2024年度云计算服务合同（含数据安全）5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同（含数据安全）本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.1.4安全资源1.2数据安全服务1.2.1数据加密1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.2.4数据访问控制1.2.5数据审计1.2.6安全漏洞修复1.3技术支持与维护1.3.1技术咨询1.3.2故障排查1.3.3系统升级1.3.4安全监控1.3.5客户服务2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.1.4安全资源费用3.1.5数据安全服务费用3.1.6技术支持与维护费用3.2支付方式和时间4.双方责任4.1甲方责任4.2乙方责任5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径7.合同的生效、变更和解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3保密义务9.知识产权9.1乙方知识产权保护9.2甲方知识产权保护10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址11.适用法律12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果13.其他条款13.1甲方授权代表13.2乙方服务负责人13.3合同附件14.签署页第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1乙方提供给甲方的云计算服务包括计算资源、存储资源、网络资源和安全资源。1.1.2计算资源指乙方提供的虚拟CPU、内存、GPU等计算能力。1.1.3存储资源指乙方提供的云盘、数据库等存储空间和数据处理能力。1.1.4网络资源指乙方提供的公网IP、负载均衡、VPN等服务。1.1.5安全资源指乙方提供的数据加密、访问控制、安全监控等安全防护措施。1.2数据安全服务1.2.1乙方为甲方提供数据加密服务，确保甲方数据在传输和存储过程中的安全性。1.2.2乙方为甲方提供数据备份服务，保证甲方数据在发生意外情况时可以及时恢复。1.2.3乙方为甲方提供数据恢复服务，协助甲方在数据丢失后进行数据恢复。1.2.4乙方为甲方提供数据访问控制服务，确保只有授权用户才能访问甲方数据。1.2.5乙方为甲方提供数据审计服务，监控甲方数据的访问和使用情况，确保数据安全。1.2.6乙方应及时修复安全漏洞，防止外部攻击，确保甲方数据的安全性。1.3技术支持与维护1.3.1乙方提供7x24小时的技术咨询服务，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。1.3.2乙方提供故障排查服务，确保甲方云计算服务的正常运行。1.3.3乙方负责系统升级，提供最新的功能和性能优化。1.3.4乙方提供安全监控服务，监控云计算服务的安全状况，预防潜在的安全威胁。1.3.5乙方提供客户服务，处理甲方关于云计算服务的咨询和投诉。第二条服务期限2.1服务开始日期为双方签署合同之日起。2.2服务结束日期为合同期满之日。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用根据甲方实际使用的计算资源数量按小时计费。3.1.2存储资源费用根据甲方实际使用的存储资源容量按月计费。3.1.3网络资源费用根据甲方实际使用的网络资源数量按月计费。3.1.4安全资源费用根据甲方实际使用的安全资源数量按月计费。3.1.5数据安全服务费用根据甲方实际使用数据安全服务的数量按月计费。3.1.6技术支持与维护费用按月支付，具体金额双方协商确定。3.2支付方式和时间甲方应在合同生效后七个工作日内支付首期服务费用，后续服务费用应在每月底前支付。第四条双方责任4.1甲方责任甲方应按照合同约定使用乙方提供的云计算服务，不得使用服务进行非法用途。4.2乙方责任乙方应按照合同约定提供云计算服务，并保证服务的稳定和安全。第五条违约责任5.1甲方违约甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。5.2乙方违约乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。第六条争议解决6.1双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。6.2如协商不成，双方同意提交调解委员会进行调解。6.3如调解不成，双方同意提交仲裁委员会进行仲裁。6.4如仲裁不成，双方同意提交有管辖权的人民法院进行诉讼。第八条保密条款8.1保密信息范围双方在合同履行过程中exchangedordevelopedbetweenthePartiesduringtheperformanceofthisContract(the"ConfidentialInformation").8.2保密期限除非本合同另有规定，双方应对上述保密信息保密，保密期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密义务双方同意，除非依法应当向政府部门、司法机关提供保密信息，或为履行合同所需的内部披露，否则未经对方同意，不得向任何第三方披露保密信息。第九条知识产权9.1乙方知识产权保护乙方保证其提供的云计算服务不侵犯第三方的知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。9.2甲方知识产权保护甲方应对其提供给乙方的一切资料和信息享有完整的知识产权，如发生知识产权纠纷，甲方应承担全部责任。第十条通知与送达10.1通知方式双方应通过书面形式相互发送通知，通知应以传真、电子邮件或顺丰快递方式发送至对方指定的地址。10.2送达地址甲方的通知送达地址为：____________________乙方的通知送达地址为：____________________第十一条适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十三条其他条款13.1甲方授权代表甲方授权代表为：____________________13.2乙方服务负责人乙方服务负责人为：____________________13.3合同附件本合同附件包括但不限于：____________________第十四条签署页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形第三方介入可能包括但不仅限于中介方、审计方、评估方、融资方等，在合同履行过程中，如涉及第三方服务，甲乙双方应本着公平、公正、公开的原则处理与第三方的事务。15.3第三方选择的义务甲乙双方在选择第三方时，应充分了解第三方的业务资质、信誉及服务能力，并确保第三方遵守相关法律法规及行业规范。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定第三方对于甲乙双方的责任限定，应按照第三方与甲乙双方签订的具体协议执行。本合同不对第三方承担责任，甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商或法律途径解决。16.2第三方服务范围第三方提供的服务范围应明确界定，并写入合同附件中。第三方仅在其服务范围内对甲乙双方承担责任。16.3第三方服务费用第三方服务的费用，应由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中明确。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方在提供服务过程中，对甲方提供的信息、资料等保密，并不得泄露给任何其他方。17.2第三方与乙方关系第三方在提供服务过程中，对乙方提供的技术、商业等秘密保密，并不得泄露给任何其他方。17.3第三方与甲乙方的划分第三方在提供服务过程中，应明确区分其与甲乙方的利益界限，不得利用甲乙方的资源进行不正当竞争或获取利益。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约如第三方在提供服务过程中出现违约行为，甲乙双方有权终止与第三方的服务协议，并要求第三方承担违约责任。18.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额，应在其与甲乙双方签订的服务协议中明确。本合同不对第三方的责任限额做出具体规定。第十九条第三方变更19.1第三方变更处理如第三方发生变更，如破产、合并、分立等，甲乙双方应及时调整合同中的第三方条款，以确保合同的履行。19.2第三方变更通知第三方发生变更时，应及时通知甲乙双方，并提供相关证明文件。第二十条附加条款20.1第三方介入的附加条款甲乙双方可在本合同基础上，就第三方介入的具体事宜，签订附加条款，作为本合同的组成部分。第二十一条合同的生效、变更和解除21.1合同生效条件本合同自甲乙双方签署之日起生效。21.2合同变更本合同的变更，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。21.3合同解除本合同的解除，应由甲乙双方协商一致，并书面确认。第二十二条保密条款的补充22.1第三方保密义务第三方应对在提供服务过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息保密，并不得泄露给任何其他方。22.2第三方保密责任第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。第二十三条法律适用和争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二十四条不可抗力本合同关于不可抗力的规定，适用于第三方介入的情形。第二十五条其他条款本合同其他条款的补充和修正，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。第二十六条签署页本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述云计算服务的各项内容，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源和安全资源的规格、数量、价格等。附件二：数据安全服务详细说明本附件详细描述数据安全服务的各项内容，包括但不限于数据加密、数据备份、数据恢复、数据访问控制、数据审计和安全漏洞修复等。附件三：技术支持与维护服务详细说明本附件详细描述技术支持与维护服务的各项内容，包括但不限于技术咨询、故障排查、系统升级、安全监控和客户服务等。附件四：服务费用明细表本附件详细列出各项服务的费用计算方式、价格和支付时间表。附件五：第三方服务提供商名单及资质本附件列出第三方服务提供商的名称、提供的服务内容以及相关的业务资质、信誉证明等。附件六：保密信息范围和保密协议本附件详细描述保密信息的范围，以及第三方与甲乙双方之间签订的保密协议。附件七：知识产权声明本附件声明甲乙双方对各自提供的信息和资料享有完整的知识产权，并承诺不侵犯第三方的知识产权。附件八：不可抗力事件证明文件本附件提供不可抗力事件的证明文件，包括但不限于自然灾害、社会事件的官方通知或报告。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.乙方未按合同约定提供服务。3.第三方未按合同约定提供服务。4.甲乙双方未按合同约定履行各自的义务。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。2.乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。3.第三方未按合同约定提供服务的，甲乙双方有权终止与第三方的服务协议，并要求第三方承担违约责任。4.甲乙双方未按合同约定履行各自的义务的，双方应承担各自违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。示例说明：如果甲方未按合同约定支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并通知甲方支付违约金。如果甲方在接到通知后五个工作日内仍未支付违约金，乙方可以解除合同，并要求甲方支付合同总额的30%作为赔偿。如果乙方未按合同约定提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权解除合同。如果甲方因此遭受损失，乙方还需承担相应的赔偿责任。如果第三方未按合同约定提供服务，甲乙双方可以终止与第三方的服务协议，并要求第三方承担违约责任。如果甲乙双方因此遭受损失，第三方需承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度云计算服务合同（含数据安全）2本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1服务器租赁1.1.2数据存储1.1.3数据处理1.1.4网络连接1.1.5安全防护1.2数据安全1.2.1数据加密1.2.2访问控制1.2.3安全审计1.2.4备份与恢复2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1费用计算3.1.1服务器租赁费用3.1.2数据存储费用3.1.3数据处理费用3.1.4网络连接费用3.1.5安全防护费用3.1.6数据安全费用3.2支付方式3.3费用调整4.服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务可用性4.3数据安全性5.技术支持与维护5.1技术支持5.1.1电话支持5.1.3现场支持5.2系统维护5.2.1定期检查5.2.2故障处理5.2.3系统升级6.保密条款6.1保密义务6.2保密信息的范围6.3保密信息的例外7.违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用10.合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.其他条款11.1服务变更11.2服务终止后的处理11.3通知机制12.服务提供商的义务12.1服务提供商的承诺12.2服务提供商的限制13.客户的义务13.1客户的责任13.2客户的限制14.附录14.1服务级别协议（SLA）14.2技术参数表14.3价格表第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1服务器租赁提供商承诺向客户提供数量为的服务器，服务器类型为，服务器操作系统为。客户有权在合同期内使用所租用的服务器，并享有相应的技术支持和服务。1.1.2数据存储提供商承诺向客户提供TB的数据存储空间，并保证数据的完整性和可用性。客户有权在合同期内使用所租用的数据存储空间，并享有相应的技术支持和服务。1.1.3数据处理提供商承诺向客户提供数据处理服务，包括、和等。客户有权在合同期内使用所租用的数据处理服务，并享有相应的技术支持和服务。1.1.4网络连接提供商承诺向客户提供稳定的网络连接服务，网络带宽不低于Mbps。客户有权在合同期内使用所租用的网络连接服务，并享有相应的技术支持和服务。1.1.5安全防护提供商承诺向客户提供全面的安全防护服务，包括防火墙、入侵检测和防御、数据加密等，并保证客户数据的安全性和隐私性。客户有权在合同期内使用所租用的安全防护服务，并享有相应的技术支持和服务。1.2数据安全1.2.1数据加密提供商承诺对客户数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性。1.2.2访问控制提供商承诺建立完善的访问控制机制，确保只有经过授权的用户才能访问客户数据。1.2.3安全审计提供商承诺定期进行安全审计，检查系统的安全性和完整性，并采取相应的措施修复漏洞和加强安全防护。1.2.4备份与恢复提供商承诺定期对客户数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为年月日。2.2服务结束日期本合同期限为一年，服务结束日期为年月日。除非双方提前终止合同，否则合同自动续约一年。第三条服务费用3.1费用计算3.1.1服务器租赁费用服务器租赁费用为每台服务器每月元，按实际租赁数量和租赁月份计算。3.1.2数据存储费用数据存储费用为每TB每月元，按实际使用的数据存储空间和存储月份计算。3.1.3数据处理费用数据处理费用为每GB每月元，按实际使用的数据处理量和处理月份计算。3.1.4网络连接费用网络连接费用为每月元，按实际使用月份计算。3.1.5安全防护费用安全防护费用为每月元，按实际使用月份计算。3.1.6数据安全费用数据安全费用为每月元，按实际使用月份计算。3.2支付方式客户应在每个付款周期内向提供商支付相应的服务费用。支付方式可以为银行转账、等。3.3费用调整提供商有权在合同期内根据市场情况对服务费用进行调整，并提前通知客户。第四条服务质量保证4.1服务响应时间提供商承诺在客户提出服务请求后，应在小时内响应并提供相应的技术支持。4.2服务可用性提供商承诺保证云计算服务的可用性不低于99.9%，并按照服务级别协议（SLA）提供相应的服务保障。4.3数据安全性提供商承诺采取一切必要措施保护客户数据的安全性，确保数据不被未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。第五条技术支持与维护5.1技术支持5.1.1电话支持：在工作时间内提供技术咨询服务。5.1.3现场支持：在客户所在地提供技术支持服务。5.2系统维护提供商负责对云计算服务系统进行定期维护和升级，确保系统的稳定性和性能。第六条保密条款6.1保密义务提供商和客户双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场计划等保密信息承担保密义务。6.2保密信息的范围保密信息包括双方在合同执行过程中交换的文件、资料、数据等，以及未公开的技术、商业模式、客户信息等。第八条违约责任8.1服务提供商违约如果服务提供商未能按照合同约定履行义务，导致客户损失的，服务提供商应承担违约责任，赔偿客户损失。8.2客户违约如果客户未能按照合同约定履行义务，导致服务提供商损失的，客户应承担违约责任，赔偿服务提供商损失。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如果协商不成，双方可以请求第三方进行调解，调解不成的，再按照合同约定的仲裁或诉讼程序解决。9.3仲裁解决双方同意将无法通过协商和调解解决的争议提交至仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）法律、法规、政策等要求解除合同。第十二条其他条款12.1服务变更如果客户需要变更服务内容，应提前向服务提供商提出书面申请，并经双方协商一致后签订书面变更协议。12.2服务终止后的处理合同终止后，客户应按照服务提供商的要求处理相关事宜，包括但不限于数据备份、设备归还等。12.3通知机制双方应保持畅通的通知机制，确保合同履行过程中的沟通顺利进行。第十三条服务提供商的义务13.1服务提供商的承诺服务提供商承诺按照合同约定提供优质、稳定的云计算服务，并保障客户数据的安全性。13.2服务提供商的限制服务提供商不得未经客户同意，将客户数据泄露给第三方。第十四条客户的义务14.1客户的责任客户应按照合同约定使用云计算服务，并保障自身数据的合法性和真实性。14.2客户的限制客户不得利用云计算服务从事违法、违规活动，不得损害服务提供商合法权益。附录：14.1服务级别协议（SLA）14.2技术参数表14.3价格表本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在合同履行过程中，除甲乙方之外的，参与或协助履行合同的各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、维护方等。1.2第三方范围（1）为甲方提供专业咨询服务的中介机构或个人；（2）协助乙方进行技术支持、维护的供应商或个人；（3）提供硬件设备、软件产品的供应商；（4）其他与合同履行相关的协助方。第二条第三方介入的责任和义务2.1第三方责任第三方介入本合同的履行过程中，应严格按照甲乙双方的约定和合同条款，履行其相应的义务。如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失的，由第三方承担相应的责任。2.2第三方义务第三方介入本合同的履行过程中，应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。第三条第三方介入的协调和管理3.1第三方协调甲乙双方应共同协调第三方介入合同履行过程中的相关事宜，确保合同的顺利履行。如甲乙双方对第三方的选择、职责等有争议的，应通过协商解决。3.2第三方管理甲乙双方有权对第三方介入合同履行过程进行监督和管理，要求第三方按照约定的标准、时间、质量完成相关工作。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担的赔偿责任限额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同金额、第三方类型、第三方信誉等因素综合确定。具体限额由甲乙双方在合同中约定。4.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方介入合同履行过程中的所有行为。如第三方未按约定履行义务或违反法律法规导致损失的，第三方应按照约定承担责任。第五条第三方介入的变更和终止5.1第三方变更如甲方或乙方因第三方原因需要更换第三方，应提前通知对方，并经双方协商一致后进行变更。5.2第三方终止如第三方因故不能继续履行合同义务，甲方或乙方有权终止第三方介入。终止第三方介入应提前通知对方，并经双方协商一致后进行。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约如第三方未按照合同约定履行义务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。如第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方赔偿损失。6.2第三方违约的处理甲方或乙方应与第三方协商解决违约事宜。如协商不成，甲方或乙方有权依法向第三方追偿。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决如甲乙双方与第三方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。7.2第三方争议的解决如第三方与其他方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的其他条款8.1通知义务甲乙双方与第三方在合同履行过程中，应保持畅通的通知义务，确保合同顺利履行。8.2保密义务甲乙双方与第三方在合同履行过程中，应对涉及的商业秘密和个人信息承担保密义务。8.3履行地点和方式甲乙双方与第三方在合同履行过程中，应按照约定的地点和方式履行义务。8.4违约责任甲乙双方与第三方在合同履行过程中，应按照本合同约定承担违约责任。8.5争议解决甲乙双方与第三方在合同履行过程中，应按照本合同约定的争议解决方式解决争议。本部分作为《2024年度云计算服务合同（含数据安全）》的附件，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务级别协议（SLA）附件二：技术参数表附件三：价格表附件四：第三方服务提供商名单及资质证明附件五：数据安全保护措施清单附件六：应急预案附件七：服务变更记录附件八：违约行为记录附件九：争议解决记录附件一：服务级别协议（SLA）本附件详细定义了服务提供商应提供的服务标准，包括但不限于服务响应时间、服务可用性、数据安全性等。同时，明确了双方在服务级别协议中的权利和义务。附件二：技术参数表本附件详细列出了提供云计算服务的技术参数，包括服务器规格、数据存储容量、网络连接速率等，以便客户了解服务提供商的硬件和软件配置。附件三：价格表本附件详细列出了各项服务的费用计算方式，包括服务器租赁费用、数据存储费用、数据处理费用等，以及费用的支付方式和期限。附件四：第三方服务提供商名单及资质证明本附件列出了可能介入合同履行的第三方服务提供商名单，并提供了他们的资质证明，以证明其具备提供服务的能力。附件五：数据安全保护措施清单本附件详细列出了服务提供商为保护客户数据安全所采取的措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等。附件六：应急预案本附件详细描述了在紧急情况下，如数据丢失或损坏，服务提供商应采取的应急预案，以确保客户数据的安全和业务的连续性。附件七：服务变更记录本附件用于记录服务提供商和客户之间关于服务变更的书面申请、协商结果和变更协议，以备查阅。附件八：违约行为记录本附件用于记录合同履行过程中出现的违约行为，包括但不限于服务提供商未能按时提供服务、客户未能按时支付费用等。附件九：争议解决记录本附件用于记录合同履行过程中出现的争议，以及双方协商、调解、仲裁或诉讼的结果。说明二：违约行为及责任认定：1.提供服务不符合服务级别协议（SLA）的约定。示例：服务提供商未能在约定的时间内响应客户的服务请求，违反了SLA中关于服务响应时间的规定。2.未能按照技术参数表提供相应的硬件和软件资源。示例：服务提供商提供的服务器规格低于技术参数表中约定的标准。3.未能按照价格表的规定收取或支付费用。示例：服务提供商未经客户同意，擅自提高费用标准。4.第三方服务提供商未按照合同约定提供服务。示例：第三方服务提供商未能在约定的时间内完成设备维护工作。5.数据安全保护措施未能达到附件五中所列标准。示例：服务提供商未能定期进行安全审计，违反了数据安全保护措施的规定。6.在紧急情况下，未能按照附件六中的应急预案行事。示例：服务提供商在数据丢失事件发生时，未能及时采取应急预案，导致客户损失。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，双方应尝试协商解决。2.如协商不成，双方可按照合同约定的争议解决方式（如协商、调解、仲裁或诉讼）解决争议。3.违约方应承担因违约行为导致的直接损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。4.违约方的赔偿金额应根据违约行为的严重程度、造成的损失大小和合同金额等因素综合确定。全文完。2024年度云计算服务合同（含数据安全）3本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三条数据安全与保护3.1数据安全责任3.2数据保护措施3.3数据备份与恢复第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务承诺4.3应急响应与故障处理第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式与期限5.3费用调整机制第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任认定6.3违约赔偿方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点与机构7.3法律适用第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止与解除第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限9.3泄密责任与处理第十条法律适用与争议解决10.1合同签订地法律10.2争议解决方式10.3强制性法律规定第十一条双方的权利与义务11.1甲方权利与义务11.2乙方权利与义务第十二条甲方（或乙方）的授权代表12.1授权代表姓名及职务12.2授权范围与期限第十三条其他约定13.1甲方（或乙方）特殊要求13.2乙方服务承诺与保证第十四条合同附件14.1附件一：服务详细说明14.2附件二：数据安全协议14.3附件三：技术支持与维护服务计划14.4附件四：费用明细表14.5附件五：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3云计算服务：指乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务，具体服务内容见附件一。第二条服务内容与范围2.1服务内容：乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方提供定制化的云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等，并保证服务的稳定、高效运行。2.2服务范围：乙方提供的云计算服务覆盖中国大陆地区，并保证服务器的访问速度和数据的安全性。2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条数据安全与保护3.1数据安全责任：乙方应当采取一切合理的措施，确保甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。3.2数据保护措施：乙方应建立健全数据保护制度，对甲方的数据进行加密存储和传输，设置访问控制，定期进行安全检查和数据备份。3.3数据备份与恢复：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，及时提供数据恢复服务。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方提供7x24小时在线技术支持，解决甲方在使用云计算服务过程中遇到的技术问题。4.2维护服务承诺：乙方保证云计算服务的稳定运行，对于因乙方原因导致的服务中断，乙方应承担相应的责任。4.3应急响应与故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行应急响应，并采取措施解决问题。第五条费用与支付5.1服务费用：甲方应按合同约定的服务内容、服务范围和服务期限，向乙方支付云计算服务费用，具体费用见附件四。5.2支付方式与期限：甲方应通过银行转账的方式，按照附件四中的费用明细表，按月向乙方支付服务费用。5.3费用调整机制：如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权调整服务费用，但应提前30天通知甲方。第六条违约责任6.1违约行为：甲方未按约定支付服务费用，或乙方未按约定提供服务的，均视为违约。6.2违约责任认定：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金计算方式详见附件五。6.3违约赔偿方式：违约方应按照违约金计算方式，向守约方支付违约金，并承担因此给对方造成的损失。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。8.2合同变更程序：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章后生效。8.3合同终止与解除：合同期满前，如需终止或解除合同，一方应提前3个月通知对方。第九条保密条款9.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方exchanged的所有商业秘密、技术秘密、运营数据等。9.2保密义务与期限：双方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同解除或终止之日起计算，期限为5年。9.3泄密责任与处理：如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，向守约方支付违约金，违约金计算方式详见附件五。第十条法律适用与争议解决10.1合同签订地法律：本合同受中华人民共和国法律管辖，适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3强制性法律规定：双方应遵守中华人民共和国法律、法规的强制性规定，不得违反相关法律法规。第十一条双方的权利与义务11.1甲方权利与义务：甲方有权按照合同约定享受乙方提供的云计算服务，并按约定支付服务费用。甲方应确保提供的业务需求真实、合法，不得违反法律法规。11.2乙方权利与义务：乙方有权按照合同约定提供云计算服务，并要求甲方按约定支付服务费用。乙方应确保云计算服务的稳定、高效运行，保障甲方数据的安全。第十二条甲方（或乙方）的授权代表12.1授权代表姓名及职务：甲方授权代表为_____________，职务为_____________；乙方授权代表为_____________，职务为_____________。12.2授权范围与期限：授权代表有权在本合同签订范围内代表甲方（或乙方）处理与合同履行相关的事宜，授权期限自合同生效之日起至合同解除或终止之日止。第十三条其他约定13.1甲方（或乙方）特殊要求：双方对合同未涉及的其他事宜，可根据实际情况另行协商约定。13.2乙方服务承诺与保证：乙方承诺按照合同约定提供优质、高效的云计算服务，并确保甲方数据的安全。第十四条合同附件14.1附件一：服务详细说明14.2附件二：数据安全协议14.3附件三：技术支持与维护服务计划14.4附件四：费用明细表14.5附件五：违约金计算方式第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指非甲方、乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、监管机构、审计机构等。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，第三方根据法律、法规或合同约定，对甲乙双方的行为进行监督、检查、评估或协调等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：当甲乙双方在合同履行过程中发生争议，且无法通过友好协商解决时，任何一方均可请求第三方介入。2.2第三方介入条件：第三方介入需经甲乙双方共同同意，并签订书面介入协议。第三条第三方介入的权利与义务3.1第三方权利：第三方有权根据介入协议的约定，对甲乙双方的行为进行评估、监督，并提出建议或调解方案。3.2第三方义务：第三方应保持中立，公正地履行介入职责，不得偏袒任何一方，并保密甲乙双方的商业秘密。第四条第三方介入的结果与执行4.1第三方介入结果：第三方应在介入结束后，向甲乙双方出具介入报告，并提出解决方案或调解意见。4.2第三方介入结果执行：甲乙双方应尊重第三方介入结果，按照介入协议约定执行。第五条第三方责任限额5.1第三方责任：第三方在介入过程中，因过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。5.2责任限额：第三方的赔偿责任限额不应超过其收取的介入费用总额。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方：第三方介入过程中，对甲方的权利义务不产生任何影响。6.2第三方与乙方：第三方介入过程中，对乙方的权利义务不产生任何影响。6.3第三方与双方的其他关联方：第三方介入过程中，对甲方、乙方及其关联方的权利义务不产生任何影响。第七条第三方介入的终止与解除7.1第三方介入终止：当第三方介入目的达到，或甲乙双方达成和解协议时，第三方介入终止。7.2第三方介入解除：当甲乙双方共同请求解除第三方介入，并签订书面解除协议时，第三方介入解除。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入费用：第三方介入所需的费用，由甲乙双方按照约定承担。8.2费用支付方式：甲乙双方可选择预付、后付或按进度支付第三方介入费用。第九条第三方介入的书面协议9.1介入协议：甲乙双方与第三方签订的介入协议，应详细记录介入的目的、范围、权利义务、费用等内容。9.2协议生效：介入协议自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效。第十条第三方介入的法律法规遵守10.1法律法规：第三方介入应遵守中华人民共和国法律、法规的强制性规定。10.2合规性：第三方介入的行为不得违反相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。第十一条第三方介入的保密义务11.1保密义务：第三方在介入过程中，对甲乙双方的商业秘密、个人隐私等保密信息，承担保密义务。11.2保密期限：保密期限自介入协议生效之日起计算，期限为5年。第十二条第三方介入后的争议解决12.1争议解决方式：如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条第三方介入后的法律适用13.1法律适用：本第三方介入协议受中华人民共和国法律管辖，适用中华人民共和国法律。第十四条合同的变更、解除与终止14.1变更、解除与终止：本第三方介入协议的变更、解除与终止，应遵循合同法的相关规定。第十五条双方的其他约定15.1其他约定：本第三方介入协议未涉及的其他事宜，可根据实际情况另行协商约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明附件二：数据安全协议附件三：技术支持与维护服务计划附件四：费用明细表附件五：违约金计算方式附件一：服务详细说明详细要求：本附件应详细描述乙方提供的云计算服务的内容、功能、性能指标、使用方法等，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等服务的具体规格和参数。附件说明：附件一旨在让甲方清晰了解乙方提供的云计算服务的具体内容和性能，以便甲方更好地使用和利用云计算服务。附件二：数据安全协议详细要求：本附件应详细阐述乙方如何保护甲方的数据安全，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份、数据恢复等。附件说明：附件二旨在确保甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险，保护甲方的商业秘密和个人信息。附件三：技术支持与维护服务计划详细要求：本附件应详细描述乙方的技术支持服务内容、服务响应时间、故障处理流程等。附件说明：附件三旨在明确乙方向甲方提供技术支持与维护服务的具体内容和标准，以便甲方在需要时能够获得及时有效的技术支持。附件四：费用明细表详细要求：本附件应详细列出乙方提供云计算服务的各项费用，包括但不限于服务费、技术支持费、维护费等。附件说明：附件四旨在让甲方清楚地了解支付费用的具体项目，确保费用的透明和合理性。附件五：违约金计算方式详细要求：本附件应详细说明违约金的计算方法，包括但不限于违约金的计算基数、计算比例、计算公式等。附件说明：附件五旨在明确违约金的计算方式，以便在甲乙双方违约时，能够根据约定公平地计算违约金。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定。3.甲方未按约定提供业务需求或提供虚假、不合法的业务需求。4.乙方未按约定保护甲方数据安全，导致数据泄露、篡改、丢失等。5.乙方未按约定提供技术支持与维护服务。6.甲乙双方未按约定履行合同其他义务。违约责任认定：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式详见附件五。2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。4.合同解除：守约方有权解除合同，并追究违约方的法律责任。示例说明：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并赔偿因甲方违约造成的乙方损失。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定，甲方可以要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。3.如果甲方提供虚假、不合法的业务需求，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。4.如果乙方未按约定保护甲方数据安全，导致数据泄露，乙方应承担相应的赔偿责任。5.如果乙方未按约定提供技术支持与维护服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并赔偿因乙方违约造成的甲方损失。全文完。2024年度云计算服务合同（含数据安全）4本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.1.4安全资源1.2数据安全服务1.2.1数据加密1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.2.4数据访问控制2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.1.4安全资源费用3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金额3.2.3支付方式4.服务质量和保证4.1服务可靠性4.2服务可用性4.3数据安全性4.4技术支持5.合同的变更和终止5.1合同变更5.1.1变更条件5.1.2变更程序5.2合同终止5.2.1终止条件5.2.2终止程序6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用和争议解决8.1法律适用8.2争议解决地点9.保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3保密泄露后果10.服务提供商的责任和义务10.1服务提供商的义务10.2服务提供商的责任11.客户的义务和责任11.1客户的义务11.2客户的责任12.通知和送达12.1通知方式12.2送达地址13.合同的生效和解除13.1生效条件13.2解除条件13.3解除程序14.其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2合同的修改和补充14.3合同的解除和终止第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源：服务提供商将向客户提供所需的计算资源，包括虚拟机、云函数等，以满足客户在云计算环境中的计算需求。1.1.2存储资源：服务提供商将向客户提供所需的存储资源，包括云盘、对象存储等，以满足客户在云计算环境中的数据存储需求。1.1.3网络资源：服务提供商将向客户提供所需的网络资源，包括虚拟私有云、负载均衡等，以满足客户在云计算环境中的网络需求。1.1.4安全资源：服务提供商将向客户提供所需的安全资源，包括安全组、WAF、DDoS防护等，以保障客户在云计算环境中的数据安全。1.2数据安全服务1.2.1数据加密：服务提供商将采用加密技术对客户的数据进行加密存储和传输，确保客户数据的安全性。1.2.2数据备份：服务提供商将定期对客户的数据进行备份，以防止数据丢失或损坏。1.2.3数据恢复：在数据丢失或损坏的情况下，服务提供商将提供数据恢复服务，帮助客户恢复数据。1.2.4数据访问控制：服务提供商将提供数据访问控制功能，确保只有授权的用户才能访问客户的数据。第二条服务期限2.1服务开始日期：本合同签订后，服务提供商将在五个工作日内完成服务的部署和配置，并将通知客户服务已正式启用。2.2服务结束日期：本合同约定的服务期限届满，客户如需续费，应在本合同到期前一个月内向服务提供商提出书面续费申请。如果客户未提出续费申请，服务将在本合同到期后自动终止。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用：根据客户实际使用的计算资源数量和时长，按照服务提供商制定的费率进行计算。3.1.2存储资源费用：根据客户实际使用的存储资源数量和时长，按照服务提供商制定的费率进行计算。3.1.3网络资源费用：根据客户实际使用的网络资源数量和时长，按照服务提供商制定的费率进行计算。3.1.4安全资源费用：根据客户实际使用的安全资源数量和时长，按照服务提供商制定的费率进行计算。3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期：客户应在每个支付周期内向服务提供商支付相应的服务费用。3.2.2支付金额：客户应支付的服务费用金额将根据本合同约定的费率计算得出。3.2.3支付方式：客户可以通过银行转账、、支付等指定的方式向服务提供商支付服务费用。第四条服务质量和保证4.1服务可靠性：服务提供商保证提供的云计算服务具有较高的可靠性，确保服务的稳定性和连续性。4.2服务可用性：服务提供商保证客户在合同约定的服务时间内可以正常使用云计算服务。4.3数据安全性：服务提供商将采取一切必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全性。4.4技术支持：服务提供商将提供7x24小时的技术支持服务，解答客户在使用云计算服务过程中遇到的问题。第五条合同的变更和终止5.1合同变更5.1.1变更条件：如果客户需要变更合同约定的服务内容或数量，可以在本合同有效期内向服务提供商提出书面变更申请。5.1.2变更程序：服务提供商将在收到客户的书面变更申请后，按照约定的程序进行合同变更。5.2合同终止5.2.1终止条件：在合同期限内，如果客户提前终止本合同，应向服务提供商支付提前终止费用。5.2.2终止程序：客户如需终止本合同，应提前一个月向服务提供商发出书面终止通知。服务提供商在收到终止通知后，将按照约定的程序进行合同终止。第六条违约责任6.1服务提供商违约：如果服务提供商未能按照本合同约定提供服务，或者提供的服务不符合质量标准，应承担违约责任。6.2客户违约：如果客户未能按照本合同约定支付服务费用，或者违反本合同的其他约定，应承担违约责任。第七条争议解决7.1协商解决：合同双方在发生争议时，应通过协商的方式解决问题。7.2调解解决：如果协商未能解决争议，双方可以同意将争议提交第三方调解机构进行调解。7.3仲裁解决：如果调解未能解决争议第八条法律适用和争议解决8.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决地点：任何因本合同引起的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密义务：双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。9.2保密期限：双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后三年内继续有效。9.3保密泄露后果：如果一方违反保密义务，导致对方信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条服务提供商的责任和义务10.1服务提供商的义务：服务提供商应按照本合同的约定提供服务，并保证服务的质量和安全。10.2服务提供商的责任：服务提供商应对因自身原因导致的服务中断、数据丢失或损坏等承担责任。第十一条客户的义务和责任11.1客户的义务：客户应按照本合同的约定支付服务费用，并遵守服务提供商的服务条款和操作规范。11.2客户的责任：客户应对因自身原因导致的服务中断、数据丢失或损坏等承担责任。第十二条通知和送达12.1通知方式：双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式相互发送通知。12.2送达地址：双方在本合同中确定的联系地址为送达地址，如有变更，应及时通知对方。第十三条合同的生效和解除13.1生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2解除条件：双方同意解除本合同的，可以书面形式解除本合同。13.3解除程序：合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事宜。第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于云计算服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2合同的修改和补充：对本合同的任何修改和补充，必须采用书面形式，经双方协商一致后生效。14.3合同的解除和终止：本合同的解除和终止，不影响双方在合同解除或终止前的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义：本合同所称的第三方，是指非合同双方之外的个体或实体，包括但不限于中介方、审计方、评估方、技术支持方等。15.2第三方职责：第三方介入本合同项下的服务或活动时，应严格遵守合同双方的指示和要求，履行约定的职责，并保证服务的质量和安全。第十六条第三方责任限额16.1第三方责任：第三方对其提供的服务或商品负有法律责任，但对其服务或商品之外的其他事项不承担责任。16.2责任限制：第三方对任何直接损害或间接损害，包括但不限于利润损失、商誉损失、数据丢失等，不承担责任，但法律有明确规定的情形除外。16.3责任限额：第三方对因其故意或重大过失导致损害的赔偿责任限额，不超过其收取的服务费用总额。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方：第三方应视为甲方的代理人，按照甲方的指示和要求提供服务。17.2第三方与乙方：第三方应视为乙方的代理人，按照乙方的指示和要求提供服务。17.3第三方与甲乙方的权利义务：第三方对甲乙方的权利义务，限于本合同约定的范围和期限。第十八条第三方介入的程序和条件18.1程序：第三方介入前，应与甲乙双方签订书面协议，明确双方的权利义务。18.2条件：第三方介入需经甲乙双方同意，并符合本合同约定的条件。第十九条第三方违约处理19.1违约行为：第三方未按照本合同约定提供服务或商品，或提供的服务或商品不符合质量标准。19.2违约处理：甲乙双方有权要求第三方纠正违约行为，或解除与第三方的合同，并追究其法律责任。第二十条第三方与甲乙方的沟通和协调20.1沟通渠道：第三方应与甲乙双方建立畅通的沟通渠道，及时报告工作进展和问题。20.2协调机制：甲乙双方应与第三方建立协调机制，共同解决服务过程中的问题和争议。第二十一条第三方介入的终止21.1终止条件：第三方介入的终止条件包括但不限于合同履行完毕、合同解除、一方违约等。21.2终止程序：甲乙双方或第三方均可提出终止介入的申请，经协商一致后，按照本合同约定的程序进行终止。第二十二条附加条款22.1第三方资料保密：第三方应对其在提供服务过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等资料予以保密。22.2第三方合规性：第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法活动。第二十三条法律适用和争议解决23.1法律适用：本合同的第三方介入相关条款，适用中华人民共和国法律。23.2争议解决：本合同的第三方介入相关争议，通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条合同的生效和解除24.1生效条件：本合同的第三方介入相关条款自双方签字或盖章之日起生效。24.2解除条件：本合同的第三方介入相关条款的解除条件，按照本合同约定的解除条件和程序执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述详细说明服务提供商将提供的云计算服务的内容、功能、性能指标等。附件二：数据安全服务协议具体描述数据安全服务的范围、数据加密方法、数据备份和恢复方案等。附件三：服务费用明细表列明各项服务的费用计算方式、费率、支付周期和支付金额等信息。附件四：技术支持和维护服务协议详细描述技术支持和维护服务的范围、响应时间、服务渠道等。附件五：服务等级协议（SLA）明确服务提供商的服务可靠性、可用性、响应时间等指标和承诺。附件六：保密协议规定双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息的保密义务和保密期限。附件七：第三方服务提供商名单和资质证明列出可能介入的第三方服务提供商的名称、资质证明和相关服务描述。附件八：合同变更申请表用于双方在合同履行过程中提出合同变更的书面申请。附件九：违约通知书用于一方通知对方违约行为及要求对方采取措施的书面文件。附件十：争议解决申请书用于一方申请第三方介入解决争议的书面文件。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照约定提供服务或商品。2.服务提供商提供的服务或商品不符合质量标准。3.服务提供商未按照约定时间完成服务或商品的交付。4.服务提供商未按照约定保密客户的商业秘密、技术秘密等。5.客户未按照约定支付服务费用。6.客户未按照约定使用服务提供商提供的服务。7.第三方未按照约定提供服务或商品。8.第三方提供的服务或商品不符合质量标准。9.第三方未按照约定时间完成服务或商品的交付。10.第三方未按照约定保密客户的商业秘密、技术秘密等。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：根据服务提供商违约行为的严重程度，甲乙双方可以要求服务提供商采取补救措施，如重新提供服务或商品、赔偿损失等。2.客户违约：根据客户违约行为的严重程度，服务提供商可以要求客户支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约：根据第三方违约行为的严重程度，甲乙双方可以要求第三方采取补救措施，如重新提供服务或商品、赔偿损失等。简要示例说明：示例一：如果服务提供商未能按照约定时间提供服务，甲乙双方可以要求服务提供商在规定时间内提供服务，并有权要求服务提供商支付违约金。示例二：如果客户未能按照约定支付服务费用，服务提供商可以要求客户在规定时间内支付费用，并有权要求客户支付违约金。示例三：如果第三方提供的服务不符合质量标准，甲乙双方可以要求第三方重新提供服务，并有权要求第三方赔偿损失。全文完。2024年度云计算服务合同（含数据安全）5本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务指标第三条数据安全3.1数据保护3.2数据备份3.3数据访问控制第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2故障处理4.3维护更新第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条合同附件11.1附件列表第十二条其他条款12.1甲方声明12.2乙方声明第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同日期14.1甲方合同日期14.2乙方合同日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3本合同所称云计算服务，是指乙方根据甲方需求，提供云端计算、存储、网络、安全等基础设施及应用服务的行为。第二条服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方需求，提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云计算等在内的云计算服务。2.2服务期限：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第三条数据安全3.1数据保护：乙方应对甲方提供的数据进行严格的保护，确保数据在传输、存储、处理过程中不被泄露、篡改或丢失。3.2数据备份：乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的安全性和完整性。3.3数据访问控制：乙方应设置严格的数据访问控制机制，仅允许授权人员访问甲方数据。第四条技术支持与维护4.1技术支持：乙方提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。4.2故障处理：乙方应在甲方发现故障后____小时内响应，并尽快解决故障。4.3维护更新：乙方应定期对云计算服务进行维护更新，以提高服务质量和安全性。第五条费用与支付5.1服务费用：甲方应按合同约定的服务内容、服务期限支付乙方云计算服务费用。5.2支付方式：甲方可通过银行转账、等途径支付乙方服务费用。5.3费用调整：如遇市场行情变化或其他特殊情况，双方可协商调整服务费用。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按合同约定支付服务费用、提供虚假信息或违反法律法规的，应承担违约责任。6.2乙方违约：乙方未按合同约定提供服务、泄露甲方数据或违反法律法规的，应承担违约责任。第七条争议解决7.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过协商解决。7.2调解解决：协商无果的，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径：如调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自签字盖章之日起生效。8.2合同变更：合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止：合同有效期内，如一方违约，对方有权终止合同。合同终止后，双方应按照合同约定处理未结事宜。第九条保密条款9.1保密内容：合同履行过程中，双方泄露的包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限：双方应对保密内容承担保密义务，直至保密内容成为公开信息。9.3泄密责任：如一方泄露保密内容，应承担相应的法律责任。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商无果的，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解；调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同附件11.1附件列表：（具体附件名称）第十二条其他条款12.1甲方声明：甲方保证提供的信息真实、准确、完整。12.2乙方声明：乙方保证按照合同约定提供服务，确保服务质量和安全性。第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章：（甲方签字）（甲方盖章）13.2乙方签字盖章：（乙方签字）（乙方盖章）第十四条合同日期14.1甲方合同