2024年度购物中心物业管理合作协议：物业公司与业主委员会双方权益保障6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度购物中心物业管理合作协议：物业公司与业主委员会双方权益保障本合同目录一览第一条合作协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议主体第二条物业公司权益保障2.1物业公司的管理职责2.2物业公司的服务内容2.3物业公司的权利与义务第三条业主委员会权益保障3.1业主委员会的职责3.2业主委员会的权利与义务3.3业主委员会的决策程序第四条物业管理服务内容4.1物业公司的服务范围4.2物业公司的服务标准4.3物业公司的服务期限第五条费用与支付5.1物业管理费用的确定5.2费用支付方式与时间5.3费用调整机制第六条维修与养护6.1物业公司的维修养护责任6.2维修养护项目的申报与实施6.3维修养护资金的来源与使用第七条安全管理7.1物业公司的安全管理责任7.2安全管理措施的制定与执行7.3安全事件的应急处理第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同变更与解除的法律后果第九条违约责任9.1物业公司的违约行为9.2业主委员会的违约行为9.3违约责任的承担方式第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2仲裁程序10.3诉讼管辖第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的续签程序第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3保密信息的泄露后果第十三条协助与配合13.1物业公司与业主委员会的协助义务13.2协作事项的决策与实施13.3协作效果的评估与改进第十四条其他条款14.1合同的书面形式14.2合同的附件14.3合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1协议背景1.2协议目的双方共同确保购物中心物业管理的正常进行，维护甲乙双方的合法权益，实现购物中心的安全、有序、高效运营。1.3协议主体本协议由甲方（业主委员会）与乙方（物业公司）签订，并自双方签字盖章之日起生效。第二条物业公司权益保障2.1物业公司的管理职责乙方负责购物中心物业的管理与维护工作，包括：（1）负责购物中心公共区域的清洁、绿化、维修等工作；（2）负责购物中心共用设施设备的安全运行与维护；（3）负责购物中心的安全保卫工作，确保购物中心的安全；（4）按照甲方要求，提供其他相关的物业管理服务。2.2物业公司的服务内容乙方提供的物业管理服务包括但不限于：（1）制定物业管理方案，并按照方案进行管理；（2）建立健全物业管理制度，确保管理工作的规范进行；（3）定期对物业进行检查、维护，确保物业的正常使用；（4）提供24小时客户服务，解答业主疑问，处理业主投诉；（5）按照甲方要求，开展各类物业活动，提升业主满意度。2.3物业公司的权利与义务2.3.1乙方权利（1）按照本协议约定，收取物业管理费用；（2）对购物中心进行合理的管理与维护，提高物业的使用价值；（3）有权对甲方违反本协议的行为提出整改要求。2.3.2乙方义务（1）严格按照本协议约定的服务内容、服务标准进行物业管理；（2）为本协议项下的物业管理服务提供必要的资源保障；（3）按照约定时间、方式向甲方支付物业管理费用；（4）遵守国家法律法规，不得损害购物中心及业主的合法权益。第三条业主委员会权益保障3.1业主委员会的职责甲方负责监督乙方的物业管理服务工作，确保物业管理服务符合本协议的约定。3.2业主委员会的权利与义务3.2.1甲方权利（1）按照本协议约定，享有乙方提供的物业管理服务；（2）对乙方的物业管理工作进行监督，提出整改建议；（3）按照约定时间、方式向乙方支付物业管理费用。3.2.2甲方义务（1）协助乙方开展物业管理服务工作，提供必要的配合；（2）遵守国家法律法规，不得损害乙方的合法权益；（3）按照本协议约定，向乙方支付物业管理费用。3.3业主委员会的决策程序甲方的决策程序按照《业主大会议事规则》进行，包括但不限于：（1）定期召开业主大会，讨论物业管理工作的重要事项；（2）听取乙方的工作报告，对乙方的工作进行评价；第四条物业管理服务内容4.1物业公司的服务范围乙方负责的物业管理范围包括但不限于：（1）购物中心公共区域；（2）购物中心共用设施设备；（3）购物中心绿化区域；（4）购物中心停车设施。4.2物业公司的服务标准乙方应当按照国家相关法律法规及行业标准，提供符合约定的物业管理服务。4.3物业公司的服务期限本协议约定的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。第五条费用与支付5.1物业管理费用的确定物业管理费用根据购物中心物业管理的实际情况，参照当地市场价格及国家相关规定确定。5.2费用支付方式与时间甲方按照本协议约定的费用标准，向乙方支付物业管理费用。支付方式为每季度支付一次，支付时间为每个季度第一个月内。5.3费用调整机制如因市场环境、政策法规等因素导致物业管理费用发生较大变化，双方可协商调整费用标准。第六条维修与养护6.1物业公司的维修养护责任乙方负责购物中心共用设施设备的维修与养护工作，确保设施设备的安全运行。6.2维修养护项目的申报与实施乙方应当按照甲方要求，定期申报维修养护项目，并与甲方协商确定养护计划。6.3维修养护资金的来源与使用维修养护第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序（1）合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议；（2）合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等相关事项；（3）合同变更协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同解除的条件与程序（1）合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议；（2）合同解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等相关事项；（3）合同解除协议自双方签字盖章之日起生效。8.3合同变更与解除的法律后果（1）合同变更或解除不影响双方在合同变更或解除前的权利义务；（2）合同变更或解除导致合同不能全部履行，双方按约定承担相应的违约责任；（3）合同变更或解除不影响双方在合同中约定的保密、协助、配合等条款的继续履行。第九条违约责任9.1物业公司的违约行为（1）乙方未按照本协议约定提供物业管理服务；（2）乙方未按照约定标准和服务质量进行物业管理；（3）乙方违反国家法律法规，损害甲方及业主的合法权益。9.2业主委员会的违约行为（1）甲方未按照本协议约定支付物业管理费用；（2）甲方未按照约定时间、方式向乙方支付物业管理费用；（3）甲方违反国家法律法规，损害乙方的合法权益。9.3违约责任的承担方式（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议约定的物业管理费用的10%；（2）违约方应赔偿因违约导致守约方的直接经济损失；（3）违约方应承担因违约产生的其他费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。第十条争议解决10.1争议解决的方式（1）向约定的仲裁机构申请仲裁；（2）向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2仲裁程序如选择仲裁，双方应共同向约定的仲裁机构提交仲裁申请，并按照仲裁机构的规定进行仲裁程序。10.3诉讼管辖如选择诉讼，双方同意提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件本合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违反本合同，严重损害另一方合法权益，对方有权解除本合同；（4）依法应当终止的其他情形。11.3合同的续签程序合同期限届满前，双方如需续签，应提前3个月书面通知对方，并按照本协议约定的条件进行续签。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指本合同及其附件中未公开的信息，包括但不限于商业秘密、运营数据、客户信息等。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后5年。12.3保密信息的泄露后果如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的违约责任。第十三条协助与配合13.1物业公司与业主委员会的协助义务双方应相互协助，共同维护购物中心物业管理的正常进行。13.2协作事项的决策与实施双方在物业管理过程中的协作事项，应通过友好协商决策，并共同实施。13.3协作效果的评估与改进双方应定期对协作效果进行评估，并根据评估结果改进协作方式。第十四条其他条款14.1合同的书面形式本合同及本合同的变更、解除、终止等协议，均应以书面形式签订。14.2合同的附件本合同附件包括：（1）购物中心物业管理范围及设施清单；（2）物业管理服务标准；（3）合同约定的其他附件。14.3合同的修改与补充本合同的修改与补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1本合同涉及的第三方介入包括但不限于：（1）中介机构；（2）专业咨询机构；（3）审计机构；（4）维修养护服务供应商；（5）法律诉讼或仲裁机构。1.2第三方介入的条件：（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入；（2）第三方介入是为了保障本合同的履行，维护双方合法权益；（3）第三方介入不违背国家法律法规。第二条第三方介入的程序2.1甲乙双方协商确定需要第三方介入的事项；2.2甲乙双方共同选择合适的第三方机构，并签订书面委托协议；2.3第三方机构按照委托协议的约定进行介入；2.4甲乙双方应协助第三方机构进行工作，提供必要的资料和信息；2.5第三方机构的工作成果应提交给甲乙双方，并由甲乙双方共同确认。第三条第三方机构的权利与义务3.1第三方机构的权利（1）按照委托协议的约定，独立进行工作；（2）要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（3）获得约定的报酬。3.2第三方机构的义务（1）按照委托协议的约定，勤勉、公正地进行工作；（2）保护甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）不得利用工作之便，损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲乙双方按照约定承担；4.2第三方机构的报酬应在委托协议中明确；4.3甲乙双方应按照约定时间、方式支付第三方机构报酬。第五条第三方机构的责任限额5.1第三方机构的责任限额应在其委托协议中约定；5.2第三方机构的责任限额包括但不限于：（1）因第三方机构工作失误导致的直接损失；（2）第三方机构未履行约定义务导致的直接损失；（3）第三方机构违反法律法规导致的损失。5.3第三方机构的责任限额不应超过其报酬总额的___倍。第六条第三方机构与甲乙双方的关系6.1第三方机构与甲乙双方应保持独立关系；6.2第三方机构的工作成果不属于甲乙双方任何一方；6.3第三方机构与甲乙双方之间不存在任何隶属或代理关系。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：（1）第三方机构完成了约定的工作；（2）甲乙双方协商一致决定终止第三方介入；（3）法律规定或本合同约定的其他终止条件。7.2第三方介入终止后，第三方机构应将工作成果提交给甲乙双方，并办理相关手续。第八条第三方机构与甲乙双方的沟通与协调8.1第三方机构应定期向甲乙双方报告工作进展；8.2甲乙双方应积极参与第三方机构的沟通与协调，提供必要的帮助；8.3甲乙双方应共同解决第三方机构在工作中遇到的问题。第九条第三方机构的更换9.1如第三方机构未能按照委托协议约定履行职责，甲乙双方有权更换第三方机构；9.2更换第三方机构时，甲乙双方应协商确定新的第三方机构，并重新签订委托协议。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方机构应对本合同及委托协议的内容保密；10.2第三方机构不得泄露甲乙双方的商业秘密和隐私；10.3第三方机构的保密义务在其委托协议中约定，并应严格遵守。第十一条第三方机构与本合同其他方的关系11.1第三方机构与本合同其他方（如业主、商户等）无任何法律关系；11.2第三方机构的工作成果仅用于甲乙双方之间的合同履行；11.3第三方机构不得将工作成果透露给本合同其他方。第十二条第三方介入的法律法规适用12.1本合同及第三方介入相关事项，应遵守中华人民共和国法律法规；12.2如本合同及第三方介入相关事项涉及国际法律，应按照国际法律进行处理。第十三条第三方介入的争议解决13.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；（1）向约定的仲裁机构申请仲裁第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.购物中心物业管理范围及设施清单：详细列明物业公司负责管理的区域及设施设备。2.物业管理服务标准：详细规定物业公司提供的各项物业管理服务标准。3.维修养护计划：列出物业公司定期进行的维修养护项目及计划。4.物业公司服务人员名单及资质证明：提供物业公司服务人员的姓名、职务及相应的资质证明。5.业主委员会成员名单及联系方式：提供业主委员会成员的姓名、职务及联系方式。6.物业管理费用明细：详细列明物业管理费用的组成及计算方式。7.合同履行时间表：列出合同履行过程中的重要时间节点。8.保密协议：规定双方对商业秘密和隐私的保护。9.第三方机构委托协议范本：提供第三方机构委托协议的格式及内容要求。10.争议解决方式选择：提供仲裁和诉讼两种争议解决方式的详细说明。11.法律法规及政策文件：列出本合同及第三方介入过程中应遵守的相关法律法规及政策文件。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为及责任认定：（1）未按照约定提供物业管理服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（2）未按照服务标准进行物业管理，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（3）泄露甲方商业秘密，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.业主委员会违约行为及责任认定：（1）未按照约定支付物业管理费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（2）未按照约定时间、方式支付物业管理费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（3）泄露乙方商业秘密，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方机构违约行为及责任认定：（1）未按照委托协议约定履行职责，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（2）泄露甲乙双方商业秘密，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。4.违约责任的具体认定标准：（1）违约金：根据违约行为对甲乙双方造成的损失，按照一定比例计算违约金。（2）赔偿损失：根据违约行为对甲乙双方造成的直接经济损失，进行赔偿。（3）其他责任：根据违约行为的具体情况，承担相应的法律责任，包括但不限于诉讼费、律师费等。全文完。2024年度购物中心物业管理合作协议：物业公司与业主委员会双方权益保障1本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作双方简介1.2合作目标与原则1.3合作协议的有效期2.物业公司的权益与义务2.1物业公司的管理职责2.2物业公司的服务内容2.3物业公司的服务质量保障2.4物业公司的收费标准与支付方式3.业主委员会的权益与义务3.1业主委员会的职责3.2业主委员会的权利3.3业主委员会的协助与配合4.合作事项的具体规定4.1购物中心运营管理4.2物业管理与维护4.3消防安全管理4.4环境保护与绿化5.合同的变更与解除5.1合同变更的条件5.2合同解除的条件6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式7.合同的履行与监督7.1双方履行合同的义务7.2合同监督与检查8.合同的终止与续签8.1合同终止的条件8.2合同续签的程序9.保密条款9.1保密信息的范围9.2保密信息的保护措施10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他约定11.1合作双方的权益保障11.2合作期间的沟通协调11.3合作结束后的权利与义务处理12.合同的签署与生效12.1合同签署的程序12.2合同生效的条件13.附件13.1合作双方的基本资料13.2购物中心物业管理相关法规与标准14.合同的修订记录14.1修订日期14.2修订内容摘要第一部分：合同如下：1.合作协议概述1.1合作双方简介乙方：业主委员会，由购物中心各业主代表组成，代表全体业主共同维护购物中心利益。1.2合作目标与原则双方致力于共同打造一个安全、舒适、和谐的购物环境，遵循平等、自愿、诚信、公平的原则，共同维护购物中心的发展。1.3合作协议的有效期本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年全年。2.物业公司的权益与义务2.1物业公司的管理职责物业公司负责购物中心的整体运营管理，包括安保、清洁、维修、绿化等工作。2.2物业公司的服务内容物业公司提供24小时客户服务，确保购物中心正常运营。包括但不限于商户管理、广告位出租、活动策划等。2.3物业公司的服务质量保障物业公司应按照行业标准和合同约定，保证服务质量，确保购物中心运行顺畅。2.4物业公司的收费标准与支付方式物业公司的收费标准按照政府相关规定和双方协商确定的标准执行。支付方式为每季度支付一次，具体支付日期由双方协商确定。3.业主委员会的权益与义务3.1业主委员会的职责业主委员会负责监督物业公司的管理工作，协调解决购物中心运营中的问题。3.2业主委员会的权利业主委员会有权对物业公司的管理情况进行检查，提出改进意见。3.3业主委员会的协助与配合业主委员会应协助物业公司开展各项工作，共同维护购物中心的正常运营。4.合作事项的具体规定4.1购物中心运营管理物业公司应确保购物中心内商户合法合规经营，维护购物中心形象。4.2物业管理与维护物业公司负责购物中心公共区域的安全、清洁、维修等工作，确保设施设备正常运行。4.3消防安全管理物业公司应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保购物中心消防安全。4.4环境保护与绿化物业公司负责购物中心的环境保护工作，包括垃圾分类、绿化养护等。5.合同的变更与解除5.1合同变更的条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。5.2合同解除的条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。6.违约责任与争议解决6.1违约责任违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.2争议解决方式双方发生争议时，应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.合同的履行与监督8.1双方履行合同的义务双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务，确保购物中心正常运营。8.2合同监督与检查双方应相互监督，定期对合同履行情况进行检查，发现问题及时沟通解决。9.合同的终止与续签9.1合同终止的条件本合同期满或者双方协商一致解除合同。9.2合同续签的程序如需续签，双方应在合同期满前3个月协商一致，并签订书面续签协议。10.保密条款10.1保密信息的范围双方在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等敏感信息。10.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以保密，不得泄露给第三方。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。11.2争议解决方式双方发生争议时，应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.其他约定12.1合作双方的权益保障双方应共同努力，维护对方的合法权益，确保合同顺利履行。12.2合作期间的沟通协调12.3合作结束后的权利与义务处理合作结束后，双方应按照合同约定处理剩余事项，确保双方权益。13.附件13.1合作双方的基本资料13.2购物中心物业管理相关法规与标准14.合同的修订记录14.1修订日期14.2修订内容摘要第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙双方合作过程中，除甲乙双方外，其他参与合作或提供服务的主体，包括但不限于中介方、咨询方、服务提供商等。15.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于为甲乙双方提供专业咨询、技术支持、金融服务等活动的主体。16.第三方介入的义务与责任16.1第三方介入的义务第三方介入应严格遵守国家法律法规，按照甲乙双方的要求提供服务，确保购物中心正常运营。16.2第三方介入的责任第三方介入应承担因其提供的服务导致的损失，赔偿甲乙双方因此受到的损失。17.第三方介入的选定与监督17.1第三方介入的选定甲乙双方应共同选定第三方介入，确保其具备相关资质和能力。17.2第三方介入的监督甲乙双方应对第三方介入的服务进行监督，确保其符合合同约定。18.第三方介入的费用与支付18.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。18.2第三方介入的支付方式第三方介入的支付方式由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。19.第三方介入的责任限额19.1第三方介入的责任限额第三方介入的责任限额由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。20.第三方介入的变更与解除20.1第三方介入的变更第三方介入变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。20.2第三方介入的解除第三方介入解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入的争议解决第三方介入引发的争议应由甲乙双方协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。22.第三方介入的其他约定22.1第三方介入与甲乙双方的关系第三方介入与甲乙双方独立签订合同，各自承担合同责任。22.2第三方介入与其他方的划分说明第三方介入与其他方的划分说明应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合作双方的基本资料内容：包括甲乙双方的企业注册证明、法人代表证明、联系方式等基本信息。附件二：购物中心物业管理相关法规与标准内容：包括购物中心物业管理的相关法律法规、行业标准、操作流程等。附件三：物业管理服务内容与标准内容：详细列出物业公司应提供的服务内容，如安保、清洁、维修、绿化等，以及各项服务的具体执行标准和质量要求。附件四：购物中心运营管理协议内容：详细规定购物中心运营管理的相关事项，如商户管理、广告位出租、活动策划等。附件五：消防安全管理制度内容：列出购物中心消防安全管理的具体制度和要求，包括消防安全组织架构、应急预案等。附件六：环境保护与绿化管理协议内容：规定购物中心环境保护与绿化管理的相关事项，如垃圾分类、绿化养护等。附件七：物业公司收费标准与支付方式内容：详细列出物业公司的收费项目、标准及支付方式，如物业费、公共维修基金等。附件八：第三方介入服务协议内容：明确第三方介入的服务内容、责任、费用等相关事项。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为及责任认定示例：物业公司未按照合同约定提供服务，导致购物中心运营受到影响，应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。2.业主委员会违约行为及责任认定示例：业主委员会未按照合同约定履行监督职责，导致购物中心管理混乱，应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。3.第三方介入违约行为及责任认定示例：第三方介入未按照合同约定提供服务，导致购物中心运营受到影响，应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。4.甲乙双方的其他违约行为及责任认定示例：甲乙双方未按照合同约定履行各自义务，导致合同目的无法实现，应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年度购物中心物业管理合作协议：物业公司与业主委员会双方权益保障3本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作协议的定义与性质1.2合作协议的签订日期与有效期1.3合作协议的修订与终止条件第二条物业公司权益保障2.1物业公司的管理职责与服务内容2.2物业公司的运营管理与维护责任2.3物业公司的收费标准与收费方式第三条业主委员会权益保障3.1业主委员会的监督与管理职责3.2业主委员会的权益维护与投诉处理3.3业主委员会的决策程序与表决机制第四条双方合作与沟通机制4.1双方的合作原则与协调方式4.2双方的定期会议与信息交流4.3双方的纠纷解决与法律途径第五条物业公司对业主的权益保障5.1物业公司对业主的个人信息保护5.2物业公司对业主的财产安全管理5.3物业公司对业主的服务质量保障第六条业主委员会对物业公司的监督6.1业主委员会对物业公司的服务质量监督6.2业主委员会对物业公司的费用使用监督6.3业主委员会对物业公司的违规行为处理第七条合同的履行与违约责任7.1双方履行合同的义务与责任7.2双方违约的情况认定与处理7.3违约责任的赔偿方式与金额计算第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同变更与解除后的权益处理第九条争议解决与法律适用9.1双方在履行合同中发生的争议解决方式9.2双方在合同执行中涉及的法律适用9.3双方在合同纠纷中的举证责任与诉讼管辖第十条合同的生效与签字盖章10.1合同的签订程序与生效条件10.2双方签字盖章的义务与责任10.3合同副本与正本的关系与使用第十一条附件与补充协议11.1合同附件的定义与效力11.2双方签订的补充协议及其法律地位11.3附件与补充协议的变更与解除程序第十二条双方的其他权益保障12.1双方在合同外的权益保障与支持12.2双方在合同外的保密义务与合作机会12.3双方在合同外的知识产权保护与共享第十三条合同的公示与告知义务13.1双方在合同签订后的公示义务13.2双方在合同履行过程中的告知义务13.3双方在合同变更或解除时的告知义务第十四条合同的完整性与互斥性14.1合同的完整性声明14.2合同的互斥性声明14.3合同的最终解释权归属第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作协议的定义与性质1.2合作协议的签订日期与有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年全年。除非双方另有约定，本合同期满后自动终止。1.3合作协议的修订与终止条件本合同的修订和终止，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。在合同有效期内，如遇国家法律法规发生变化，或因客观情况发生重大变化，影响本合同的履行，甲乙双方可协商修订本合同。第二条物业公司权益保障2.1物业公司的管理职责与服务内容乙方作为专业的物业管理公司，负责购物中心的安全保卫、设备设施维护、环境卫生、绿化养护、消防安全等工作，并向甲方提供高品质的物业管理服务。具体服务内容详见附件一《物业管理服务内容》。2.2物业公司的运营管理与维护责任乙方应确保购物中心各项设施设备运行正常，定期进行维修保养，并建立健全的运营管理制度，包括员工管理、服务质量监控等，确保服务质量达到约定标准。2.3物业公司的收费标准与收费方式乙方根据购物中心的实际物业管理情况，按照附件二《物业管理费用收费标准》向甲方收取物业管理费用。收费方式分为按月收费和按年收费两种，具体方式由双方协商确定。第三条业主委员会权益保障3.1业主委员会的监督与管理职责甲方作为业主委员会，对乙方提供的物业管理服务进行监督，确保乙方按照合同约定履行管理职责。甲方不得干涉乙方的正常经营管理活动。3.2业主委员会的权益维护与投诉处理甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行评价，并提出合理化建议。如乙方在物业管理服务中存在问题，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。甲方对乙方的投诉处理详见附件三《投诉处理流程》。3.3业主委员会的决策程序与表决机制第四条双方合作与沟通机制4.1双方的合作原则与协调方式甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同维护购物中心的正常运营。在合同履行过程中，双方通过定期会议、专题会议、日常工作沟通等方式，保持密切联系和有效沟通。4.2双方的定期会议与信息交流4.3双方的纠纷解决与法律途径甲乙双方在履行本合同过程中发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序本合同的变更，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。合同变更不得影响购物中心的安全、环保、消防等方面的规定。8.2合同解除的条件与程序甲乙双方同意，在合同有效期内，如遇不可抗力等特殊情况，导致合同无法履行，双方可以协商解除合同。合同解除必须经甲乙双方书面确认，并按照约定处理后续事宜。8.3合同变更与解除后的权益处理合同变更或解除后，甲乙双方应按照本合同约定和实际情况，妥善处理尚未履行完毕的物业管理事项，包括结算物业管理费用、处理遗留问题等。第九条争议解决与法律适用9.1双方在履行合同中发生的争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2双方在合同执行中涉及的法律适用本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决等事项，适用中华人民共和国法律。9.3双方在合同纠纷中的举证责任与诉讼管辖甲乙双方应按照法律规定，履行相应的举证责任。双方同意，本合同纠纷的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第十条合同的生效与签字盖章10.1合同的签订程序与生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。合同生效后，甲乙双方应按照合同约定履行各自的义务。10.2双方签字盖章的义务与责任甲乙双方应在本合同上签字并加盖公章，以证明合同的有效性和双方的诚意。10.3合同副本与正本的关系与使用本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方同意，正本具有法律效力，副本具有同等法律效力。第十一条附件与补充协议11.1合同附件的定义与效力本合同附件是对主合同的补充和细化，与主合同具有同等法律效力。附件包括《物业管理服务内容》、《物业管理费用收费标准》和《投诉处理流程》等。11.2双方签订的补充协议及其法律地位甲乙双方在合同履行过程中，可以签订补充协议。补充协议应经甲乙双方书面确认，并与本合同具有同等法律地位。11.3附件与补充协议的变更与解除程序附件与补充协议的变更与解除，应按照本合同第八条的规定办理。第十二条双方的其他权益保障12.1双方在合同外的权益保障与支持甲乙双方在合同外，应相互尊重对方的合法权益，不得从事损害对方利益的行为。12.2双方在合同外的保密义务与合作机会甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。双方可以积极探索其他合作机会。12.3双方在合同外的知识产权保护与共享甲乙双方在合同外，应尊重对方的知识产权，未经对方同意不得使用对方的商标、专利等技术成果。第十三条合同的公示与告知义务13.1双方在合同签订后的公示义务甲乙双方应在合同签订后五个工作日内，将合同副本公示于购物中心明显位置，接受购物中心业主的监督。13.2双方在合同履行过程中的告知义务甲乙双方应按照合同约定，履行相应的告知义务，确保对方及时了解合同履行情况。13.3双方在合同变更或解除时的告知义务甲乙双方在合同变更或解除时，应提前十个工作日告知对方，并说明变更或解除的理由和依据。第十四条合同的完整性与互斥性14.1合同的完整性声明本合同及其附件、补充协议构成了甲乙双方之间关于购物中心物业管理服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。14.2合同的互斥性声明本合同的任何条款，均不得被视为对甲乙双方之间任何其他合同或协议的复制或取代。14.3合同的最终解释权归属本合同的解释权归甲乙双方共同所有，双方应共同努力维护购物中心的和谐稳定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外，根据本合同约定或经甲乙双方同意，参与购物中心物业管理服务过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、评估机构、维修服务商等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于购物中心物业管理服务的评估、维修、保养、安全检查等环节。甲乙双方应根据合同约定，明确第三方的介入范围和职责。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲乙双方应在合同中约定第三方的选定程序，包括但不限于招标、邀标、评审等环节。选定第三方时，甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和能力，并遵循公平、公正、公开的原则。2.2第三方介入的条件第三条第三方介入后的合同修正3.1第三方责任的明确甲乙双方应在合同中明确第三方的责任范围和责任限额。第三方在其职责范围内承担相应的责任，但不对甲方和乙方之外的损失负责。3.2第三方权益的保障甲乙双方应保障第三方的合法权益，包括支付第三方服务费用、提供必要的工作条件等。第三方在履行合同过程中，应遵守法律法规和甲乙双方的规定。3.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方应保持独立的关系。第三方在履行合同过程中，对甲方和乙方承担独立的合同责任，不涉及甲乙双方之间的纠纷。第四条第三方介入的监督与管理4.1甲乙双方对第三方的监督甲乙双方应共同对第三方进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。甲乙双方有权对第三方的服务进行评价，并提出改进建议。4.2第三方管理的规范第三方应遵守甲乙双方的管理规定，包括但不限于安全生产、服务质量、费用控制等方面。第三方应接受甲乙双方的检查和指导，确保物业管理服务的正常运行。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方变更的程序如第三方因故不能继续履行合同，甲乙双方应按照合同约定的程序，选定新的第三方。新第三方应具备相应的资质和能力，并遵循公平、公正、公开的原则。5.2第三方解除的程序甲乙双方应共同决定第三方的解除事宜。解除第三方介入时，甲乙双方应确保购物中心物业管理服务的连续性和稳定性，并妥善处理遗留问题。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方与甲乙双方的争议解决第三方与甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方与甲方、乙方之间的争议解决第三方与甲方、乙方之间的争议，应按照本合同约定的争议解决方式进行处理。甲方和乙方应共同维护购物中心的合法权益。第七条第三方介入的合同效力7.1第三方介入的合同效力本合同及其附件、补充协议对甲乙双方具有法律效力。第三方在合同约定范围内介入购物中心物业管理服务，并对甲乙双方承担相应的责任。7.2第三方介入的独立合同第三方与甲乙双方之间可能存在独立的合同关系。第三方与甲乙双方签订的独立合同，不影响本合同的履行，但应符合本合同的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务内容》详细描述乙方提供的物业管理服务的具体内容，包括但不限于安全保卫、设备设施维护、环境卫生、绿化养护、消防安全等。附件二：《物业管理费用收费标准》详细列明乙方向甲方收取物业管理费用的具体标准和计算方式，包括按月收费和按年收费两种方式。附件三：《投诉处理流程》详细说明甲方对乙方提供的物业管理服务进行评价和投诉处理的程序，包括投诉接收、处理、反馈等环节。附件四：《第三方选定程序》详细规定选定第三方介入的程序，包括招标、邀标、评审等环节，以及第三方的资质和能力要求。附件五：《第三方责任限额》详细列明第三方在介入物业管理服务过程中承担的责任限额，以保障甲乙双方的权益。附件六：《第三方管理规范》详细规定第三方在介入物业管理服务过程中应遵守的管理规定，包括但不限于安全生产、服务质量、费用控制等方面。附件七：《第三方变更与解除程序》详细说明第三方变更和解除的程序，包括选定新第三方、解除第三方等环节，以及保障购物中心物业管理服务连续性和稳定性的措施。附件八：《第三方争议解决方式》详细说明第三方与甲乙双方在履行合同过程中发生争议的解决方式，包括友好协商、诉讼等。附件九：《第三方合同效力》详细阐述第三方与甲乙双方之间可能存在的独立合同关系，以及第三方在合同约定范围内介入物业管理服务的法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方违约行为及责任认定：（1）未能按照合同约定履行管理职责，导致购物中心物业管理服务出现问题的，乙方应承担相应的责任。例如，乙方未能及时进行设备设施维护，导致设备故障，影响购物中心运营，乙方应承担相应的维修费用和赔偿责任。（2）乙方未按照合同约定的收费标准收取物业管理费用，或者未按照约定的方式收取费用的，乙方应承担违约责任。例如，乙方擅自提高物业管理费用，或者未按月收取费用，甲方有权要求乙方退还多收取的费用，并承担违约责任。（3）乙方在履行合同过程中，泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息的，乙方应承担相应的法律责任。例如，乙方未经甲方同意，向第三方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.甲方违约行为及责任认定：（1）甲方未按照合同约定支付物业管理费用的，甲方应承担违约责任。例如，甲方未能按照约定的时间或方式支付物业管理费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。（2）甲方未经乙方同意，擅自改变购物中心物业管理服务内容的，甲方应承担违约责任。例如，甲方要求乙方提供超出合同约定范围的服务内容，乙方有权拒绝，并要求甲方承担违约责任。（3）甲方未按照合同约定履行告知义务，导致乙方在履行合同过程中遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。例如，甲方未及时告知乙方购物中心发生的安全事故，导致乙方未能及时采取措施，造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度购物中心物业管理合作协议：物业公司与业主委员会双方权益保障6本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方的定义与资质1.2合作范围与内容1.3合作期限第二条物业公司的权益与义务2.1物业公司的管理职责2.2物业公司的服务标准2.3物业公司的权利保障第三条业主委员会的权益与义务3.1业主委员会的监督职责3.2业主委员会的协调职责3.3业主委员会的权益保障第四条物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式4.2物业管理费用的支付方式4.3物业管理费用的调整机制第五条物业维修与养护5.1物业维修与养护的责任主体5.2物业维修与养护的项目范围5.3物业维修与养护的资金保障第六条消防安全管理6.1消防安全管理的责任主体6.2消防安全管理制度与措施6.3消防安全设施的维护与检查第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3合同变更与解除的法律后果第八条违约责任8.1合作双方的违约行为8.2违约责任的承担方式8.3违约纠纷的解决途径第九条争议解决9.1争议的解决方式9.2仲裁机构的选定9.3法律适用第十条合同的生效、终止与续约10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的续约程序第十一条合作双方的保密义务11.1保密信息的范围与内容11.2保密义务的期限11.3保密违反的法律后果第十二条合作双方的协作与沟通12.1协作与沟通的方式与频率12.2重大事项的及时通知12.3定期会议的召开与内容第十三条合同的附件13.1附件清单13.2附件的有效性13.3附件的修改与补充第十四条其他约定14.1双方共同遵守的法律法规14.2双方共同认可的行业规范14.3双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方的定义与资质1.2合作范围与内容本协议旨在明确甲方与乙方在购物中心物业管理方面的合作范围与内容，包括但不限于物业维修、养护、消防安全管理、费用收缴等事项。1.3合作期限本合作协议自双方签字之日起生效，合作期限为2024年全年。第二条物业公司的权益与义务2.1物业公司的管理职责物业公司应按照我国相关法律法规和行业标准，全面履行购物中心物业管理工作，确保购物中心物业的安全、舒适和美观。2.2物业公司的服务标准物业公司应提供24小时客服，及时响应业主的需求；定期对物业设施进行检查、维修，确保其正常运行；制定完善的应急预案，应对突发事件。2.3物业公司的权利保障物业公司有权依据本协议约定，对购物中心物业进行合理的管理与维护，对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。第三条业主委员会的权益与义务3.1业主委员会的监督职责业主委员会应对物业公司的管理工作进行监督，确保物业公司按照约定履行管理职责。3.2业主委员会的协调职责业主委员会应协调物业公司与业主之间的关系，处理业主对物业管理工作的投诉和建议。3.3业主委员会的权益保障业主委员会有权依据本协议约定，对物业公司的管理行为进行监督和评价，确保物业公司为业主提供优质的服务。第四条物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式物业管理费用根据购物中心建筑面积、物业公司管理费率等因素计算，具体费用双方协商确定。4.2物业管理费用的支付方式业主委员会应在每季度第一个月内，向物业公司支付本季度的物业管理费用。4.3物业管理费用的调整机制物业管理费用如需调整，双方可在本协议约定的条件下，进行协商调整。第五条物业维修与养护5.1物业维修与养护的责任主体物业公司负责购物中心物业的维修与养护工作。5.2物业维修与养护的项目范围物业维修与养护项目范围包括但不限于：购物中心基础设施、公共设施、绿化设施等。5.3物业维修与养护的资金保障物业公司应制定维修养护计划，并根据实际情况向业主委员会提交资金预算，确保维修养护工作的顺利进行。第六条消防安全管理6.1消防安全管理的责任主体物业公司负责购物中心消防安全管理工作。6.2消防安全管理制度与措施物业公司应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全培训和演练，确保购物中心消防安全。6.3消防安全设施的维护与检查物业公司应定期检查购物中心消防安全设施，确保设施设备完好、有效，保障业主生命财产安全。第八条违约责任8.1合作双方的违约行为甲方未按时支付物业管理费用、违反本协议其他约定的，应承担违约责任；乙方未按照约定履行管理职责、违反本协议其他约定的，也应承担违约责任。8.2违约责任的承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议约定的物业管理费用的10%。8.3违约纠纷的解决途径如发生违约纠纷，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向购物中心所在地的人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议的解决方式（1）提交甲方所在地有管辖权的仲裁机构仲裁；（2）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构的选定双方约定，如选择仲裁解决争议，甲方所在地有管辖权的仲裁机构为争议解决机构。9.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、终止与续约10.1合同的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的终止条件本协议期满，双方未续签的，合同自动终止。10.3合同的续约程序如需续约，双方应在合同期满前3个月，协商达成一致，并签订书面续约协议。第十一条合作双方的保密义务11.1保密信息的范围与内容双方在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密义务的期限保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或解除之日起2年内继续有效。11.3保密违反的法律后果如一方违反保密义务，泄露对方保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条合作双方的协作与沟通12.1协作与沟通的方式与频率双方应定期召开会议，汇报物业管理情况，协调解决物业管理中的问题。会议间隔不超过半年。12.2重大事项的及时通知双方在履行本协议过程中，如遇重大事项，应及时通知对方，共同协商处理。12.3定期会议的召开与内容（1）物业管理情况的汇报；（2）合同履行情况的讨论；（3）合同变更、解除、终止事宜的协商；（4）其他双方认为需要沟通的事宜。第十三条合同的附件13.1附件清单附件清单包括但不限于：购物中心物业设施清单、物业管理费用明细表、消防安全管理制度等。13.2附件的有效性附件为本协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。13.3附件的修改与补充附件的修改与补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。第十四条其他约定14.1双方共同遵守的法律法规双方应共同遵守与购物中心物业管理相关的法律法规，包括但不限于《物权法》、《物业管理条例》等。14.2双方共同认可的行业规范双方应共同认可并遵守购物中心物业管理行业的相关规范与标准。14.3双方约定的其他事项双方可在本协议中约定其他事项，作为本协议的补充。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本协议所称的“第三方”，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及购物中心物业管理活动的其他主体，包括但不限于中介机构、维修保养服务商、政府监管机构等。15.2第三方范围第三方介入的范围包括但不限于：物业转让、维修保养、保险理赔、争议调解等。第十六条第三方介入的程序与条件16.1第三方介入程序当甲方或乙方认为有必要引入第三方时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方及介入事由。16.2第三方介入条件第三方介入须经甲方和乙方共同协商一致，并签订书面协议。第十七条第三方的主要责任与义务17.1第三方责任第三方应按照书面协议的约定，向甲方和乙方提供服务，并承担相应的责任。17.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规和行业标准，确保服务质量，不得损害甲方和乙方的合法权益。第十八条第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，对其造成甲方和乙方损失的最高赔偿额度。18.2责任限额设定第三方责任限额由甲方和乙方根据第三方的服务内容、风险程度等因素共同协商确定。18.3责任限额的调整第三方责任限额如需调整，甲方和乙方应重新协商，并签订书面协议。第十九条第三方与甲乙方的关系界定19.1第三方与甲方的关系第三方在提供服务过程中，对甲方承担的义务和责任，不替代甲方在本协议项下的任何责任和义务。19.2第三方与乙方的关系第三方在提供服务过程中，对乙方承担的义务和责任，不替代乙方在本协议项下的任何责任和义务。第二十十条第三方介入的协调与管理20.1第三方协调甲方和乙方应共同负责对第三方的协调管理，确保第三方服务符合本协议的要求。20.2第三方监督甲方和乙方均有权对第三方的工作进行监督，提出改进意见，第三方应予以采纳。第二十一条第三方服务费用的支付21.1费用支付第三方服务费用由甲方和乙方按照约定支付，具体支付方式在本协议的附件中明确。21.2费用报销第三方提供的服务费用发票，由甲方和乙方按照约定进行报销。第二十二条第三方服务不合格的处理22.1不合格处理如第三方提供的服务不符合约定标准，甲方和乙方有权要求第三方整改或解除服务合同。22.2赔偿责任第三方因服务不合格给甲方和乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第二十三条第三方退出与替换23.1第三方退出第三方如因故退出服务，应提前书面通知甲方和乙方，并说明退出理由。23.2第三方替换甲方和乙方应共同协商确定替换方案，并签订书面替换协议。第二十四条本协议的附件24.1附件清单附件清单包括但不限于：第三方服务合同、第三方责任限额协议等。24.2附件的有效性附件为本协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。24.3附件的修改与补充附件的修改与补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。第二十五条其他约定25.1双方共同遵守的法律法规双方应共同遵守与购物中心物业管理相关的法律法规，包括但不限于《物权法》、《物业管理条例》等。25.2双方共同认可的行业规范双方应共同认可并遵守购物中心物业管理行业的相关规范与标准。25.3双方约定的其他事项双方可在本协议中约定其他事项，作为本协议的补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：购物中心物业设施清单详细列出购物中心的所有物业设施，包括建筑结构、绿化设施、公共区域等。附件二：物业管理费用明细表详细列出物业管理费用的计算方式、收费标准、收费项目等。附件三：消防安全管理制度详细规定购物中心消防安全管理制度，包括消防安全责任制、消防设施维护检查等。附件四：第三方服务合同明确第三方服务的内容、范围、期限、费用等。附件五：第三方责任限额协议明确第三方的责任限额，包括赔偿额度、责任范围等。附件六：物业维修保养计划详细列出物业维修保养的项目、周期、责任主体等。附件七：保险理赔流程明确保险理赔的流程、责任主体、理赔标准等。附件八：争议调解机制详细规定争议调解的方式、程序、责任主体等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业管理费用；2.乙方未按照约定履行管理职责；3.第三方服务不符合约定标准；4.第三方未按照约定提供服务；5.甲方和乙方未履行协调与管理职责；6.甲方和乙方未遵守相关法律法规和行业标准。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议约定的物业管理费用的10%；2.违约方应承担因违约导致的直接经济损失；3.违约方应承担因违约导致的间接经济损失；4.违约方应承担因违约导致的声誉损失；5.违约方应承担因违约导致的诉讼费用、仲裁费用等。示例说明：假设甲方未按时支付物业管理费用，乙方在书面通知甲方后，甲方仍未支付。根据本协议附件二的费用支付条款，甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付物业管理费用的10%。甲方还应承担因违约导致的直接经济损失，如因物业未能及时维修导致的设备损坏费用。全文完。2024年度购物中心物业管理合作协议：物业公司与业主委员会双方权益保障7本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方简介1.2合作目标与原则第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容第三条物业公司权益3.1物业公司管理权3.2物业公司服务费用3.3物业公司人员配置第四条业主委员会权益4.1业主监督权4.2业主参与管理权4.3业主权益保障第五条合同期限5.1起始日期5.2终止日期5.3合同续约第六条服务质量与标准6.1服务质量要求6.2服务标准规定第七条费用支付与结算7.1物业管理费7.2维修基金7.3其他费用第八条维修与保养8.1物业维修责任8.2维修资金管理8.3维修保养流程第九条安全管理9.1物业公司安全职责9.2业主安全义务9.3应急预案第十条合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条违约责任11.1双方违约责任11.2违约赔偿方式第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2法律适用第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限第十四条其他约定14.1合同附件14.2补充协议14.3合同生效条件第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方简介1.2合作目标与原则1.2.1合作目标：双方共同致力于提供优质、高效的物业管理服务，确保购物中心的安全、秩序、环境及设施设备的正常运行，提升购物中心的整体形象和经营效益。1.2.2合作原则：双方遵循平等、自愿、诚信、公平的原则，共同维护购物中心物业管理工作的顺利进行。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.1.1物业范围：本合同所指物业管理范围包括但不限于购物中心内的公共区域、绿化带、停车场、设施设备及物业管理办公区域。2.1.2物业面积：购物中心总占地面积为平方米，总建筑面积为平方米。2.2物业管理内容2.2.1物业公司应负责的日常管理工作包括但不限于：清洁、保安、维修、保养、绿化、收费等。2.2.2物业公司应提供的增值服务包括但不限于：客户咨询、投诉处理、商户协调、活动策划等。第三条物业公司权益3.1物业公司管理权3.1.1物业公司对物业管理区域拥有独立的管理权，负责制定物业管理规章制度，并严格执行。3.1.2物业公司有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处罚。3.2物业公司服务费用3.2.1物业公司应按合同约定向业主委员会收取物业管理费，费用标准详见附件一。3.2.2物业公司应合理使用维修基金，严格按照相关规定进行资金管理和使用。3.3物业公司人员配置3.3.1物业公司应根据物业管理范围和内容合理配置管理人员和工作人员，保证物业管理服务的质量和效率。3.3.2物业公司应定期对员工进行培训，提升服务水平和专业技能。第四条业主委员会权益4.1业主监督权4.1.1业主委员会有权对物业公司的管理工作进行监督，包括但不限于定期检查、不定期抽查等方式。4.1.2业主委员会有权对物业公司的服务质量和态度进行评价，并提出改进建议。4.2业主参与管理权4.2.1业主委员会有权参与物业公司的重大管理决策，包括但不限于物业服务费用的调整、大额维修资金的使用等。4.2.2业主委员会有权参与物业公司的管理会议，对物业管理工作中出现的问题进行讨论和解决。4.3业主权益保障4.3.1物业公司应尊重和保障业主的合法权益，不得擅自限制业主的合法权益。4.3.2物业公司应在合同约定的服务范围内，为业主提供优质、高效的服务，确保业主的利益不受损害。第五条合同期限5.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。5.2终止日期合同期满前六个月，双方如需续约，应签订补充协议，明确续约条款。如双方未能达成续约协议，合同到期自动终止。5.3合同续约合同终止后，如双方同意续约，应签订新的物业管理合作协议，并按照新的合同条款执行。第六条服务质量与标准6.1服务质量要求物业公司应按照国家和地方的物业管理相关规定，结合购物中心的实际情况，制定详细的服务质量标准，并提供优质的服务。6.2服务标准规定物业公司应制定各项服务流程和操作规范，确保服务标准化、规范化。具体服务标准详见附件二。第八条维修与保养8.1物业维修责任8.1.2物业公司应定期对设施设备进行巡检，发现问题及时进行维修或报修。8.2维修资金管理8.2.1物业公司应设立专门的维修基金账户，专款专用，不得挪用。8.2.2维修基金的使用应严格按照相关规定和程序进行，确保资金的合理使用。8.3维修保养流程8.3.1物业公司应建立完善的维修保养流程，包括报修、维修、验收等环节。8.3.2物业公司应定期对维修保养记录进行归档，以备查验。第九条安全管理9.1物业公司安全职责9.1.1物业公司应负责购物中心的安全管理工作，确保购物中心的安全与秩序。9.1.2物业公司应制定安全管理制度，并严格执行。9.2业主安全义务9.2.1业主应遵守购物中心的安全管理制度，配合物业公司的安全管理工作。9.2.2业主应对自己的行为负责，不得损害他人的安全和权益。9.3应急预案9.3.1物业公司应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况。9.3.2物业公司应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更不得影响双方的权利和义务。10.2合同解除条件10.2.1合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。10.2.2合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，并互相承担相应的责任。第十一条违约责任11.1双方违约责任11.1.1双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。11.1.2违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2违约赔偿方式11.2.1违约赔偿的具体方式和金额应由双方协商确定，并在合同中约定。11.2.2违约赔偿应扣除已支付的预付款、押金等。第十二条争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。12.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2法律适用12.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2.2本合同的签订地为中华人民共和国市。第十三条保密条款13.1保密内容13.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以保密。13.1.2保密信息不包括双方已经公开的信息或者通过合法途径获得的信息。13.2保密期限13.2.1保密期限自本合同签订之日起计算，至合同解除或终止后五年止。13.2.2双方在保密期限内不得泄露对方的保密信息，否则应承担违约责任。第十四条其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：附件一（物业管理费收费标准）、附件二（服务质量标准）等。14.2补充协议双方在合同履行过程中，如有需要补充或修改的条款，应签订书面补充协议，并经双方签字盖章后生效。14.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙方之外，参与或涉及合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、维修保养服务提供商、安全保卫服务提供商等。1.2第三方责任划分第三方介入时，其责任划分应遵循合同约定和法律规定。除非合同中有特殊约定，第三方应对其提供的服务或产品负责。第二条第三方介入情形及处理2.1第三方介入情形甲乙方委托第三方提供专业服务，如维修、保养等。甲乙方与第三方签订补充协议，涉及合同变更或补充。第三方作为中介方，协助甲乙方完成合同的签订或履行。2.2第三方介入处理当第三方介入情形发生时，甲乙方应：明确第三方的权利和义务，并在合同中进行约定。确保第三方的服务或产品符合合同约定的质量标准。对第三方提供的服务或产品进行监督和验收。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲乙方根据本合同约定，对第三方在履行合同过程中可能产生的责任限制。3.2第三方责任限额约定甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于：第三方在履行合同过程中造成的损失赔偿限额。第三方在提供服务或产品时应承担的风险责任限额。第三方在合同履行期限内的违约责任限额。3.3第三方责任限额的确定第三方提供的服务或产品的性质和风险程度。第三方在行业内的信誉和评价。合同双方的利益平衡和公平原则。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1第三方选择与评估甲乙方在选择第三方时，应进行充分的调查和评估，包括但不限于第三方的资质、经验和声誉。4.2第三方服务或产品的验收甲乙方应对第三方提供的服务或产品进行验收，确保其符合合同约定的质量标准。4.3第三方违约处理当第三方违约时，甲乙方应按照合同约定和法律规定处理，包括但不限于要求第三方承担违约责任、赔偿损失等。4.4第三方权益保护甲乙方应保护第三方的合法权益，不得擅自变更或解除与第三方的合同。第五条第三方责任与甲方乙方责任的关系5.1第三方责任与甲方乙方责任的关系界定第三方在履行合同过程中产生的责任，应由第三方承担。但若甲方乙方存在过错的，甲方乙方也应承担相应的责任。5.2甲方乙方对第三方的追偿权甲方乙方在承担第三方责任后，有权向第三方追偿，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六条第三方介入的合同变更与解除6.1第三方介入的合同变更当甲乙方需要变更与第三方的合同时，应签订书面变更协议，并明确变更内容和相关责任。6.2第三方介入的合同解除当甲乙方需要解除与第三方的合同时，应签订书面解除协议，并按照合同约定和法律规定办理相关手续。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决方式甲乙方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2第三方介入的争议解决适用法律第三方介入的争议解决适用中华人民共和国法律。第八条第三方介入的保密条款8.1第三方保密内容甲乙方与第三方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以保密。8.2第三方保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同解除或终止后五年止。第九条第三方介入的其他约定9.1合同附件本合同附件包括但不限于：附件一（第三方服务或产品规格书）、附件二（第三方服务质量标准）等。9.2补充协议双方在合同履行过程中，如有需要补充或修改的条款，应签订书面补充协议，并经双方签字盖章后生效。9.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理费收费标准详细列出物业公司向业主委员会收取的物业管理费的费率表，包括基础管理费、增值服务费等。附件二：服务质量标准详细描述物业公司应提供的服务质量标准，包括清洁、保安、维修、保养、绿化等服务的要求和验收标准。附件三：维修资金管理使用办法详细规定维修基金的筹集、使用、管理和监督机制，包括维修基金的提取比例、使用流程、审批权限等。附件四：安全管理规定详细列出购物中心安全管理的相关规定，包括保安人员的配置标准、安全设施的维护要求、应急预案的制定和演练等。附件五：第三方服务或产品规格书详细描述第三方提供的服务或产品的规格、性能、质量标准等，以便甲乙方进行验收和评估。附件六：第三方服务质量标准详细列出第三方提供服务或产品的质量标准和要求，包括服务流程、服务时效、服务态度等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按合同约定提供服务或产品。2.物业公司提供的服务或产品不符合合同约定的质量标准。3.物业公司未按合同约定的时间、数量提供服务或产品。4.物业公司未按合同约定履行维修、保养等义务。5.业主委员会未按合同约定支付物业管理费或其他费用。6.业主委员会未按合同约定配合物业公司的管理工作。7.第三方未按合同约定提供服务或产品。8.第三方提供的服务或产品不符合合同约定的质量标准。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，双方应协商解决。2.违约行为导致合同无法履行，且无法协商解决的，违约方应承担违约责任。3.违约行为导致合同无法履行，且无法协商解决的，双方均有权向人民法院提起诉讼。示例说明：1.若物业公司未按合同约定提供服务，业主委员会有权要求物业公司在规定时间内补足服务，并支付违约金。2.若物业公司提供的服务不符合质量标准，业主委员会有权要求物业公司立即整改，并支付相应的赔偿金。3.若业主委员会未按合同约定支付物业管理费，物业公司有权依法追讨欠款，并按逾期付款金额计算违约金。全文完。2024年度购物中心物业管理合作协议：物业公司与业主委员会双方权益保障8本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作双方的权益保障1.2合作期限与范围1.3合作协议的修订与终止2.物业公司的职责与义务2.1物业公司的管理服务内容2.2物业公司的服务质量保障2.3物业公司的维修与保养责任3.业主委员会的权益与义务3.1业主委员会的职责与权限3.2业主委员会对物业公司的监督与管理3.3业主委员会对物业服务费用的管理4.物业管理费用的确定与支付4.1物业管理费用的计算方式4.2物业管理费用的支付方式与时间4.3物业管理费用的调整与公示5.物业公司的服务费用管理5.1物业公司的服务费用收取标准5.2物业公司的服务费用使用规范5.3物业公司的服务费用监督与审计6.合同的履行与监督6.1双方的合作协调机制6.2合同履行过程中的争议解决6.3合同履行情况的监督与评估7.违约责任与赔偿7.1双方违约的情形与责任7.2违约赔偿的计算方式与支付7.3违约纠纷的解决方式8.保密条款8.1双方对合同内容的保密义务8.2保密信息的范围与期限8.3保密违反的后果与赔偿9.法律适用与争议解决9.1合同适用的法律法规9.2合同履行过程中的争议解决方式9.3争议解决的管辖法院10.合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件与时间10.2合同的修改程序与方式10.3合同的解除条件与后果11.其他条款11.1双方的其他约定与补充11.2合同的保管与复制11.3合同的转让与继承12.合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点12.2合同签署后的生效日期12.3合同的正本与副本管理13.附件13.1合同附件的清单与说明13.2附件的有效性与法律效力13.3附件的更新与替换14.完整合同文本14.1合同全文14.2合同附件全文14.3合同签署页与盖章页第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方的权益保障双方签订本合作协议，旨在明确物业公司与业主委员会在购物中心物业管理过程中的权利与义务，共同保障双方的合法权益。1.2合作期限与范围本合作协议自签字盖章之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。本合作协议范围包括但不限于购物中心物业的管理、维护、保养、安全及环境清洁等工作。