2024年云计算服务定制开发与运维合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务定制开发与运维合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1云计算服务1.2定制开发1.3运维服务1.4合同双方第二条服务内容与范围2.1定制开发服务2.2运维服务2.3技术支持与维护第三条服务期限与交付时间3.1服务期限3.2交付时间第四条技术规范与标准4.1技术规范4.2性能标准4.3安全标准第五条费用与支付条款5.1服务费用5.2支付方式5.3发票开具第六条保密与数据保护6.1保密义务6.2数据保护第七条违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2影响服务的处理第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律第十条合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止第十一条通知与联系方式11.1通知方式11.2联系方式第十二条合同的生效与解除12.1合同生效12.2合同解除第十三条附加条款13.1技术培训13.2系统升级第十四条其他事项14.1知识产权14.2法律法规遵循14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1云计算服务：指甲方通过乙方提供的基于互联网的计算、存储、网络等资源的服务，包括但不限于虚拟机、云存储、云数据库等。1.2定制开发：指乙方根据甲方的具体需求，为其开发特定的软件应用或系统，以满足甲方的业务需求。1.3运维服务：指乙方对甲方的云计算服务进行日常的监控、维护、升级等工作，确保服务的稳定性和可靠性。1.4合同双方：指本合同的双方主体，甲方为需求方，乙方为服务提供方。第二条服务内容与范围2.1定制开发服务：乙方根据甲方的需求，为其开发特定的云计算应用，包括但不限于云计算平台、云计算应用软件等。2.2运维服务：乙方负责甲方的云计算服务的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级等。2.3技术支持与维护：乙方提供甲方的云计算服务相关的技术支持，包括但不限于技术咨询、故障排查、技术培训等。第三条服务期限与交付时间3.1服务期限：本合同自签字之日起生效，有效期为____年，自服务启动之日起计算。3.2交付时间：乙方根据甲方的需求，定制开发的应用将在双方约定的时间内交付，并确保功能的完整性和稳定性。第四条技术规范与标准4.1技术规范：乙方开发的云计算应用将符合甲方的业务需求和技术规范，包括但不限于性能、安全、兼容性等方面。4.2性能标准：乙方开发的云计算应用将在约定的时间内达到甲方的性能要求，包括但不限于响应时间、并发处理能力等。4.3安全标准：乙方将采取必要的安全措施，保护甲方的数据和信息安全，包括但不限于数据加密、访问控制等。第五条费用与支付条款5.1服务费用：甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于购买乙方提供的云计算服务。5.2支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。5.3发票开具：乙方在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。第六条保密与数据保护6.1保密义务：乙方对甲方的业务数据和商业秘密负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.2数据保护：乙方将采取必要的措施，保护甲方的数据安全，防止数据丢失、损坏或被非法访问。第八条不可抗力8.1不可抗力事件：指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.2影响服务的处理：如发生不可抗力事件，导致乙方无法履行合同义务，乙方应及时通知甲方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复服务。第九条争议解决9.1争议解决方式：如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。10.2合同终止：本合同期满或双方同意解除合同的情况下，合同终止。合同终止后，乙方仍应承担保密义务。第十一条通知与联系方式11.1通知方式：双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递方式送达对方指定的联系地址。11.2联系方式：甲方的联系方式为：【】，乙方的联系方式为：【】。第十二条合同的生效与解除12.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除：如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方盖章生效。第十三条附加条款13.1技术培训：乙方应提供必要的技术培训，确保甲方能够熟练使用云计算服务。13.2系统升级：乙方负责定期对云计算服务进行升级，确保服务的性能和安全性。第十四条其他事项14.1知识产权：乙方开发的云计算应用的知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯。14.2法律法规遵循：双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，共同维护云计算服务的合法性。14.3附件说明：本合同的附件包括双方提供的技术规范、服务需求等文件，附件与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方：指在本合同执行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他主体，包括但不限于中介方、技术供应商、服务提供商等。1.2第三方责任：第三方应按照甲乙双方的要求，提供相应的服务或产品，并承担相应的责任。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择：甲方根据自身需求，选择合适的第三方提供相关服务。2.2第三方评估：乙方应对甲方选择的第三方进行评估，确保其具备相应的资质和能力。2.3第三方合作协议：甲方与第三方签订合作协议，明确双方的权利和义务。第三条第三方服务的监管3.1乙方负责对第三方提供的服务进行监管，确保服务的质量和进度。3.2甲方有权对第三方提供的服务进行监督和评价，提出改进意见。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：如第三方因提供服务造成甲方损失，第三方的责任限额为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2第三方责任限制：第三方对甲方承担的责任，不得超过其向甲方收取的费用。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未按照合同约定提供服务，甲方有权解除与第三方的合作协议。5.2违约赔偿：第三方应向甲方赔偿因此造成的损失，包括但不限于直接损失和间接损失。第六条甲方与第三方的关系6.1甲方与第三方之间的合同关系：甲方与第三方签订的合同，独立于本合同。6.2甲方与第三方纠纷解决：甲方与第三方之间的纠纷，不影响本合同的履行。第七条乙方与第三方的关系7.1乙方与第三方之间的合同关系：乙方与第三方签订的合同，独立于本合同。7.2乙方与第三方纠纷解决：乙方与第三方之间的纠纷，不影响本合同的履行。第八条第三方资料保密8.1第三方资料：乙方应对第三方提供的资料保密，不得泄露给其他方。8.2保密期限：乙方的保密义务，自第三方资料交付之日起，持续至合同终止后【】年。第九条第三方服务变更9.2变更程序：甲方与新第三方签订合作协议后，应及时通知乙方。第十条第三方服务终止10.1服务终止：如第三方因故终止服务，甲方有权解除与第三方的合作协议。10.2终止后果：第三方应承担因终止服务而产生的后果，包括但不限于甲方损失的赔偿。第十一条第三方与甲乙方的沟通11.1沟通渠道：第三方与甲乙方的沟通，通过甲乙双方进行。11.2沟通记录：甲乙双方与第三方之间的沟通记录，应予以保存。第十二条第三方服务评价12.1服务评价：甲方应对第三方提供的服务进行评价，乙方予以协助。第十三条第三方责任划分13.1责任划分：如第三方服务涉及多个环节，各方应按照约定划分责任。13.2责任明确：各方应明确各自的责任范围，避免责任纠纷。第十四条第三方违约的法律后果14.1违约法律后果：第三方违约应承担相应的法律责任。14.2法律适用：第三方违约的法律适用，遵循中华人民共和国法律。第十五条附件说明15.1附件：本合同附件包括甲方与第三方签订的协议、第三方资质证明等。15.2附件效力：附件与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务定制开发需求说明书附件2：云计算服务定制开发技术规范附件3：云计算服务运维管理协议附件4：云计算服务性能标准附件5：云计算服务安全标准附件6：甲方业务数据保密协议附件7：乙方技术支持与维护服务协议附件8：第三方服务提供商评估报告附件9：第三方服务提供商合作协议附件10：云计算服务定制开发项目进度计划附件11：云计算服务定制开发项目验收标准附件12：云计算服务运维管理手册附件13：云计算服务技术培训方案附件14：云计算服务系统升级计划附件的详细要求和说明：1.云计算服务定制开发需求说明书：详细描述甲方的业务需求、功能要求、性能指标等。2.云计算服务定制开发技术规范：明确乙方开发云计算应用的技术要求、编程标准、接口规范等。3.云计算服务运维管理协议：规定乙方对甲方云计算服务的运维管理职责、服务级别协议（SLA）、运维流程等。4.云计算服务性能标准：详细列出云计算服务的性能指标，如响应时间、并发处理能力、资源利用率等。5.云计算服务安全标准：明确云计算服务的安全要求，包括数据保护、访问控制、安全审计等。6.甲方业务数据保密协议：规定乙方对甲方业务数据的保密义务和保密措施。7.乙方技术支持与维护服务协议：明确乙方向甲方提供技术支持与维护服务的范围、响应时间、服务费用等。8.第三方服务提供商评估报告：详细评估第三方的资质、能力、服务范围等。9.第三方服务提供商合作协议：明确甲方与第三方服务提供商之间的权利、义务和责任。10.云计算服务定制开发项目进度计划：详细列出项目从启动到完成的时间表和关键里程碑。11.云计算服务定制开发项目验收标准：规定项目验收的标准和流程，包括功能测试、性能测试、安全测试等。12.云计算服务运维管理手册：详细描述乙方运维团队的工作流程、操作规范、应急预案等。13.云计算服务技术培训方案：明确乙方对甲方人员进行技术培训的内容、方式、时间安排等。14.云计算服务系统升级计划：列出系统升级的时间表、升级内容、影响范围等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未提供真实、准确的业务需求和数据。3.乙方未按约定时间完成定制开发服务。4.乙方提供的云计算服务未达到约定的性能标准。5.乙方未履行保密义务，泄露甲方业务数据。6.乙方未提供约定的技术支持与维护服务。7.第三方服务提供商未按约定提供服务。责任认定：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金为未支付服务费用的__%。2.甲方违约：甲方应承担因违约导致的乙方损失的赔偿责任。3.乙方违约：乙方应重新开发或修复不符合性能标准的服务，并承担由此产生的费用。4.乙方违约：乙方应支付违约金，违约金为未达到性能标准部分的费用__%。5.乙方违约：乙方应采取补救措施，防止业务数据泄露，并承担因此造成的损失。6.乙方违约：乙方应提供约定的技术支持与维护服务，否则应支付违约金，违约金为未提供服务的费用__%。7.第三方违约：甲方有权解除与第三方的合作协议，并要求第三方承担因此造成的损失。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供云计算服