2024年全方位医疗咨询服务合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全方位医疗咨询服务合同版B版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（服务接受方）1.2乙方（服务提供方）第二条服务内容2.1服务范围2.1.1医疗咨询2.1.2健康规划2.1.3就医绿色通道2.1.4医疗信息查询2.2服务方式2.2.1在线咨询2.2.2电话咨询2.2.3面对面咨询2.3服务时间2.3.1服务期限2.3.2服务时段第三条服务费用3.1费用标准3.2支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费3.3费用退还3.4费用调整第四条保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3保密义务第五条违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约第六条争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼第七条合同的生效、变更和终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止7.4合同解除第八条一般条款8.1不可抗力8.2合同的转让8.3合同的继承8.4第三方受益人第九条知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权保护第十条保密协议10.1保密协议内容10.2保密协议的签订第十一条技术支持11.1技术支持内容11.2技术支持方式第十二条客户服务12.1客户服务内容12.2客户服务方式第十三条信息安全13.1信息安全保障13.2信息安全责任第十四条法律法规遵守14.1合同遵守的法律14.2合同遵守的法规第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（服务接受方）甲方是指与乙方签订本合同并接受乙方提供的医疗咨询服务的自然人、法人或其他组织。1.2乙方（服务提供方）乙方是指与甲方签订本合同并提供医疗咨询服务的自然人、法人或其他组织。第二条服务内容2.1服务范围2.1.1医疗咨询2.1.2健康规划乙方根据甲方的健康状况，为甲方制定合理的健康饮食、运动、生活习惯等规划。2.1.3就医绿色通道乙方为甲方提供就医绿色通道服务，协助甲方快速就医、预约专家、安排手术等。2.1.4医疗信息查询乙方为甲方提供医疗信息的查询服务，包括疾病信息、治疗方法、医疗政策等。2.2服务方式2.2.1在线咨询乙方通过甲方提供的在线咨询平台，为甲方提供医疗咨询服务。2.2.2电话咨询乙方通过电话方式，为甲方提供医疗咨询服务。2.2.3面对面咨询乙方根据甲方需求，安排专业医疗人员到甲方所在地进行面对面咨询。2.3服务时间2.3.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.3.2服务时段乙方向甲方提供服务的时段为每天____时至____时。第三条服务费用3.1费用标准甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2支付方式3.2.1预付费甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付全部服务费用。3.2.2后付费甲方在服务期间，按月向乙方支付服务费用。3.3费用退还乙方在合同期内提前终止本合同，应向甲方退还剩余服务费用。3.4费用调整合同期内，如乙方服务内容发生变更，双方可协商调整服务费用。第四条保密条款4.1保密内容本合同签订过程中及合同履行过程中，双方相互提供的商业秘密、技术秘密、患者信息等。4.2保密期限双方对保密内容的保密期限为____年，自合同终止之日起计算。4.3保密义务双方在保密期限内，不得向任何第三方泄露保密内容，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况。第五条违约责任5.1甲方违约甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。5.2乙方违约乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。第六条争议解决6.1协商解决双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，双方可向合同履行地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，双方同意将纠纷提交____仲裁委员会仲裁。6.4法律诉讼如仲裁不成，双方可向合同履行地的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更和终止7.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同变更双方如需变更本合同，应签订书面变更协议。7.3合同终止本合同期满，双方未续签的，合同自然终止。7.4合同解除一方违反本合同严重违约行为，另一方有权解除合同。第一部分：合同如下：结束。第八条一般条款8.1不可抗力由于不可抗力导致一方不能履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否延长合同期限或终止合同。8.2合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。8.3合同的继承本合同的有效期内的权利和义务，在合同终止后，依法继承。8.4第三方受益人本合同的履行可能产生第三方受益人，双方应确保第三方受益人的合法权益得到保障。第九条知识产权9.1知识产权归属双方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有。9.2知识产权保护双方应共同努力保护本合同涉及的知识产权，防止他人侵权。第十条保密协议10.1保密协议内容保密协议应包括保密信息的范围、保密期限、保密义务及违约责任等内容。10.2保密协议的签订双方应在合同签订后____个工作日内签订保密协议。第十一条技术支持11.1技术支持内容乙方应提供必要的技术支持，确保甲方顺利使用乙方提供的服务。11.2技术支持方式技术支持通过电话、在线客服、现场支持等方式提供。第十二条客户服务12.1客户服务内容客户服务内容包括但不限于：使用培训、问题解答、建议收集等。12.2客户服务方式客户服务通过电话、邮件、在线客服等方式提供。第十三条信息安全13.1信息安全保障乙方应采取有效措施，保障甲方的信息安全。13.2信息安全责任因乙方原因导致甲方信息泄露的，乙方应承担相应的法律责任。第十四条法律法规遵守14.1合同遵守的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同遵守的法规本合同应遵守的相关法规包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国知识产权法》等。结束。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《医疗咨询服务内容清单》详细列出乙方为甲方提供的医疗咨询服务的具体内容，包括疾病诊断、治疗方案、药物使用、医疗检查等。2.附件二：《健康规划方案》详细列出乙方根据甲方健康状况制定的健康饮食、运动、生活习惯等规划内容。3.附件三：《就医绿色通道服务指南》详细说明乙方为甲方提供的就医绿色通道服务的具体流程，包括快速就医、预约专家、安排手术等。4.附件四：《医疗信息查询服务目录》详细列出乙方为甲方提供的医疗信息查询服务的内容，包括疾病信息、治疗方法、医疗政策等。5.附件五：《技术支持服务协议》详细说明乙方提供技术支持的方式、内容和要求，确保甲方顺利使用乙方提供的服务。6.附件六：《客户服务协议》详细列出乙方提供的客户服务内容，包括使用培训、问题解答、建议收集等，以及服务的方式和时间。7.附件七：《信息安全协议》详细说明乙方采取的有效措施，以保障甲方的信息安全，并明确乙方在信息泄露时的法律责任。8.附件八：《保密协议》详细列出保密协议的内容，包括保密信息的范围、保密期限、保密义务及违约责任等。9.附件九：《知识产权归属和使用协议》详细说明双方在合同履行过程中创造的知识产权的归属和使用规则。10.附件十：《合同变更协议》详细说明合同变更的程序、条件和双方的权利义务。11.附件十一：《合同终止和解除协议》详细说明合同终止和解除的条件、程序以及双方的责任和权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为服务费用的____%。甲方未按约定使用乙方服务，导致服务无法正常进行的，应承担相应的责任。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按约定时间提供服务的，应支付违约金，违约金为服务费用的____%。乙方提供的服务不符合约定的质量标准的，应承担修复、重新提供或支付违约金的责任。3.示例说明：若甲方在合同签订后____个工作日内未支付服务费用，则构成违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。若乙方在合同期内未能按约定提供医疗咨询服务，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.医疗咨询服务：指乙方为甲方提供的疾病诊断、治疗方案、药物使用、医疗检查等方面的专业建议和指导。2.健康规划：指乙方根据甲方的健康状况，为其制定合理的健康饮食、运动、生活习惯等计划。3.就医绿色通道：指乙方为甲方提供的快速就医、预约专家、安排手术等服务，以便甲方顺利就医。4.医疗信息查询：指乙方为甲方提供的疾病信息、治疗方法、医疗政策等方面的查询服务。5.技术支持：指乙方为甲方提供必要的技术帮助和指导，以确保甲方顺利使用乙方提供的