2024年度智能停车场系统维护与运营合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能停车场系统维护与运营合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同适用范围第二条维护与运营内容2.1维护内容2.1.1系统硬件维护2.1.2软件系统更新2.1.3系统故障排查与修复2.2运营内容2.2.1停车场日常运营管理2.2.2客户服务与投诉处理2.2.3数据分析与报告第三条维护与运营时间3.1维护时间3.1.1维护周期3.1.2维护响应时间3.2运营时间3.2.1运营周期3.2.2运营服务时间第四条费用与支付4.1维护费用4.1.1维护费用标准4.1.2维护费用支付方式4.2运营费用4.2.1运营费用标准4.2.2运营费用支付方式4.3费用调整机制第五条服务品质保证5.1维护品质保证5.1.1硬件故障修复率5.1.2软件更新及时性5.1.3系统稳定性保障5.2运营品质保证5.2.1客户满意度5.2.2服务响应时间5.2.3数据准确性第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约责任承担方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3诉讼管辖法院第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理事项第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限9.3违约泄露的后果第十条法律适用与解释10.1合同适用的法律10.2合同解释权归属第十一条其他条款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊要求11.3第三方权益保障第十二条合同的签署与生效12.1合同签署地点与时间12.2合同生效条件12.3合同签署份数与保管第十三条附件13.1维护与运营详细计划13.2费用明细表13.3甲方停车场资料13.4乙方服务团队资料第十四条双方确认14.1甲方确认14.2乙方确认14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表甲方全称为“×××智能停车场系统有限公司”，法定代表人为“×××”。1.2乙方名称与代表乙方全称为“×××智能科技有限公司”，法定代表人为“×××”。1.3合同适用范围本合同适用于甲方所拥有的智能停车场系统，包括但不限于停车场硬件设施、软件系统、相关技术支持及运营管理服务。第二条维护与运营内容2.1维护内容2.1.1系统硬件维护乙方负责对甲方的智能停车场系统硬件进行定期检查、保养和维修，确保硬件设施的正常运行。2.1.2软件系统更新乙方负责对甲方的智能停车场系统软件进行定期升级，以提供最新的功能和优化性能。2.1.3系统故障排查与修复乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并根据故障情况提供相应的技术支持和修复服务。2.2运营内容2.2.1停车场日常运营管理乙方负责甲方的智能停车场系统日常运营管理，包括车辆入场管理、出场结算、车位监控等。2.2.2客户服务与投诉处理乙方提供客服，解答甲方用户关于停车场使用的问题，并及时处理用户的投诉和反馈。2.2.3数据分析与报告乙方定期向甲方提供停车场运营数据报告，包括车辆出入场统计、车位使用率、收费情况等，以帮助甲方优化停车场运营管理。第三条维护与运营时间3.1维护时间3.1.1维护周期乙方每季度对甲方智能停车场系统进行一次全面维护，包括硬件检查、软件升级等。3.1.2维护响应时间乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内派员到现场进行排查和修复。3.2运营时间3.2.1运营周期乙方负责甲方的智能停车场系统日常运营，包括24小时客服服务。3.2.2运营服务时间乙方提供的运营服务时间为每日8:00至22:00。第四条费用与支付4.1维护费用4.1.1维护费用标准乙方每季度对甲方智能停车场系统进行一次全面维护，维护费用为人民币万元。4.1.2维护费用支付方式甲方应在每季度前支付当季度的维护费用。4.2运营费用4.2.1运营费用标准乙方负责甲方的智能停车场系统日常运营，运营费用为人民币万元/月。4.2.2运营费用支付方式甲方应在每月初支付当月的运营费用。4.3费用调整机制如遇市场物价上涨等不可抗力因素，乙方有权根据实际情况调整维护与运营费用，但需提前30天通知甲方。第五条服务品质保证5.1维护品质保证5.1.1硬件故障修复率5.1.2软件更新及时性5.1.3系统稳定性保障乙方承诺甲方智能停车场系统的系统稳定性达到99%。5.2运营品质保证5.2.1客户满意度5.2.2服务响应时间乙方承诺服务响应时间不超过2分钟。5.2.3数据准确性乙方承诺提供的停车场运营数据准确率达到99%。第六条违约责任6.1甲方违约如甲方未能按时支付维护与运营费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。6.2乙方违约如乙方未能按照合同约定提供维护与运营服务，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。6.3违约责任承担方式违约方应承担相应的违约责任，并支付给对方因此造成的直接经济损失的赔偿。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件任何一方如需变更合同内容，应提前30天以书面形式通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。8.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同规定，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可解除合同。8.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持和运营数据转移服务，以确保甲方正常使用智能停车场系统。乙方应在合同终止后10天内，向甲方出具正式的合同终止证明文件。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、技术资料、商业秘密等双方在合同执行过程中交换的书面或口头信息。9.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后2年。9.3违约泄露的后果如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十条法律适用与解释10.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2合同解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十一条其他条款11.1甲方特殊要求甲方如需提出特殊要求，应以书面形式通知乙方，并由双方协商一致后予以补充。11.2乙方特殊要求乙方如需提出特殊要求，应以书面形式通知甲方，并由双方协商一致后予以补充。11.3第三方权益保障本合同的签订和履行，不得损害第三方的合法权益。如涉及第三方权益，双方应予以尊重并妥善处理。第十二条合同的签署与生效12.1合同签署地点与时间本合同于2024年1月1日在甲方所在地签署。12.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同签署份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同副本由乙方保管。第十三条附件13.1维护与运营详细计划附件中详细说明了乙方对甲方智能停车场系统的维护与运营计划，包括维护时间表、运营管理流程等。13.2费用明细表附件中列出了乙方为甲方提供的维护与运营费用的详细明细表。13.3甲方停车场资料附件中包含了甲方的停车场资料，包括场地平面图、设施设备清单等。13.4乙方服务团队资料附件中提供了乙方的服务团队资料，包括团队成员、职责分工等。第十四条双方确认14.1甲方确认甲方确认已阅读并理解本合同的所有条款，同意按照本合同约定履行各项义务。14.2乙方确认乙方确认已阅读并理解本合同的所有条款，同意按照本合同约定履行各项义务。14.3双方签字盖章本合同经双方代表签字盖章后生效，具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、咨询方、监管方等，特此对第三方介入后的相关条款进行修正和补充。第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，参与或协助履行本合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、咨询方、监管方、技术支持方、运营合作方等。第二条第三方责任限定2.1第三方责任第三方在本合同履行过程中，应对其提供服务或协助的范围和质量负责。若第三方行为导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的责任。2.2第三方责任限额甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。第三方同意在约定责任限额内承担责任。第三条第三方选择与委托3.1第三方选择甲乙双方在本合同履行过程中，如需第三方介入，应共同协商选择合适的第三方。3.2第三方委托甲乙双方应与第三方签订委托协议，明确双方的权利义务，并确保第三方按照甲乙双方的要求履行合同义务。第四条第三方权益保护4.1第三方权益第三方在本合同履行过程中，享有其合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。4.2第三方权益保护措施甲乙双方应采取适当措施，保护第三方的合法权益，包括但不限于保密义务、侵权责任追究等。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方之间仅为合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。5.2第三方与甲乙双方的独立性第三方在本合同履行过程中，应保持独立性，不受甲乙双方控制。甲乙双方不得要求第三方违反其合法独立性。第六条第三方违约责任6.1第三方违约如第三方未能按照合同约定履行义务，应承担违约责任。6.2第三方违约责任承担方式第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第七条第三方退出与替代7.1第三方退出如第三方自愿退出本合同，应提前30天通知甲乙双方。7.2第三方替代甲乙双方应共同协商确定替代第三方，并签订相应的补充协议。第八条甲方与第三方之间的关系8.1甲方与第三方关系甲方与第三方之间的关系，按照双方签订的委托协议执行。8.2甲方与第三方独立性甲方不得要求第三方违反其合法独立性，不得干预第三方的正常经营活动。第九条乙方与第三方之间的关系9.1乙方与第三方关系乙方与第三方之间的关系，按照双方签订的委托协议执行。9.2乙方与第三方独立性乙方不得要求第三方违反其合法独立性，不得干预第三方的正常经营活动。第十条第三方介入的告知义务10.1第三方介入告知当甲乙双方决定引入第三方介入时，应告知对方，并说明第三方的基本信息、介入范围等。10.2第三方资料提供甲乙双方应向对方提供第三方的相关资料，包括但不限于资质证明、合同协议等。第十一条第三方介入的协调与监督11.1第三方协调甲乙双方应共同协调第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。11.2第三方监督甲乙双方应对第三方的工作进行监督，确保第三方的工作质量符合合同要求。第十二条第三方介入的变更与终止12.1第三方变更如甲方或乙方因第三方原因需变更第三方，应提前30天通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。12.2第三方终止如第三方未能按照合同约定履行义务，甲方或乙方有权终止与第三方的合同，并及时通知对方。第十三条第三方责任与甲方乙方的关系13.1第三方责任与甲方乙方的连带责任如第三方未能按照合同约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。第三方未能履行责任时，甲方或乙方有权要求对方承担连带责任。13.2第三方责任与甲方乙方的赔偿责任如第三方行为导致甲方或乙方损失，第三方应承担赔偿责任。若第三方未能履行第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：智能停车场系统维护与运营详细计划详细描述乙方对甲方智能停车场系统的维护与运营计划，包括维护时间表、运营管理流程等。附件2：费用明细表详细列出乙方为甲方提供的维护与运营费用的详细明细表，包括维护费用、运营费用等。附件3：甲方停车场资料包含甲方的停车场资料，包括场地平面图、设施设备清单等。附件4：乙方服务团队资料提供乙方的服务团队资料，包括团队成员、职责分工等。附件5：第三方选择与委托协议模板提供甲乙双方与第三方签订的委托协议模板，明确双方的权利义务。附件6：第三方责任限额协议模板提供甲乙双方与第三方签订的责任限额协议模板，明确第三方的责任限额。附件7：第三方介入告知函模板提供甲乙双方通知对方第三方介入的告知函模板。附件8：第三方资料提供函模板提供甲乙双方向对方提供第三方资料的函件模板。附件9：第三方协调与监督记录表记录甲乙双方与第三方协调与监督的过程，包括会议纪要、沟通记录等。附件10：第三方变更与终止协议模板提供甲乙双方与第三方签订的变更与终止协议模板。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未能按时支付维护与运营费用：违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。示例说明：如果甲方应支付的维护费用为人民币10万元，未能按时支付，则需支付违约金1万元。1.2甲方干涉乙方正常运营：违约责任：甲方应停止干涉行为，并赔偿乙方因此造成的直接经济损失。示例说明：如果甲方要求乙方违反其合法独立性，导致乙方损失10万元，则甲方需赔偿乙方10万元。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未能按时提供维护与运营服务：违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。示例说明：如果乙方应提供某次维护服务，未能按时提供，则需支付违约金1万元。2.2乙方提供的维护与运营服务质量不符合约定：违约责任：乙方应进行整改，并赔偿甲方因此造成的直接经济损失。示例说明：如果乙方提供的维护服务不符合约定，导致甲方损失5万元，则乙方需赔偿甲方5万元。3.第三方违约行为及责任认定：3.1第三方未能按时履行义务：违约责任：第三方应向甲乙双方支付违约金，违约金为应付款项的10%。示例说明：如果第三方应提供某次技术支持服务，未能按时提供，则需支付违约金1万元。3.2第三方提供的服务或协助不符合约定：违约责任：第三方应进行整改，并赔偿甲乙双方因此造成的直接经济损失。示例说明：如果第三方提供的技术支持服务不符合约定，导致甲乙双方损失10万元，则第三方需赔偿甲乙双方各10万元。全文完。2024年度智能停车场系统维护与运营合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址1.4合同术语定义第二条维护与运营内容2.1维护内容2.1.1系统硬件维护2.1.2系统软件维护2.1.3数据备份与恢复2.2运营内容2.2.1停车场管理2.2.2停车场服务2.2.3停车场安全第三条维护与运营期限3.1维护期限3.2运营期限第四条维护与运营费用4.1维护费用4.2运营费用4.3费用支付方式第五条维护与服务质量5.1维护质量标准5.2运营服务质量标准第六条技术支持与培训6.1技术支持6.2用户培训第七条应急预案与故障处理7.1应急预案7.2故障处理流程第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3丙方违约责任第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3诉讼解决第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条合同的转让12.1转让条件12.2转让程序第十三条合同的生效、终止与续签13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续签程序第十四条其他条款14.1法律适用14.2合同附件14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X公司，地址：X。1.2乙方名称：X技术服务公司，地址：X。1.3丙方名称：X停车场管理公司，地址：X。1.4合同术语定义：1.4.1智能停车场系统：指由甲方所有，丙方运营的，集成了乙方提供的技术支持的停车场管理系统。1.4.2维护：指对智能停车场系统的硬件及软件进行的日常保养、检查、故障排除等活动。1.4.3运营：指丙方根据甲方要求，使用智能停车场系统提供的服务进行停车场日常管理活动。第二条维护与运营内容2.1维护内容：2.1.1系统硬件维护：乙方负责对智能停车场系统的硬件设施进行定期检查、保养、故障排除，确保硬件设备正常运行。2.1.2系统软件维护：乙方负责对智能停车场系统的软件进行定期升级、优化，确保软件的稳定性、安全性和功能性。2.1.3数据备份与恢复：乙方负责对智能停车场系统的数据进行定期备份，并在需要时进行数据恢复。2.2运营内容：2.2.1停车场管理：丙方根据甲方要求，使用智能停车场系统进行停车场内的车辆管理、收费管理等活动。2.2.3停车场安全：丙方负责停车场的日常安全管理，确保停车场内的车辆及人员安全。第三条维护与运营期限3.1维护期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。3.2运营期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第四条维护与运营费用4.1维护费用：人民币万元整，乙方向甲方提供维护服务。4.2运营费用：人民币万元整，乙方向丙方提供运营服务。4.3费用支付方式：甲方应按照合同约定时间向乙方支付维护费用，丙方应按照合同约定时间向乙方支付运营费用。第五条维护与服务质量5.1维护质量标准：乙方应按照行业标准和合同约定，保证智能停车场系统的维护质量，确保系统正常运行。5.2运营服务质量标准：丙方应按照甲方要求和相关法律法规，提供优质高效的停车场运营服务。第六条技术支持与培训6.1技术支持：乙方应提供必要的技术支持，协助丙方解决智能停车场系统在运营过程中遇到的技术问题。6.2用户培训：乙方应提供丙方员工关于智能停车场系统的操作培训，确保丙方员工能够熟练操作系统。第八条保密条款8.1保密内容：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、运营数据等。8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄露后果：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付费用，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为应付款额的千分之五。9.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的千分之五。9.3丙方违约责任：如丙方未按约定运营停车场，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的千分之五。第十条争议解决10.1协商解决：合同双方应通过友好协商解决合同争议。10.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3诉讼解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件：合同双方同意且不影响合同的履行。11.2合同解除条件：合同一方严重违约，导致合同无法履行。第十二条合同的转让12.1转让条件：需得到另一方的书面同意。12.2转让程序：遵循合同转让的法律法规，办理相关手续。第十三条合同的生效、终止与续签13.1合同生效条件：合同双方签字盖章，并履行完毕合同约定的先决条件。13.2合同终止条件：合同到期，或双方协商一致终止。13.3合同续签程序：合同到期前，双方协商并签订新的合同。第十四条其他条款14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件：附件一：智能停车场系统维护与运营服务内容清单；附件二：费用支付明细表。14.3合同修改与补充：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方、乙方、丙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、监管机构等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：第三方介入应经甲方、乙方、丙方协商一致，并在合同中明确介入条件和程序。2.2第三方介入的条件：第三方介入需符合合同约定，且不影响甲乙丙三方权益。第三条第三方责任3.1第三方责任的确定：第三方介入时，其责任由甲方、乙方、丙方协商确定，并在合同中明确。3.2第三方责任限额：第三方对甲方、乙方、丙方的责任限额，由甲方、乙方、丙方协商确定，并在合同中明确。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方应按照合同约定向甲方提供服务，并承担相应的责任。4.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定向乙方提供服务，并承担相应的责任。4.3第三方与丙方：第三方应按照合同约定向丙方提供服务，并承担相应的责任。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方介入的变更：如需变更第三方，甲方、乙方、丙方应协商一致，并在合同中明确变更条件和程序。5.2第三方介入的解除：如需解除第三方介入，甲方、乙方、丙方应协商一致，并在合同中明确解除条件和程序。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议：如发生第三方介入的争议，甲方、乙方、丙方应协商解决。6.2争议解决方式：如协商不成，可按照本合同第十条的争议解决方式处理。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入费用：第三方介入所需费用，由甲方、乙方、丙方协商确定，并在合同中明确。7.2费用支付方式：第三方介入费用的支付方式，由甲方、乙方、丙方协商确定，并在合同中明确。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方保密义务：第三方应对本合同涉及的保密信息承担保密义务，并遵守本合同第八条的保密条款。第九条第三方介入的法律责任9.1第三方法律责任：第三方应依法承担其介入行为所产生的法律责任。9.2第三方责任限制：如第三方介入行为导致甲方、乙方、丙方损失，第三方的责任限制，应按照本合同第三条的第三方责任限额执行。第十条甲方、乙方、丙方对第三方的权利10.1甲方、乙方、丙方对第三方的监督权：甲方、乙方、丙方有权对第三方介入行为进行监督。10.2甲方、乙方、丙方对第三方的索赔权：如第三方未按照合同约定履行义务，甲方、乙方、丙方有权向第三方索赔。第十一条甲方、乙方、丙方对第三方的义务11.1甲方、乙方、丙方对第三方的告知义务：甲方、乙方