济宁供热服务质量评价

济宁供热服务质量评价合同编号：__________合同双方：甲方：（济宁市供热管理有限公司）地址：济宁市区路号联系电话：X乙方：（济宁市居民用户）地址：济宁市区路号联系电话：X鉴于甲方为乙方提供供热服务，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条供热服务内容1.1甲方同意自供热期开始之日起，向乙方提供热力服务，保证乙方住宅内的供热温度达到国家规定的标准。1.2乙方同意在供热期内按照约定的时间和标准支付供热费用。第二条供热期限2.1本供热期的供热时间为每年的11月15日至次年的3月15日。2.2如遇特殊情况，如不可抗力等因素，甲方有权调整供热时间，但应提前通知乙方。第三条供热质量3.1甲方应保证供热系统运行稳定，确保乙方住宅内的供热温度达到国家规定的标准，即日平均温度不低于18℃。3.2甲方应定期对供热设备进行检修、维护，确保供热设备的正常运行。如因设备故障等原因导致供热中断，甲方应立即组织抢修，尽快恢复供热。第四条供热费用4.1乙方应按照济宁市供热管理部门制定的供热价格标准支付供热费用。4.2乙方应按照约定的时间节点支付供热费用，逾期未付的，甲方有权按约定的利率加收滞纳金。第五条合同的解除和终止5.1在供热期内，如乙方需解除或终止本合同，应提前一个月通知甲方，并支付甲方因此产生的损失。5.2如遇不可抗力等特殊情况，经双方协商一致，可以解除或终止本合同。第六条争议解决6.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方（盖章）：济宁市供热管理有限公司乙方（签字）：签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.供热服务质量评价标准2.供热设备维护记录3.供热费用支付证明4.供热中断抢修记录5.供热合同解除/终止申请6.不可抗力证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供供热服务或供热温度未达到国家标准。2.甲方未按时检修、维护供热设备导致供热中断。3.乙方未按约定时间支付供热费用。4.乙方未按约定程序解除或终止合同。5.不可抗力因素导致供热服务中断或延迟。三、法律名词及解释：1.供热服务：指甲方为乙方提供的生活用热力服务。2.供热期：指合同约定的供热开始和结束的日期。3.供热费用：指乙方为获取供热服务而应支付的费用。4.不可抗力：指无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供热温度不达标：甲方应立即组织检查，调整供热参数，确保供热温度达到标准。2.供热费用争议：双方可协商确定合理的供热费用，或参照政府定价标准执行。3.设备故障导致供热中断：甲方应迅速抢修，必要时提供临时供热解决方案。4.合同解除/终止争议：按照合同约定和法律规定办理，必要时可请求司法鉴定。5.不可抗力事件：甲方应及时通知乙方，采取措施减少损失，并根据情况调整供热计划。五、所有应用场景：1.居民住宅供热服务。2.供热服务企业与用户之间