公共关系危机处理与公关

公共关系危机处理与公关合同编号：__________合同双方：甲方：全称：____________________________地址：____________________________联系人：_________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________乙方：全称：____________________________地址：____________________________联系人：_________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________第一章定义与解释1.1本合同中的“公共关系危机”是指因甲方行为或事件导致甲方公众形象受损，可能对甲方的业务、声誉或利益产生负面影响的情况。1.2“公关服务”是指乙方为甲方提供的公共关系危机处理服务，包括但不限于危机评估、危机沟通、媒体关系管理、舆论引导等。第二章服务内容与范围2.1乙方同意为甲方提供公共关系危机处理服务，包括：(1)危机评估：乙方应及时评估公共关系危机的严重程度和影响范围，并向甲方提供评估报告。(2)危机沟通：乙方应协助甲方与相关政府部门、媒体、公众及利益相关方进行有效沟通，以减轻危机对甲方的影响。(3)媒体关系管理：乙方应维护和改善甲方与媒体的关系，确保甲方在危机期间的舆论环境得到有效控制。(4)舆论引导：乙方应制定舆论引导策略，通过各种渠道传播甲方的正面信息，以改善甲方的公众形象。2.2乙方应在甲方提供必要信息后，立即组织专业团队开展公关服务工作。第三章服务期限与费用3.1本合同的服务期限为危机爆发之日起至危机得到有效控制之日止。3.2乙方向甲方提供的公关服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付。3.3付款方式如下：(1)本合同签署后【】日内，甲方支付乙方合同金额的50%作为预付款。(2)乙方在服务期限内完成服务后，甲方应支付乙方剩余的50%合同金额。第四章保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的危机相关信息予以保密，不得泄露给无关人员或媒体。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未按照约定时间完成服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=合同金额×逾期天数×1%。第六章争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七章其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签署日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方公司章程2.乙方公司营业执照3.乙方公司资质证明4.危机评估报告模板5.危机沟通策略模板6.媒体关系管理计划模板7.舆论引导方案模板8.乙方公关团队人员名单9.保密协议10.乙方服务进度报告模板二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付预付款，违约金计算方式为：违约金=合同金额×逾期天数×1%。2.乙方未按约定时间完成服务，违约金计算方式为：违约金=合同金额×逾期天数×1%。3.双方未履行保密义务，泄露合同内容和相关信息。4.乙方未按照约定提供服务，导致甲方损失。三、法律名词及解释：1.公共关系危机：因甲方行为或事件导致甲方公众形象受损，可能对甲方的业务、声誉或利益产生负面影响的情况。2.公关服务：乙方为甲方提供的公共关系危机处理服务，包括但不限于危机评估、危机沟通、媒体关系管理、舆论引导等。3.违约金：违反合同约定的一方应向守约一方支付的赔偿金。4.保密义务：合同双方对合同内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按时支付预付款：乙方应与甲方沟通，提醒甲方及时支付预付款，以免影响服务进度。2.乙方未按时完成服务：乙方应立即组织人力物力，加快工作进度，确保按约定时间完成服务。3.保密义务泄露：双方应加强保密意识，签订保密协议，并对泄露信息的行为进行追责。4.乙方服务不符合约定：乙方应及时调整服务策略，改进服务质量，满足甲方需求。五、所有应用场景：1.甲方公司面临公共关系危机，需要乙方提供危机评估、沟通、媒体关系