2024年住宅小区物业管理服务协议范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小区物业管理服务协议范本一本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业公司提供的服务1.2物业公司不提供的服务2.物业管理区域及范围2.1物业管理区域2.2物业管理范围3.物业公司职责3.1物业公司的基本职责3.2物业公司的紧急职责4.业主权利与义务4.1业主权利4.2业主义务5.物业公司人员管理5.1物业公司人员配置5.2物业公司人员培训6.物业费用6.1物业服务费的计算与收取6.2物业费用的调整7.物业公司经营与管理7.1物业公司的经营方针7.2物业公司的管理方式8.物业维修与保养8.1物业的维修与保养范围8.2物业维修与保养的实施方式9.安全事故处理9.1安全事故的分类9.2安全事故的处理流程10.合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件11.违约责任11.1物业公司的违约责任11.2业主的违约责任12.争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3诉讼解决13.合同的生效、终止与延续13.1合同的生效条件13.2合同的终止条件13.3合同的延续方式14.其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的补充条款第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业公司提供的服务1.1.1物业公司负责小区内的清洁工作，包括公共区域的日常清洁和定期保洁。1.1.2物业公司负责小区内的绿化养护工作，确保绿化区域的植物生长良好。1.1.3物业公司负责小区内的公共设施设备的维护和管理，包括电梯、供水供电系统、消防设施等。1.1.4物业公司负责小区内的安全管理工作，确保小区的安全秩序。1.1.5物业公司提供业主咨询服务，处理业主的投诉和意见。1.2物业公司不提供的服务1.2.1物业公司不负责业主室内设施的维护和维修。1.2.2物业公司不负责小区外的道路和设施的维护和管理。1.2.3物业公司不提供家政服务和其他个人服务。第二条物业管理区域及范围2.1物业管理区域2.1.1物业管理区域包括小区内的所有公共区域和公共设施设备。2.1.2物业管理区域不包括业主的私人住宅。2.2物业管理范围2.2.1物业管理范围包括小区内的清洁、绿化、设施设备维护、安全管理等工作。2.2.2物业管理范围不包括业主的私人住宅和私人设施设备。第三条物业公司职责3.1物业公司的基本职责3.1.1物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，确保小区的正常运行。3.1.2物业公司应建立健全各项管理制度，提高服务质量。3.1.3物业公司应定期向业主报告物业管理情况，接受业主的监督。3.2物业公司的紧急职责3.2.1物业公司在紧急情况下应立即采取措施，保护业主的生命财产安全。3.2.2物业公司应建立应急预案，应对突发事件。第四条业主权利与义务4.1业主权利4.1.1业主有权按照合同约定享受物业公司提供的服务。4.1.2业主有权对物业公司的服务提出意见和建议。4.1.3业主有权查阅物业公司的经营管理和财务状况。4.2业主义务4.2.1业主应按照合同约定支付物业服务费。4.2.2业主应遵守小区的管理规定，维护小区的公共秩序。4.2.3业主应配合物业公司的工作，协助物业公司维护小区的正常运行。第五条物业公司人员管理5.1物业公司人员配置5.1.1物业公司应根据小区的大小和需要配置适当数量的工作人员。5.1.2物业公司应定期对工作人员进行培训，提高工作人员的服务质量。5.2物业公司人员培训5.2.1物业公司应对新入职人员进行岗前培训。5.2.2物业公司应定期对在岗人员进行业务培训和安全教育。第六条物业费用6.1物业服务费的计算与收取6.1.1物业服务费按照业主的房产面积计算，每平方米多少钱。6.1.2物业服务费按月收取，业主应在每月的几号前支付当月的物业服务费。6.2物业费用的调整6.2.1物业费用的调整应经过业主大会同意，并提前通知业主。第八条物业维修与保养8.1物业的维修与保养范围8.1.1物业的维修与保养范围包括小区内的公共设施设备。8.1.2物业的维修与保养范围不包括业主的私人住宅和私人设施设备。8.2物业维修与保养的实施方式8.2.1物业维修与保养应按照合同约定的周期和标准进行。8.2.2物业维修与保养应使用合格的材料和设备。8.2.3物业维修与保养的工程质量和进度应符合合同约定。第九条安全事故处理9.1安全事故的分类9.1.1安全事故包括火灾、电梯故障、燃气泄漏等紧急情况。9.1.2安全事故还包括盗窃、打架斗殴等影响小区安全秩序的事件。9.2安全事故的处理流程9.2.1发生安全事故时，物业公司应立即启动应急预案，采取措施保护业主的生命财产安全。9.2.2物业公司应立即向业主报告安全事故的情况，并及时处理。9.2.3物业公司应配合政府相关部门进行安全事故的调查和处理。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.1.1合同的变更应经过双方协商一致。10.1.2合同的变更应书面形式通知对方。10.2合同解除的条件10.2.1合同的解除应经过双方协商一致。10.2.2合同的解除应书面形式通知对方。第十一条违约责任11.1物业公司的违约责任11.1.1物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。11.1.2物业公司未按照合同约定履行维修与保养义务的，应承担违约责任。11.2业主的违约责任11.2.1业主未按照合同约定支付物业服务费的，应承担违约责任。11.2.2业主未按照合同约定配合物业公司工作的，应承担违约责任。第十二条争议解决方式12.1协商解决12.1.1双方应通过协商解决合同争议。12.1.2协商不成的，双方可以寻求第三方调解。12.2调解解决12.2.1双方可以请求政府相关部门或者专业机构进行调解。12.2.2调解不成的，双方可以依法向人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、终止与延续13.1合同的生效条件13.1.1合同自双方签字或者盖章之日起生效。13.1.2合同的生效应符合法律、法规的规定。13.2合同的终止条件13.2.1合同期满双方未续签的，合同自动终止。13.2.2合同一方违约导致合同无法履行的，合同可以被终止。13.3合同的延续方式13.3.1合同期满前，双方可以协商一致续签合同。13.3.2合同的延续应按照相同的条款进行，除非双方另有约定。第十四条其他约定14.1双方的其他约定14.1.1双方可以在合同中约定其他事项，作为合同的一部分。14.1.2双方的其他约定应书面形式附在合同后。14.2合同的补充条款14.2.1合同的补充条款应由双方协商一致，并书面形式附在合同后。14.2.2合同的补充条款与合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件说明：详细列出物业公司应提供的服务内容，包括但不限于清洁、绿化、设施设备维护、安全管理等。附件二：物业管理区域及范围详细描述附件说明：详细描述物业管理区域的界限和范围，以及物业管理的具体内容。附件三：物业公司人员配置和管理制度附件说明：详细列出物业公司人员配置标准、培训计划以及管理制度。附件四：物业费用计算和收取详细规定附件说明：详细规定物业服务费的计算方式、收取时间和支付方式等。附件五：物业维修与保养详细计划附件说明：详细列出物业维修与保养的计划、周期和标准。附件六：安全事故处理流程和应急预案附件说明：详细描述安全事故的处理流程和物业公司的应急预案。附件七：合同变更、解除和终止的条件及程序附件说明：详细列出合同变更、解除和终止的条件、程序以及相关的时间要求。附件八：争议解决方式详细说明附件说明：详细说明协商、调解和诉讼等争议解决方式的操作流程。附件九：合同生效、终止和延续的具体规定附件说明：详细规定合同生效、终止和延续的条件、程序和相关时间要求。附件十：其他约定和补充条款附件说明：包括双方的其他约定和补充条款，以及对合同的进一步补充和说明。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务。2.物业公司未按照合同约定履行维修与保养义务。3.业主未按照合同约定支付物业服务费。4.业主未按照合同约定配合物业公司工作。5.双方未按照合同约定履行其他义务。责任认定标准：1.物业公司的违约责任：根据违约行为的严重程度，支付违约金或者赔偿损失。2.业主的违约责任：根据违约行为的严重程度，支付违约金或者赔偿损失。示例说明：如果物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业公司应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对小区内的公共区域和公共设施设备进行维护、管理和提供服务的行为。2.物业公司：指承担物业管理职责的企业或者组织。3.业主：指拥有物业的所有权或者