二零二四年度物业服务合同：小区业主委员会与物业管理公司的服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：小区业主委员会与物业管理公司的服务协议本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1小区业主委员会1.2物业管理公司第二条物业服务范围与内容2.1物业管理公司提供的服务范围2.2物业管理公司应提供的服务内容第三条物业服务期限3.1合同期限3.2试用期第四条物业服务费用4.1物业管理费用的计算方式4.2费用支付方式与时间第五条物业服务质量标准5.1物业管理公司应达到的服务质量标准5.2服务质量的监督与检查第六条物业维修与保养6.1物业管理公司负责维修与保养的设施6.2维修与保养的时间安排第七条物业安全管理7.1物业管理公司应采取的安全措施7.2安全事故的处理程序第八条物业环境保护8.1物业管理公司应遵守的环境保护规定8.2环境保护措施的执行与监督第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件第十条违约责任10.1双方违约的责任承担10.2违约金的计算方式第十一条争议解决方式11.1双方发生争议时的解决途径11.2诉讼或仲裁的地点与法院第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同的生效条件12.2合同的修改与解除条件第十三条附则13.1合同附件13.2合同的补充协议第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1小区业主委员会（1）本合同甲方为小区业主委员会，代表全体业主与物业管理公司签订物业服务合同。（2）甲方应保证其行为的合法性，有权对物业管理公司的服务进行监督和检查。1.2物业管理公司（1）本合同乙方为物业管理公司，根据甲方委托，负责小区的物业管理和服务。（2）乙方应具备相应的资质，具备提供专业物业管理服务的能力。第二条物业服务范围与内容2.1物业管理公司提供的服务范围（1）乙方负责小区内的物业管理工作，包括但不限于物业设施的日常维护、保养和管理。（2）乙方负责小区内的环境卫生，确保小区环境整洁有序。（3）乙方负责小区内的公共安全，确保小区内的居民人身及财产安全。2.2物业管理公司应提供的服务内容（1）乙方应按照甲方提出的服务要求，提供相应的物业服务。（2）乙方应及时响应甲方的需求，解决甲方提出的问题。第三条物业服务期限3.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。3.2试用期本合同生效后，乙方应提供试用期服务，试用期为三个月。试用期内，甲方有权对乙方的服务质量进行评估，如不符合约定，甲方有权终止合同。第四条物业服务费用4.1物业管理费用的计算方式（1）乙方向甲方提供的物业服务费用为每月人民币元/平方米。（2）物业服务费用根据小区的实际建筑面积计算，按月支付。4.2费用支付方式与时间（1）甲方应按照乙方提供的收费标准，每月按时支付物业服务费用。（2）甲方应在每月的第一个工作日支付上个月的物业服务费用。第五条物业服务质量标准5.1物业管理公司应达到的服务质量标准（1）乙方应按照国家和地方的相关规定，提供符合要求的物业服务。（2）乙方应定期对服务质量进行自检，确保服务质量符合约定标准。5.2服务质量的监督与检查（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查。（2）乙方应配合甲方的监督和检查，及时改进服务质量。第六条物业维修与保养6.1物业管理公司负责维修与保养的设施（1）乙方负责对小区内的公共设施进行日常维修与保养，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施等。（2）乙方应及时响应甲方的维修需求，确保设施的正常运行。6.2维修与保养的时间安排（1）乙方应制定详细的维修与保养计划，并提前通知甲方。（2）乙方在进行维修与保养时，应尽量减少对甲方正常生活的影响。第八条物业安全管理8.1物业管理公司应采取的安全措施（1）乙方应制定小区安全管理制度，确保小区内的公共安全。（2）乙方应配备足够的安全管理人员，负责小区内的安全巡查和监控。（3）乙方应定期对安全设施进行检查和维护，确保其正常运行。8.2安全事故的处理程序（1）如发生安全事故，乙方应立即进行处理，并及时报告甲方。（2）乙方应配合甲方及相关部门进行事故调查，承担相应责任。第九条物业环境保护8.1物业管理公司应遵守的环境保护规定（1）乙方应遵守国家和地方的环境保护法律法规，严格执行环保要求。（2）乙方应采取有效措施，减少物业服务过程中对环境的影响。8.2环境保护措施的执行与监督（1）乙方应制定环境保护措施，并组织实施。（2）乙方应定期对环境保护措施的执行情况进行检查和评估，确保其有效运行。第十条合同的变更与终止9.1合同变更的条件（1）合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）合同变更不得影响甲乙双方的合法权益。9.2合同终止的条件（1）合同期满，双方未续签的，合同自然终止。（2）一方违反合同约定，导致合同无法继续履行的，另一方有权终止合同。第十一条争议解决方式10.1双方发生争议时的解决途径（1）双方应通过友好协商解决争议。（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2诉讼或仲裁的地点与法院（1）本合同的诉讼或仲裁地点为合同签订地。（2）如双方未在合同中约定仲裁机构，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、修改与解除11.1合同的生效条件（1）本合同自双方签字或盖章之日起生效。（2）合同生效后，甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利义务。11.2合同的修改与解除条件（1）合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。（2）合同的解除应符合合同约定或法律规定的解除条件。第十三条附则12.1合同附件（1）本合同的附件包括小区物业管理规定、服务项目及标准等。（2）附件与合同具有同等法律效力，甲乙双方应严格遵守。12.2合同的补充协议（1）如双方在合同履行过程中，需对合同内容进行补充或修改，应签订书面补充协议。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条其他约定13.1双方的其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订书面协议。（2）双方在签订合同时，应遵守国家法律法规，确保合同的合法有效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义（1）本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织。（2）第三方包括但不限于中介方、维修服务提供商、保险公司等。1.2第三方介入的范围（1）第三方介入包括但不限于合同履行过程中的咨询、评估、检测、维修、保险等服务。（2）第三方介入应基于甲方和乙方的共同委托或同意。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序（1）甲方和乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方。（2）甲方和乙方应共同选定第三方，并签订相应的服务协议。2.2第三方介入的条件（1）第三方应具备相应的资质和能力，确保服务质量。（2）第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入后的责任分配（1）第三方应按照委托或同意的范围内承担相应的责任。（2）甲方和乙方对第三方的行为负有监督义务，确保其符合合同约定。3.2第三方责任与甲方乙方的关系（1）第三方承担的责任不影响甲方和乙方之间的合同关系。（2）甲方和乙方在第三方介入的事务中，仍应履行各自的合同义务。第四条第三方介入的费用和支付4.1第三方介入的费用（1）第三方介入的费用应由甲方和乙方按照约定的方式承担。（2）费用支付方式、时间及金额应由甲方和乙方在合同中明确。4.2费用支付的监督（1）甲方和乙方应对第三方的收费进行监督，确保其合理性。（2）甲方和乙方有权要求第三方提供费用明细和合理证明。第五条第三方介入的服务质量保障5.1第三方介入的服务质量（1）第三方应按照合同约定和国家相关标准提供服务。（2）第三方应确保服务质量和效果，不得损害甲方和乙方的合法权益。5.2服务质量的监督和检查（1）甲方和乙方有权对第三方提供的服务质量进行监督和检查。（2）第三方应配合甲方和乙方的监督和检查，及时改进服务质量。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决（1）如第三方介入的事务引发争议，甲方和乙方应通过友好协商解决。（2）如协商不成，甲方和乙方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.2诉讼或仲裁的地点与法院（1）本合同的诉讼或仲裁地点为合同签订地。（2）如双方未在合同中约定仲裁机构，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的合同解除和终止7.1第三方介入的合同解除（1）如第三方未能按照合同约定提供服务，甲方和乙方均有权解除合同。（2）合同解除后，第三方应立即停止提供服务，并退还已收取的费用。7.2第三方介入的合同终止（1）合同终止后，第三方应按照甲方和乙方的要求，办理相关手续，确保合同顺利终止。（2）合同终止后，第三方不应再要求支付任何费用。第八条第三方介入的责任限额8.1第三方责任限额的确定（1）甲方和乙方应根据第三方的资质、服务内容和风险程度等因素，约定合理的责任限额。（2）责任限额应在合同中明确，以便在发生争议时有所依据。8.2第三方责任限额的调整（1）如第三方因特殊情况导致责任限额需要调整，甲方和乙方应协商一致，并签订书面协议。（2）调整后的责任限额应取代原合同中的约定。第九条第三方介入的保险9.1第三方保险的必要性（1）如第三方提供的服务涉及人身或财产安全，甲方和乙方应要求第三方购买相应的保险。（2）甲方和乙方应审核第三方的保险单据，确保其有效性和覆盖范围。9.2保险理赔（1）如第三方因提供服务导致甲方和乙方遭受损失，甲方和乙方有权向第三方保险公司提出理赔。（2）保险公司应按照保险合同的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：小区物业管理规定附件二：服务项目及标准附件三：第三方服务提供商资质要求附件四：第三方服务提供商名单附件五：服务质量评估标准附件六：保险单据模板附件七：维修服务记录表附件八：安全巡查记录表附件九：环境保护措施实施记录表附件十：合同履行监督记录表说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付物业服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.第三方服务提供商未达到约定的服务质量标准。4.第三方服务提供商未按照约定的时间提供服务。5.甲方和乙方未履行对第三方服务提供商的监督义务。6.第三方服务提供商违反法律法规或合同约定。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权依法追讨欠款，并按延迟支付的天数收取滞纳金。2.乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求赔偿损失。3.第三方服务提供商未达到约定的服务质量标准，甲方和乙方有权要求第三方提供商立即改正，并有权要求赔偿损失。4.第三方服务提供商未按照约定的时间提供服务，甲方和乙方有权要求第三方提供商立即提供服务，并有权要求赔偿损失。5.甲方和乙方未履行对第三方服务提供商的监督义务，甲方和乙方应承担相应责任。6.第三方服务提供商违反法律法规或合同约定，应承担相应法律责任。示例说明：示例一：甲方未按时支付物业服务费用，乙方在提醒甲方后仍未支付，乙方有权依法追讨欠款，并按延迟支付的天数收取滞纳金。示例二：乙方未按照合同约定提供服务，甲方要求乙方改正，乙方仍未改正，甲方有权要求赔偿因未提供服务而造成的损失。示例三：第三方服务提供商未达到约定的服务质量标准，甲方和乙方要求第三方提供商改正，第三方提供商仍未改正，甲方和乙方有权要求赔偿损失。全文完。二零二四年度物业服务合同：小区业主委员会与物业管理公司的服务协议1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1小区业主委员会1.2物业管理公司1.3小区第二条服务内容2.1物业管理公司提供的服务范围2.2物业管理公司应承担的职责2.3物业管理公司不应提供的服务第三条服务期限3.1合同的有效期限3.2试用期3.3续约条款第四条服务质量与标准4.1物业管理公司应达到的服务质量标准4.2服务质量的监督与检查4.3服务质量问题的处理第五条物业管理费用的确定与支付5.1物业管理费用的计算方式5.2物业管理费用的支付方式5.3物业管理费用的调整第六条物业维修与保养6.1物业管理公司应负责的维修保养项目6.2物业管理公司应提供的维修保养服务6.3维修保养的费用第七条安全管理7.1物业管理公司的安全管理职责7.2小区的安全管理制度7.3安全事故的处理第八条环境保护8.1物业管理公司的环境保护责任8.2环保设施的维护与管理8.3环保问题的处理第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序9.3合同变更或解除后的处理事项第十条违约责任10.1双方违约的情形10.2违约责任的承担方式10.3违约金的计算与支付第十一条争议解决11.1双方发生争议的情形11.2争议解决的途径11.3法律适用第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密责任的承担12.3保密信息的披露与使用第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同的生效条件13.2合同的终止条件13.3合同的续约条件第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力14.3合同附件的说明第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1小区业主委员会（1）小区业主委员会是由小区业主选举产生的，代表和维护小区业主共同利益的自治组织。（2）小区业主委员会负责与物业管理公司签订物业服务合同，并对物业管理公司的服务进行监督和评价。1.2物业管理公司（1）物业管理公司是指依法成立，具有专业资质，从事物业管理服务的企业。（2）物业管理公司应按照合同约定，为小区提供专业的物业服务，确保小区的安全、环境整洁和设施正常运行。1.3小区（1）小区是指由一定数量的住宅楼、配套设施及公共区域组成的居住区域。（2）小区内的业主共同委托物业管理公司进行物业管理，以维护和提升小区的品质。第二条服务内容2.1物业管理公司提供的服务范围（1）物业维修：包括小区内的房屋及设施设备的日常维修、保养和故障排除。（2）物业保洁：包括小区公共区域的环境卫生清洁、绿化养护和垃圾处理。（3）物业管理：包括小区内的安全巡查、秩序维护、停车管理和服务窗口。（4）其他服务：根据小区业主需求和双方约定，提供的其他增值服务。2.2物业管理公司应承担的职责（1）严格执行国家和地方物业管理相关法律法规，遵守合同约定，为业主提供优质服务。（2）建立健全小区物业管理规章制度，确保小区管理有序、安全、环保。（3）定期召开业主大会，报告物业管理情况，接受业主监督和评价。（4）及时处理业主的投诉和意见，积极解决业主关心的问题。2.3物业管理公司不应提供的服务（1）法律法规规定不由物业管理公司承担的服务。（2）双方约定不由物业管理公司承担的服务。（3）不属于物业管理范畴的个人定制化服务。第三条服务期限3.1合同的有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2试用期合同生效后，试用期为三个月。试用期满，如双方无异议，合同自动续约。3.3续约条款（1）合同到期前，双方应提前三个月协商续约事宜。（2）如双方同意续约，应签订新的物业服务合同，并明确续约期限和相关条款。（3）如双方未能就续约达成一致，合同到期后，物业管理公司应按照合同约定履行退出手续。第四条服务质量与标准4.1物业管理公司应达到的服务质量标准（1）物业维修：响应时间不超过24小时，维修处理时间不超过7个工作日。（2）物业保洁：公共区域保持清洁，绿化带定期修剪，垃圾及时清运。（3）物业管理：24小时客服电话，及时处理业主诉求，维护小区安全秩序。（4）增值服务：根据业主需求提供，服务质量符合行业标准和业主满意度。4.2服务质量的监督与检查（1）小区业主委员会定期对物业管理公司的服务质量进行监督与检查。（2）物业管理公司应配合业主委员会的监督与检查，提供相关资料和解释。4.3服务质量问题的处理（1）对于服务质量问题，业主可以向物业管理公司提出投诉和意见。（2）物业管理公司应认真对待业主的投诉和意见，及时整改并回复业主。第五条物业管理费用的确定与支付5.1物业管理费用的计算方式物业管理费用根据小区的物业服务内容、服务标准和物业公司成本，按照建筑面积、物业公司管理费和人员工资等因素计算。5.2物业管理费用的支付方式（1）物业管理费用分为月费和年费两种支付方式，由业主按期支付。（2）业主可通过银行转账、现金支付等方式支付物业管理费用。5.3物业管理费用的调整（1）物业管理费用调整应根据市场行情、成本变化等因素，由双方协商确定。（2）物业管理费用调整应提前三个月通知业主，并进行公示。第八条安全管理8.1物业管理公司的安全管理职责（1）建立健全小区的安全管理制度，确保小区内的治安、消防、交通安全。（2）配备足够的安全管理人员，负责小区的安全巡查、门禁管理、突发事件处理。（3）定期对小区内的设施设备进行安全检查，发现问题及时整改。（4）组织安全培训和演练，提高业主和员工的安全意识和应急处理能力。8.2小区的安全管理制度（1）制定小区安全管理规定，明确业主和物业管理公司的安全责任。（2）建立业主档案，实行实名制管理。（3）加强对小区出入人员的管理，确保小区内的安全秩序。（4）建立健全突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。8.3安全事故的处理（1）发生安全事故时，物业管理公司应立即启动应急预案，采取有效措施控制事态发展。（2）及时报告业主委员会和相关部门，并按照职责分工进行处理。（3）对安全事故的原因进行调查分析，提出整改措施，防止类似事故再次发生。第九条环境保护9.1物业管理公司的环境保护责任（1）遵守国家环保法律法规，严格执行环保政策。（2）加强小区内的环保设施建设与维护，提高环保水平。（3）对产生的废弃物进行分类处理，确保环境整洁。（4）对排放的废水、废气进行处理，达到国家和地方环保标准。9.2环保设施的维护与管理（1）定期检查和维护环保设施，确保其正常运行。（2）建立健全环保设施的档案资料，便于监管和维护。（3）对环保设施的运行情况进行定期评估，提出改进措施。9.3环保问题的处理（1）发现环保问题，物业管理公司应立即进行整改。（2）如环保问题涉及业主，物业管理公司应与业主协商解决。（3）环保问题的处理结果应向业主委员会和相关部门报告。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序（1）合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）合同变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。（3）合同变更协议经双方签字盖章后生效。10.2合同解除的条件与程序（1）合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。（2）合同解除协议应明确解除的原因、日期、后续处理等。（3）合同解除协议经双方签字盖章后生效。10.3合同变更或解除后的处理事项（1）合同变更或解除后，物业管理公司应按照约定履行相关义务。（2）合同变更或解除后，业主委员会应按照约定退还物业管理公司相关费用。（3）合同变更或解除后，双方应妥善处理合同遗留问题，确保小区的正常运行。第十一条违约责任11.1双方违反合同的情形（1）物业管理公司未按照合同约定提供服务，视为违约。（2）业主未按照合同约定支付物业管理费用，视为违约。11.2违约责任的承担方式（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。（2）违约方应承担因违约产生的间接损失、合理费用等。11.3违约金的计算与支付（1）违约金的计算方式按照双方约定或法律规定执行。（2）违约金支付后，守约方仍有权追究违约方的其他责任。第十二条争议解决12.1双方发生争议的情形（1）双方在履行合同过程中产生争议。（2）双方对合同条款的解释产生争议。12.2争议解决的途径（1）双方可通过友好协商解决争议。（2）如协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条保密条款13.1保密信息的定义（1）保密信息是指合同双方在合同履行过程中获取的未公开的具有重要价值的信息。（2）保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。13.2保密责任的承担（1）双方对保密信息承担保密责任第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的概念和界定（1）第三方是指非本合同主体的一方，不包括中介方，包括但不限于政府相关部门、专业机构、社会团体、业主个人等。（2）第三方介入是指在合同履行过程中，由于第三方的原因或要求，使得合同双方需要与第三方进行沟通、协商、配合或者承担相应责任的情况。14.2第三方介入的的情形（1）政府相关部门根据法律法规要求对合同履行进行监督、检查、评估或者审批。（2）专业机构受双方委托对合同履行进行鉴定、评估、审计等。（3）社会团体或业主个人对合同履行进行投诉、举报、调解或者诉讼。14.3第三方介入后的处理方式（1）双方应积极与第三方进行沟通、协商，配合第三方的工作，确保合同的正常履行。（2）如第三方介入导致合同履行受到影响，双方应根据实际情况调整合同履行计划，必要时可协商延长合同期限。（3）第三方介入产生的费用，如无特殊约定，应由双方按照合同约定或公平合理的原则分担。15.第三方责任限额的明确（1）第三方对合同履行造成的损失，由第三方承担责任。（2）第三方介入导致的合同履行延误或中断，第三方应承担相应的违约责任。（3）第三方责任限额应根据第三方的性质、行为性质、损失程度等因素综合确定。16.第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与双方是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。（2）第三方介入不影响双方根据合同约定履行各自的权利和义务。（3）双方与第三方之间的沟通、协商、配合不影响双方之间的合同关系。17.第三方介入的额外条款及说明（1）如第三方介入导致合同履行成本增加，双方可协商调整合同价款。（2）如第三方介入导致合同无法履行，双方可根据实际情况协商解除合同。（3）双方应保留与第三方介入相关的证据，以便在必要时用于维护自身权益。18.第三方介入的保密责任（1）双方应对与第三方介入相关的保密信息承担保密责任。（2）第三方应对双方提供的保密信息承担保密责任。（3）违反保密责任的，违约方应承担相应的违约责任。19.第三方介入的争议解决（1）双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。（2）如协商不成，可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。20.本合同第三方介入的相关修正条款自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。21.本合同第三方介入的相关修正条款如有未尽事宜，双方应本着公平、公正、合理的原则协商解决。22.本合同第三方介入的相关修正条款的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件1：小区业主委员会与物业管理公司签订的物业服务合同2.附件2：小区业主委员会与物业管理公司签订的物业服务合同补充协议3.附件3：小区物业管理服务范围和标准4.附件4：小区物业管理费用明细表5.附件5：小区安全管理制度6.附件6：小区环保设施维护和管理规定7.附件7：小区业主委员会成员名单及联系方式8.附件8：物业管理公司提供的服务承诺书9.附件9：物业管理公司营业执照及资质证书复印件10.附件10：物业管理公司员工花名册及岗位资格证书复印件11.附件11：小区业主大会决议书12.附件12：小区业主投诉处理流程图13.附件13：小区物业维修保养计划及费用预算14.附件14：小区突发事件应急预案15.附件15：小区环保设施运行记录及检测报告16.附件16：小区业主委员会与物业管理公司签订的保密协议17.附件17：第三方介入的相关法律文件及证明文件18.附件18：合同履行过程中的其他重要文件和资料说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理公司违约行为及责任认定：a)物业管理公司未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，向业主委员会支付违约金。b)物业管理公司未及时处理业主的投诉和意见，应承担违约责任，向业主委员会支付违约金。c)物业管理公司未按照规定履行安全管理职责，导致发生安全事故，应承担违约责任，向业主委员会支付违约金。2.业主委员会违约行为及责任认定：a)业主委员会未按照合同约定支付物业管理费用，应承担违约责任，向物业管理公司支付违约金。b)业主委员会未及时处理物业管理公司的投诉和意见，应承担违约责任，向物业管理公司支付违约金。c)业主委员会未按照规定履行监督和检查职责，导致物业管理公司服务质量下降，应承担违约责任，向物业管理公司支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定：a)第三方未按照法律法规要求履行监管职责，导致合同履行受到影响，应承担违约责任，向业主委员会和物业管理公司支付违约金。b)第三方未按照约定履行鉴定、评估、审计等职责，导致合同履行受到影响，应承担违约责任，向业主委员会和物业管理公司支付违约金。c)第三方未按照保密协议履行保密义务，导致业主委员会和物业管理公司的合法权益受到损害，应承担违约责任，向业主委员会和物业管理公司支付违约金。全文完。二零二四年度物业服务合同：小区业主委员会与物业管理公司的服务协议2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1小区业主委员会1.2物业管理公司1.3小区范围与物业描述第二条服务内容与标准2.1物业管理工作内容2.2服务质量标准与要求2.3服务项目与服务时间第三条服务费用3.1物业管理服务费用的计算与支付3.2费用调整机制3.3费用缴纳与欠费处理第四条物业维护与管理4.1物业设施设备的维护保养4.2小区环境卫生管理4.3公共区域的安全保卫第五条保险事宜5.1物业管理公司责任保险5.2业主财产保险5.3保险理赔程序第六条合同的履行与监督6.1双方的权利与义务6.2服务情况的监督与检查6.3违约责任与争议解决第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序7.3合同终止后的相关处理事宜第八条保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密责任的承担与期限8.3保密条款的违约处理第九条合同的生效、期限与续签9.1合同的生效条件9.2合同的期限9.3合同续签的条件与程序第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规10.2争议解决的途径与方法第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项11.2附加条款的效力第十二条通知与送达12.1通知的形式与内容12.2通知的送达方式与时间第十三条附则13.1合同附件清单13.2附件的效力与解释权第十四条完整性与备份14.1合同的完整性确认14.2合同备份与保管责任第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1小区业主委员会（1）本合同甲方为小区业主委员会，代表全体业主与物业管理公司签订物业服务合同。（2）甲方应确保业主大会的决议合法有效，对物业管理公司的服务质量进行监督。1.2物业管理公司（1）本合同乙方为物业管理公司，根据甲方委托，负责小区的物业管理和服务。1.3小区范围与物业描述（1）本合同所涉及的小区范围包括：住宅楼、配套设施、公共区域等。（2）物业描述：住宅楼共栋，总建筑面积平方米，绿化面积平方米，停车位个等。第二条服务内容与标准2.1物业管理工作内容（1）乙方应按照甲方提供的物业服务内容列表，提供全面、专业的物业服务。（2）乙方负责小区内的设施设备维护、环境卫生、公共安全等工作。2.2服务质量标准与要求（1）乙方应按照国家和地方的相关规定，遵守物业服务行业的标准，保证服务质量。（2）乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方报告评估结果。2.3服务项目与服务时间（1）乙方应提供24小时客服电话，解答业主咨询和投诉。（2）乙方应在规定的时间内完成业主提出的维修、报修等服务项目。第三条服务费用3.1物业管理服务费用的计算与支付（1）乙方应根据小区的实际情况，制定合理的物业服务费用标准，提交甲方审批。（2）甲方应在收到乙方提交的物业服务费用标准后一个月内审批完毕。（3）乙方应按照甲方批准的物业服务费用标准，向业主收取物业费。3.2费用调整机制（1）乙方应每两年对物业服务费用进行审核，并根据实际情况提出调整方案。（2）甲方应在收到乙方提交的费用调整方案后一个月内审批完毕。（3）乙方应按照甲方批准的费用调整方案，向业主收取调整后的物业费。3.3费用缴纳与欠费处理（1）业主应在物业服务开始之日起按期向乙方支付物业费。（2）乙方应定期向业主发送物业费缴纳通知，并保留催缴权利。（3）对欠费业主，乙方可采取暂停提供部分物业服务等措施，直至追缴到欠费。第四条物业维护与管理4.1物业设施设备的维护保养（1）乙方应定期对小区内的设施设备进行维护保养，确保其正常运行。（2）乙方应在发现设施设备故障时，及时组织维修，确保业主的正常生活。4.2小区环境卫生管理（1）乙方应负责小区的环境卫生工作，保证小区环境的整洁有序。（2）乙方应制定环境卫生管理制度，并对违反规定的行为进行处理。4.3公共区域的安全保卫（1）乙方应制定小区的安全保卫制度，确保小区的安全稳定。（2）乙方应配备专业的保安人员，负责小区的安保工作。第五条保险事宜5.1物业管理公司责任保险（1）乙方应购买物业责任保险，保障因物业服务过程中发生的事故导致业主损失的风险。（2）乙方应在合同签订后一个月内向甲方提供保险单据复印件。5.2业主财产保险（1）鼓励业主购买财产保险，以保障自身的财产权益。（2）业主应在购买财产保险时，将乙方列为第一受益人。5.3保险理赔程序（1）发生保险事故后，乙方应协助业主办理理赔手续。（2）乙方应在收到理赔申请后一个月内，协助业主完成理赔程序。第六条合同的履行与监督6.1双方的权利与义务（1）甲方有权对乙方提供的物业服务质量进行监督和检查。（2）乙方有权根据实际情况，调整物业服务项目和服务标准。6.2服务情况的监督与检查（1）甲方应定期对乙方提供的物业服务进行评估，并向乙方反馈评估结果。（2）乙方应根据甲方反馈的评估结果，及时调整和改进物业服务。6.3违约责任与争议解决（1）双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。（第八条保密条款8.1保密信息的定义与范围（1）保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互泄露的与物业服务相关的商业秘密、技术秘密、运营数据等。（2）保密信息不包括双方公开的信息、已经为公众所知的信息，以及双方在合同履行之外合法获取的信息。8.2保密责任的承担与期限（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密条款的违约处理（1）如一方违反保密条款，泄露保密信息，给对方造成损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。（2）如泄露保密信息导致第三方索赔的，泄露方还应承担相应的法律责任。第九条合同的生效、期限与续签9.1合同的生效条件（1）本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。（2）合同生效后，甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。9.2合同的期限（1）本合同的有效期限为一年，自合同生效之日起计算。（2）合同期满后，如双方同意续签，应提前一个月书面通知对方，并按照相同的条款续签。9.3合同续签的条件与程序（1）合同续签时，双方应就续签期间的物业服务标准、费用等事项进行协商。（2）双方达成一致意见后，应签署书面续签协议，并按照约定的程序进行备案。第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如合同中有条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行。10.2争议解决的途径与方法（1）双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项（1）本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）补充协议应采用书面形式，并由双方签字盖章后生效。11.2附加条款的效力（1）本合同附件为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。（2）附件的修改、补充应经双方协商一致，并以书面形式作出。第十二条通知与送达12.1通知的形式与内容（1）双方应以书面形式发送通知，通知应采用正式文件格式。（2）通知内容应明确、具体，包括但不限于事项、时间、地点等。12.2通知的送达方式与时间（1）通知可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。（2）通知送达时间为送达方式确定的收到时间，如邮寄则为邮戳日期。第十三条附则13.1合同附件清单（1）附件清单应包括合同约定的物业服务内容、费用标准等详细信息。（2）附件清单应由双方签字盖章，并作为合同的有效组成部分。13.2附件的效力与解释权（1）附件对双方具有法律约束力，双方应严格按照附件约定履行义务。（2）附件的解释权归双方共同所有，双方应共同解释附件内容。第十四条完整性与备份14.1合同的完整性确认（1）双方确认本合同及其附件已完整地反映了双方的全部约定。（2）双方应在合同签订后，各自保留一份完整的合同副本。14.2合同备份与保管责任（1）双方应对合同副本予以妥善保管，避免遗失、损坏或泄露。（2）合同副本不得未经对方同意而向第三方泄露或转让。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，参与或涉及物业服务事项的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、维修服务提供商、保险机构、政府相关部门等。1.3第三方介入是指第三方在甲乙方履行合同过程中，按照约定或经甲乙方授权，参与并影响物业服务事项的行为。第二条第三方介入的适用条件2.1第三方介入应符合合同约定或甲乙双方书面同意的情况。2.2第三方介入不得违反法律法规，不得损害甲方乙方的合法权益。2.3第三方介入时，甲乙方仍应按照合同约定履行各自的权利和义务。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙方承担的责任限额，应根据第三方介入的具体情况，由甲乙方在合同中明确约定。3.2第三方责任限额包括但不限于第三方造成的损失赔偿额、第三方违约的违约金等。3.3甲乙方应要求第三方提供相应的担保或保险，以保障甲乙方利益。第四条第三方介入的程序与方式4.1第三方介入应遵循合同约定或甲乙双方书面同意的程序和方式。4.2第三方介入前，甲乙方应与第三方充分沟通，明确双方的权利和义务。4.3第三方介入后，甲乙方应与第三方保持必要的沟通和协作，确保物业服务事项的顺利进行。第五条第三方介入的协调与监督5.1甲乙方应共同负责对第三方介入的协调与监督。5.2甲乙方应定期评估第三方的服务质量，并及时提出改进意见。5.3甲乙方应确保第三方按照合同约定或甲乙双方书面同意的标准和质量提供服务。第六条第三方违约的处理6.1第三方如违反合同约定或法律法规，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方如导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方进