全新有偿物业服务协议（2024版）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新有偿物业服务协议（2024版）本合同目录一览1.协议背景与定义1.1甲方权益1.2乙方权益1.3物业定义2.服务内容2.1甲方责任2.2乙方责任2.3服务项目3.服务费用3.1费用标准3.2收费方式3.3费用调整4.服务期限4.1起始时间4.2结束条件4.3续约条款5.服务质量与标准5.1服务承诺5.2服务质量监督5.3服务改进6.保险责任6.1甲方保险6.2乙方保险6.3保险理赔7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3法律途径9.合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更生效10.合同终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后果11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果12.强制性条款12.1强制性规定12.2强制性条款的实施12.3强制性条款的解释13.其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求13.3共同遵守的法律法规14.附件14.1物业现状资料14.2服务项目明细表14.3费用明细表第一部分：合同如下：1.协议背景与定义1.1甲方权益甲方为物业的合法所有者，拥有物业使用权和处置权。甲方有权要求乙方提供专业的物业服务，并确保物业的安全、整洁和正常使用。1.2乙方权益乙方为物业服务提供者，有权根据合同约定向甲方收取服务费用，并按照合同约定进行物业的管理和维护。1.3物业定义本合同所称物业是指位于【地址】的建筑物及其附属设施和周边环境，包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、绿化区等。2.服务内容2.1甲方责任甲方应按照合同约定支付服务费用，并遵守物业的管理规定。甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，并有权对乙方的工作进行监督和评价。2.2乙方责任乙方应按照合同约定提供专业的物业服务，包括物业的日常维护、清洁、安保、绿化等工作。乙方应确保物业的安全、整洁和正常使用，并接受甲方的监督和评价。2.3服务项目（1）物业设施的维护和保养；（2）物业环境的清洁和绿化；（3）物业安全的保障和管理；（4）物业公共区域的维护和管理；（5）物业服务人员的培训和管理；（6）其他双方约定的服务项目。3.服务费用3.1费用标准物业服务费用为每月【金额】元，按月支付。具体费用标准详见附件中的费用明细表。3.2收费方式甲方应按照乙方提供的收费方式支付服务费用，包括但不限于银行转账、现金支付等。3.3费用调整合同有效期内，如遇乙方提供的服务成本发生重大变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。甲方对费用调整有异议的，双方可协商解决。4.服务期限4.1起始时间本合同自【起始日期】起生效，有效期为【期限】年。4.2结束条件除非双方达成书面一致意见，否则本合同到期自动续约【期限】年。4.3续约条款合同到期前【提前通知期限】个月，甲方应向乙方提出书面续约申请。乙方接到申请后，应在【答复期限】内给予答复。如双方就续约条件达成一致，则签订新的合同。如双方未能就续约条件达成一致，则本合同到期后自动终止。5.服务质量与标准5.1服务承诺乙方承诺按照行业标准和合同约定提供优质、高效的物业服务，确保物业的安全、整洁和正常使用。5.2服务质量监督甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价，并提出改进建议。乙方应认真对待甲方的意见和建议，并及时改进服务质量。5.3服务改进乙方应根据甲方的意见和建议，不断改进和提升物业服务质量。乙方应定期向甲方报告服务质量改进情况，并接受甲方的检查和验收。6.保险责任6.1甲方保险甲方应自行购买物业保险，包括但不限于火灾、盗窃、水灾等风险。6.2乙方保险乙方应购买责任保险，保障因乙方原因导致的物业损失或人身伤害。6.3保险理赔如发生保险事故，甲方或乙方应及时通知保险公司，并按照保险公司的要求进行理赔程序。8.违约责任8.1甲方违约甲方未按照合同约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的【百分比】%。8.2乙方违约乙方未按照合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的【百分比】%。8.3违约赔偿因一方违约导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额根据损失的具体情况确定，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解程序如协商不成，任一方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。10.合同变更10.1变更条件任何一方均可书面通知对方要求变更合同内容，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.2变更程序变更协议应明确变更的内容、范围、期限等事项，并经双方签字盖章后生效。10.3变更生效变更协议生效后，双方应按照变更后的合同内容履行各自的义务。11.合同终止11.1终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，且双方未续签；（3）一方违约严重，对方无法履行合同；（4）法律法规规定的其他终止条件。11.2终止程序合同终止前，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于物业交接、费用结算等。11.3终止后果合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照合同约定处理未了事宜。12.保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限为合同终止后【年限】。12.3泄露后果如一方泄露对方保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。13.强制性条款13.1强制性规定本合同的强制性条款包括但不限于法律法规、政府规章等强制性规定。13.2强制性条款的实施双方应遵守相关法律法规、政府规章等强制性规定，并按照强制性条款的要求履行合同。13.3强制性条款的解释如对本合同的强制性条款有疑问，双方可共同寻求专业法律人士进行解释。14.其他条款14.1甲方特殊要求甲方提出的特殊要求，应在合同中明确表述。14.2乙方特殊要求乙方提出的特殊要求，应在合同中明确表述。14.3共同遵守的法律法规双方应遵守中华人民共和国法律法规，包括但不限于《合同法》、《物权法》、《物业管理条例》等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的其他主体，包括但不限于中介机构、评估机构、维修机构、政府监管部门等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程的，应遵守相关法律法规和合同约定，并承担相应的责任。15.3第三方权益第三方依据合同约定或法律规定的权利，可获得相应的权益。16.第三方介入的额外条款16.1中介方介入中介方作为第三方介入的，应依法履行职责，协助甲方和乙方达成合同目的。中介方的费用由甲方支付。16.2评估机构介入评估机构作为第三方介入的，应对物业的价值、质量、状况等进行评估。评估结果作为甲方和乙方决策的依据。评估费用由甲方支付。16.3维修机构介入维修机构作为第三方介入的，应按照甲方的要求对物业进行维修、保养。维修费用由甲方支付。16.4政府监管部门介入政府监管部门作为第三方介入的，应依法对物业服务进行监督管理，确保甲方和乙方的合法权益。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定第三方的责任限额根据合同约定或法律规定确定。17.2第三方责任限额的调整第三方责任限额如需调整，应经甲方和乙方协商一致，并签订书面协议。17.3第三方责任限额的公示第三方应在其营业场所或官方网站公示责任限额，以便甲方和乙方查阅。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方第三方应履行合同约定的义务，向甲方提供服务。甲方有权对第三方的工作进行监督和评价。18.2第三方与乙方第三方应按照合同约定向乙方提供服务。乙方应协助第三方履行合同义务。18.3第三方与中介方、评估机构、维修机构、政府监管部门的关系第三方与中介方、评估机构、维修机构、政府监管部门应依法履行各自的职责，相互协作，共同促进合同的履行。19.第三方违约处理19.1第三方违约第三方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任。19.2违约赔偿第三方违约造成甲方或乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。赔偿金额根据损失的具体情况确定，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。20.争议解决20.1第三方争议解决第三方与甲方、乙方发生争议的，可以尝试协商解决。协商不成的，可以依法申请调解或提起诉讼。20.2第三方与中介方、评估机构、维修机构、政府监管部门之间的争议解决第三方与中介方、评估机构、维修机构、政府监管部门之间的争议，可以尝试协商解决。协商不成的，可以依法申请调解或提起诉讼。21.合同的适用法律本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。22.合同的生效、修改和解除22.1合同的生效本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。22.2合同的修改合同的修改应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出，经甲乙双方签字或盖章后生效。22.3合同的解除合同的解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。23.合同的完整性和保密性本合同及其补充协议构成甲乙双方之间关于物业服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本合同的保密性参照本合同“保密条款”的约定执行。24.合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业现状资料内容：物业的详细资料，包括建筑设计图纸、设施设备清单、物业管理规章制度等。要求：资料应真实、完整，反映物业当前的状况。2.附件二：服务项目明细表内容：详细列出物业服务项目的具体内容、服务标准、频率等。要求：明细表应清晰、具体，便于甲方了解和监督乙方服务。3.附件三：费用明细表内容：详细列出物业服务费用的各项明细，包括基础服务费、增值服务费等。要求：费用明细表应准确、透明，便于甲方查询和支付。4.附件四：物业服务标准规范内容：详细规定物业服务的各项标准，包括清洁、安保、维修等。要求：标准规范应符合行业标准和甲方要求，具备可操作性。5.附件五：保险单据内容：乙方购买的责任保险单据，证明乙方具备相应的保险保障。要求：保险单据应真实、有效，保险金额应满足合同约定的责任限额。6.附件六：第三方服务提供者资质证明内容：中介方、评估机构、维修机构等第三方服务提供者的资质证明文件。要求：资质证明应真实、有效，证明第三方服务提供者具备提供服务的能力。7.附件七：物业管理制度内容：物业管理制度，包括物业运营管理、员工管理、财务管理等方面。要求：管理制度应完善、合理，确保物业服务的有序进行。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定示例：甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。乙方有权终止服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定示例：乙方未按约定标准提供服务，甲方有权要求乙方改正，并可要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定示例：中介方未按约定协助甲方和乙方达成合同目的，甲方和乙方均有权要求中介方承担违约责任。4.甲方未履行保险责任示例：甲方未购买或未及时续保物业保险，导致物业损失，甲方应承担相应责任。5.乙方未履行保险责任示例：乙方未购买或未及时续保责任保险，导致甲方损失，乙方应承担相应责任。6.第三方未履行保险责任示例：维修机构未购买或未及时续保责任保险，导致甲方损失，维修机构应承担相应责任。7.甲方未履行保密责任示例：甲方未遵守保密条款，泄露乙方商业秘密，甲方应承担违约责任。8.乙方未履行保密责任示例：乙方未遵守保密条款，泄露甲方商业秘密，乙方应承担违约责任。9.第三方未履行保密责任示例：中介方未遵守保密条款，泄露甲方或乙方商业秘密，中介方应承担违约责任。10.甲方未履行合同义务示例：甲方未按约定提供物业相关资料，导致合同无法正常履行，甲方应承担违约责任。11.乙方未履行合同义务示例：乙方未按约定提供物业服务，导致合同无法正常履行，乙方应承担违约责任。12.第三方未履行合同义务示例：维修机构未按约定提供维修服务，导致合同无法正常履行，维修机构应承担违约责任。全新有偿物业服务协议（2024版）1本合同目录一览第一条物业服务内容1.1物业服务范围1.2物业服务项目1.3物业服务标准第二条服务费用2.1服务费用标准2.2费用支付方式2.3费用调整机制第三条服务期限3.1合同期限3.2续约条款3.3提前终止合同第四条甲方权利与义务4.1甲方权利4.2甲方义务第五条乙方权利与义务5.1乙方权利5.2乙方义务第六条物业服务质量保障6.1服务质量监督6.2服务质量改进6.3服务质量评价第七条物业安全管理7.1安全管理措施7.2安全事故处理7.3消防安全管理第八条维修与养护8.1物业维修范围8.2物业养护措施8.3大修、改建决策第九条物业保险9.1保险购买9.2保险理赔9.3保险费用承担第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3违约赔偿方式第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构11.3法律适用第十二条合同的成立、生效与解除12.1合同成立条件12.2合同生效时间12.3合同解除条件第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知生效时间第十四条其他约定14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修改与解释第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业服务范围本合同项下的物业服务范围包括但不限于：物业设施的管理及维护、环境卫生管理、绿化管理、公共区域的安全保卫、消防安全管理、停车管理、物业共用部位及设施设备的维修保养等。1.2物业服务项目乙方应提供的物业服务项目包括：（1）物业设施的维护、保养和管理；（2）公共区域的清洁、绿化和美化；（3）公共部位的维修、保养；（4）公共安全及消防安全的管理；（5）物业共有部位及设施设备的维修保养；（6）其他双方约定的物业服务项目。1.3物业服务标准物业服务标准应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方提出的具体服务标准。乙方应根据甲方提出的服务标准，制定详细的服务实施计划，并按计划提供服务。第二条服务费用2.1服务费用标准物业服务费用标准为人民币【】元/月·平方米，按照实际物业面积计算。物业服务费用包括但不限于物业服务人员工资、物业设施设备维修保养费用、物业共用部位的维修保养费用、环境卫生管理费用、绿化管理费用、公共安全及消防安全管理费用等。2.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的服务费用标准，每月【】日前向乙方支付物业服务费用。支付方式为转账支付，甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.3费用调整机制物业服务费用的调整机制如下：（1）如遇国家政策调整，导致物业服务成本发生重大变化，双方可协商调整物业服务费用；（2）如乙方提供的物业服务品质、服务项目等发生重大变化，双方可协商调整物业服务费用。第三条服务期限3.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为【】年。3.2续约条款合同期满前【】个月，甲乙双方未提出终止合同的，本合同自动续约【】年。3.3提前终止合同甲乙双方提前终止合同的，应提前【】个月书面通知对方。提前终止合同的，双方应按照本合同约定办理终止合同手续，并按照实际服务期限结算物业服务费用。第四条甲方权利与义务4.1甲方权利（1）监督乙方提供的物业服务质量，要求乙方按照约定标准提供服务；（2）对乙方提供的物业服务提出建议和意见，并要求乙方及时整改；（3）按照约定时间支付物业服务费用；（4）享受乙方提供的物业服务范围内的一切权益。4.2甲方义务（1）遵守物业管理规章制度，维护公共秩序和环境卫生；（2）按照约定时间支付物业服务费用；（3）协助乙方进行物业管理，配合乙方开展各项物业服务活动；（4）爱护物业共用部位及设施设备，合理使用物业服务资源。第五条乙方权利与义务5.1乙方权利（1）按照约定标准提供物业服务，维护物业的正常运行和管理；（2）要求甲方遵守物业管理规章制度，维护公共秩序和环境卫生；（3）按照约定时间收取物业服务费用；（4）对甲方损害物业共用部位及设施设备的行为有权要求赔偿。5.2乙方义务（1）按照约定标准提供物业服务，确保物业服务质量；（2）建立健全物业管理制度，确保物业安全、环保、节能等符合相关法律法规要求；（3）及时维修、养护物业共用部位及设施设备，确保其正常运行；（4）妥善保管甲方提供的物业资料，保护甲方的隐私和商业秘密。第六条物业服务质量保障6.1服务质量监督乙方应设立物业服务质量监督机构，负责对物业服务质量进行监督。甲方也有权对物业服务质量进行监督。6.2服务质量改进乙方应根据甲方提出的建议和意见，及时改进物业服务质量。甲方应积极协助乙方进行服务质量改进。6.3服务质量评价本合同履行期间，甲方应按照约定标准对乙方提供的物业服务质量进行评价。乙方应认真听取甲方的评价意见，及时整改。第八条维修与养护8.1物业维修范围乙方负责对物业共用部位及设施设备进行维修、养护，确保其正常运行。物业共用部位及设施设备包括但不限于：楼房本体、共用设施设备、公共部位、绿化区域等。8.2物业养护措施乙方应制定物业养护计划，定期对物业共用部位及设施设备进行养护。养护措施应符合相关法律法规、行业标准及甲方提出的具体要求。8.3大修、改建决策对于物业共用部位及设施设备的大修、改建，乙方应提前【】个月向甲方提出方案和预算，经甲方同意后方可实施。大修、改建费用应按照实际发生额进行结算。第九条物业保险9.1保险购买乙方应购买物业综合保险，包括但不限于物业设施设备、公共部位、绿化区域等。保险费用由乙方承担。9.2保险理赔如发生保险事故，乙方应及时通知保险公司进行理赔。理赔款项应用于修复物业损失，如有剩余，归乙方所有。9.3保险费用承担保险费用包括但不限于物业设施设备、公共部位、绿化区域等保险费用。乙方应在合同生效后【】个月内将保险费用支付至乙方指定的银行账户。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，造成乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿。甲方未按照约定时间支付物业服务费用的，乙方有权按延迟支付的天数收取滞纳金。10.2乙方违约责任乙方未按照约定标准提供物业服务，造成甲方损失的，乙方有权要求乙方赔偿。乙方未按照约定时间维修、养护物业共用部位及设施设备，导致甲方损失的，乙方有权要求乙方赔偿。10.3违约赔偿方式违约赔偿金额计算方式如下：（1）赔偿金额=受损方损失金额×违约方应承担的赔偿比例；（2）赔偿金额的计算结果按照【】取整；（3）违约方应在收到赔偿通知后的【】天内向受损方支付赔偿金额。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁机构双方同意将争议提交【】仲裁机构进行仲裁。11.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的成立、生效与解除12.1合同成立条件本合同自双方签字或盖章之日起成立。12.2合同生效时间本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.3合同解除条件任何一方未履行本合同约定的义务，导致合同无法履行或者履行不符合约定的，另一方有权解除本合同。合同解除后，双方应按照本合同约定办理终止合同手续，并按照实际服务期限结算物业服务费用。第十三条通知与送达13.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。13.2送达地址甲方的通知送达地址为【】，乙方的通知送达地址为【】。13.3通知生效时间通知自发送至对方指定的送达地址之日起生效。第十四条其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：物业管理制度、物业服务项目明细、物业服务标准等。14.2补充协议双方可以在本合同有效期内签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同修改与解释本合同的修改和解释权归双方共同所有。任何一方不得单方面修改或解释本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于物业服务相关的供应商、分包商、中介机构、政府监管部门等。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的物业服务活动时，应遵守相关法律法规、行业标准和本合同的约定，承担其应负的责任。第二条第三方介入的情形2.1介入情形第三方介入的情形包括但不限于：提供物业服务所需的材料、设备、技术支持；协助乙方进行物业服务管理；进行物业服务项目的审计、评估等。2.2第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。第三条第三方责任限额3.1责任限定第三方对甲方和乙方造成的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。但第三方的赔偿责任不得超过其收取甲方和乙方的费用总额。3.2责任免除第三方在无过错情况下，因不可抗力或法律规定的其他原因导致损失的，不承担赔偿责任。第四条第三方义务4.1遵守合同约定第三方在介入本合同项下的物业服务活动时，应遵守本合同的约定，提供合格的材料、设备、技术支持等。4.2配合管理与监督第三方应配合甲方和乙方的管理与监督，及时改进物业服务质量，确保物业服务活动的正常进行。第五条甲方和乙方的权利与义务5.1甲方和乙方的权利甲方和乙方有权对第三方提供的服务进行监督，要求第三方按照约定标准提供服务，并有权对第三方提出改进建议。5.2甲方和乙方的义务甲方和乙方应协助第三方进行物业服务活动，提供必要的便利条件，并按照约定时间支付相关费用。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任，不影响甲方和乙方之间的合同关系。6.2第三方与甲方、乙方的权益划分第三方介入本合同项下的物业服务活动所获得的权益，归第三方所有。甲方和乙方不应干涉第三方的经营活动。第七条争议解决7.1第三方争议解决第三方与甲方、乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方争议与甲方、乙方关系的处理第三方与甲方、乙方之间的争议，不影响本合同的履行。甲方和乙方应在履行本合同的过程中，积极协助第三方解决争议。第八条第三方退出8.1第三方退出的条件8.2第三方退出的程序第三方退出本合同项下的物业服务活动，应提前【】天通知甲方和乙方，并协助甲方和乙方安排后续服务。第九条替代第三方9.1替代条件甲方和乙方认为第三方未按照约定标准提供服务，严重影响物业服务质量的，有权要求第三方在【】天内进行改进。如第三方未能改进，甲方和乙方有权选择替代的第三方。9.2替代程序甲方和乙方选择替代第三方时，应提前【】天通知第三方，并协助第三方处理后续事宜。第十条第三方介入的合同变更10.1合同变更本合同的变更，应由甲方和乙方协商一致，并书面通知第三方。10.2第三方义务第三方收到甲方和乙方的书面通知后，应在【】天内按照新的合同约定提供服务。第十一条第三方信息的保密11.1保密义务第三方应对本合同项下的物业服务活动及相关信息保密，不得泄露给无关第三方。11.2保密期限保密义务的期限为【】年，自本合同终止或解除之日起计算。第十二条第三方违约处理12.1违约处理第三方违反本合同的约定，造成甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿。12.2违约赔偿违约赔偿金额计算方式如下：（1）赔偿金额=受损方损失金额×违约方应承担的赔偿比例；（2）赔偿金额的计算结果按照【】取整；（3）违约方应在收到赔偿通知后的【】天内向受损方支付赔偿金额。第十三条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理制度附件详细要求：物业管理制度应包括物业的公共秩序管理、环境卫生管理、绿化管理、公共设施设备维护管理、消防安全管理等具体规定。附件说明：物业管理制度是乙方进行物业管理的重要依据，甲方应遵守并配合乙方执行。2.物业服务项目明细附件详细要求：物业服务项目明细应详细列出乙方应提供的各项物业服务项目，包括但不限于物业设施的维护、保养和管理，公共区域的清洁、绿化和美化，公共部位的维修、保养等。附件说明：物业服务项目明细是乙方履行物业服务合同的重要依据，甲方应根据明细检查乙方提供的服务是否符合约定。3.物业服务标准附件详细要求：物业服务标准应包括服务项目、服务流程、服务质量、服务时间等方面的具体规定。附件说明：物业服务标准是甲方评价乙方服务质量的重要依据，乙方应按照标准提供服务。4.物业设施设备清单附件详细要求：物业设施设备清单应详细列出物业共用部位及设施设备的具体名称、型号、数量等信息。附件说明：物业设施设备清单是乙方进行物业维修养护的重要依据，甲方应协助乙方做好清单的更新和维护。5.物业维修养护计划附件详细要求：物业维修养护计划应包括维修养护项目、时间、责任人、预算等具体内容。附件说明：物业维修养护计划是乙方进行物业维修养护的重要依据，甲方应监督乙方按照计划执行。6.物业服务费用明细附件详细要求：物业服务费用明细应详细列出物业服务费用的具体构成，包括但不限于物业人员工资、物业设施设备维修保养费用、环境卫生管理费用等。附件说明：物业服务费用明细是甲方支付物业服务费用的依据，乙方应按照明细向甲方提供服务。7.物业服务质量评价标准附件详细要求：物业服务质量评价标准应包括评价项目、评价方法、评价周期等方面的具体规定。附件说明：物业服务质量评价标准是甲方评价乙方服务质量的重要依据，乙方应按照标准接受甲方的评价。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照约定时间支付物业服务费用的，应按照延迟支付的天数向乙方支付滞纳金。示例说明：如果甲方延迟支付物业服务费用30天，按照滞纳金计算标准，甲方应向乙方支付滞纳金【】。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照约定标准提供物业服务，甲方有权要求乙方在【】天内进行整改。如乙方未能整改，甲方有权解除合同。示例说明：如果乙方未能按照约定标准提供物业服务，甲方可以要求乙方在30天内进行整改。如果乙方未能整改，甲方有权解除合同。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照约定标准提供服务，造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果第三方未能按照约定标准提供服务，导致甲方或乙方的损失，第三方应按照损失金额向甲方或乙方支付赔偿金【】。4.物业维修养护违约行为及责任认定乙方未按照约定时间进行物业维修养护，导致物业设施设备损坏或公共区域环境恶化，甲方有权要求乙方在【】天内进行整改。如乙方未能整改，甲方有权解除合同。示例说明：如果乙方未在约定时间内进行物业维修养护，导致物业设施设备损坏或公共区域环境恶化，甲方可以要求乙方在30天内进行整改。如果乙方未能整改，甲方有权解除合同。5.物业服务费用违约行为及责任认定乙方未按照约定时间收取物业服务费用，应按照延迟收取的天数向甲方支付滞纳金。示例说明：如果乙方未在约定时间内收取物业服务费用，乙方应按照延迟收取的天数向甲方支付滞纳金【】。全文完。全新有偿物业服务协议（2024版）2本合同目录一览1.定义与解释1.1本合同1.2全新有偿物业服务1.3甲方1.4乙方1.5物业1.6物业服务期1.7物业费用1.8物业服务质量1.9违约1.10赔偿1.11争议解决1.12法律适用1.13合同解除1.14附加条款2.甲方权益与义务2.1甲方权益2.2甲方义务3.乙方权益与义务3.1乙方权益3.2乙方义务4.物业服务内容4.1物业维护4.2物业保养4.3物业安全4.4物业清洁4.5物业绿化4.6其他服务5.物业服务费用5.1服务费用标准5.2费用支付方式5.3费用调整5.4费用退还6.物业服务质量保证6.1服务质量标准6.2服务质量监督与评估6.3服务质量改进7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.赔偿责任8.1赔偿范围8.2赔偿计算8.3赔偿责任限制9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的事宜11.附加条款11.1条款修改11.2条款补充11.3条款终止12.合同效力12.1合同生效12.2合同终止12.3合同失效后的处理13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3保密泄露责任14.其他约定14.1通知与送达14.2合同的完整性14.3合同的适用范围14.4合同的解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1本合同：本合同是指甲方（业主）与乙方（物业服务公司）之间，就乙方为甲方提供全新有偿物业服务，明确双方权利义务关系的协议。1.2全新有偿物业服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供包括但不限于物业维护、保养、安全、清洁、绿化等全方位的物业服务。1.3甲方：指房屋、构筑物及其附属设施的所有权人。1.4乙方：指接受甲方委托，为甲方提供物业服务的企业。1.5物业：指甲方拥有的房屋、构筑物及其附属设施。1.6物业服务期：指本合同约定的乙方为甲方提供物业服务的时间期限。1.7物业费用：指甲方应支付给乙方的物业服务费用，包括物业服务费、公共维修基金等。1.8物业服务质量：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的物业服务的质量。1.9违约：指一方不履行或者不适当履行本合同约定的义务。1.10赔偿：指因违约行为导致对方损失的，违约方应承担的赔偿责任。1.11争议解决：指双方在履行本合同过程中发生的纠纷的解决方式。1.12法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等，适用中华人民共和国法律。1.13合同解除：指双方按照本合同约定，终止履行合同关系的行为。1.14附加条款：指本合同以外的，双方约定的与本合同有关的其他条款。2.甲方权益与义务2.1甲方权益（1）享有乙方提供的物业服务，保障自身合法权益。（2）按照本合同约定，支付物业费用。（3）对物业进行合理使用，维护物业的安全、整洁和完好。（4）享有对乙方物业服务工作的监督权、评价权和建议权。2.2甲方义务（1）遵守物业管理规定，配合乙方开展物业服务各项工作。（2）按照约定时间、方式支付物业费用。（3）不得损害他人合法权益，不得在物业内进行违法活动。（4）按照合同约定，配合乙方进行物业维护、保养等工作。3.乙方权益与义务3.1乙方权益（1）按照本合同约定，提供物业服务，获取相应的服务报酬。（2）要求甲方履行合同约定的义务。（3）对甲方的不当行为，有权要求改正、停止侵害。（4）按照合同约定，对物业进行维护、保养和管理。3.2乙方义务（1）按照本合同约定，为甲方提供全方位的物业服务。（2）保障物业服务质量，达到合同约定的服务质量标准。（3）建立健全物业管理制度，确保物业安全、整洁和完好。（4）及时答复甲方的咨询、投诉，提供满意的解决方案。4.物业服务内容4.1物业维护乙方负责对物业的结构、设备、设施进行定期检查、维修，确保其正常运行和使用。4.2物业保养乙方负责对物业进行日常保养，包括绿化养护、清洁卫生、公共区域维护等。4.3物业安全乙方负责物业的安全管理，包括消防安全、治安管理、车辆管理等。4.4物业清洁乙方负责物业的清洁卫生工作，保持公共区域整洁、卫生。4.5物业绿化乙方负责物业绿化的规划、设计、施工和养护，打造优美的居住环境。4.6其他服务乙方根据甲方需求，提供其他物业服务，如家政、维修、代收代付等。5.物业服务费用5.1服务费用标准物业服务费用根据物业的性质、服务内容、服务标准等因素，由双方协商确定。5.2费用支付方式甲方按照本合同约定的时间、方式支付物业费用。5.3费用调整物业服务费用如有调整，乙方应提前一个月通知甲方，双方协商确定新的费用标准。5.4费用退还合同解除后，乙方应按照约定退还甲方剩余的物业费用。6.物业服务质量保证6.1服务质量标准乙方提供的物业服务应达到国家相关法律法规、行业标准和甲方的合理期望。8.赔偿责任8.1赔偿范围乙方在履行物业服务过程中，因故意或者过失造成甲方财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2赔偿计算赔偿金额根据甲方损失的实际金额确定，包括但不限于直接损失、间接损失和预期利益损失。8.3赔偿责任限制乙方对甲方的赔偿责任，每次事故不超过当期物业服务费用的三倍。9.争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向物业管理行业协会或者相关部门申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同解除10.1解除条件（1）双方协商一致解除本合同。（2）甲方未按照约定支付物业费用，经乙方催告后仍不支付。（3）乙方严重违约，导致合同无法履行。10.2解除程序甲方或乙方如需解除本合同，应提前一个月书面通知对方。10.3解除后的事宜合同解除后，乙方应按照约定退还甲方剩余的物业费用。11.附加条款11.1条款修改本合同的修改、补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。11.2条款补充本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。11.3条款终止本合同的终止，应由双方协商一致，并以书面形式确认。12.合同效力12.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止本合同在履行完毕、解除或者被依法撤销后终止。12.3合同失效后的处理本合同失效后，双方应按照合同约定处理未了的事宜。13.保密条款13.1保密内容双方在履行本合同过程中涉及的商业秘密、个人隐私等。13.2保密期限保密内容自本合同终止之日起计算，期限为五年。13.3保密泄露责任泄露保密内容的一方应承担相应的赔偿责任。14.其他约定14.1通知与送达双方之间的通知与送达，可通过书面、电子邮件、短信等方式进行。14.2合同的完整性本合同及其附件，构成双方之间关于物业服务的完整协议。14.3合同的适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的全部物业服务。14.4合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入：指在本合同履行过程中，第三方参与甲乙双方的事务，包括但不限于物业服务、费用支付、争议解决等。15.3第三方类型：第三方可以是中介方、监管方、评估方、维修方等，根据具体情况而定。16.第三方介入后的权利与义务16.1第三方权利（1）按照约定，获得甲乙双方的授权和配合。（2）对甲乙双方的事务进行独立判断和处理。（3）获得合理的报酬和待遇。16.2第三方义务（1）遵守相关法律法规，公正、客观、中立地处理事务。（2）保护甲乙双方的合法权益，不得泄露商业秘密和个人隐私。（3）及时向甲乙双方报告事务处理结果。17.第三方介入的程序与规则17.1第三方介入程序（1）甲乙双方在合同中约定第三方的介入条件和程序。（2）甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。（3）第三方介入前，应向甲乙双方出示相关资质和证明文件。17.2第三方介入规则（1）第三方应独立行使权利，不受甲乙双方不正当干预。（2）第三方作出的决定，甲乙双方应予以尊重和执行。（3）第三方不得利用介入事务之便，损害甲乙双方利益。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对其行为所产生的法律责任，承担的最高赔偿责任额度。18.2第三方责任限额的确定（1）甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿范围、计算方式、