2024年云计算服务合同详细条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务合同详细条款本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务类型1.1.2服务规模1.1.3服务时长1.2云存储服务1.2.1存储类型1.2.2存储容量1.2.3存储时长1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库时长1.4云安全服务1.4.1安全防护措施1.4.2安全监控1.4.3安全维护2.服务费用2.1费用构成2.1.1服务费用2.1.2技术支持费用2.1.3维护费用2.2费用支付方式2.2.1支付周期2.2.2支付金额2.2.3支付账户3.服务期限3.1合同期限3.1.1起始时间3.1.2终止时间3.2续约条款3.2.1续约条件3.2.2续约周期3.2.3续约通知期限4.技术支持与维护4.1技术支持4.1.1支持内容4.1.2响应时间4.1.3支持人员资质4.2维护服务4.2.1维护内容4.2.2维护周期4.2.3维护人员资质5.数据安全与隐私保护5.1数据安全5.1.1安全措施5.1.2安全审计5.1.3安全事件处理5.2隐私保护5.2.1保护原则5.2.2保护措施5.2.3隐私泄露处理6.服务等级协议（SLA）6.1服务性能指标6.2服务可用性指标6.3服务响应时间指标7.违约责任7.1甲方违约7.1.1违约行为7.1.2违约责任7.2乙方违约7.2.1违约行为7.2.2违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同的变更与终止9.1变更条件9.2变更程序9.3终止条件9.4终止程序10.合同的继承与转让10.1继承条件10.2继承程序10.3转让条件10.4转让程序11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密泄露处理12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同生效条件14.双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云服务器服务甲方同意向乙方提供云服务器服务，服务类型包括但不限于虚拟私有云（VPC）、弹性计算服务（ECS）、负载均衡服务（ELB）等。乙方可以根据实际业务需求选择不同的服务类型，并按照约定规模使用。服务规模具体为：乙方可使用X台云服务器，并根据实际需求进行扩展。服务时长为合同签订之日起至合同终止之日止。1.2云存储服务甲方同意向乙方提供云存储服务，包括对象存储（OSS）和文件存储（OBS）。存储类型为X，存储容量为XGB，存储时长为合同签订之日起至合同终止之日止。1.3云数据库服务甲方同意向乙方提供云数据库服务，包括关系型数据库（RDS）和非关系型数据库（MongoDB等）。数据库类型为X，数据库容量为XGB，数据库时长为合同签订之日起至合同终止之日止。1.4云安全服务甲方同意向乙方提供云安全服务，包括防火墙、DDoS防护、安全审计等。安全防护措施具体为：对乙方云资源进行实时监控，及时发现并处理安全事件；安全监控方面，甲方将对乙方云资源的使用情况进行实时监控，确保资源安全；安全维护方面，甲方将定期对乙方云资源进行巡检和维护，确保系统稳定可靠。2.服务费用2.1费用构成本合同的服务费用包括云服务器服务费用、云存储服务费用、云数据库服务费用和云安全服务费用。技术支持费用为服务费用的10%，用于支付甲方在合同期限内为乙方提供技术支持和咨询服务。维护费用为服务费用的5%，用于支付甲方在合同期限内为乙方提供云资源的维护和升级服务。2.2费用支付方式费用支付周期为合同签订之日起每三个月支付一次。支付金额为当期服务费用、技术支持费用和维护费用的总和。乙方应在每个支付周期内将支付金额支付至甲方指定的账户。3.服务期限3.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为三年。起始时间为合同签订之日起，终止时间为合同签订之日起三年后。3.2续约条款合同到期后，若乙方需继续使用甲方提供的云服务，应提前三个月向甲方提出续约申请。续约周期为一年，续约通知期限为合同到期前一个月。4.技术支持与维护4.1技术支持4.2维护服务5.数据安全与隐私保护5.1数据安全甲方承诺采取一切合理措施保护乙方的数据安全，包括但不限于：对数据进行加密存储和传输；对数据进行备份和恢复；对数据访问进行权限控制；及时发现并处理数据安全事件。安全措施具体为：采用国际通用的加密算法对数据进行加密存储和传输；对数据进行定期备份，并在发生数据丢失或损坏时能够迅速恢复；对数据访问进行权限控制，确保只有授权人员才能访问乙方数据；建立安全审计机制，对数据访问情况进行监控和记录；及时更新和修复系统漏洞，防止外部攻击。5.2隐私保护甲方承诺保护乙方的隐私，包括但不限于：对乙方数据进行加密存储和传输；对乙方数据访问进行权限控制；对乙方数据进行安全审计；在发生隐私泄露时及时通知乙方并采取补救措施。保护原则具体为：遵守相关法律法规，尊重乙方的隐私权；采用国际通用的加密算法对乙方数据进行加密存储和传输；对乙方数据访问进行权限控制，确保只有授权人员才能访问乙方数据；对乙方数据进行安全审计，确保数据安全；在发生隐私泄露时及时通知乙方，并采取补救措施，如加强安全防护措施8.争议解决8.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构如双方选择通过诉讼解决争议，甲方所在地有管辖权的人民法院为争议解决机构。8.3争议解决期限自一方提出争议解决请求之日起，双方应尽快协商或提交至人民法院。若协商不成，一方提起诉讼的，对方应在收到诉讼状副本之日起30日内提交答辩状，争议解决期限自答辩状提交之日起开始计算。9.合同的变更与终止9.1变更条件在合同期限内，若因业务发展需要，乙方可以书面向甲方提出变更请求。甲方应在收到变更请求之日起10日内回复乙方，确认变更内容并修改合同。9.2变更程序变更合同应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。变更后的合同条款与原合同具有同等法律效力。9.3终止条件合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同条款，另一方提出解除合同，经确认后解除；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除。9.4终止程序合同终止前，双方应按照合同约定完成交接手续。合同终止后，双方的权利义务关系终止，但本合同中关于争议解决、保密等条款仍然有效。10.合同的继承与转让10.1继承条件合同期限内，若甲方发生合并、分立、解散等情形，本合同由继承方继续履行。10.2继承程序继承方应书面通知乙方，自通知之日起，继承方承担甲方的合同义务。10.3转让条件除合同另有约定外，未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方。10.4转让程序甲方转让本合同权利义务的，应书面通知乙方，并提交转让协议。乙方收到通知后30日内未提出异议的，转让生效。11.保密条款11.1保密内容本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场信息等，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。11.2保密期限保密内容自合同签订之日起算，至合同终止之日起5年内有效。11.3保密泄露处理如发生保密泄露，泄露方应立即采取措施防止进一步泄露，并承担相应的违约责任。12.法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院甲方所在地有管辖权的人民法院为管辖法院。13.其他条款13.1通知与送达双方之间的通知与送达，均以书面形式进行，送达地址为合同中双方约定的地址。13.2合同附件本合同附件包括：云服务详细规格说明、技术支持服务承诺、维护服务承诺等。13.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。14.双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方签字盖章：____________________日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章乙方签字盖章：____________________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接签署合同的实体。第三方包括但不限于中介方、咨询顾问、技术供应商、服务提供商等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或义务时，甲方和乙方均有权要求第三方履行其职责。第三方应按照甲乙双方的合理要求提供服务，并保证服务的质量和效率。15.3第三方权益第三方依据本合同所提供的服务，应获得合同约定的权益。甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，包括但不限于支付服务费用、保护知识产权等。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。如双方对第三方选择发生分歧，可通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权终止合同。16.2第三方更换如已选定的第三方未能按照合同约定提供服务，甲方和乙方均有权要求更换第三方。更换第三方时，甲方和乙方应重新协商确定第三方的服务内容和标准。16.3第三方责任限额第三方对甲乙双方的任何损失或损害，承担的责任限额不超过其收取的服务费用总额。甲方和乙方同意，除非第三方故意或重大过失，否则不追究第三方的其他责任。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方第三方应向甲方提供合同约定的服务，并接受甲方的监督和管理。甲方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并承担因第三方未能履行义务而产生的损失。17.2第三方与乙方第三方应向乙方提供合同约定的服务，并接受乙方的监督和管理。乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并承担因第三方未能履行义务而产生的损失。17.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的服务提供关系。第三方不作为甲方、乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系，且甲方、乙方不承担第三方行为所产生的任何责任。18.第三方介入后的争议解决18.1第三方争议如第三方介入后发生争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。18.2第三方责任争议如争议涉及第三方责任，甲方和乙方应要求第三方提供必要的解释和证据。如第三方未能提供合理解释和证据，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的责任。19.第三方介入的保密条款19.1第三方保密内容第三方应保守合同约定的商业秘密、技术秘密、市场信息等，除非依法强制披露，否则不得向任何第三方泄露。19.2第三方保密期限第三方保密内容自合同签订之日起算，至合同终止之日起5年内有效。19.3第三方保密泄露处理如第三方发生保密泄露，第三方应立即采取措施防止进一步泄露，并承担相应的违约责任。20.法律适用与管辖20.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。20.2管辖法院甲方所在地有管辖权的人民法院为管辖法院。21.其他条款21.1通知与送达双方之间的通知与送达，均以书面形式进行，送达地址为合同中双方约定的地址。21.2合同附件本合同附件包括：云服务详细规格说明、技术支持服务承诺、维护服务承诺等。21.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。22.双方签字盖章22.1甲方签字盖章甲方签字盖章：____________________日期：____年__月__日22.2乙方签字盖章乙方签字盖章：____________________日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云服务详细规格说明：详细描述甲方提供的云服务的类型、规模、时长等具体参数。2.技术支持服务承诺：详细说明甲方提供的技术支持服务的具体内容、响应时间、支持人员资质等。3.维护服务承诺：详细说明甲方提供的维护服务的具体内容、维护周期、维护人员资质等。4.费用明细表：详细列出本合同的服务费用、技术支持费用、维护费用等费用明细。5.安全措施方案：详细描述甲方为保护乙方数据安全所采取的具体措施。6.隐私保护方案：详细描述甲方为保护乙方隐私所采取的具体措施。7.合同变更申请表：用于甲乙双方在合同期限内提出变更请求的申请表格。8.合同终止申请表：用于甲乙双方在合同期限内提出终止请求的申请表格。9.第三方选择标准：详细描述甲方和乙方在选择第三方时应考虑的因素和标准。10.第三方更换申请表：用于甲乙双方在第三方未能履行义务时提出更换第三方的申请表格。说明二：违约行为及责任认定：1.服务不符合约定：甲方提供的云服务不符合合同约定的类型、规模、时长等参数。2.技术支持服务不到位：甲方未能按照合同约定的响应时间和人员资质提供技术支持服务。3.