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文档简介

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1Auldey奥迪双钻店铺介绍.......................................................................................1

1.1店铺简介......................................................................................................1

1.2产品分析......................................................................................................1

1.3店铺数据分析..............................................................................................1

2Auldey奥迪双钻旗舰店六一活动背景分析............................................................2

2.1Auldey奥迪双钻店铺销售数据分析.............................................................2

2.2Auldey奥迪双钻店铺促销存在的问题.........................................................2

2.3竞争对手分析..............................................................................................3

3选品分析....................................................................................................................4

4活动方案....................................................................................................................5

4.1活动目的......................................................................................................5

4.2活动时间安排..............................................................................................5

4.3店铺引流......................................................................................................5

4.3.1直通车引流...........................................................................................6

4.3.2淘宝直播引流.......................................................................................6

4.3.3短视频引流...........................................................................................7

4.4六一促销活动方案......................................................................................8

4.4.1前期准备...............................................................................................8

4.4.2预热活动...............................................................................................8

4.4.3六一活动...............................................................................................9

4.4.4返场活动.............................................................................................10

5活动注意事项..........................................................................................................10

6人员分工..................................................................................................................11

7活动预算..................................................................................................................11

8预期效果..................................................................................................................12

参考资料.........................................................................................................................13

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Auldey奥迪双钻旗舰店六一活动方案

1Auldey奥迪双钻店铺介绍

1.1店铺简介

Auldey奥迪双钻旗舰店开设于2014年5月4日,店铺主要经营儿童玩具,

店铺主页如图1所示。Auldey奥迪双钻凭借玩具的品质设计深受广大消费者喜

爱。店铺链接:

/?spm=a1z10.1-b-s.1997427721.d4918089.26f0

6c1f5RRm6W。目前,该店铺的经营状况良好,淘宝网有69万粉丝;玩具汽车销

量常年位居前列。店铺宝贝数量161件商品,月销量1.5万笔,店铺收藏565678

次,DSR评分4.8分。

图1店铺首页图片

1.2产品分析

该店铺产品类目种类多,产品较为丰富,Auldey奥迪双钻旗舰店的产品有

超级飞侠、思维积木、益智户外玩具、铠甲勇士、酷变车队等等;产品类目有

塑料玩具、拼插积木、电玩具、金属玩具等;目标客户群体是3到12岁的小孩;

大部分产品价格在30到200之间。

1.3店铺数据分析

Auldey奥迪双钻旗舰店店铺的动态评分情况。DSR店铺动态评分整体比同

行高,其中,描述相符为4.8分,与同行业相比高于7.63%;服务态度4.8分,

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与同行业相比高于7.07%;物流服务4.8分,与同行业相比高于1.16%。如图2

所示。

图2店铺动态评分

2Auldey奥迪双钻旗舰店六一活动背景分析

在六一之前,我们将店铺的每年六一促销活动各类商品的销售数据和客户

群体进行分析。哪种产品适合做利润款,哪种产品适合做引流款,各类商品的

消费者的年龄组成。

2.1Auldey奥迪双钻店铺销售数据分析

通过六一促销活动,店铺流量显著提升,转化率和订单数量也显著提升。

店铺的日均店铺流量、节日期间店铺流量、日均订单、节日期间订单逐年呈上

升的趋势。

表1auldey奥迪双钻店铺2019-2022年数据情况

年份日均店铺流量节日期间店铺流量日均订单节日期间订单

20196650863015003000

20206800896216823362

20217300920017993621

202278001230019204002

2.2Auldey奥迪双钻店铺促销存在的问题

根据节日期间数据,可以得出店铺流量转化率比较高,店铺流量相对比较

低,所以我们要加大力度进行引流,店铺流量变多,转化率又高,自然订单数

增加,店铺营业额得到显著提升。为了解决店铺在促销期间存在的问题,可以

采用多渠道宣传来提升店铺流量,在电子商务事业发展中,如何结合自身的特点,

采取有效的店铺装修手段,这已经成为了影响店铺整体成单情况的重要因素,对

于经营活动的开展有着至关重要的决定性作用。所以六一的店铺装修需要符合

2

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六一节日的特点,海报设计和店铺装修需同时体现六一的节日气氛,从而吸引

消费者进店浏览,增加店铺的浏览量,提升商品的转化率。

2.3竞争对手分析

Auldey奥迪双钻旗舰店的主要竞争对手有两家,分别是上海第一玩具和模

玩熊。对手之一的上海第一玩具,该店铺主要以乐高积木为主,男孩玩具店铺

榜Top2,坐拥27.7万粉丝。上海第一玩具店铺动态评分基本良好,其中描述相

符4.8分,与同行业相比高了18.53%;服务态度4.8分,基本与同行业持平;

物流服务4.8分,也与同行业基本持平。每固体时间直播,进行引流、推广,

销售。

另一家竞争对手模玩熊,店铺主要经营手办,模型。该店铺坐拥72万粉丝,

6年老店,DSR店铺动态评分基本良好,其中基本描述相符4.9分,高于同行

69.92%;服务态度4.9分,高于同行64.31%;物流服务4.9分,高于六一.35%;

在淘宝店神榜中硬核次元潮玩店铺回头客TOP1。

具体分析如下表2所示。

表2竞争对手分析

Auldey奥迪双钻旗

店铺名称上海第一玩具模玩熊

舰店

开店时长9年15年9年

粉丝数69.1万27.7万70.8万

店铺收藏数565678139275707506

描述相符4.8分描述相符4.8分描述相符4.9分

DSR评分服务态度4.8分服务态度4.8分服务态度4.9分

物流态度4.8分物流态度4.8分物流态度4.9分

产品数量16111846191

月平均销量1.5万1.68万5.52万

平均单价65元260元30元

月平均销售额97.5万元436.8万元165.6万元

结合表格对比,可以看出:auldey奥迪双钻旗舰店在产品数量和月平均销量

存在劣势,在粉丝数上有一定优势。因此,要扬长避短,提高粉丝的转化率和

产品数量,加大对粉丝优惠活动力度。

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3选品分析

通过淘宝平台对auldey奥迪双钻旗舰店产品数据进行分析。从销售数量来

看,销售前5如图3所示。

图3销售前5商品

从收藏关注数量来看。收藏情况如下图4所示。

图4收藏前五商品

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通过分析店铺销量、店铺收藏排名可知,auldey奥迪双钻店铺促销活动设

计利润款是超级飞侠变形机器人乐迪合体机甲套装奥迪双钻益智变形男孩玩具

和奥迪双钻巨神战击队冲锋旋天爆裂合体变形机器人儿童礼物男孩玩具,引流

款是奥迪双钻变形玩具反反车3只装工程车城市车军事车儿童礼物玩具车和奥

迪双钻变形玩具反反车3只装工程车城市车军事车儿童礼物玩具车。通过折扣

来进行流量款的引流、通过利润款来进行盈利。

4活动方案

4.1活动目的

通过同竞争对手的比较和本店销量和收藏情况,我们应该要把握好六一儿

童节这个契机,利用网络营销手段,吸引消费者的购买欲望,提高店铺流量,

提高粉丝转化率,增加粉丝数量,增加营业额。通过这次六一促销活动,粉丝

数量达到80万,月销售量达到4.5万,月销售额达到300万。

4.2活动时间安排

针对2023年六一期间的促销,其时间安排如下表3所示。

表3活动时间安排

阶段开始时间结束时间主要工作

推广期5月15日5月31日进行活动项目的

推进和店铺引流

促销期6月1日6月3日各项优惠活动的

全面展开

返场期6月4日6月7日专区折扣

4.3店铺引流

活动引流方面,结合auldey奥迪双钻店铺产品特点,计划展开小红书引流。

具体方式如下。

小红书使用人群大多数以95后、90后、85后女性为主,大部分这个年龄

的女性都有小孩了,她们综合消费能力强,是未来消费的主导人群,对于她们

来说小红书不仅带来好的产品,而且能使她们从中放松自己。

第一步,注册auldey奥迪双钻旗舰店的小红书账号,每天更新一篇原创种

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草的笔记,发布的内容要新颖,具有较强的吸引能力,编写的文案要把产品的

特点显现出来,把玩具能锻炼小朋友的思维能力和能使小朋友从中得到快乐表

达出来。

第二步,多找一下粉丝数量不高,但浏览量高的小博主,他们推广的成本较

低,他们更加贴近生活,能让消费者产生共鸣,从而促进消费者的购买欲望。

第三步,找一个KOL达人写种草笔记,博主类型选择带娃日常,他们有比较

优秀的团队,内容质量高,流量大,会提高店铺的知名度和提高店铺的销售。

4.3.1直通车引流

引流推广阶段以直通车投放明细如下表4所示,直通车图设计添加了元旦

和圣诞元素,同时对利润款杯具类目进行精准推广。

表4直通车投放明细

投放开始日期投放结束日期投放时段投放地域

5月1日6月2日20;00到23:00广州

投放关键词PC投放日限额移动端投放日限额

玩具、智益、机器人20005000

图5直通车产品主图样式

4.3.2淘宝直播引流

淘宝直播的定位偏向于商业化的内容,看淘宝直播的目的就是为了买东西,

淘宝直播的存在就是更加立体全面的展示商品,让用户对于商品有一个全面的

了解,缩短消费决策的时间。先进行引流,把福利产品放在购物车里,直播间

6

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不定时的发放红包雨,发放优惠卷,观看直播30分钟可以抽奖。介绍产品的特

点,把产品的优势都在直播中体现出来,直播中观众提出的问题,一一解决,

让消费者有个良好的体验。

为了更好取得直播效果,提前准备直播的互动、成交、催单告别话术。

互动话术。直播过程中,可以通过扣屏的方式活跃直播间,让用户参与其

中,营造热闹的感觉。“大家扣1,让我看到你们的热情,热情越高我给的秒杀

价越低。”“想要我介绍1号连接的粉丝朋友们在评论区刷一波666.”

成交话术。通过产品销售量体现商品的可靠性,暗示用户产品没问题,用具

体数字产品受欢迎。“这款玩具之前我们已经卖了10万单了”

催单话术。设置时间限制,制造商品稀缺感,催促下单“还有3分钟,没

有买到这款的宝宝赶紧下单,时间到,我们就下架”

下播话术。在下播前对下次直播进行预告,把福利活动提前告知,让粉丝

有期待感。“今天的直播接近尾声了,明天晚上19点到22点同样时间开播,

没点关注的点点关注,明天还有免费领取价值368元的超级飞侠机器人的福利

哦”

4.3.3短视频引流

抖音快手建立一个auldey奥迪双钻旗舰店的官方账号,发布一些热门的几

款商品的视频及图片,要营造一种使人放松、快乐高兴的氛围。根据商品客户

群体的特点进行引流。

短视频的具体拍摄思路。

1.引入:以有趣的方式介绍玩具的品牌和产品。

2.产品展示:逐个介绍产品的特点、功能、用途等。

3.意见领袖推荐:请一至数名意见领袖或专家为产品进行推荐和评价。

4.应用场景展示:演示一至数个使用场景,让观众更加直观地感受到该产

品的实用性。

5.资源链接:提供特定渠道的购买链接以及相关资讯。

6.留言互动:鼓励观众留言并参与互动,以提高视频的互动性和传播效果。

7.结尾:以诙谐而有趣的方式给观众留下深刻的印象,并再次推荐产品。

需要注意的是,脚本要尽可能简短,同时通过语言的组织和艺术表现力打

动观众,使之产生共鸣,并对产品产生兴趣和购买欲望。

7

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4.4六一促销活动方案

4.4.1前期准备

客服部做好六一促销活动的前期准备工作。第一,六一之前引导客户加入

购物车,赠送优惠卷,推广六一的活动。第二,设置快捷语,前期要把一些可

能出现的问题和解决方法做成标准化,以按类别选择快捷短语,一键转发,提

高接单效率。第三,对六一活动内容进行培训,要完全掌握全部内容。第四,

根据客户的需求灵活推荐最合适的搭配组合。第五通过短信提醒老客户六一活

动在即,优惠力度大,推出新的产品,让消费者能够心动。

美工部门做好店铺的装修准备工作。第一,店铺整体元素要与儿童节有关,

店铺整体颜色以蓝色为主。第二,优惠卷和活动时间用深色字体显现出来,加

深消费者的印象。第三,多使用有关节日氛围的素材做装饰,营造六一儿童节

的气氛。第四,制作六一活动主题的Banner第五,设置推荐商品,本店的新品

和热销产品。

4.4.2预热活动

在双六一活动的推广引流期间内,搭配预热活动可以为店铺在促销期提供

流量保障,确保店铺促销活动人气。具体预热活动如下表5。

表5预热活动方案

活动名称活动规则活动作用

新粉丝,关注本店,再加入本能够吸引新顾客,这也是一种

1入会有礼店会员,可以领取20元无门槛粘性增加的方式。能够稳定消

优惠券费者。

能够为6.1促销活动进行预

设立预付款产品,顾客在支付

热铺垫,带来更多的顾客,在

预付定金完定金后,商品可以立即减少

2付完定金后,顾客能够二次进

立减30元,实付款=预售价格-立减

店查看其他商品,推动顾客的

金额

消费能力,刺激消费。

前100名

在预热期开始的时候,前100提高顾客的积极性,在免单的

3支付定金

支付定金的顾客,免单。情况下,刺激消费。

的免单

在活动预热期把优惠券分享给

通过分享的传播方式,能够给

五个好友,五个好友全部点击

4分享有奖店铺带来很多的流量和粉丝,

之后,可以获得满200-50的优

有利于提高店铺的知名度。

惠卷。每个ID只能参加一次。

8

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表6预售商品

序商品原价商品预售价

商品图片商品名称

号(元)(元)

奥迪双钻超级飞侠14季大号变形机

库墙机器人乐迪全套女孩男孩玩具

112989

奥迪双钻变形玩具反反车3只装工程

2车城市车军事车儿童礼物玩具车6944.9

超级飞侠合体机器人12只装大团圆

3套装奥迪双钻玩具12989

奥迪双钻巨神战击队冲锋旋天爆裂合

4体变形机器人儿童礼物男孩玩具169139

4.4.3六一活动

通过预热活动保证六一促销期间活动人气,六一活动期间主要以全场折扣

为主,通过折扣和跨店满减促进客户下单。具体安排如下表7。

9

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表7活动当天规则

序活动名

活动规则活动作用

号称

全场促进消费者购买欲望,推动消

1六一当天全部商品8.8折

8.8折费,提高成交额。

六一当天部分商品,2件一样商第二件半价比折扣更加有吸

第二件

2品同时下单,系统会自动第二件引力,提高顾客下单率,从而

半价

半价。是店铺营业额提高。

前1000

六一凌晨0点开始。前1000人

支付送提高顾客的积极性,刺激消费,

3支付的顾客可以获得一个价值

小玩具提高营业额。

29.9元的玩具。

一个

本店商品与其他店铺参加满减跨店进行下单时,能够提高店

跨店满活动一起下单可以每满200-40,铺曝光度,从而提升粉丝数量,

4

减此次满减活动和其他店铺活动能够吸引更多顾客消费,提高

不冲突。店铺的销量。

4.4.4返场活动

六一促销活动结束之后,不间隔地进行返场活动,主要目的是可以做清库

存,也可以做持续的专区爆款打造,为店铺提高销量,刺激消费者购买或者二

次购买。具体安排如下表8。

表8活动返场活动规则

序活动

活动规则活动作用

号名称

盲盒里是本店在销售的商品,顾客会非常好奇,从而激发他们的

9.9

各类商品都有,拍下后随机发购买欲望,可以提高销售量,盲盒

1元盲

送,拍下后非质量问题不退不里的商品大部分是那些销量低的产

换。品,可以达到清仓的效果。

可以使顾客买本店更多的商品,从

店铺本店全部商品,每满100-20,

2而可以提高本店的购买率,提升营

满减可以叠加。

业额。

专区刺激顾客消费,从而提升店铺销售

在特定专区,购买商品一律享

38.8量和店铺销售额,也可以提高一下

受8.8折。

折热点低的商品。

5活动注意事项

促销期间,对库存、物料、物流、粉丝引流等方面需要注意如下表10所示

的注意事项。

10

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表9活动注意事项

项目注意事项

库存库存的减少和增多随着活动进行及时调整。

客服活动规则了如指掌,能够及时及时解决顾客问题。

物流及时发货和实时更新物流状态。

粉丝

要把粉丝留住,及时对粉丝进行转化。

引流

6人员分工

具体人员分工方面,如下表10所示。

表10人员分工

岗位人员需求工作职责

运营4店铺引流、预热活动、当天活动、返场活动

美工1对店铺进行装修,制作有关六一主题banner图。

客服5

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