2024年信息技术外包服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技术外包服务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同相关术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3提前终止条件第四条服务费用4.1费用计算方式4.2支付方式和时间4.3费用调整机制第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密义务5.3保密期限第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担6.3违约赔偿金额第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律第八条合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更和解除的程序第九条通知机制9.1通知方式9.2通知有效期限第十条法律效力10.1合同生效条件10.2合同无效条件10.3合同解除条件第十一条附则11.1合同附件11.2合同修改记录11.3合同解除或终止后的权利义务处理第十二条合同签署日期第十三条合同签署地点第十四条合同正本份数及持有方第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××信息技术有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××软件开发有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同相关术语定义1.3.1信息技术外包服务：指乙方根据甲方要求，提供信息系统的设计、开发、实施、运营、维护等服务。1.3.2服务期限：本合同约定的服务时间，自2024年4月1日至2027年3月31日。1.3.3服务费用：指乙方根据合同约定向甲方提供的服务所收取的费用。第二条服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责为甲方提供信息系统的设计、开发、实施、运营、维护等服务。2.1.2乙方应按照甲方的要求，完成信息系统相关项目的开发和实施。2.2服务项目2.2.1乙方需完成甲方提供的项目需求书所列明的信息系统开发实施项目。2.2.2乙方应确保信息系统项目的质量，满足甲方的业务需求。2.3服务标准2.3.1乙方应按照甲方的要求，提供符合国家和行业标准的信息技术服务。2.3.2乙方提供的服务应保证信息系统的稳定性、安全性和可靠性。第三条服务期限3.1开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期：本合同服务期限为三年，自合同生效之日起计算，至2027年3月31日止。3.3提前终止条件3.3.1在合同有效期内，如甲方提前终止合同，应向乙方支付提前终止合同的违约金，违约金为合同总额的10%。3.3.2乙方如因严重违约行为，甲方有权提前终止合同，并追究乙方的违约责任。第四条服务费用4.1费用计算方式4.1.1乙方向甲方提供的服务费用，按照双方约定的价格计算。4.1.2费用包括但不限于：项目开发费、实施费、运营维护费等。4.2支付方式和时间4.2.1甲方应按照双方约定的付款周期，向乙方支付服务费用。4.2.2甲方支付服务费用时，应提供相应的发票。4.3费用调整机制4.3.1在合同有效期内，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。4.3.2费用调整应按照双方约定的比例和方式进行。第五条保密条款5.1保密信息范围5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.1.2保密信息不包括公众信息或甲方已经公开的信息。5.2保密义务5.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2.2双方应在合同终止后继续履行保密义务，直至保密信息成为公开信息。5.3保密期限5.3.1本合同项下的保密义务，自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1违约行为6.1.1乙方未按照合同约定完成服务项目的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。6.1.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。6.2违约责任承担6.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总额的10%。6.2.2违约方还需赔偿因此给对方造成的损失。6.3违约赔偿金额6.3.1违约方应按照实际损失金额向守约方支付赔偿金。6.3.2赔偿金不足以弥补损失的，违约方还应承担相应的法律责任。第八条合同的变更和解除8.1变更条件8.1.1合同履行期间，如甲方业务需求发生重大变化，导致合同内容需要变更的，双方可协商一致进行变更。8.1.2合同变更应签订书面协议，作为本合同的附件。8.2解除条件8.2.1在合同履行期间，如甲方因特殊情况需解除合同的，应提前三个月书面通知乙方。8.2.2乙方如发生严重违约行为，甲方有权立即解除合同。8.3变更和解除的程序8.3.1合同变更或解除协议应由双方签署，并加盖公章。8.3.2合同变更或解除协议自签署之日起生效，对双方具有法律约束力。第九条通知机制9.1通知方式9.1.1双方应以书面形式相互发送通知。9.1.2通知可通过邮寄、电子邮件等方式发送，以收件方确认收到为准。9.2通知有效期限9.2.1双方发送的通知，自发送之日起三个工作日内有效。9.2.2如通知事项紧急，双方可协商确定更短的有效期限。第十条法律效力10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同自生效之日起，对双方具有法律约束力。10.2合同无效条件10.2.1如本合同的任何条款违反法律法规，该条款无效，但不影响其他条款的效力。10.2.2如本合同因甲方原因无效，乙方有权要求甲方支付合同总额的赔偿金。10.3合同解除条件10.3.1如双方协商一致解除合同，本合同自解除协议生效之日起解除。第十一条附则11.1合同附件11.1.1本合同附件包括：服务项目清单、服务费用明细表等。11.1.2附件与本合同具有同等法律效力。11.2合同修改记录11.2.1本合同如有修改，修改内容应以书面形式记载，并经双方签字盖章。11.2.2修改后的合同文本，自修改协议生效之日起取代原合同。11.3合同解除或终止后的权利义务处理11.3.1合同解除或终止后，乙方应向甲方移交所有与服务项目相关的资料和成果。11.3.2合同解除或终止后，双方应对涉及的商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。第十二条合同签署日期2024年3月31日第十三条合同签署地点××省××市××区××路××号第十四条合同正本份数及持有方14.1本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同副本若干份，甲乙双方按照需要签署。14.3本合同的任何副本，均具有法律效力，但以正本为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义1.1.1本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项下服务提供、实施、监督等环节的自然人、法人或其他组织。1.1.2第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术支持提供商、分包商等。1.2第三方责任1.2.1第三方应按照合同约定及相关法律法规，对提供的服务或产品负责。1.2.2第三方如因违约、过失或其他原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序2.1.1当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方。2.1.2甲乙方应在书面通知中明确第三方的名称、介入的事项和范围、期限等。2.2第三方介入条件2.2.1第三方介入需经甲乙方双方协商一致，并签订书面协议。2.2.2第三方介入不得违反本合同的约定，不得损害甲乙方合法权益。第三条第三方义务及责任限额3.1第三方义务3.1.1第三方应按照甲乙方的要求，提供合格的服务或产品。3.1.2第三方应确保其提供的服务或产品符合相关法律法规及行业标准。3.2责任限额3.2.1第三方对甲方或乙方造成的损失，承担的赔偿责任额度不超过其合同收入金额。3.2.2如第三方故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，不受责任限额的限制。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系4.1.1第三方与甲方之间不存在直接的合同关系。4.1.2第三方如未经甲方同意，不得向乙方透露甲方商业秘密、技术秘密等。4.2第三方与乙方关系4.2.1第三方与乙方之间不存在直接的合同关系。4.2.2第三方如未经乙方同意，不得向甲方透露乙方商业秘密、技术秘密等。第五条第三方介入的终止5.1第三方介入终止条件5.1.1第三方介入的事项或服务完成后，第三方介入即终止。5.1.2如第三方未按照约定完成服务或产品，甲乙方均有权要求第三方解除介入。5.2第三方介入终止程序5.2.1甲乙方应与第三方协商一致，终止第三方介入。5.2.2甲乙方应书面通知对方第三方介入的终止事项。第六条第三方介入后的通知义务6.1甲乙方应在第三方介入期间，定期向对方通报第三方介入的进展情况。6.2甲乙方应在第三方介入出现重大问题时，立即通知对方。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方如违反本合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙方如因第三方违约导致损失的，有权要求第三方赔偿。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式8.1.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点8.2.1甲乙方与第三方之间的争议，适用合同签订地法律法规。8.2.2争议解决地点为合同签订地。第九条第三方介入的适用法律9.1本合同第三方介入条款的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更和解除10.1第三方介入的变更10.1.1如需变更第三方介入的事项或范围，甲乙方应签订书面变更协议。10.1.2变更协议自甲乙方双方签字盖章之日起生效。10.2第三方介入的解除10.2.1如需解除第三方介入，甲乙方应签订书面解除协议。10.2.2解除协议自甲乙方双方签字盖章之日起生效。第十一条附则11.1合同附件11.1.1如有关于第三方介入的附件，应视为本合同的一部分。11.2合同修改记录11.2.1如有关于第三方介入的修改记录，应视为本合同的一部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单附件二：服务费用明细表附件三：第三方介入协议附件四：技术规范和要求附件五：项目开发计划附件六：运营维护手册附件七：保密协议附件八：知识产权归属协议附件九：风险评估报告附件十：服务质量评估标准附件一：服务项目清单本附件详细列明甲方委托乙方提供的各项服务项目，包括但不限于软件开发、系统集成、运维支持等。附件二：服务费用明细表本附件详细列明各项服务项目的费用计算方式、费率、计费周期等信息。附件三：第三方介入协议本附件用于明确第三方介入的事项、范围、期限以及第三方与甲乙方的权利义务关系。附件四：技术规范和要求本附件详细列明项目所涉及的技术规范、标准和要求，包括但不限于开发语言、数据库规范、系统性能指标等。附件五：项目开发计划本附件详细列明项目的开发阶段、时间表、关键里程碑等。附件六：运营维护手册本附件详细列明项目运营维护期间的相关流程、操作指南、应急预案等。附件七：保密协议本附件用于明确甲乙方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息的内容、保密义务及保密期限。附件八：知识产权归属协议本附件用于明确项目开发过程中产生的知识产权归属问题。附件九：风险评估报告本附件详细列明项目实施过程中可能遇到的风险及其评估结果。附件十：服务质量评估标准本附件详细列明服务质量评估的指标、方法和流程。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定完成服务项目的。2.乙方提供的服务不符合约定的质量标准。3.甲方未按照约定支付服务费用的。4.甲方未履行通知义务的。5.第三方未按照约定提供服务或产品的。6.第三方泄露甲乙方的保密信息的。7.第三方未按照约定完成服务或产品的。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总额的10%。2.违约方还需赔偿因此给对方造成的损失。3.如违约方故意或重大过失导致损失的，不受责任限额的限制。示例说明：假设乙方未按照约定完成服务项目，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。如果乙方违约行为导致甲方损失超过合同总额的10%，甲方有权要求乙方赔偿超过部分的实际损失金额。说明三：法律名词及解释：1.信息技术外包服务：指乙方根据甲方要求，提供信息系统的设计、开发、实施、运营、维护等服务。2.服务期限：本合同约定的服务时间，自2024年4月1日至2027年3月31日。3.服务费用：指乙方根据合同约定向甲方提供的服务所收取的费用。4.保密信息：指甲乙方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密