2024年国有企业信息技术支持承包合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国有企业信息技术支持承包合同版B版本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同术语定义2.合同范围及服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务地点3.服务期限与时间安排3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务时间安排4.技术支持与维护4.1技术支持内容4.2维护服务内容4.3技术支持响应时间5.人员培训与技术交流5.1培训内容5.2培训时间5.3技术交流方式6.服务质量与标准6.1服务质量要求6.2服务满意度标准6.3服务质量评估7.费用与支付7.1服务费用7.2费用支付方式7.3费用支付时间8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密期限9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿金额10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3法律适用11.合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除的程序12.合同的终止12.1合同终止条件12.2终止合同的程序12.3终止后的权利与义务处理13.一般条款13.1通知与送达13.2合同的完整性13.3合同的继承14.附录14.1附件列表14.2附件内容说明14.3附件的有效性第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同术语定义（1）甲方信息系统：指甲方所有信息技术系统，包括但不限于计算机硬件、软件、网络设备、数据存储设备等。（2）乙方服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的信息技术支持和服务。（3）服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的起始和终止日期。第二条合同范围及服务内容2.1服务范围（1）甲方信息系统的日常运维管理；（2）甲方信息系统的软硬件升级和维护；（3）甲方信息系统的故障排查和技术支持；（4）甲方员工的信息技术培训；（5）双方约定的其他信息技术支持服务。2.2服务内容（1）定期对甲方信息系统进行巡检，确保系统正常运行；（2）对甲方信息系统进行软硬件升级，提高系统性能；（3）对甲方信息系统出现的问题进行及时排查和解决；（4）为甲方员工提供信息技术培训，提高员工信息技术水平；（5）提供双方约定的其他信息技术支持服务。2.3服务地点乙方应在甲方指定的地点提供服务，如有需要，乙方应提供远程服务支持。第三条服务期限与时间安排3.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。3.2服务结束日期本合同服务期限为____年，服务结束日期为____年__月__日。3.3服务时间安排乙方应按照甲方的工作时间提供服务，如遇特殊情况，双方可协商调整服务时间。第四条技术支持与维护4.1技术支持内容（1）对甲方信息系统进行定期检查和维护；（2）对甲方信息系统进行软硬件升级；（3）解决甲方信息系统出现的故障和问题；（4）为甲方提供技术咨询和建议；（5）双方约定的其他技术支持服务。4.2维护服务内容（1）对甲方信息系统进行日常运维管理；（2）对甲方信息系统进行安全防护和数据备份；（3）及时响应甲方信息系统出现的故障和问题；（4）为甲方提供系统优化和性能提升方案；（5）双方约定的其他维护服务。4.3技术支持响应时间乙方接到甲方信息系统故障或问题的报告后，应在____小时内做出响应，并在____小时内解决故障或问题。如遇特殊情况，双方可协商调整响应时间。第五条人员培训与技术交流5.1培训内容乙方应为甲方员工提供信息技术培训，培训内容包括但不限于：（1）计算机操作基础；（2）常用办公软件的使用；（3）网络设备的基本配置和使用；（4）信息安全意识培训；（5）双方约定的其他培训内容。5.2培训时间乙方应根据甲方需求，安排培训时间，培训时间可分批次进行。5.3技术交流方式乙方应定期与甲方进行技术交流，交流方式包括但不限于：（1）线上或线下研讨会；（2）技术分享会；（3）实地考察交流；（4）双方约定的其他交流方式。第六条服务质量与标准6.1服务质量要求乙方应按照行业标准和甲方的实际需求，提供高质量的服务，确保甲方信息系统正常运行。6.2服务满意度标准乙方提供的服务应满足甲方的合理需求，甲乙双方可定期对服务质量进行评估，以确保甲方对乙方提供的服务满意。6.3服务质量评估甲方应根据乙方提供的服务质量，进行定期评估，如对乙方服务不满意，甲方有权要求乙方在合理时间内进行改进。第八条费用与支付8.1服务费用本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元，其中包括乙方提供服务的所有费用，包括但不限于人员培训、技术支持、维护费用等。8.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的付款周期和付款金额，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。8.3费用支付时间甲方应在本合同签订后的____个工作日内，向乙方支付首次服务费用；后续服务费用的支付时间及方式，双方可在本合同补充协议中进行约定。第九条保密条款9.1保密信息定义保密信息指在本合同履行过程中，甲方提供给乙方，或者乙方在提供服务过程中产生的，未经甲方公开的信息。9.2保密义务乙方应对甲方的保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用保密信息。9.3保密期限本合同项下的保密义务在本合同终止后仍继续有效，直至保密信息成为公开信息为止。第十条违约责任10.1违约行为（1）乙方未按照约定时间、质量完成服务；（2）乙方未按照约定提供服务；（3）甲方未按照约定支付服务费用。10.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。10.3违约赔偿金额如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。11.2争议解决地点本合同签订地为中华人民共和国_________省/市/自治区，双方发生的争议应在上述地点进行解决。11.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件（1）双方协商一致；（2）因政策法规变化，双方同意变更合同内容。12.2合同解除条件（1）双方协商一致；（2）乙方严重违反本合同约定，甲方无法实现合同目的。12.3变更与解除的程序双方应签订书面补充协议，明确变更或解除事项。第十三条合同的终止13.1合同终止条件本合同服务期限届满，且双方无续约意向。13.2终止合同的程序本合同终止前，双方应共同进行合同终止手续，包括但不限于财务结算、资料交接等。13.3终止后的权利与义务处理本合同终止后，乙方应停止提供服务，并按照甲方要求进行资料交接；双方对彼此的债务和权利义务做出妥善处理。第十四条附录14.1附件列表（1）甲乙双方企业法人营业执照复印件；（2）甲乙双方代表身份证明复印件；（3）其他双方约定的附件。14.2附件内容说明附件内容为本合同的组成部分，具有同等法律效力。14.3附件的有效性本合同附件自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件列表：1.甲乙双方企业法人营业执照复印件附件说明：甲乙双方的营业执照复印件应作为本合同的附件，以证明甲乙双方的合法企业法人资格。2.甲乙双方代表身份证明复印件附件说明：甲乙双方代表的身份证明复印件应作为本合同的附件，以证明甲乙双方代表签署合同的合法性。3.甲乙双方授权书附件说明：甲乙双方授权书应作为本合同的附件，明确甲乙双方授权代表签署合同的权限和范围。4.甲乙双方银行账户信息附件说明：甲乙双方的银行账户信息应作为本合同的附件，用于服务费用的支付和收取。5.甲乙双方联系信息附件说明：甲乙双方的联系信息应作为本合同的附件，包括联系人、联系电话、电子邮箱等，用于双方之间的沟通和联系。6.甲乙双方的服务范围和内容详细说明附件说明：甲乙双方的服务范围和内容详细说明应作为本合同的附件，明确甲乙双方提供服务的具体范围和内容。7.甲乙双方的技术支持和服务标准详细说明附件说明：甲乙双方的技术支持和服务标准详细说明应作为本合同的附件，明确甲乙双方提供技术支持和服务的要求和标准。8.甲乙双方的培训计划和课程安排附件说明：甲乙双方的培训计划和课程安排应作为本合同的附件，明确甲乙双方培训的时间、地点、内容等。9.甲乙双方的技术交流计划和活动安排附件说明：甲乙双方的技术交流计划和活动安排应作为本合同的附件，明确甲乙双方技术交流的时间、地点、内容等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成服务违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的5%。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成服务，或者完成的服务质量不符合约定，乙方应向甲方支付违约金。2.乙方未按照约定提供服务违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。示例说明：如果乙方未能按照约定提供服务，或者提供的服务不符合约定，乙方应向甲方支付违约金。3.甲方未按照约定支付服务费用违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的2%。示例说明：如果甲方未能在约定的时间内支付服务费用，甲方应向乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：法律名词及解释：1.企业法人：指依法设立，具有独立法人资格，可以自己的名义享有权利、承担义务的组织。本合同中的应用：甲方和乙方均为具有合法企业法人资格的组织，享有合同约定的权利和承担义务。2.营业执照：指国家工商行政管理机关核发给企业法人的经营许可证。本合同中的应用：甲乙双方的营业执照作为附件，用于证明甲乙双方的合法经营资格。3.授权书：指甲乙双方授权代表签署合同的书面文件。本合同中的应用：甲乙双方的授权书作为附件，明确甲乙双方授权代表签署合同的权限和范围。4.违约金：指违约方应向守约方支付的违约赔偿金额。本合同中的应用：违约金用于赔偿因违约行为造成的损失，具体金额根据合同约定确定。5.服务费用：指乙方提供服务所需的报