2024年个人网店电商平台入驻协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年个人网店电商平台入驻协议本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议的签订主体1.2协议的有效期第二条：店铺信息2.1店铺的注册与认证2.2店铺的命名规则2.3店铺的分类与经营范围第三条：商品管理3.1商品的发布与审核3.2商品的信息要求3.3商品的质量保障第四条：交易规则4.1订单的处理与配送4.2支付方式与时间4.3售后服务与争议解决第五条：价格与促销5.1商品定价原则5.2促销活动的申请与审批5.3优惠券与折扣第六条：用户权益6.1用户的隐私保护6.2用户的账户安全6.3用户投诉与举报第七条：平台服务费用7.1服务费的收取标准7.2服务费的支付方式7.3服务费的减免政策第八条：违规行为处理8.1违规行为的界定8.2违规行为的处理措施8.3违规行为的申诉与复议第九条：知识产权保护9.1知识产权的界定9.2知识产权的举报与处理9.3知识产权的维权措施第十条：合同的变更与终止10.1合同的变更条件10.2合同的终止条件10.3合同终止后的权益处理第十一条：争议解决11.1争议的解决方式11.2仲裁与诉讼的适用11.3争议解决的时效第十二条：法律法规的适用12.1合同的合法性12.2法律法规的冲突解决12.3合同的合规性检查第十三条：合同的签订与生效13.1合同的签订程序13.2合同的生效条件13.3合同的续签与重新签订第十四条：其他约定14.1平台的修改与升级14.2平台的服务承诺14.3平台的经营策略调整第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议的签订主体1.2协议的有效期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满时自动续签。第二条：店铺信息2.1店铺的注册与认证商家应在平台注册账户，并按照平台的要求提交相关证件进行实名认证。商家应对所提供证件的真实性、有效性、合法性承担责任。2.2店铺的命名规则商家应按照平台规定的店铺命名规则进行命名。店铺名称一经设置成功，原则上不得修改。如确需修改，商家应向平台提交书面申请，并经平台审核同意后方可进行修改。2.3店铺的分类与经营范围商家在注册时应选择店铺分类，并明确经营范围。商家不得超出经营范围进行经营活动。如商家需要变更经营范围，应向平台提交书面申请，并经平台审核同意后方可进行变更。第三条：商品管理3.1商品的发布与审核商家应在平台上发布商品信息。商品信息应真实、完整、准确，并符合平台规定的信息规范。商家应对发布的商品信息承担法律责任。3.2商品的信息要求商品信息应包括商品名称、价格、规格、产地、保质期等。商家应保证商品信息的真实性和合法性，不得发布虚假、违法商品信息。3.3商品的质量保障商家应对销售的商品质量承担责任。如消费者对购买的商品存在质量疑问，商家应按照平台规定的售后服务政策进行处理。第四条：交易规则4.1订单的处理与配送消费者在平台上提交订单后，商家应在规定时间内处理订单并安排发货。商家应对配送过程中的商品损失、损坏承担责任。4.2支付方式与时间消费者可选择平台支持的支付方式进行支付。支付时间原则上是订单提交后的7个工作日内。商家应确保在规定时间内完成支付。4.3售后服务与争议解决商家应按照平台规定的售后服务政策对消费者提供售后服务。如消费者与商家之间发生争议，双方可协商解决；协商无果的，可向平台申请调解或依法向人民法院提起诉讼。第五条：价格与促销5.1商品定价原则商家应根据商品成本、市场行情等因素合理定价。不得以低于成本的价格销售商品，损害平台和其他商家的合法权益。5.2促销活动的申请与审批商家如需开展促销活动，应提前向平台提交书面申请，并附上活动方案。平台审核同意后，商家方可进行促销活动。5.3优惠券与折扣商家可向消费者提供优惠券、折扣等优惠措施。优惠券和折扣的发放和使用应符合平台规定。第六条：用户权益6.1用户的隐私保护商家应保护消费者的个人信息，不得泄露、出售或非法使用消费者个人信息。6.2用户的账户安全商家应确保消费者的账户安全，不得恶意攻击、篡改消费者账户。如因商家原因导致消费者账户安全受损，商家应承担相应责任。6.3用户投诉与举报商家应积极响应消费者的投诉与举报，及时处理问题。如商家对消费者的投诉与举报存在异议，可向平台申请调解。第八条：违规行为处理8.1违规行为的界定8.2违规行为的处理措施8.3违规行为的申诉与复议商家如对平台的违规处理措施有异议，可在接到处理通知后的15个工作日内向平台提交申诉。平台应在收到申诉后的15个工作日内对申诉进行核实并作出答复。第九条：知识产权保护9.1知识产权的界定知识产权包括但不限于商标权、专利权、著作权等。商家应保证所销售商品不侵犯他人的知识产权。9.2知识产权的举报与处理如消费者或第三方发现商家销售的商品侵犯知识产权，可向平台提交知识产权侵权举报。平台应在收到举报后的7个工作日内进行核查，并根据实际情况采取相应措施。9.3知识产权的维权措施第十条：合同的变更与终止10.1合同的变更条件本协议如需变更，双方应签订书面变更协议。变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的终止条件10.3合同终止后的权益处理本协议终止后，商家应立即停止使用平台资源，并按照平台要求办理账户注销手续。如协议终止时尚有未支付的服务费用，商家应在本协议终止后的7个工作日内支付完毕。第十一条：争议解决11.1争议的解决方式双方如发生争议，应通过友好协商解决；协商无果的，可向平台所在地的人民法院提起诉讼。11.2仲裁与诉讼的适用如双方约定仲裁，应提交至平台所在地仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.3争议解决的时效双方应在本协议终止后的1年内解决所有争议，超过该时效的，对方不再享有追究责任的权利。第十二条：法律法规的适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。第十三条：合同的签订与生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。双方应按照本协议的约定履行各自的权利和义务。第十四条：其他约定14.1平台的修改与升级平台有权对协议内容进行修改和升级，并在平台上公告。如商家继续使用平台服务，视为已同意修改和升级后的协议。14.2平台的服务承诺平台承诺按照本协议约定提供服务，但不对商家经营成果作出保证。14.3平台的经营策略调整平台有权根据市场情况调整经营策略，包括但不限于商品分类、推广政策等。如调整影响商家权益的，平台将提前通知商家。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方概念第三方指除甲乙方之外的任何个人、企事业单位、社会团体或其他组织。第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的权益、义务或责任。1.2第三方类型第二条：第三方介入的情形2.1消费者介入消费者在本合同项下购买商品或接受服务时，视为第三方介入。消费者享有订单处理、商品接收、售后服务等方面的权利。2.2物流公司介入物流公司负责商品的配送、运输、投递等环节，视为第三方介入。物流公司应保证商品安全、及时、准确地送达消费者。2.3支付机构介入支付机构负责处理消费者的支付事宜，包括货款收取、退款等，视为第三方介入。支付机构应保证支付的安全性、便捷性和准确性。2.4中介机构介入中介机构在本合同项下提供居间服务、咨询服务或其他相关服务时，视为第三方介入。中介机构应保证服务的合法性、公正性和有效性。2.5监管机构介入监管机构依法对甲乙方进行监督管理，包括但不限于市场监督、知识产权保护、消费者权益保护等，视为第三方介入。2.6知识产权权利人介入知识产权权利人就甲乙方侵犯其知识产权的行为向平台提交侵权举报，视为第三方介入。2.7侵权方介入侵权方指侵犯他人知识产权、损害他人合法权益的商家或个人，侵权方介入指侵权方在本合同项下被平台采取措施限制或禁止使用平台服务。第三条：第三方责任限定3.1第三方责任限定原则除非本合同另有规定，第三方不对甲乙方承担任何责任。甲乙方应自行承担与第三方之间的纠纷、损失及费用。3.2第三方责任限额如因第三方原因导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担有限的责任。责任限额原则上不超过甲乙方因损失所遭受的实际直接损失。3.3第三方责任豁免如第三方依法享有豁免权或免除责任的，甲乙方不得要求第三方承担超出其豁免或免除范围的责任。第四条：第三方权益保护4.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方知识产权、隐私权、名誉权等。4.2甲乙方在涉及第三方权益的事务中，应遵守相关法律法规，履行合同义务，不得损害第三方权益。4.3甲乙方应配合第三方进行权益保护，包括但不限于提供必要的资料、协助调查等。第五条：第三方纠纷解决5.1甲乙方与第三方发生纠纷时，应通过友好协商解决；协商无果的，可依法向人民法院提起诉讼。5.2甲乙方与第三方之间的纠纷不得影响本合同的履行。甲乙方应确保本合同的履行不受第三方纠纷的影响。第六条：第三方义务履行6.1第三方应按照本合同约定或甲乙方的合理要求履行相关义务。6.2第三方如未能履行义务或履行义务不符合约定，甲乙方有权要求其承担违约责任。第七条：第三方信息披露7.1甲乙方应按照本合同约定或监管机构的要求，向第三方提供必要的商品、服务及相关信息。7.2甲乙方提供的信息应真实、完整、准确，不得有虚假、误导等情形。第八条：第三方权利救济8.1第三方如认为其合法权益受到损害，有权向甲乙方提出书面投诉或举报。8.2甲乙方应在收到第三方投诉或举报后的7个工作日内进行核查，并根据实际情况采取相应措施。8.3甲乙方应对第三方的投诉或举报保密，不得泄露第三方的个人信息。第九条：第三方协助义务9.1甲乙方应协助第三方进行权益保护，包括但不限于提供必要的资料、协助调查等。9.2甲乙方在协助第三方时，应遵守相关法律法规，不得损害甲乙方及他人的合法权益。第十条：其他约定10.1甲乙方与第三方之间的法律关系，不影响本合同的效力。10.2本合同履行过程中，如涉及第三方权益的事务，甲乙方应与第三方协商处理。10.3本合同未涉及的事务，甲乙方与第三方之间的约定，不得影响本合同的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.营业执照复印件2.身份证复印件3.商品质量检测报告4.商品授权书5.物流合作协议6.支付协议7.知识产权授权书8.第三方合作协议9.售后服务承诺书10.投诉处理流程图11.纠纷解决机制说明12.法律文件送达地址确认函13.合同履行期限确认函14.合同解除或终止协议15.合同变更协议16.合同续签协议17.保密协议18.知识产权保护承诺书19.用户隐私保护承诺书20.平台服务承诺书附件要求及说明：1.营业执照复印件：需提供最新的营业执照复印件，复印件上需加盖公章。2.身份证复印件：需提供商家和平台法人的身份证复印件，复印件上需本人签名。3.商品质量检测报告：需提供商品的质量检测报告，报告需由具有资质的检测机构出具。4.商品授权书：如商品为授权销售，需提供商品授权书。授权书需加盖授权方公章。5.物流合作协议：需提供与物流公司签订的正式合作协议，协议需加盖双方公章。6.支付协议：需提供与支付机构签订的正式支付协议，协议需加盖双方公章。7.知识产权授权书：如商品涉及知识产权授权，需提供知识产权授权书。授权书需加盖授权方公章。8.第三方合作协议：如商家需与第三方合作，需提供与第三方签订的正式合作协议，协议需加盖双方公章。9.售后服务承诺书：需提供商家的售后服务承诺书，承诺书中需明确售后服务的内容和标准。10.投诉处理流程图：需提供商家和平台的投诉处理流程图，明确投诉处理的具体步骤。11.纠纷解决机制说明：需提供商家和平台的纠纷解决机制说明，说明中需明确纠纷解决的具体方式和流程。12.法律文件送达地址确认函：需提供商家和平台的法定送达地址确认函，确认函中需明确送达地址和联系方式。13.合同履行期限确认函：需提供商家和平台的合同履行期限确认函，确认函中需明确合同的履行期限。14.合同解除或终止协议：需提供商家和平台的合同解除或终止协议，协议中需明确解除或终止的条件和流程。15.合同变更协议：需提供商家和平台的合同变更协议，协议中需明确变更的条件和流程。16.合同续签协议：需提供商家和平台的合同续签协议，协议中需明确续签的条件和流程。17.保密协议：需提供商家和平台的保密协议，协议中需明确保密的内容和期限。18.知识产权保护承诺书：需提供商家和平台的知识产权保护承诺书，承诺书需加盖公章。19.用户隐私保护承诺书：需提供商家和平台的用户隐私保护承诺书，承诺书需加盖公章。20.平台服务承诺书：需提供平台的服务承诺书，承诺书需加盖公章。说明二：违约行为及责任认定：1.发布虚假、违法商品信息：商家发布虚假、违法商品信息，视为违约。责任认定：平台有权暂停或终止商家账户的使用，并要求商家承担违约责任。2.侵犯他人知识产权：商家销售侵犯他人知识产权的商品，视为违约。责任认定：平台有权移除侵权商品，并要求商家承担违约责任。3.不正当竞争：商家进行不正当竞争，如恶意攻击、诽谤其他商家或消费者，视为违约。责任认定：平台有权暂停或终止商家账户的使用，并要求