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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024养老服务合同A本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方(养老服务提供方)1.2乙方(养老服务接受方)1.3甲方设施与环境1.4乙方健康状况与需求第二条服务内容与范围2.1基本养老服务2.2增值服务项目2.3特殊服务需求第三条服务期限与时间3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务期间特殊情况处理第四条服务费用与支付4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条服务质量与标准5.1服务质量保障5.2服务满意度评价5.3服务质量改进第六条乙方权益保障6.1个人隐私保护6.2健康安全管理6.3乙方财产保护第七条甲方义务与责任7.1服务提供义务7.2人员管理责任7.3设施安全保障第八条乙方义务与责任8.1支付费用义务8.2遵守规章制度8.3配合服务与管理第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同解除后事宜处理第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条违约责任与赔偿11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3违约赔偿标准第十二条合同的生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后事宜处理第十三条特殊条款13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同附件第十四条其他约定14.1双方其他约定14.2双方联系方式14.3合同修订记录第一部分:合同如下:第一条合同主体与定义1.1甲方(养老服务提供方)是指依法成立并合法经营养老服务的机构,具备国家规定的养老服务资质,提供养老服务的设施、人员和其他资源。1.2乙方(养老服务接受方)是指接受甲方提供养老服务的个人或者法定代理人,具备完全民事行为能力。1.3甲方设施与环境包括但不限于养老服务机构场所、房间、设备、绿化、安保等,应符合国家相关养老服务机构标准。1.4乙方健康状况与需求是指乙方目前的身体健康状况、疾病病史、生活习惯、特殊需求等,乙方应如实告知甲方,以便甲方提供适合乙方的养老服务。第二条服务内容与范围2.1基本养老服务包括日常生活照料、饮食、卫生、医疗护理、康复训练、娱乐活动等。2.2增值服务项目包括但不限于清洁、洗衣、理发、按摩、旅游、心理咨询等,具体服务项目及费用双方协商确定。2.3特殊服务需求是指乙方因特殊健康状况或个人喜好提出的非标准化的服务要求,甲方在能力范围内应尽量满足。第三条服务期限与时间3.1服务开始时间为双方签订合同之日起。3.2服务结束时间为双方约定的服务期满之日。3.3服务期间特殊情况处理:如乙方需暂时离院或提前终止合同,应提前通知甲方,并按照甲方规定办理相关手续。第四条服务费用与支付4.1服务费用标准按照甲方公布的收费标准执行,具体收费项目及标准详见附件。4.2费用支付方式为每月支付一次,乙方应在每月5日前将当月服务费用支付给甲方。4.3费用调整机制:如遇市场物价上涨等不可抗力因素,甲方有权调整服务费用,具体调整方案应提前通知乙方。第五条服务质量与标准5.1服务质量保障:甲方应按照国家和行业标准提供服务,保证服务质量。5.2服务满意度评价:乙方有权对甲方提供的服务进行评价,甲方应认真听取乙方意见,及时改进服务。5.3服务质量改进:甲方应定期对服务质量进行自评和改进,提高乙方满意度。第六条乙方权益保障6.1个人隐私保护:甲方有权了解乙方健康状况、病史、家庭情况等个人信息,但应保密,不得泄露给第三方。6.2健康安全管理:甲方应确保乙方在服务期间的人身安全,建立健全应急预案,定期进行安全检查。6.3乙方财产保护:甲方应妥善保管乙方个人财产,防止丢失或损坏,如发生丢失或损坏,甲方应承担相应责任。第七条甲方义务与责任7.1服务提供义务:甲方应按照合同约定提供服务,确保服务质量,满足乙方需求。7.2人员管理责任:甲方应对服务人员进行专业培训,确保服务人员具备相应的资质和能力。7.3设施安全保障:甲方应定期检查养老服务机构设施,确保设施安全,防止意外事故发生。第八条乙方义务与责任8.1支付费用义务:乙方应按照合同约定及时支付服务费用,不得无故拖延或拒绝支付。8.2遵守规章制度:乙方应遵守甲方的规章制度,配合甲方的工作,维护养老机构的正常秩序。8.3配合服务与管理:乙方应积极配合甲方的服务与管理,如实告知甲方乙方的健康状况和需求变化。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件:合同履行期间,如乙方因特殊情况需调整服务内容或期限,可以与甲方协商变更合同。9.2合同解除条件:合同履行期间,如乙方因特殊情况需解除合同,应提前一个月通知甲方。9.3合同解除后事宜处理:合同解除后,乙方应按照甲方规定办理相关手续,并支付剩余服务费用。第十条争议解决方式10.1协商解决:双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决:如协商不成,双方可以寻求第三方调解机构进行调解。10.3法律途径:如调解不成,双方均有权通过法律途径解决争议。第十一条违约责任与赔偿11.1甲方违约责任:甲方未按照合同约定提供服务,或服务质量不符合约定,甲方应承担违约责任,赔偿乙方损失。11.2乙方违约责任:乙方未按照合同约定支付服务费用,或违反甲方规章制度,乙方应承担违约责任,赔偿甲方损失。11.3违约赔偿标准:具体违约赔偿标准按照双方约定或国家相关法律法规执行。第十二条合同的生效与终止12.1合同生效条件:本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同终止条件:合同履行期满或者双方协商一致解除合同。12.3合同终止后事宜处理:合同终止后,乙方应按照甲方规定办理相关手续,并支付剩余服务费用。第十三条特殊条款13.1不可抗力:因不可抗力导致合同无法履行或部分履行,双方均免责。13.2法律适用:本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.3合同附件:本合同附件包括双方约定的服务项目及费用标准、甲方规章制度等。第十四条其他约定14.1双方其他约定:双方可以就本合同未尽事宜进行补充约定,补充约定与本合同具有同等法律效力。14.2双方联系方式:甲方和乙方的联系方式见附件。14.3合同修订记录:本合同的修订记录见附件。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:养老服务项目及费用标准详细列出甲方提供的养老服务项目,包括基本养老服务项目和增值服务项目,以及各项服务的费用标准。附件二:甲方规章制度详细列出甲方的内部规章制度,包括但不限于乙方在甲方设施内的行为规范、探访规定、紧急情况处理流程等。附件三:乙方健康状况与需求调查表乙方应如实填写此调查表,内容包括但不限于乙方目前的健康状况、疾病病史、生活习惯、特殊需求等。附件四:服务费用支付凭证乙方支付服务费用的凭证,包括银行转账记录、现金支付记录等。附件五:服务质量评价表乙方对甲方提供的服务质量进行评价的表格,包括但不限于服务人员的态度、服务质量、环境满意度等。附件六:合同修订记录记录本合同的修订过程,包括修订的日期、修订的内容以及双方签字盖章确认的信息。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方未按照合同约定提供服务,或服务质量不符合约定。示例:甲方未能按照约定提供清洁服务,导致乙方居住环境不达标。2.乙方未按照合同约定支付服务费用。示例:乙方未能按时支付当月服务费用,延迟支付超过五个工作日。3.乙方违反甲方规章制度。示例:乙方未经允许在甲方场所内举办大型聚会,扰乱甲方正常秩序。4.双方未能就合同变更或解除达成一致。示例:乙方未经甲方同意,擅自调整服务内容,甲方未能认可。违约责任认定标准:1.甲方违约:甲方应承担违约责任,赔偿乙方损失,包括但不限于乙方遭受的直接经济损失、精神损失等。示例:甲方未能提供约定服务,导致乙方遭受经济损失,甲方应赔偿相应损失。2.乙方违约:乙方应承担违约责任,赔偿甲方损失,包括但不限于甲方遭受的直接经济损失、精神损失等。示例:乙方未能支付服务费用,导致甲方经济损失,乙方应赔偿相应损失。3.双方违约:双方均应承担违约责任,根据各自违约程度赔偿对方损失。示例:双方未能就合同变更达成一致,导致合同无法履行,双方均应承担相应责任。说明三:法律名词及解释:1.养老服务提供方:指依法成立并合法经营养老服务的机构,具备国家规定的养老服务资质。2.养老服务接受方:指接受养
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