二零二四年度物业服务合同：商业楼宇物业管理

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：商业楼宇物业管理1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3物业定义第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业服务内容3.1乙方提供的服务内容3.2服务时间3.3服务质量标准第四条：物业费用4.1物业服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条：物业安全管理5.1乙方安全管理责任5.2安全设施维护5.3应急预案第六条：设施设备维护6.1乙方维护责任6.2维护周期6.3维修费用第七条：绿化保洁服务7.1乙方保洁服务内容7.2保洁周期7.3绿化养护第八条：物业综合管理8.1乙方管理团队8.2客户服务8.3投诉处理第九条：乙方权利与义务9.1乙方权利9.2乙方义务第十条：甲方权利与义务10.1甲方权利10.2甲方义务第十一条：合同的变更和解除11.1变更条件11.2解除条件第十二条：违约责任12.1违约行为12.2违约责任第十三条：争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构第十四条：其他约定14.1双方的其他约定事项14.2附件第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：商业楼宇所有权人，地址：商业楼宇所在地。1.2乙方名称：物业管理公司，地址：市区路号。1.3物业定义：指商业楼宇及其附属设施、设备和场地。第二条：合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日。2.2合同结束日期：2025年12月31日。第三条：物业服务内容3.1乙方提供的服务内容：包括但不限于物业维护、安全管理、设施设备维护、绿化保洁服务和综合管理等。3.2服务时间：每日24小时不间断服务。3.3服务质量标准：按照国家和地方的相关规定及行业标准执行。第四条：物业费用4.1物业服务费用：人民币元/月·平方米，总计人民币元（大写：元整）。4.2费用支付方式：甲方按月支付物业服务费用。4.3费用调整机制：如遇国家政策调整，乙方可根据实际情况提出费用调整方案，经双方协商一致后执行。第五条：物业安全管理5.1乙方安全管理责任：保障物业的安全，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。5.2安全设施维护：乙方负责定期检查、维护安全设施，确保其正常运行。5.3应急预案：乙方应制定应急预案，遇突发事件及时处理并报告甲方。第六条：设施设备维护6.1乙方维护责任：对物业内的设施设备进行日常维护和保养。6.2维护周期：根据设施设备的实际情况制定合理的维护周期。6.3维修费用：维修费用按照实际情况另行计算，甲方承担维修费用。第七条：绿化保洁服务7.1乙方保洁服务内容：物业公共区域、绿化带和设施设备的保洁工作。7.2保洁周期：按照实际情况制定合理的保洁周期。7.3绿化养护：乙方负责绿化带的养护工作，确保绿化带的整洁和植物的生长。第八条：物业综合管理8.1乙方管理团队：设立专门的管理团队，负责物业的日常管理工作。8.2客户服务：设立客户服务中心，提供咨询、投诉、报修等服务。8.3投诉处理：对甲方的投诉，乙方应在24小时内响应，并在7个工作日内处理完毕。第九条：乙方权利与义务9.1乙方权利：按照合同约定收取物业服务费用。9.2乙方义务：按照合同约定提供物业服务，保障物业的安全和整洁。第十条：甲方权利与义务10.1甲方权利：按照合同约定支付物业服务费用。10.2甲方义务：遵守物业管理规定，配合乙方的管理工作。第十一条：合同的变更和解除11.1变更条件：合同双方同意且不影响物业服务的正常进行。11.2解除条件：合同到期或者合同双方同意且不影响物业服务的正常进行。第十二条：违约责任12.1违约行为：包括但不限于逾期支付物业服务费用、损坏物业设施设备等。12.2违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十三条：争议解决13.1争议解决方式：协商解决。13.2争议解决机构：如协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定事项：双方可以在合同履行过程中，就合同内容进行补充约定。14.2附件：合同附件包括物业基本情况、物业服务项目及标准等。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入：指在合同履行过程中，因第三方行为导致合同执行发生争议或影响合同的正常履行。第三条：第三方责任3.1第三方责任：第三方因自身行为导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额：如第三方行为导致甲方或乙方损失，第三方责任限额为元（大写：元整）。第五条：第三方介入处理5.1第三方介入处理：当第三方介入导致合同执行发生争议时，甲乙双方应尝试协商解决。5.2协商不成时，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方：第三方与甲方之间不存在合同关系，甲方不承担第三方行为的后果。6.2第三方与乙方：第三方与乙方之间不存在合同关系，乙方不承担第三方行为的后果。第七条：甲乙方义务7.1甲方义务：甲方应配合乙方管理，遵守物业管理规定，防止第三方行为导致合同执行争议。7.2乙方义务：乙方应按照合同约定提供物业服务，保障物业的安全和整洁，防止第三方行为导致合同执行争议。第八条：第三方介入的额外条款8.1如第三方介入导致合同执行争议，甲乙双方应立即通知对方，并共同查明事实真相。8.2甲乙双方应根据第三方介入的情况，及时调整合同履行方案，以保证合同的正常履行。第九条：第三方介入的解决方式9.1甲乙双方应尝试协商解决第三方介入导致的问题。9.2如协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：第三方责任的承担10.1第三方因自身行为导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。10.2甲方或乙方不得要求乙方承担第三方行为的后果。第十一条：第三方介入的记录11.1甲乙双方应详细记录第三方介入的情况，包括时间、地点、涉及人员等。11.2甲乙双方应在记录中明确第三方行为的性质和后果。第十二条：第三方介入的告知12.1甲乙双方应在第三方介入发生后，及时告知对方。12.2甲乙双方应相互配合，共同处理第三方介入导致的问题。第十三条：第三方介入的资料保存13.1甲乙双方应将第三方介入的相关资料保存至少三年。13.2甲乙双方应在资料中包括第三方介入的处理结果和相关证明文件。第十四条：第三方介入的培训和宣传14.1乙方应定期对员工进行第三方介入的培训，提高员工对第三方介入的识别和处理能力。14.2乙方应在物业内进行第三方介入的宣传，提高甲方对第三方介入的认识和防范意识。第十五条：第三方介入的监控15.1乙方应加强对物业的监控，防止第三方介入导致合同执行争议。15.2乙方应建立健全的物业管理制度，降低第三方介入的风险。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况详细描述物业的地理位置、面积、设施设备等情况。附件二：物业服务项目及标准列出乙方提供的服务项目，并详细描述各项服务的标准和质量要求。附件三：物业安全管理规定详细描述物业的安全管理制度，包括安全防范、应急预案等。附件四：设施设备维护保养计划列出设施设备的维护保养计划，包括维护周期、保养内容等。附件五：绿化保洁服务标准详细描述绿化保洁服务的标准和周期。附件六：物业服务费用明细表列出物业服务费用的计算方式、收费标准等。附件七：第三方介入处理流程详细描述第三方介入处理的具体流程和责任划分。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方逾期支付物业服务费用。2.乙方未按照合同约定提供物业服务。3.甲方损坏物业设施设备。4.乙方未按照约定维护安全设施。5.甲方违反物业管理规定，导致第三方介入。违约责任认定标准：1.甲方逾期支付物业服务费用，应支付违约金，违约金为逾期金额的1%。2.乙方未按照合同约定提供物业服务，应根据实际情况赔偿甲方损失。3.甲方损坏物业设施设备，应承担维修费用。4.乙方未按照约定维护安全设施，导致安全事故的，乙方应承担相应责任。5.甲方违反物业管理规定，导致第三方介入，甲方应承担第三方责任限额内的