2024年度技术服务合同标的及服务期限和服务内容3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技术服务合同标的及服务期限和服务内容本合同目录一览第一条：技术服务合同概述1.1合同双方1.2合同签订日期1.3合同有效期第二条：技术服务标的2.1技术服务项目名称2.2技术服务项目内容2.3技术服务项目目标第三条：服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条：服务内容4.1技术咨询4.2技术支持4.3技术培训4.4技术开发4.5技术升级第五条：技术服务人员5.1技术服务人员名单5.2技术服务人员资质要求第六条：服务质量与标准6.1技术服务质量标准6.2技术服务响应时间第七条：服务费用7.1服务费用总额7.2服务费用支付方式7.3服务费用支付时间第八条：保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3保密信息的使用和保护第九条：违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担方式第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决机构第十一条：合同的变更和解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条：合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的处理第十三条：附则13.1合同附件13.2合同生效条件第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容第一部分：合同如下：第一条：技术服务合同概述1.1合同双方1.2合同签订日期本合同于____年____月____日由甲乙双方签订。1.3合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条：技术服务标的2.1技术服务项目名称乙方将为甲方提供关于（技术服务项目名称）的技术服务。2.2技术服务项目内容（1）技术咨询；（2）技术支持；（3）技术培训；（4）技术开发；（5）技术升级；具体服务内容详见附件一。2.3技术服务项目目标乙方应确保甲方的技术问题得到及时解决，提升甲方技术水平和操作能力，具体服务目标详见附件二。第三条：服务期限3.1服务开始日期本合同项下的技术服务自____年____月____日开始。3.2服务结束日期本合同项下的技术服务至____年____月____日结束。第四条：服务内容4.1技术咨询乙方应根据甲方需求提供专业的技术咨询服务，包括但不限于技术方案设计、技术难题解决等。4.2技术支持乙方应提供电话、在线客服或者现场支持等方式，为甲方在使用过程中遇到的问题提供技术支持。4.3技术培训乙方应为甲方提供必要的技术培训，包括操作培训、技术知识培训等，以提升甲方人员的技术水平。4.4技术开发乙方应根据甲方需求进行技术开发，包括但不限于软件开发、系统优化等。4.5技术升级乙方应根据甲方需求和技术发展，为甲方的系统或者设备提供技术升级服务。第五条：技术服务人员5.1技术服务人员名单5.2技术服务人员资质要求乙方保证派遣的技术服务人员具备相关的专业技能和资质，能够胜任本合同项下的技术服务。第六条：服务质量与标准6.1技术服务质量标准乙方应按照附件三《技术服务质量标准》提供服务。6.2技术服务响应时间乙方对甲方的技术服务请求应在____小时内做出响应，并在____小时内提供解决方案。第七条：服务费用7.1服务费用总额本合同项下的技术服务费用总额为人民币____元（大写：_______________________元整）。7.2服务费用支付方式（1）合同签订后____日内，甲方支付服务费用总额的____%；（2）服务开始后，甲方按照实际服务进度支付服务费用。7.3服务费用支付时间甲方应按照本合同约定的支付方式及时向乙方支付服务费用。第八条：保密条款8.1保密信息范围保密信息是指在合同执行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。8.2保密期限保密信息的保密期限自双方披露之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密信息的使用和保护双方必须对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。第九条：违约责任9.1违约行为双方同意，如一方违反本合同的任何条款，即构成违约。9.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十条：争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交____仲裁委员会仲裁。10.2争议解决地点仲裁地点为____。10.3争议解决机构仲裁委员会应按照申请仲裁时有效的仲裁规则进行仲裁。第十一条：合同的变更和解除11.1合同变更条件合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。11.2合同解除条件合同解除必须符合法律规定的解除条件，并经双方协商一致。第十二条：合同的终止12.1合同终止条件合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律规定或者双方约定的其他终止条件。12.2合同终止后的处理合同终止后，双方应按照本合同约定的方式处理未结事务，包括但不限于支付服务费用、移交相关资料等。第十三条：附则13.1合同附件本合同附件包括：（1）附件一：技术服务内容详细说明；（2）附件二：技术服务项目目标详细说明；（3）附件三：技术服务质量标准；（4）其他附件。13.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的技术服务时，应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。第二条：第三方介入的情形2.1中介方介入如甲乙方同意，中介方可以介入本合同的执行，提供协调、监督等服务。2.2其他第三方介入除中介方外，其他第三方如咨询专家、技术顾问等如需介入本合同，必须经过甲乙双方的书面同意。第三条：第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权按照本合同的约定获得相应的服务报酬。3.2第三方义务第三方应按照本合同的约定提供服务，并保证服务质量符合甲乙双方的要求。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方因其违约行为导致甲乙方损失的责任限制额度。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的具体情形和甲乙双方的共同协商确定，并在本合同中予以明确。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系定义第三方与甲乙方的关系是指第三方在提供服务过程中与甲乙方的权利义务关系。5.2第三方与甲乙方的责任划分第三方在提供服务过程中对甲乙方造成损失的，由第三方承担责任；但甲乙方自身原因导致损失的，由甲乙方自行承担。第六条：第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方违反本合同的约定，构成违约。6.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第七条：第三方退出7.1第三方退出的条件（1）合同期限届满；（2）甲乙方书面同意第三方退出；（3）法律规定或者第三方约定的其他退出条件。7.2第三方退出的程序第三方退出合同应提前____天书面通知甲乙方，并办理相关手续。第八条：第三方与甲乙方的沟通协作8.1第三方与甲乙方的沟通协作方式8.2第三方与甲乙方的沟通协作内容第三方应按照甲乙方的要求，及时提供服务进展情况，并参加甲乙方组织的相关会议。第九条：第三方服务费用的支付9.1第三方服务费用的支付方式甲乙方可按照本合同约定的方式向第三方支付服务费用。9.2第三方服务费用的支付时间甲乙方可按照本合同约定的时间向第三方支付服务费用。第十条：第三方服务质量的评估10.1第三方服务质量评估的方式甲乙方可按照本合同约定的方式对第三方的服务质量进行评估。10.2第三方服务质量评估的结果甲乙方可根据评估结果，对第三方进行奖励或者处罚。第十一条：合同的变更和解除11.1合同变更条件合同的变更必须经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式作出。11.2合同解除条件合同的解除必须符合法律规定的解除条件，并经甲乙双方和第三方协商一致。第十二条：合同的终止12.1合同终止条件合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，甲乙双方和第三方未续签；（2）甲乙双方和第三方协商一致解除合同；（3）法律规定或者甲乙双方和第三方约定的其他终止条件。12.2合同终止后的处理合同终止后，甲乙双方和第三方应按照本合同约定的方式处理未结事务，包括但不限于支付服务费用、移交相关资料等。第十三条：附则13.1合同附件本合同附件包括：（1）附件一：技术服务内容详细说明；（2）附件二：技术服务项目目标详细说明；（3）附件三：技术服务质量标准；（4）其他附件。13.2合同生效条件本合同自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。第十四条：其他约定14.1甲乙双方和第三方的其他约定内容本合同未尽事宜，甲乙双方和第三方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务内容详细说明本附件详细描述了技术服务的具体内容，包括但不限于服务项目、服务范围、服务方式等。附件二：技术服务项目目标详细说明本附件详细描述了技术服务项目的目标，包括项目预期成果、性能指标、验收标准等。附件三：技术服务质量标准本附件详细规定了技术服务的质量标准，包括服务质量、响应时间、问题解决率等。附件四：第三方资质证明本附件提供了第三方的资质证明文件，包括第三方的工作许可、专业资格证书等。附件五：服务费用明细表本附件详细列出了技术服务的费用明细，包括服务费用总额、分期支付金额等。附件六：保密协议本附件是甲乙双方和第三方之间签订的保密协议，明确了保密信息的范围、保密期限和保密义务等。附件七：违约责任认定标准本附件详细列出了违约行为的认定标准和违约责任的具体承担方式。附件八：争议解决方式详细说明本附件详细描述了争议解决的途径和程序，包括仲裁地点、仲裁规则等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供服务；2.第三方提供的服务质量不符合合同约定的标准；3.第三方未按照约定时间完成服务；4.第三方泄露合同保密信息；5.第三方未经许可退出合同。违约责任认定标准：1.第三方未按照合同约定提供服务或未按照约定时间完成服务的，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.第三方提供的服务质量不符合合同约定的标准的，应根据实际情况承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、支付违约金、赔偿损失等。3.第三方泄露合同保密信息的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担声誉损害等。4.第三方未经许可退出合同的，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果第三方未按照合同约定提供服务，甲方可以根据合同约定向乙方提出违约索赔，乙方应根据实际情况进行处理。例如，乙方可以要求第三方在规定时间内补足服务，或者按照合同约定向甲方支付违约金。如果第三方提供的服务质量不符合合同约定的标准，甲方可以根据合同约定要求乙方进行修复或者重新提供服务。乙方应在规定时间内按照甲方的要求进行修复或者重新提供服务，并承担由此产生的费用。如果第三方泄露合同保密信息，甲方可以根据合同约定要求乙方进行赔偿。乙方应按照甲方的要求承担相应的赔偿责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。如果第三方未经许可退出合同，甲方可以根据合同约定向乙方提出违约索赔，乙方应根据实际情况进行处理。例如，乙方可以要求第三方支付违约金，并赔偿因第三方退出合同而给甲方造成的损失。全文完。2024年度技术服务合同标的及服务期限和服务内容1本合同目录一览1.1合同标的1.2服务期限1.3服务内容2.1技术咨询2.2技术培训2.3技术支持2.4技术升级2.5技术维护3.1服务成果交付3.2技术成果归属3.3技术保密3.4技术支持时间3.5技术支持方式4.1合同价款4.2支付方式4.3支付时间5.1违约责任5.2赔偿方式5.3合同解除6.1争议解决6.2法律适用6.3合同效力7.1合同的签订7.2合同的生效7.3合同的变更7.4合同的终止8.1双方信息8.2联系方式8.3送达地址9.1合同附件9.2附件说明10.1合同签署日期10.2合同签署地点11.1合同编号11.2合同版本12.1乙方服务团队12.2乙方服务人员资质13.1甲方服务需求变更13.2乙方服务范围调整14.1合同解除或终止后的权利义务处理第一部分：合同如下：1.1合同标的（1）技术咨询：乙方根据甲方的需求，提供相关技术领域的咨询服务，包括但不限于技术趋势分析、技术方案设计、技术难题攻关等。（2）技术培训：乙方针对甲方的技术人员进行技术培训，提升甲方团队的技术能力和应用水平，培训内容可根据甲方需求定制。（3）技术支持：乙方为甲方提供技术支持服务，确保甲方在使用乙方技术和服务过程中无任何障碍，支持内容包括但不限于技术问题解答、系统故障排查、性能优化等。1.2服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服务内容（1）技术咨询：乙方安排专业技术人员，为甲方提供技术咨询服务，确保甲方在技术领域的发展与创新。（2）技术培训：乙方根据甲方的需求定制培训课程，安排专业培训师为甲方技术人员提供技术培训，直至甲方技术人员熟练掌握相关技术。（3）技术支持：乙方提供7x24小时技术支持服务，确保甲方在使用乙方技术和服务过程中无任何障碍。对于甲方的技术问题，乙方将在第一时间内给予解答，并确保问题得到及时、有效的解决。（4）技术升级：乙方根据甲方业务发展需求，为甲方提供相关技术的升级服务，确保甲方在使用乙方技术时始终保持领先地位。（5）技术维护：乙方负责对甲方的技术系统进行定期维护，确保系统的稳定运行，降低系统故障的风险。第二部分：技术成果交付及归属2.1技术成果交付乙方在服务期限内完成的技术成果包括但不限于技术报告、培训资料、升级方案等，均应在服务期满后交付给甲方。2.2技术成果归属双方确认，乙方在服务过程中所完成的技术成果属于甲方所有，甲方有权自主决定是否对外公开、使用、转让、许可第三方使用。第三部分：技术保密3.1乙方应对在服务过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。3.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止、解除后五年内有效。第四部分：技术支持时间及方式4.1技术支持时间：乙方提供技术支持服务的时间为合同签订之日起至2024年12月31日止。4.2技术支持方式：乙方通过电话、远程登录、现场支持等方式为甲方提供技术支持。第五部分：合同价款、支付方式及支付时间5.1合同价款：本合同的总价为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付合同价款。5.3支付时间：甲方应在本合同签订之日起【】日内支付合同总价款的【】%。剩余款项在乙方完成合同约定的服务内容后支付。第六部分：违约责任及赔偿方式6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。6.2违约方应赔偿因违约给守约方造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、商机损失等。第七部分：合同的签订、生效、变更、终止7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本合同的有效期为服务期限。7.3如双方同意变更本合同的内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。7.4在合同有效期届满前，如双方无异议，本合同自动续约一年。如任何一方不同意续约，应在合同有效期届满前【】个月书面通知对方。第八部分：双方信息、联系方式及送达地址8.1甲方信息：（1）名称：【】（2）地址：【】（3）联系人：【】（4）联系电话：【】8.2乙方信息：（1）名称：【】（2）地址：【】（3）联系人：【】（4）联系电话：【】第八部分：双方信息、联系方式及送达地址8.1甲方信息：（1）名称：【】（2）地址：【】（3）联系人：【】（4）联系电话：【】8.2乙方信息：（1）名称：【】（2）地址：【】（3）联系人：【】（4）联系电话：【】第九部分：合同附件9.1双方确认，本合同附件为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。9.2附件说明：（1）附件一：《技术服务内容清单》（2）附件二：《技术培训课程安排》（3）附件三：《技术支持服务标准》（4）附件四：《保密协议》第十部分：合同签署日期、签署地点及合同编号10.1本合同签署日期：【】。10.2本合同签署地点：【】。10.3本合同编号：【】。第十一部分：合同版本11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2双方确认，电子文本与纸质文本具有同等法律效力。第十二部分：乙方服务团队12.1乙方组成专门的技术服务团队，为甲方提供服务。12.2乙方服务团队成员名单、资质及职责如下：（1）姓名：【】；资质：【】；职责：【】（2）姓名：【】；资质：【】；职责：【】（3）姓名：【】；资质：【】；职责：【】……第十三部分：甲方服务需求变更13.1如甲方在服务期限内提出服务需求变更，乙方应根据甲方需求调整服务内容。13.2变更后的服务内容应以书面形式签订补充协议，经双方盖章确认后生效。第十四部分：乙方服务范围调整14.1如乙方因不可抗力或其他原因导致无法按照本合同约定提供服务，乙方应提前【】天通知甲方。14.2乙方服务范围调整后，双方应签订书面协议，经双方盖章确认后生效。本合同及附件自双方签字（或盖章）之日起生效，双方应严格遵守本合同的约定，共同维护本合同的履行。任何一方违反本合同的约定，均应承担相应的违约责任。合同终止、解除后，双方仍应遵循诚实信用原则，妥善处理合同终止、解除后的相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、施工方、供应商等。15.2第三方介入条件（1）第三方应具备履行本合同所需的专业能力、资质和信誉。（2）第三方介入需得到甲乙双方的书面同意。（3）第三方介入不得违反国家法律法规、行业规定及本合同的约定。15.3第三方责任第三方介入本合同后，应按照约定履行相关义务，并对其履行过程中的一切行为承担法律责任。15.4第三方权利和义务15.4.1第三方权利（1）按照本合同约定获得相应的权益。（2）对甲乙双方提供的技术、信息等资源享有合法使用的权利。（3）在履行本合同过程中，享有与甲方、乙方平等的协商权利。15.4.2第三方义务（1）按照甲乙双方的约定，按时完成相关工作。（2）遵守国家法律法规、行业规定，确保服务质量符合国家标准。（3）对在履行本合同过程中获知的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。15.5第三方责任限额15.5.1第三方应对其履行过程中的一切行为承担法律责任，包括但不限于违约责任、侵权责任、赔偿责任等。15.5.2第三方同意，其对甲乙双方造成的损失赔偿总额不得超过甲方支付给乙方的合同价款。15.5.3若第三方因履行本合同导致甲乙双方发生争议，第三方应承担相应的仲裁或诉讼费用。15.6第三方与甲乙方的关系15.6.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，相互之间不存在代理、合资、合作等关系。15.6.2第三方介入本合同，不影响甲方、乙方之间的合同关系。甲方、乙方仍应按照本合同约定履行各自的权利和义务。15.6.3若第三方未按照本合同约定履行义务，导致甲方、乙方损失，甲方、乙方有权向第三方追偿，并有权要求第三方承担违约责任。15.7第三方介入的变更和终止15.7.1如第三方因故无法继续履行本合同约定的义务，甲方、乙方有权解除与第三方的合同关系。15.7.2第三方退出本合同后，甲方、乙方应及时签订书面协议，明确双方后续的权利和义务。15.8第三方介入的书面协议（1）第三方介入的具体事项、范围和期限。（2）第三方应遵守的法律法规、行业规定及本合同的约定。（3）第三方对甲乙双方的赔偿责任限额。（4）双方协商一致的其他事项。本合同及附件自双方签字（或盖章）之日起生效，甲乙双方和第三方均应严格遵守本合同及书面协议的约定，共同维护本合同的履行。任何一方违反本合同及书面协议的约定，均应承担相应的违约责任。合同终止、解除后，甲乙双方和第三方仍应遵循诚实信用原则，妥善处理合同终止、解除后的相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《技术服务内容清单》附件二：《技术培训课程安排》附件三：《技术支持服务标准》附件四：《保密协议》附件五：《第三方服务供应商资质证明》附件六：《第三方服务供应商责任保险复印件》附件七：《第三方服务供应商与甲方、乙方之间的合作协议》附件八：《服务质量评价标准》附件九：《技术成果交付确认书》附件十：《技术成果归属确认书》附件十一：《违约行为记录表》附件十二：《违约责任认定申请表》附件十三：《争议解决协商记录》附件十四：《合同变更协议》附件十五：《合同解除或终止协议》说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同价款。2.乙方未按约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的质量标准。3.第三方未按约定时间完成相关工作或提供的服务质量不符合约定的标准。4.甲方、乙方、第三方违反本合同及附件中的约定。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。2.违约方应赔偿因违约给守约方造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、商机损失等。3.第三方同意，其对甲乙双方造成的损失赔偿总额不得超过甲方支付给乙方的合同价款。4.若第三方因履行本合同导致甲乙双方发生争议，第三方应承担相应的仲裁或诉讼费用。示例说明：1.若甲方未按约定时间支付合同价款，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付违约金并赔偿乙方因违约造成的损失。2.若乙方未按约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并要求乙方支付违约金及赔偿损失。3.若第三方未按约定时间完成相关工作或提供的服务质量不符合约定的标准，甲方、乙方有权要求第三方在规定时间内改正，并要求第三方支付违约金及赔偿损失。4.若甲方、乙方、第三方违反本合同及附件中的约定，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。本合同及附件自双方签字（或盖章）之日起生效，甲乙双方和第三方均应严格遵守本合同及附件的约定，共同维护本合同的履行。任何一方违反本合同及附件的约定，均应承担相应的违约责任。合同终止、解除后，甲乙双方和第三方仍应遵循诚实信用原则，妥善处理合同终止、解除后的相关事宜。全文完。2024年度技术服务合同标的及服务期限和服务内容2本合同目录一览1.1合同标的1.2服务期限1.3服务内容2.1技术支持服务2.2人员培训服务2.3技术咨询与交流服务2.4软件开发与维护服务2.5现场技术支持服务2.6技术升级与更新服务2.7技术故障排查与修复服务2.8技术成果归属与使用权2.9保密义务与信息保护2.10服务质量保障与考核2.11服务费用与支付方式2.12服务变更与解除2.13违约责任与赔偿2.14争议解决方式与法律适用第一部分：合同如下：1.1合同标的1.1.1技术服务合同的标的为甲方提供的技术服务，包括但不限于软件开发、系统集成、技术咨询等。1.1.2技术服务合同的标的为乙方提供的技术服务，包括但不限于技术支持、人员培训、现场技术支持等。1.2服务期限1.2.1技术服务合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.2.2技术服务合同的服务期限可根据双方协商一致进行延长或提前终止。1.3服务内容1.3.1.1软件开发与维护服务，包括根据乙方需求进行软件定制开发、系统集成、系统升级等。1.3.1.2技术咨询与交流服务，包括解答乙方的技术疑问、提供技术指导、分享技术经验等。1.3.1.3技术升级与更新服务，包括定期对乙方使用的技术进行升级和更新，以保证技术的先进性和稳定性。1.3.1.4技术故障排查与修复服务，包括对乙方在使用过程中遇到的技术问题进行排查和修复，确保系统的正常运行。1.3.2.1技术支持服务，包括对甲方在使用过程中遇到的技术问题进行解答和指导。1.3.2.2人员培训服务，包括对甲方员工进行技术培训，提高甲方的技术水平和操作能力。1.3.2.3现场技术支持服务，包括在甲方现场提供技术支持，协助甲方解决技术问题。2.1技术支持服务2.1.1甲方在合同有效期内享有技术支持服务的权利，包括但不限于电话支持、在线支持、现场支持等方式。2.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时提供技术支持，解答甲方的技术疑问。2.1.3乙方提供的技术支持服务应保证甲方的技术问题得到及时、有效的解决。2.2人员培训服务2.2.1乙方应在合同有效期内为甲方提供人员培训服务，包括但不限于技术培训、操作培训等。2.2.2乙方应根据甲方的需求制定培训计划，并提供专业培训师进行授课。2.2.3乙方应确保甲方的培训人员掌握所培训的技术和操作方法，提高甲方的技术水平。2.3技术咨询与交流服务2.3.1乙方应为甲方提供技术咨询与交流服务，解答甲方的技术疑问，分享技术经验。2.3.2乙方应定期与甲方进行技术交流，了解甲方的技术需求，提供相应的技术支持。2.3.3乙方应确保甲方的技术咨询与交流服务得到及时、有效的满足。2.4软件开发与维护服务2.4.1乙方根据甲方的需求进行软件定制开发，确保软件的功能和性能满足甲方的要求。2.4.2乙方应负责软件的维护和升级工作，保证软件的稳定运行。2.4.3乙方应对软件进行定期检查和优化，提高软件的运行效率和稳定性。2.5现场技术支持服务2.5.1乙方应在甲方现场提供技术支持服务，协助甲方解决技术问题。2.5.2乙方应根据甲方的需求提供现场技术支持服务的时间和人员安排。2.5.3乙方应确保现场技术支持服务的质量和效率，及时解决甲方遇到的技术问题。2.6技术升级与更新服务2.6.1乙方应定期对甲方使用的技术进行升级和更新，以保证技术的先进性和稳定性。2.6.2乙方应提前通知甲方技术升级和更新的时间和内容，并提供相应的培训和指导。2.6.3乙方应对技术升级和更新后的系统进行测试和调试，确保系统的正常运行。2.7技术故障排查与修复服务2.7.1乙方应对甲方在使用过程中遇到的技术问题进行排查和修复，确保系统的正常运行。2.7.2乙方应提供24小时技术故障排查与修复服务，及时解决甲方遇到的技术问题。2.7.3乙方应对技术故障进行记录和分析，提出改进和预防措施，避免类似问题的再次发生。2.8技术成果归属与使用权22.8技术成果归属与使用权2.8.1双方在合同执行过程中共同开发的技术成果，其归属和使用权利按照双方的约定办理。2.8.2乙方独立开发的技术成果，归乙方所有，但甲方有权在其业务范围内免费使用。2.8.3甲方独立开发的技术成果，归甲方所有，但乙方有权在其业务范围内免费使用。2.9保密义务与信息保护2.9.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。2.9.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。2.9.3.1已经为公众所知的信息；2.9.3.2按照法律、法规、行政规章规定应当公开的信息；2.9.3.3双方书面同意解除保密义务的信息。2.10服务质量保障与考核2.10.1乙方应按照约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量。2.10.2甲方应对乙方提供的服务质量进行考核，有权要求乙方在规定时间内改正服务质量问题。2.10.3乙方应建立客户服务响应机制，对甲方的意见和建议及时进行回复和处理。2.11服务费用与支付方式2.11.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。2.11.2甲方应按照合同约定的付款方式和时间向乙方支付服务费用。2.11.3乙方提供服务后，甲方应在验收合格后【】天内支付服务费用。2.12服务变更与解除2.12.1双方同意，合同履行过程中，如有变更或解除合同的需要，应书面协商一致。2.12.2合同变更或解除不影响双方因合同产生的权利义务关系，除非另有约定。2.12.3合同解除后，乙方应按照甲方的要求移交给与合同相关的技术资料、设备等物品。2.13违约责任与赔偿2.13.1任何一方违反合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。2.13.2违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接损失和间接损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。2.14争议解决方式与法律适用2.14.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.14.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.14.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正3.1第三方介入的定义3.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或者个人。3.1.2第三方介入是指第三方在合同履行过程中，以某种方式参与或影响合同的履行。3.2第三方介入的情形3.2.1第三方介入的情形包括但不限于：3.2.1.1第三方要求提供技术服务或参与技术交流；3.2.1.2第三方要求参与软件开发、维护或升级；3.2.1.3第三方要求参与人员培训或现场技术支持。3.3第三方介入的程序3.3.1甲方或乙方如认为有必要引入第三方，应向对方提出书面申请，说明第三方的身份、介入的目的和方式等。3.3.2甲方和乙方应就第三方的介入进行协商，并在协商一致的基础上修改或补充合同相关条款。3.3.3甲方和乙方应在合同中明确第三方的权利、义务和责任，以及第三方与其他各方的关系。3.4第三方责任的限定3.4.1第三方对甲方和乙方不承担任何合同义务，甲方和乙方不得要求第三方履行合同义务。3.4.2第三方对甲方和乙方不承担任何违约责任，甲方和乙方不得要求第三方承担违约责任。3.4.3第三方对甲方和乙方不承担任何侵权责任，甲方和乙方不得要求第三方承担侵权责任。3.5第三方介入的变更和解除3.5.1如甲方或乙方要求解除或变更第三方的介入，应提前书面通知对方，并说明解除或变更的原因。3.5.2甲方和乙方应就解除或变更第三方介入后的合同履行进行协商，并修改或补充合同相关条款。3.6第三方与其他各方的关系3.6.1第三方与甲方和乙方是独立的法律主体，彼此之间的合同关系互不影响。3.6.2第三方与甲方和乙方之间的合同纠纷，应由各方自行解决，互不承担连带责任。3.7第三方介入的合同修正3.7.1本合同的第三方介入条款可以根据甲方和乙方的协商进行修正。3.7.2甲方和乙方应就第三方介入的修正内容达成一致，并以书面形式进行确认。3.8第三方介入的违约责任3.8.1如第三方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。3.8.2第三方应赔偿因违约给守约方造成的直接损失和间接损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。3.9第三方介入的争议解决3.9.1双方在履行合同过程中发生的与第三方介入相关的争议，应通过友好协商解决。3