陶瓷纤维保修规定

陶瓷纤维保修规定合同编号：__________陶瓷纤维保修规定陶瓷纤维保修协议甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条保修范围1.1本协议所保修的产品范围为甲方向乙方购买的陶瓷纤维产品。1.2保修期限自产品交付之日起计算，保修期限为__________年。第二条保修内容2.1乙方对产品提供的保修服务包括：（1）产品在保修期限内出现的质量问题，乙方负责免费维修或更换。（2）产品在保修期限内出现的非人为损坏问题，乙方负责免费提供维修服务。2.2乙方提供的保修服务仅限于产品本身，不包括因使用不当、人为损坏、私自拆卸等原因导致的产品故障。第三条保修流程3.1甲方发现产品存在保修范围内的问题时，应及时与乙方联系，并提供产品的购买凭证、保修卡等相关资料。3.2乙方在接到甲方的保修申请后，应在__________个工作日内确认保修申请的有效性，并告知甲方具体的维修或更换方案。3.3乙方在确认保修申请有效后，应在__________个工作日内完成维修或更换服务。第四条甲方义务4.1甲方应按照产品的使用说明书正确使用产品，并妥善保管购买凭证、保修卡等相关资料。4.2甲方在发现产品存在问题时，应立即停止使用，并及时与乙方联系。第五条乙方义务5.1乙方应按照本协议的约定提供保修服务，确保甲方的合法权益。5.2乙方在提供保修服务时，应确保维修或更换的产品质量符合国家标准。第六条违约责任6.1乙方未按照本协议的约定提供保修服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿因此给甲方造成的损失。6.2甲方未按照本协议的约定使用产品，导致产品出现故障的，乙方不承担保修责任。第七条争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.产品购买凭证2.产品保修卡3.产品使用说明书4.产品出厂检验报告5.产品维修记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照本协议的约定提供保修服务，认定标准为未在约定的时间内确认保修申请的有效性，或未在约定时间内完成维修或更换服务。2.甲方未按照本协议的约定使用产品，认定标准为违反产品使用说明书中的规定，导致产品出现故障。三、法律名词及解释：1.陶瓷纤维：一种以陶瓷原料为主要成分，经过高温熔融、拉丝、编织等工艺制成的纤维材料。2.保修：指产品制造者在产品出现质量问题或者非人为损坏时，按照约定提供免费维修或者更换服务的行为。3.保修期限：指产品制造者承诺提供保修服务的有效期限。4.违约行为：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在使用产品过程中，发现产品存在保修范围内的问题，但乙方未能在约定时间内提供保修服务。解决办法：甲方可以与乙方沟通，要求乙方尽快提供保修服务，如果乙方仍未能履行义务，甲方可以寻求法律途径解决。2.问题：甲方未按照产品使用说明书正确使用产品，导致产品出现故障。解决办法：甲方应按照产品使用说明书正确使用产品，如有疑问应咨询乙方或专业人员。五、所有应用场景：1.甲方为陶瓷纤维产品的购买者，乙方为陶瓷纤维产