2024年医疗设备保修服务协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年医疗设备保修服务协议模板版B版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2医疗设备1.3保修服务1.4保修期限1.5保修范围1.6保修条件2.保修服务的提供2.1服务内容2.2服务响应时间2.3服务技术人员2.4备件供应3.保修期的延长3.1延长保修的条件3.2延长保修的申请3.3延长保修的费用4.保修排除事项4.1不保修的情况4.2客户责任导致的问题4.3不可抗力因素5.保修服务费用5.1保修费用支付方式5.2维修费用计算5.3额外服务费6.保修服务记录6.1服务记录的要求6.2服务记录的保存7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件9.合同的修改与补充9.1修改条件9.2补充内容10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3保密期限11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同的解除12.1解除条件12.2解除后的权利与义务13.合同的转让13.1转让条件13.2转让通知14.其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同语言版本第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2医疗设备本合同所指的医疗设备是指乙方根据甲方订单提供的，用于医疗、科研、教学等方面的产品。具体设备名称、型号、数量等详见附件一。1.3保修服务乙方为本合同项下的医疗设备提供保修服务，保修服务内容详见第三条。1.4保修期限本合同医疗设备的保修期限为自设备验收合格之日起一年。1.5保修范围保修范围包括医疗设备的本体、附件及专用软件。1.6保修条件甲方在使用医疗设备过程中，必须遵守操作规程和注意事项，确保设备正常运行。如出现故障，甲方应及时通知乙方，并按照乙方的要求提供相关技术资料和信息。第二条保修服务的提供2.1服务内容乙方提供的保修服务内容包括：设备安装、调试、培训、维护、维修等。2.2服务响应时间自甲方通知乙方设备出现故障之日起，乙方应在24小时内给予回应，并在48小时内到达现场进行处理。2.3服务技术人员乙方应指派具有丰富经验的技术人员为甲方提供服务，确保服务质量。2.4备件供应乙方负责提供原装备件，并保证备件的质量和供应。第三条保修期的延长3.1延长保修的条件甲方如需延长保修期，应在本合同保修期届满前30日内向乙方提出延长保修的申请。3.2延长保修的申请甲方延长保修的申请应书面形式提交给乙方，并按照乙方规定的延长保修费用标准支付相应费用。3.3延长保修的费用延长保修的费用根据设备类型、保修期限等因素确定，具体费用详见附件二。第四条保修排除事项4.1不保修的情况（1）正常磨损、消耗、老化；（2）非正常使用、操作不当、擅自改装或拆卸；（3）因自然灾害、事故、电力问题等不可抗力因素导致的设备损坏；（4）其他乙方认为不应当保修的情况。4.2客户责任导致的问题因甲方原因导致设备损坏的，乙方不承担保修责任。4.3不可抗力因素因不可抗力因素导致乙方无法履行保修义务的，乙方不承担责任。第五条保修服务费用5.1保修费用支付方式甲方应按照本合同约定的付款方式支付保修费用。5.2维修费用计算维修费用根据实际情况确定，具体费用详见附件三。5.3额外服务费如甲方要求乙方提供超出保修范围的服务，乙方有权根据实际情况收取额外服务费。第六条保修服务记录6.1服务记录的要求乙方应对提供的保修服务进行记录，并保存相关资料。6.2服务记录的保存乙方应将服务记录保存至少三年。第八条争议解决8.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决协商不成的，可以请求第三方进行调解。调解不成的，按照本合同约定的争议解决方式处理。8.3法律途径如协商和调解无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效与终止9.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件（1）保修期届满，双方未书面约定延长保修的；（2）双方协商一致解除合同；（3）依法应当终止的其他情形。第十条合同的修改与补充10.1修改条件本合同的修改应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。10.2补充内容本合同的补充内容应由甲乙双方协商一致，并以书面形式附在本合同后。第十一条保密条款11.1保密信息双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。11.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。协商不成的，可以请求第三方进行调解。调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的解除13.1解除条件甲乙双方协商一致，可以解除本合同。13.2解除后的权利与义务合同解除后，甲乙双方应按照本合同约定处理未履行部分，并互相承担相应的责任。第十四条合同的转让14.1转让条件除非甲乙双方另有约定，未经对方同意，任何一方均不得将本合同的权利和义务转让给第三方。14.2转让通知如甲乙双方同意转让本合同的权利和义务，转让方应提前30天通知对方。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：医疗设备详细清单详细列出医疗设备的名称、型号、数量、购买日期等信息。附件二：延长保修费用标准详细列出延长保修所需支付的费用标准。附件三：维修费用计算明细详细列出维修费用的计算方式和费用明细。附件四：保修服务记录表格提供乙方记录保修服务情况的表格模板。附件五：保密信息具体清单详细列出双方需要保密的信息内容。附件六：合同修改和补充协议如有合同修改或补充，应以书面形式附在本合同后。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照操作规程和注意事项使用设备，导致设备损坏。2.甲方未按时支付保修费用或额外服务费用。3.乙方未按时提供保修服务或维修服务。4.乙方未按照约定提供备件供应。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等。违约责任认定标准：1.甲方未按照操作规程和注意事项使用设备，导致设备损坏的，乙方不承担保修责任。2.甲方未按时支付保修费用或额外服务费用的，乙方有权拒绝提供相应服务。3.乙方未按时提供保修服务或维修服务的，乙方应按照延迟时间向甲方支付违约金。4.乙方未按照约定提供备件供应的，乙方应承担相应的违约责任。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等的，违约方应承担相应的法律责任。示例说明：如甲方未按照操作规程和注意事项使用设备，导致设备损坏，乙方在检查设备后确认不属于保修范围，因此乙方不承担保修责任。说明三：法律名词及解释：1.医疗设备：指用于医疗、科研、教学等方面的产品，包括但不限于各类仪器、器械、软件等。2.保修服务：指乙方为甲方提供的医疗设备在保修期限内的维修、维护、培训等服务。3.保修期限：指医疗设备保修的有效期限，自设备验收合格之日起计算。4.保修范围：指乙方负责保修的医疗设备本体、附件及专用软件。5.保修条件