商场物业管理责任合同书2024年度：物业服务提供商2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME商场物业管理责任合同书2024年度：物业服务提供商本合同目录一览1.物业服务提供商的基本信息1.1提供商名称1.2提供商地址1.3提供商联系方式2.物业管理范围及内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期4.服务质量标准4.1服务响应时间4.2服务完成标准5.服务费用5.1服务费用金额5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付周期6.双方权利与义务6.1物业服务提供商的权益6.2客户的权益6.3违约责任7.合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1合同的签订地点和日期11.2合同附件12.物业服务提供商签字12.1提供商负责人签字12.2提供商盖章13.客户签字13.1客户负责人签字13.2客户盖章14.合同生效条件14.1合同生效的前提条件14.2合同生效的时间第一部分：合同如下：1.物业服务提供商的基本信息1.1提供商名称：X物业服务有限责任公司1.2提供商地址：市区路号2.物业管理范围及内容2.1物业管理范围：本合同所述商场物业管理范围包括但不限于：大厦外墙、公共区域、绿化区域、停车场、消防设施、电梯、供水供电系统等。2.2物业管理内容：包括但不限于大厦的日常维护、卫生清洁、安全巡查、设备设施维修保养、绿化养护、消防管理等。3.服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期为2024年度，即从2024年1月1日至2024年12月31日。4.服务质量标准4.1服务响应时间：物业服务提供商应在接到客户报修电话后的1小时内到达现场进行处理。4.2服务完成标准：物业服务提供商应确保各项服务达到国家规定的相关标准和要求，保证客户正常使用物业设施。5.服务费用5.1服务费用金额：人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万玖仟玖佰玖拾玖元整）。5.2服务费用支付方式：客户应按月向物业服务提供商支付物业管理费，支付方式为转账支付。5.3服务费用支付周期：客户应在每月的5日前支付上一个月的物业管理费。6.双方权利与义务6.1物业服务提供商的权益：1）根据合同约定，享有物业管理权，对物业管理范围内的设施进行维护、保养和管理。2）有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处罚。6.2客户的权益：1）享有按照合同约定使用物业管理范围内设施的权利。2）有权对物业服务提供商的服务提出建议和投诉。6.3违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。8.争议解决方式8.1协商解决：合同双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决问题。8.2调解解决：如协商不成，双方同意向相关行业协会或专业调解机构申请调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.保密条款9.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.法律适用及争议解决10.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：如在本合同执行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1合同的签订地点和日期：本合同于年月日在中国省市区路号签订。11.2合同附件：包括但不限于本合同的补充协议、物业管理规范、服务项目明细等。12.物业服务提供商签字12.1提供商负责人签字：________________12.2提供商盖章：____________________13.客户签字13.1客户负责人签字：________________13.2客户盖章：____________________14.合同生效条件14.1合同生效的前提条件：双方签字盖章，并且提供商已按照合同约定履行了前期义务。14.2合同生效的时间：自合同生效条件全部满足之日起。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义：第三方是指除甲方、乙方以外的个体或实体，包括但不限于中介方、评估机构、维修保养单位等。15.2第三方介入的条件：当甲方、乙方根据本合同约定需要第三方介入时，包括但不限于物业服务的评估、维修保养等工作，第三方可根据甲乙双方的约定介入合同执行过程。16.第三方责任及权利16.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应服务，并确保服务质量符合本合同约定的标准。16.2第三方有权根据甲乙双方的约定，获取相应的服务费用。16.3第三方应承担因自身原因导致的人身伤害或财产损失的责任。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方、乙方之间建立的服务关系，不影响甲方、乙方在本合同项下的权利和义务。17.2甲方、乙方应负责协调第三方的工作，确保第三方能够顺利履行合同约定的义务。17.3第三方在履行合同过程中，如有违反本合同的行为，甲方、乙方有权要求第三方改正，第三方应予以配合。18.第三方责任限额18.1第三方应对其提供的服务承担相应的法律责任，但对其违约行为给甲方、乙方造成的损失，第三方责任限额应为本合同约定的服务费用总额。18.2如第三方因故意或重大过失导致甲方、乙方损失的，第三方除承担上述责任限额外，还需承担相应的违约金。18.3甲方、乙方在向第三方提出索赔时，第三方应在接到索赔通知后的30日内予以答复，否则甲方、乙方有权向法院提起诉讼。19.第三方介入的程序19.1甲方、乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的理由、时间、地点等具体事项。19.2甲方、乙方应就第三方的选择、服务内容、服务费用等事项达成一致，并签订相应的补充协议。19.3甲方、乙方与第三方签订的补充协议，应为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。20.第三方资料备案20.1甲方、乙方应将第三方的基本信息、服务内容、服务费用等资料备案，以便在履行合同过程中进行查阅。20.2甲方、乙方应在第三方介入前，核实第三方的资质、信誉等基本情况，确保第三方具备提供服务的能力。21.第三方退出21.1第三方在完成约定的服务后，应向甲方、乙方办理退出手续。21.2第三方退出时，应对其服务期间的行为负责到底，如有遗留问题，第三方应继续处理直至解决。22.甲方、乙方与第三方之间的沟通与协作22.2甲方、乙方应协助第三方完成服务过程中的相关手续，包括但不限于现场查看、资料提供等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理规范详细描述物业管理的各项规范，包括卫生清洁、安全巡查、设备设施维修保养、绿化养护、消防管理等。附件二：服务项目明细列出物业服务提供商应提供的所有服务项目，包括但不限于大厦外墙维护、公共区域管理、停车场管理等。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括费用金额、支付方式、支付周期等。附件四：合同补充协议包括合同变更条件、合同解除条件等。附件五：第三方服务单位名录列出所有可能介入的第三方服务单位，包括中介方、评估机构、维修保养单位等，并附上其资质证明。附件六：物业管理制度详细描述物业服务提供商应遵守的管理制度，包括员工管理、服务质量控制等。附件七：客户投诉与建议处理流程详细描述客户投诉与建议的处理流程，包括投诉渠道、处理时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业服务提供商未按照合同约定提供服务。2.物业服务提供商的服务质量未达到合同约定的标准。3.物业服务提供商未按照合同约定的时间、地点提供服务。4.物业服务提供商未按照合同约定的支付方式、支付周期支付服务费用。5.甲方、乙方未按照合同约定支付服务费用。6.甲方、乙方未按照合同约定配合第三方工作。7.第三方未按照甲乙双方的约定提供服务。责任认定标准：1.物业服务提供商未按照合同约定提供服务的，应按照合同约定支付违约金。2.物业服务提供商的服务质量未达到合同约定的标准的，应按照合同约定支付违约金，并承担相应的赔偿责任。3.物业服务提供商未按照合同约定的时间、地点提供服务的，应按照合同约定支付违约金。4.物业服务提供商未按照合同约定的支付方式、支付周期支付服务费用的，应按照合同约定支付违约金。5.甲方、乙方未按照合同约定支付服务费用的，应按照合同约定支付违约金。6.甲方、乙方未按照合同约定配合第三方工作的，应按照合同约定承担相应的赔偿责任。7.第三方未按照甲乙双方的约定提供服务的，应按照合同约定支付违约金，并承担相应的赔偿责任。示例说明：如果物业服务提供商未按照合同约定提供服务，导致甲方、乙方损失的，物业服务提供商应按照合同约定支付违约金，并承担相应的赔偿责任。例如，物业服务提供商未能按时完成公共区域的清洁工作，导致甲方、乙方遭受卫生罚款，物业服务提供商应承担相应的赔偿责任。全文完。商场物业管理责任合同书2024年度：物业服务提供商2本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业维护与保养1.2安全保卫工作1.3环境卫生管理1.4设施设备维护1.5客户服务与投诉处理2.物业服务提供商义务2.1提供专业物业管理服务2.2遵守相关法律法规及行业标准2.3定期向甲方报告物业管理情况2.4保障甲方及商户的财产安全3.甲方权利与义务3.1按时支付物业服务费用3.2遵守商场物业管理规定3.3协助物业服务提供商开展管理工作3.4不得损害商场其他商户和消费者的利益4.物业服务费用4.1收费标准及计算方式4.2费用支付期限及方式4.3费用调整机制4.4甲方未按时支付费用的处理办法5.合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续约条款6.违约责任6.1物业服务提供商违约的处理6.2甲方违约的处理7.争议解决7.1双方协商解决7.2向相关行业协会或政府部门申请调解7.3向人民法院提起诉讼8.合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更或解除的程序9.合同的终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的处理事项10.保密条款10.1双方对合同内容保密10.2双方对商业秘密保密11.合同的生效、履行和终止11.1合同生效条件11.2合同履行期限11.3合同终止后的权利与义务处理12.其他条款12.1双方约定的其他事项13.附件13.1物业服务项目清单13.2物业服务费用明细表14.签署14.1甲方（签字）：14.2乙方（签字）：14.3签署日期：2024年__月__日第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业维护与保养1.1.1物业共用部位及设施设备的日常维护与保养，确保其正常运行和使用。1.1.2对物业共用部位及设施设备进行定期检查、维修和保养，并按照行业标准制定检查计划和保养周期。1.1.3对物业共用部位及设施设备进行大修、改造或更新时，应提前通知甲方，并征得甲方同意。1.2安全保卫工作1.2.1建立健全物业安全管理制度，制定安全保卫工作计划，并组织实施。1.2.2配备专职或兼职的安全管理人员，负责物业的安全保卫工作。1.2.3定期对物业进行安全检查，发现问题及时整改，确保物业安全。1.3环境卫生管理1.3.1负责物业共用部位的环境卫生，确保环境整洁、卫生。1.3.2制定环境卫生管理制度，明确卫生清洁频率和标准。1.3.3配备清洁人员，负责物业共用部位的清洁工作。1.4设施设备维护1.4.1对物业内的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。1.4.2对设施设备进行大修、改造或更新时，应提前通知甲方，并征得甲方同意。1.5客户服务与投诉处理1.5.1提供客户服务，解答甲方及商户的咨询，提供必要的帮助和服务。1.5.2设立投诉处理机制，对甲方及商户的投诉及时进行调查和处理，确保客户满意度。第二条物业服务提供商义务2.1提供专业物业管理服务2.1.1按照合同约定，提供专业的物业管理服务，确保物业的正常运行和使用。2.1.2遵守相关法律法规及行业标准，严格执行合同约定的服务内容、标准和要求。2.2遵守相关法律法规及行业标准2.2.1物业服务提供商在提供物业管理服务过程中，应严格遵守国家相关法律法规及行业标准。2.2.2按照合同约定，履行物业服务提供商的义务，确保服务质量。2.3定期向甲方报告物业管理情况2.3.1物业服务提供商应定期向甲方报告物业管理情况，包括但不限于物业维护、安全保卫、环境卫生等方面的情况。2.3.2报告应以书面形式提交，并提供必要的数据和资料。2.4保障甲方及商户的财产安全2.4.1物业服务提供商应采取有效措施，保障甲方及商户的财产安全，防止火灾、盗窃等意外事件的发生。2.4.2发生火灾、盗窃等意外事件时，物业服务提供商应立即采取措施进行救援和处理，并通知甲方。第三条甲方权利与义务3.1按时支付物业服务费用3.1.1甲方应按照合同约定，按时支付物业服务费用。3.1.2甲方未按时支付物业服务费用的，应按照合同约定支付滞纳金。3.2遵守商场物业管理规定3.2.1甲方应遵守商场物业管理规定，包括但不限于消防安全、环境卫生等方面。3.2.2甲方不得在物业共用部位进行违法活动，不得损害商场其他商户和消费者的利益。3.3协助物业服务提供商开展管理工作3.3.1甲方应协助物业服务提供商开展管理工作，配合物业服务提供商完成合同约定的服务内容。3.3.2甲方应配合物业服务提供商处理物业内的突发事件，共同维护物业的安全和秩序。3.4不得损害商场其他商户和消费者的利益3.4.1甲方在经营活动中，不得损害商场其他商户和消费者的利益。3.4.2甲方应遵守公平竞争原则，不得从事不正当竞争行为。第四条物业服务费用4.1收费标准及计算方式4.1.1物业服务费用的收费标准及计算方式如下：4.1.1.1基础物业服务费：每平方米每月人民币【】元；4.1.1.2增值服务费：根据甲方实际需求，双方协商确定。4.1.2物业服务费用应按照甲方的实际使用面积计算。4.2费用支付期限及方式4.2.1第八条合同期限8.1合同起始日期8.1.1合同自双方签署之日起生效。8.1.2甲方应于合同生效之日起【】个工作日内支付首期物业服务费用。8.2合同终止日期8.2.1合同终止日期为【】年【】月【】日。8.2.2合同终止前【】个月，双方应协商确定合同续约事宜。8.3合同续约条款8.3.1双方同意，合同终止后，如甲方继续使用物业服务提供商提供的物业管理服务，应签订新的合同，并按照届时市场行情调整物业服务费用。8.3.2合同续约事宜应提前【】个月协商确定。第九条违约责任9.1物业服务提供商违约的处理9.1.1如物业服务提供商未按照合同约定提供服务，甲方有权要求物业服务提供商在【】日内改正。9.1.2如物业服务提供商未在规定时间内改正，甲方有权按照合同约定要求物业服务提供商支付违约金，违约金为合同金额的【】%。9.2甲方违约的处理9.2.1如甲方未按照合同约定支付物业服务费用，物业服务提供商有权要求甲方在【】日内支付。9.2.2如甲方未在规定时间内支付，物业服务提供商有权按照合同约定要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应支付费用金额的【】%。第十条争议解决10.1双方协商解决10.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.1.2双方协商不成的，应按照本合同约定的争议解决方式处理。10.2向相关行业协会或政府部门申请调解10.2.1双方可以依照合同约定，向相关行业协会或政府部门申请调解。10.3向人民法院提起诉讼10.3.1如双方无法通过协商和调解解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.1.2合同变更不得影响合同的合法性和公平性。11.2合同解除条件11.2.1.1甲方未按照合同约定支付物业服务费用，经催告后在合理期限内仍未支付；11.2.1.2乙方未按照合同约定提供物业管理服务，经催告后在合理期限内仍未改正；11.2.1.3双方协商一致解除合同。11.3合同变更或解除的程序11.3.1.1双方协商一致，签订书面变更协议或解除协议；11.3.1.2双方按照变更协议或解除协议约定的方式处理合同终止后的相关事宜。第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.1.1合同终止条件如下：12.1.1.1合同期限届满；12.1.1.2双方协商一致解除合同；12.1.1.3合同约定的其他终止条件。12.2合同终止后的处理事项12.2.1合同终止后，双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于物业服务费用的结算、物业的交接等。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.1.1双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于保密条款、知识产权保护、违约责任等。13.2双方约定的事项应采用书面形式，并作为本合同的附件。第十四条签署14.1甲方（签字）：14.2乙方（签字）：14.3签署日期：2024年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方是指非甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到非甲乙方之外的第三方的权益、利益或责任。1.3第三方介入包括但不限于中介方、维修保养方、政府监管部门、行业协会等。第二条第三方介入的处理程序2.1甲乙方在合同履行过程中，如涉及到第三方介入的事宜，应立即通知对方。2.2甲乙方应积极与第三方沟通、协调，以解决涉及第三方的权益、利益或责任问题。2.3甲乙方在处理第三方介入事宜时，应遵循公平、公正、公开的原则，保护各方合法权益。第三条第三方责任限额3.1甲乙方应明确第三方的责任限额，以防止第三方滥用权利或逃避责任。3.2甲乙方在合同中应明确第三方介入的具体事宜、责任范围和责任限额。3.3甲乙方应要求第三方提供担保或保险，以保障甲乙方的利益。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1甲乙方应根据实际情况，在合同中增加与第三方有关的额外条款，以明确第三方的权利、义务和责任。4.2甲乙方在合同中应明确第三方与甲乙方之间的权利、义务和责任划分，以防止出现争议。4.3甲乙方应要求第三方遵守本合同的约定，履行其应承担的义务，否则甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第五条第三方介入的争议解决5.1如在合同履行过程中出现涉及第三方的争议，甲乙方应尝试通过协商解决。5.2如协商不成，甲乙方可以向相关行业协会或政府部门申请调解。5.3如调解不成，甲乙方有权向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。第六条第三方介入的违约处理