商场物业管理委托代理协议（2024年度）

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME商场物业管理委托代理协议（2024年度）1本合同目录一览1.协议背景与宗旨2.委托方与代理方的声明与保证3.委托业务范围与内容3.1代理方职责3.1.1物业维护管理3.1.2消防安全管理3.1.3清洁与绿化管理3.2委托方职责3.2.1提供物业管理所需资源3.2.2协助代理方完成相关工作4.代理期限与起始时间5.合同的终止与解除5.1终止条件5.2解除程序6.合同的转让7.费用与支付条款7.1代理方费用7.2支付方式和时间8.绩效评估与考核8.1评估指标8.2考核程序9.违约责任9.1代理方违约9.2委托方违约10.争议解决方式11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决途径12.保密条款13.通知与送达14.其他条款与附件14.1附件列表14.2补充协议第一部分：合同如下：1.协议背景与宗旨2.委托方与代理方的声明与保证2.1甲方声明与保证（1）甲方为物业的合法所有人，拥有完整的物业产权。（2）甲方保证提供的物业资料真实、完整、有效。（3）甲方在协议有效期内，应按照约定履行其职责，协助乙方完成物业管理相关工作。2.2乙方声明与保证（1）乙方具备相应的物业管理资质，有能力提供专业的物业管理服务。（2）乙方应按照约定履行其职责，确保物业的安全、整洁、有序。（3）乙方在协议有效期内，应遵守国家法律法规，不得损害甲方及物业的利益。3.委托业务范围与内容3.1代理方职责3.1.1物业维护管理（1）负责物业的日常维护，确保设施设备正常运行。（2）定期对物业进行检查、维修，确保物业的安全性、舒适性。（3）负责物业的能耗管理，合理控制成本。3.1.2消防安全管理（1）制定消防安全制度，落实消防安全措施。（2）定期进行消防安全检查，发现问题及时整改。（3）组织消防安全培训，提高员工消防安全意识。3.1.3清洁与绿化管理（1）负责物业公共区域的清洁工作，保持环境整洁。（2）负责绿化带的养护工作，保持绿化效果。（3）定期进行垃圾分类处理，遵守环保相关规定。3.2委托方职责3.2.1提供物业管理所需资源（1）提供物业相关资料，协助乙方进行管理。（2）提供物业所需的维修备件、工具等。（3）按照约定支付物业服务费用。3.2.2协助代理方完成相关工作（1）协助乙方处理与物业相关的政府手续。（2）协助乙方解决物业管理工作中的困难。（3）提供乙方所需的物业运营资金，确保物业管理的正常进行。4.代理期限与起始时间本协议代理期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.合同的终止与解除5.1终止条件（1）双方协商一致，可以终止本协议。（2）甲方违反协议约定，导致乙方无法继续履行协议。（3）乙方严重违反协议约定，甲方有权终止协议。5.2解除程序（1）双方协商一致，签订解除协议。（2）按照约定办理相关手续，结清费用。（3）双方互相退还已取得的利益，互不追究。6.合同的转让本协议未经双方书面同意，任何一方不得将协议全部或部分转让给第三方。7.费用与支付条款7.1代理方费用乙方按照约定向甲方收取物业服务费用，具体费用标准见附件。7.2支付方式和时间甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账等，具体支付方式见附件。8.绩效评估与考核8.1评估指标（1）物业设施设备运行状况。（2）物业环境卫生状况。（3）消防安全管理水平。（4）员工服务态度与服务质量。（5）客户满意度。8.2考核程序（1）甲方定期对乙方进行绩效评估，每季度至少一次。（2）甲方根据评估结果，对乙方进行奖惩。（3）乙方对甲方提出的整改意见及时进行整改。9.违约责任9.1代理方违约（1）乙方未按照约定履行物业管理职责，导致物业损失的，乙方应承担相应责任。（2）乙方违反国家法律法规，导致甲方受到处罚的，乙方应承担相应责任。（3）乙方泄露甲方商业秘密，造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。9.2委托方违约（1）甲方未按照约定支付物业服务费用，乙方有权解除协议。（2）甲方提供的物业资料不真实、不完整、无效，导致乙方无法正常开展物业管理的，乙方有权解除协议。（3）甲方违反协议约定，导致乙方无法继续履行协议的，乙方有权解除协议。10.争议解决方式本协议履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决途径双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.保密条款乙方应对在协议履行过程中获得的甲方商业秘密予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。13.通知与送达13.1双方应以书面形式发送通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。13.2通知视为在发送之日起第三个工作日送达。14.其他条款与附件14.1附件列表（1）物业资料清单。（2）物业服务费用明细表。（3）绩效评估表。（4）补充协议。14.2补充协议双方可以在协议履行过程中，就协议内容进行补充，补充协议经双方签字盖章后具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本协议履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商、政府监管机构等。15.2第三方范围（1）为甲方提供物业相关服务的供应商。（2）为乙方提供物业管理所需资源的供应商。（3）参与物业维修、改造的承包商。（4）对物业管理进行监管的政府机构。（5）其他与本协议履行有关的各方。16.第三方介入的附加条款16.1第三方责任第三方应按照法律法规及合同约定，履行其在协议中的职责，确保物业管理的正常进行。16.2第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自侵犯第三方权益。16.3第三方义务第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲方、乙方及物业的利益。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义本协议所称第三方责任限额，是指第三方在履行其在协议中的职责时，对其可能造成的损害承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的性质、职责及协议约定确定。具体责任限额见附件。18.第三方违约处理18.1第三方违约第三方未按照约定履行其在协议中的职责，导致甲方、乙方或物业损失的，第三方应承担相应责任。18.2第三方违约处理（1）甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题。（2）协商不成的，甲方、乙方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，不影响乙方对甲方的义务与责任。19.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，不影响甲方对乙方的义务与责任。20.第三方介入的变更与解除20.1第三方变更第三方因故需变更，应提前通知甲方、乙方，并办理相关手续。20.2第三方解除第三方因故需解除其在协议中的职责，应提前通知甲方、乙方，并办理相关手续。21.第三方介入的合同补充与修订21.1第三方补充协议双方因第三方介入需补充协议的，应签订补充协议，并经甲方、乙方、第三方同意。21.2第三方修订协议本协议在履行过程中，如需对第三方相关条款进行修订，应签订修订协议，并经甲方、乙方、第三方同意。22.第三方介入的争议解决22.1第三方争议解决本协议履行过程中，如发生第三方争议，甲方、乙方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。22.2第三方国际争议解决如第三方涉及国际争议，甲方、乙方应按照国际法律法规及双方约定，选择合适的争议解决方式。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业资料清单详细列出物业的所有资料，包括但不限于物业的设计图纸、设施设备清单、业主资料等。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的各项费用，包括物业维护、消防安全、清洁与绿化管理等费用。附件三：绩效评估表列出绩效评估的各项指标，如设施设备运行状况、环境卫生状况、消防安全管理水平等。附件四：补充协议对协议内容进行补充的协议，包括对第三方介入的补充协议等。附件五：第三方名单及责任限额列出所有第三方的名单，以及各自的责任限额。附件六：物业维修、改造工程承包商名单列出进行物业维修、改造的承包商名单。附件七：政府监管机构名单列出对物业管理进行监管的政府机构名单。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.第三方未按照约定履行其在协议中的职责。2.甲方未按照约定支付物业服务费用。3.甲方提供的物业资料不真实、不完整、无效。4.乙方未按照约定提供物业管理服务。5.乙方泄露甲方商业秘密。责任认定标准：1.第三方未按照约定履行其在协议中的职责，导致甲方、乙方或物业损失的，第三方应承担相应责任。责任认定示例：第三方未按时完成物业维修，导致物业设施损坏，第三方应承担维修费用。2.甲方未按照约定支付物业服务费用，乙方有权解除协议。责任认定示例：甲方未按时支付物业服务费用，乙方可以解除协议，并要求甲方支付违约金。3.甲方提供的物业资料不真实、不完整、无效，导致乙方无法