乙方之间的合同履行不承担任何责任。17.甲乙方的权利与义务17.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方介入者按照合同约定提供服务，并保障服务质量。如第三方介入者未按照合同约定提供服务，甲乙方有权要求第三方介入者承担相应的责任。17.2甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定履行自己的义务，包括但不限于支付旅游费用、遵守旅游行程安排等。如甲乙方未按照合同约定履行义务，导致第三方介入者受到损失的，甲乙方应依法承担相应的责任。18.第三方介入者的责任限额18.1第三方介入者的责任限额第三方介入者的责任限额应由甲乙方在合同中约定，并明确第三方介入者应承担的赔偿责任的上限。如合同中未明确约定责任限额，第三方介入者对旅游者的赔偿责任不受限制。18.2第三方介入者与甲乙方的协商甲乙方应与第三方介入者协商确定合理的责任限额。如双方无法达成一致，甲乙方有权要求第三方介入者承担相应的赔偿责任，但第三方介入者有权根据法律规定提出抗辩。19.第三方介入者的变更与替换19.1第三方介入者的变更如甲乙方同意，第三方介入者可以将其合同义务转让给其他个人、法人或其他组织。变更后的第三方介入者应继续履行合同约定的义务。19.2第三方介入者的替换如第三方介入者未能按照合同约定提供服务，甲乙方有权要求替换第三方介入者。替换后的第三方介入者应继续履行合同约定的义务。20.第三方介入者与旅游者的关系20.1第三方介入者与旅游者的关系第三方介入者与旅游者之间并无直接的合同关系。第三方介入者对旅游者的权益保护不承担任何责任。20.2旅游者的权益保护旅游者如对第三方介入者的服务有疑议或者认为受到误导，可以向甲乙方提出投诉，甲乙方应按照相关法律法规和公司规定及时处理并答复旅游者。21.合同的生效、变更与解除21.1合同的生效条件与时间本合同自双方签字或者盖章之日起生效。21.2合同的变更程序与条件合同的变更应由甲乙方协商一致，并书面通知对方。变更后的合同自双方确认之日起生效。21.3合同的解除条件与后果合同的解除应由甲乙方协商一致，并书面通知对方。解除合同后，甲乙方应按照合同约定处理后续事宜。22.法律适用与诉讼管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。23.保密条款双方应对合同的内容和履行过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。24.合同的完整性与优先权本合同构成双方之间关于旅游服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并经双方签字或盖章确认。未经双方同意，任何修改或补充均无效第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游服务合同：详细规定旅游服务的范围、行程安排、导游聘用条款、旅游费用与支付方式、旅游保险与安全保障、双方的权利与义务、违约责任与争议解决等内容。2.导游资质证明：证明导游具备相应的导游资格和资质，包括导游资格证书、专业知识和经验等。3.旅游行程安排与时间表：详细列出旅游行程的具体安排和时间表，包括景点、交通、住宿、餐饮等。4.旅游费用明细：详细列出旅游费用的构成和明细，包括导游服务费、交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用等。5.旅游保险单：提供旅游者意外伤害保险的购买证明，包括保险的覆盖范围和保额等。6.安全保障措施与责任划分：详细列出安全保障措施和责任划分的具体内容，包括紧急援助和咨询服务等。7.广告与宣传信息：提供旅游服务提供方发布的广告与宣传信息，包括宣传内容、发布渠道等。8.第三方介入者的资质证明：证明第三方介入者具备相应的资质和能力，包括营业执照、专业资格证书等。9.第三方介入者的服务承诺：第三方介入者对提供的服务内容和质量的承诺，包括服务范围、服务质量标准等。10.合同变更与解除的书面确认：甲乙双方对合同变更和解除的书面确认，包括变更和解除的内容、时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定提供服务：如旅游服务提供方未能按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者的损失、支付违约金等。2.未按时支付费用：如旅游者未能按照合同约定的时间和方式支付旅游费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、承担违约金等。3.违反广告与宣传信息真实性的义务：如旅游服务提供方发布的广告与宣传信息存在虚假陈述、误导性内容或者其他不正当竞争行为，应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者的损失、支付违约金等。4.违反保密条款：如任何一方违反保密条款，泄露对方的商业秘密，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方的损失、支付违约金等。5.第三方介入者的违约行为：如第三方介入者未能按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者的损失、支付违约金等。6.旅游者的违约行为：如旅游者违反合同约定，导致旅游服务提供方或第三方介入者受到损失的，旅游者应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.导游的违约行为：如导游违反职业道德和行为规范，导致旅游者受到损失的，导游应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者的损失、支付违约金等。8.不可抗力事件：如因不可抗力事件导致合同无法履行或者需要部分履行，双方应协商解决，根据实际情况减轻或免除违约责任。9.特殊情况下的合同履行与调整：如因特殊情况导致合同无法履行或者需要部分履行，双方应协商解决，根据实际情况减轻或免除违约责任。10.合同的变更与解除：如双方协商一致，可以变更或解除合同，并按照合同约定处理后续事宜。全文完。2024年度旅游服务与导游聘用协议2本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游线路1.2旅游日期1.3旅游人数2.导游聘用2.1导游资质2.2导游服务时间2.3导游服务内容3.服务费用3.1旅游费用3.2导游费用3.3费用支付方式4.服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期5.双方权利义务5.1旅游方权利义务5.2导游方权利义务6.旅游保险6.1保险种类6.2保险费用6.3保险理赔7.行程变更7.1变更条件7.2变更程序7.3变更费用8.合同解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除费用9.违约责任9.1旅游方违约责任9.2导游方违约责任10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.合同的成立、生效和终止11.1合同成立11.2合同生效11.3合同终止12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄露后果13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力后果13.3不可抗力应对措施14.其他约定14.1双方其他约定内容14.2补充条款14.3附件第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游线路双方约定本次旅游的服务内容为_______线路的旅游服务。1.2旅游日期双方约定本次旅游的出发日期为_______，结束日期为_______。1.3旅游人数本次旅游的团员总数为_______人。第二条导游聘用2.1导游资质甲方指定的导游应具备国家认可的导游资质，且具有丰富的导游经验。2.2导游服务时间导游的服务时间为旅游出发至结束期间的全天候服务。2.3导游服务内容负责旅游行程的安排和讲解；协助甲方处理旅游过程中的突发事件；提供地接、交通、餐饮等协调工作；负责旅游团的住宿、交通等预订工作。第三条服务费用3.1旅游费用旅游费用为人民币_______元/人，总计人民币_______元。3.2导游费用导游费用为人民币_______元/天，总计人民币_______元。3.3费用支付方式旅游费用和导游费用在合同签订后五个工作日内支付50%；旅游开始前一个月支付剩余的50%。第四条服务期限4.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同到期日期本合同至旅游结束日期自动到期。第五条双方权利义务5.1旅游方权利义务旅游方有权要求导游按照约定提供服务，并按照约定支付费用。旅游方应遵守旅游法律法规，配合导游的工作，不得故意扰乱旅游秩序。5.2导游方权利义务导游方应按照约定提供服务，确保旅游过程的顺利进行。导游方应对旅游方的个人信息和隐私保密，不得泄露给第三方。第六条旅游保险6.1保险种类甲方应购买旅行社责任保险和旅游意外伤害保险。6.2保险费用保险费用包含在旅游费用中，无需甲方额外支付。6.3保险理赔如发生保险事故，甲方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供必要的证明材料。第八条行程变更8.1变更条件如因不可抗力或特殊原因导致行程需要变更时，甲方应立即通知乙方，并提供相关证明文件。8.2变更程序行程变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.3变更费用因行程变更产生的额外费用由甲方承担。第九条合同解除9.1解除条件在任何一方严重违反合同约定，导致合同无法履行的情况下，另一方有权解除合同。9.2解除程序合同解除应书面通知对方，并由双方签字确认。9.3解除费用因合同解除产生的费用按照实际情况结算。第十条违约责任10.1旅游方违约责任旅游方逾期支付费用的，应支付迟延履行金，具体金额双方协商确定。10.2导游方违约责任导游方未按照约定提供服务的，应支付违约金，具体金额双方协商确定。第十一条争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。11.3法律途径双方应遵守中国的法律法规，任何一方不得擅自将争议提交境外仲裁或法律解决。第十二条合同的成立、生效和终止12.1合同成立本合同自双方签字盖章之日起成立。12.2合同生效本合同自成立之日起生效。12.3合同终止本合同至旅游结束日期自动终止。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息应予以保密。13.2保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，为_______年。13.3违约泄露后果如有违约方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十四条其他约定14.1双方其他约定内容如双方有其他特殊约定，可在本合同附件中予以明确。14.2补充条款本合同附件为本合同的有效组成部分，与具有同等法律效力。14.3附件附件包括但不限于：旅游行程安排、导游简历、保险单据等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形第三方介入可能包括但不限于：中介方、地接社、景区运营商、交通工具提供商等。15.3第三方责任限定第三方介入本合同履行过程中，如发生违约或侵权行为，由第三方独立承担相应的法律责任。第十六条第三方义务16.1第三方应遵守本合同的约定，按照约定的服务内容、质量、时间等提供服务。16.2第三方应对其提供的服务承担质量保证责任，确保服务符合约定的标准。16.3第三方应按照约定时间提供服务，如延迟提供服务，应承担相应的违约责任。第十七条第三方责任限额17.1甲乙双方与第三方签订的合同中，应明确第三方的责任限额，以保障甲乙双方的权益。17.2第三方责任限额包括但不限于：赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等。17.3甲乙双方应根据实际情况，与第三方协商确定合理的责任限额。第十八条第三方违约处理18.1如第三方发生违约行为，甲乙双方应与第三方协商解决，寻求和解。18.2如协商不成，甲乙双方均有权向第三方提起诉讼，追究其违约责任。18.3第三方违约行为导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十九条第三方侵权处理19.1如第三方发生侵权行为，侵犯甲乙双方合法权益的，甲乙双方有权要求第三方停止侵权行为。19.2如侵权行为给甲乙双方造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。19.3甲乙双方有权向第三方提起诉讼，追究其侵权责任。第二十条第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲乙方的关系，是基于本合同约定而产生的服务提供关系。20.2第三方应独立承担其履行合同过程中的法律责任，与甲乙方无关。20.3甲乙方不承担第三方履行合同过程中的任何法律责任。第二十一条第三方介入的合同变更21.1如第三方介入导致本合同内容发生变化，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。21.2合同变更应明确记录第三方的新约定，并经甲乙双方签字确认。21.3合同变更后的内容，取代原合同的相关内容，具有同等法律效力。第二十二条第三方退出22.1如第三方在合同履行过程中退出，甲乙双方应协商确定后续事宜的处理方式。22.2第三方退出导致合同无法继续履行时，甲乙双方应协商解决，必要时可终止合同。22.