2024版物业服务合同的物业管理和维修义务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同的物业管理和维修义务本合同目录一览1.物业服务公司的义务和责任1.1物业服务范围1.2物业服务内容1.3物业服务标准2.物业服务公司的维修义务2.1物业维护与维修2.2设备设施的维护与维修2.3公共区域及设施的维护与维修3.物业服务公司的管理义务3.1物业秩序管理3.2消防安全管理3.3环境保护与绿化管理4.物业服务公司的服务响应义务4.1业主投诉处理4.2应急事件处理4.3业主咨询与服务5.物业服务公司的合同履行保障5.1人员配置与培训5.2服务流程与制度5.3服务费用与结算6.物业服务公司的合同变更与解除6.1合同变更程序6.2合同解除条件6.3合同解除后的处理7.物业服务公司的违约责任7.1物业服务公司的违约行为7.2违约责任的具体规定7.3违约金的计算与支付8.业主的义务与责任8.1遵守物业管理规定8.2配合物业服务公司的工作8.3按时支付物业服务费用9.特殊情况处理9.1自然灾害等不可抗力因素9.2政府政策调整的影响9.3物业管理区域变更10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁或诉讼解决11.合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续签程序12.保密条款12.1保密内容12.2保密义务与责任12.3保密期限13.合同的附件13.1物业服务项目清单13.2物业服务费用标准13.3物业服务合同的补充协议14.其他约定14.1双方的其他权利与义务14.2物业服务公司的责任限制14.3合同的修订与版本控制第一部分：合同如下：第一条物业服务公司的义务和责任1.1物业服务范围物业服务公司应按照合同约定，提供住宅小区的物业管理服务，包括物业维护、维修、秩序管理、消防安全管理、环境保护与绿化管理等。1.2物业服务内容物业服务公司应提供的服务内容包括但不限于：公共区域及设施的清洁、保养；共用设施设备的维护、维修；小区绿化养护；公共安全保卫；消防安全管理；环境污染防治等。1.3物业服务标准物业服务公司应按照国家和地方的物业管理相关规定和标准，提供符合合同约定的服务质量。具体服务标准可另行签订补充协议予以明确。第二条物业服务公司的维修义务2.1物业维护与维修物业服务公司应负责物业的日常维护和维修工作，确保物业的正常使用和功能。包括但不限于公共设施设备、绿化、道路、排水系统等。2.2设备设施的维护与维修物业服务公司应定期对共用设施设备进行检查、保养和维修，确保其正常运行和安全使用。对业主专有部分的维修，物业服务公司应提供必要的技术支持和协助。2.3公共区域及设施的维护与维修物业服务公司应负责公共区域及设施的维护与维修，包括公共通道、公共卫生间、公共照明等，保持公共区域整洁、安全、舒适。第三条物业服务公司的管理义务3.1物业秩序管理3.2消防安全管理物业服务公司应制定消防安全管理制度，负责消防安全宣传教育、消防设施设备的维护保养、火灾应急预案的制定和演练等工作。3.3环境保护与绿化管理物业服务公司应加强环境保护和绿化管理，确保小区内的环境卫生、绿化景观符合合同约定和服务标准。第四条物业服务公司的服务响应义务4.1业主投诉处理物业服务公司应对业主的投诉及时进行调查、核实，并采取有效措施予以解决。对于无法解决的投诉，应及时向业主说明情况，并报告相关部门。4.2应急事件处理物业服务公司应制定应急事件处理预案，对于突发事件（如火灾、水灾、地震等）应立即启动应急预案，采取措施保障业主的生命财产安全。4.3业主咨询与服务物业服务公司应设立服务咨询台，为业主提供物业管理相关的咨询服务。对于业主的咨询，应耐心、准确、及时地进行解答。第五条物业服务公司的合同履行保障5.1人员配置与培训物业服务公司应根据物业规模和管理服务内容，配置足够数量的专业管理人员和服务人员，并定期进行专业培训，提高服务质量。5.2服务流程与制度物业服务公司应建立完善的服务流程和制度，包括服务承诺、服务响应时限、服务投诉处理等，并向业主进行公示。5.3服务费用与结算物业服务公司应按照合同约定，向业主收取物业服务费用。物业服务费用应合理、公开，不得擅自提高收费标准。费用结算按月进行，双方可约定结算周期。第六条物业服务公司的合同变更与解除6.1合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。6.2合同解除条件合同解除应符合法律法规的规定和双方约定。解除合同的，应提前一个月通知对方，并办理相关手续。6.3合同解除后的处理合同解除后，物业服务公司应按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的违约责任，并办理相关交接手续。包括但不限于物业资料、设施设备、财务等交接。第八条业主的义务与责任8.1遵守物业管理规定业主应遵守国家和地方的物业管理相关法律法规及小区的规章制度，配合物业服务公司的工作，不得损害他人合法权益。8.2配合物业服务公司的工作业主应配合物业服务公司的工作，包括但不限于提供必要的个人资料、协助维修维护、参与业主大会等。8.3按时支付物业服务费用业主应按照合同约定，按时支付物业服务费用。如业主逾期支付费用，应按照合同约定支付滞纳金。第九条特殊情况处理9.1自然灾害等不可抗力因素如发生自然灾害等不可抗力因素，影响物业管理和维修的，双方应协商解决，可暂停或调整合同的履行。9.2政府政策调整的影响如政府政策调整，对物业管理和维修产生影响的，双方应协商解决，可暂停或调整合同的履行。9.3物业管理区域变更如物业管理区域发生变更，双方应按照法律法规的规定和合同约定，办理相关手续，变更合同内容。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，可向小区业主委员会申请调解。调解不成的，可继续采取其他争议解决方式。10.3仲裁或诉讼解决双方可约定仲裁或向人民法院提起诉讼解决争议。如未在合同中约定仲裁，则视为放弃仲裁，可直接向人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件合同终止条件按照法律法规的规定和双方约定执行。11.3合同续签程序合同续签应提前一个月双方协商一致，并签订书面续签协议。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应予以保密。12.2保密义务与责任双方应对保密内容承担保密义务，如泄露保密信息，应承担相应的法律责任。12.3保密期限保密期限按照双方约定执行，如未约定，则保密期限至相关信息进入公共领域为止。第十三条合同的附件13.1物业服务项目清单附件中列明物业服务公司应提供的服务项目，包括服务内容、服务标准等。13.2物业服务费用标准附件中列明物业服务费用的收费标准，包括收费项目、收费方式等。13.3物业服务合同的补充协议附件中可包含双方签订的补充协议，对合同内容进行补充和调整。第十四条其他约定14.1双方的其他权利与义务双方在合同履行过程中，应遵守法律法规，履行合同约定的权利与义务。14.2物业服务公司的责任限制物业服务公司在履行合同过程中，如因不可抗力等因素导致无法履行或部分履行合同，不承担违约责任。14.3合同的修订与版本控制本合同的修订和版本控制权归双方共同所有，任何修改均应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织和自然人。1.2第三方介入范围第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前通知对方，并说明介入的原因、范围和期限。2.2第三方介入条件2.2.1第三方具备相应的资质和能力；2.2.2第三方介入不违反法律法规和合同约定；2.2.3甲乙方双方同意第三方介入。第三条第三方介入的责任和义务3.1第三方责任第三方介入本合同，应按照甲乙方的要求和相关法律法规，履行相应的义务，并承担相应的责任。3.2第三方义务第三方介入本合同，应遵守合同约定，不得损害甲乙方的合法权益，并按照约定完成相关工作。3.3第三方权利第三方介入本合同，有权按照约定获得相应的报酬和服务保障。第四条第三方介入的费用和支付4.1第三方费用第三方介入本合同所产生的费用，包括但不限于咨询费、服务费、差旅费等，由甲乙方按照约定承担。4.2费用支付甲乙方按照约定支付第三方费用，支付方式、时间和金额等可由双方另行签订补充协议予以明确。第五条第三方介入的违约责任5.1第三方违约行为第三方如违反合同约定或法律法规，给甲乙方造成损失的，应承担违约责任。5.2违约责任的具体规定第三方违约责任的具体规定，包括但不限于违约金的计算、支付方式等，由甲乙方按照约定确定。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方介入本合同，不改变甲乙方之间的权利义务关系。甲乙方与第三方之间的合同关系，独立于甲乙方之间的关系。6.2第三方与业主的关系第三方介入本合同，不改变第三方与业主之间的权利义务关系。第三方应按照合同约定，向业主履行相应的义务。6.3第三方与物业服务公司的关系第三方介入本合同，不改变第三方与物业服务公司之间的合同关系。第三方应按照合同约定，向物业服务公司履行相应的义务。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额的确定甲乙方可根据合同履行过程中的实际情况，约定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。7.2第三方责任限额的变更甲乙方如需变更第三方的责任限额，应提前通知对方，并经双方协商一致。7.3第三方责任限额的披露甲乙方应将第三方责任限额的约定，明确告知业主和其他相关方，以便各方了解和掌握相关风险。第八条第三方介入的终止和解除8.1第三方介入终止第三方介入本合同的终止条件，按照甲乙方的约定和法律法规的规定执行。8.2第三方介入解除甲乙方如需解除第三方介入，应提前通知对方，并按照约定办理相关手续。第九条争议解决9.1第三方介入的争议解决第三方介入本合同产生的争议，包括但不限于违约、赔偿等，优先通过协商解决。协商不成的，可采取调解、仲裁或诉讼等方式解决。9.2第三方介入争议的解决程序甲乙方与第三方之间的争议解决程序，按照双方约定和法律法规的规定执行。第十条合同的修订与版本控制10.1合同修订甲乙方如需修订本合同及其附件，应提前通知对方，并经双方协商一致。10.2版本控制甲乙方应共同维护本合同及其附件的版本控制，确保各方使用的是最新有效的合同版本。第十一条附加条款的生效与终止11.1附加条款生效本附加条款自甲乙方签字（或盖章）之日起生效。11.2附加条款终止本附加条款终止条件，按照甲乙方的约定和法律法规的规定执行。11.3附加条款的解除甲乙方如需解除本附加条款，应提前通知对方，并按照约定办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目清单附件详细列明物业服务公司应提供的服务项目，包括服务内容、服务标准等。2.物业服务费用标准附件详细列明物业服务费用的收费标准，包括收费项目、收费方式等。3.物业服务合同的补充协议附件可包含双方签订的补充协议，对合同内容进行补充和调整。4.物业服务公司的资质证书附件提供物业服务公司的资质证书，以证明其具备提供物业服务的资格。5.业主个人信息登记表6.物业服务公司的服务人员配置清单附件列明物业服务公司提供服务的人员配置，包括人员姓名、职务等。7.物业服务公司的服务流程和制度附件详细描述物业服务公司的服务流程和制度，以保障服务质量。8.物业服务公司的应急预案附件提供物业服务公司在紧急情况下的应急预案，以确保业主的安全。9.物业服务公司的维修保养计划附件详细列明物业服务公司对共用设施设备的维修保养计划，以保障设施设备的正常运行。10.物业服务公司的培训记录附件提供物业服务公司对员工的培训记录，以证明其具备提供优质服务的能力。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务公司未按照约定提供服务违约责任：根据合同约定，物业服务公司应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。2.物业服务公司未按照约定履行维修义务违约责任：根据合同约定，物业服务公司应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。3.物业服务公司未按照约定履行管理义务违约责任：根据合同约定，物业服务公司应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。4.业主未按照约定支付物业服务费用违约责任：根据合同约定，业主应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业服务公司损失等。5.业主未按照约定遵守物业管理规定违约责任：根据合同约定，业主应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业服务公司损失等。6.业主未按照约定配合物业服务公司的工作违约责任：根据合同约定，业主应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业服务公司损失等。7.第三方未按照约定履行义务违约责任：根据合同约定，第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲乙方损失等。2024版物业服务合同的物业管理和维修义务1本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1物业管理范围1.2物业服务内容2.物业公司的义务2.1物业公司基本义务2.2物业公司的管理义务2.3物业公司的维修义务3.物业公司的服务标准3.1物业公司服务标准3.2物业公司服务评价4.物业费用4.1物业服务费4.2物业维修基金4.3物业费用支付方式5.物业维修5.1物业维修责任5.2物业维修程序5.3物业维修资金的使用6.物业公司的权利6.1物业公司的管理权6.2物业公司的监督权6.3物业公司的协调权7.业主的义务7.1业主的基本义务7.2业主的配合义务8.业主的权利8.1业主的知情权8.2业主的参与权8.3业主的监督权9.物业公司与业主的关系9.1物业公司与业主的沟通9.2物业公司与业主的合作10.合同的变更与解除10.1合同变更程序10.2合同解除条件11.违约责任11.1物业公司的违约责任11.2业主的违约责任12.争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3仲裁解决13.合同的生效、终止与续签13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续签程序14.其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的补充条款第一部分：合同如下：1.物业服务范围与内容1.1物业管理范围1.1.1物业公司负责管理的小区范围1.1.2物业公司负责管理的公共区域1.2物业服务内容1.2.1物业公司的日常管理工作1.2.2物业公司的安保工作1.2.3物业公司的清洁工作1.2.4物业公司的绿化工作1.2.5物业公司的维修工作2.物业公司的义务2.1物业公司基本义务2.1.1物业公司应遵守国家法律法规，合法经营2.1.2物业公司应按照合同约定提供服务2.2物业公司的管理义务2.2.1物业公司应制定小区管理制度，维护小区秩序2.2.2物业公司应负责小区的安全保卫工作2.3物业公司的维修义务2.3.1物业公司应对小区的公共设施进行定期检查、维修2.3.2物业公司应对业主的报修请求及时响应并处理3.物业公司的服务标准3.1物业公司服务标准3.1.1物业公司的服务质量应符合国家相关规定和行业标准3.1.2物业公司的服务应满足业主的合理需求3.2物业公司服务评价3.2.1物业公司的服务评价应定期进行，评价结果公开透明3.2.2物业公司的服务评价应作为合同续签的重要依据4.物业费用4.1物业服务费4.1.1物业服务费的收费标准和收费方式4.1.2物业服务费的收费依据和收费周期4.2物业维修基金4.2.1物业维修基金的筹集、使用和管理4.2.2物业维修基金的补充和退还4.3物业费用支付方式4.3.1业主支付物业费用的方式和期限4.3.2物业公司提供便捷的支付渠道和支付指导5.物业维修5.1物业维修责任5.1.1物业公司对小区公共设施的维修责任5.1.2物业公司对业主专有部分的维修责任5.2物业维修程序5.2.1物业公司对维修项目的申报和审批程序5.2.2物业公司对维修工作的监督和验收程序5.3物业维修资金的使用5.3.1物业维修资金的筹集、使用和管理5.3.2物业维修资金的补充和退还6.物业公司的权利6.1物业公司的管理权6.1.1物业公司对小区公共设施的管理权6.1.2物业公司对小区公共秩序的管理权6.2物业公司的监督权6.2.1物业公司对业主行为的监督权6.2.2物业公司对小区安全的监督权6.3物业公司的协调权6.3.1物业公司对业主之间纠纷的协调权6.3.2物业公司对小区公共利益的协调权8.业主的义务8.1业主的基本义务8.1.1业主应遵守国家法律法规，遵守小区管理制度8.1.2业主应按照合同约定支付物业服务费用8.2业主的配合义务8.2.1业主应配合物业公司的管理工作8.2.2业主应配合物业公司的维修工作9.业主的权利9.1业主的知情权9.1.1业主有权了解物业公司的服务情况和管理状况9.1.2业主有权查阅物业公司的财务报表和服务记录9.2业主的参与权9.2.1业主有权参加小区业主大会，并对小区事务进行投票表决9.2.2业主有权提出改善小区管理的建议和意见9.3业主的监督权9.3.1业主有权对物业公司的服务进行监督和评价9.3.2业主有权对物业公司的不当行为进行投诉和举报10.物业公司与业主的关系10.1物业公司与业主的沟通10.1.1物业公司应定期向业主公布服务情况和管理状况10.1.2物业公司应设立业主服务，及时解决业主的问题和投诉10.2物业公司与业主的合作10.2.1物业公司应积极听取业主的意见和建议，共同改善小区管理10.2.2物业公司应与业主共同维护小区的安全和秩序11.合同的变更与解除11.1合同变更程序11.1.1合同变更的条件和程序11.1.2合同变更的生效时间和效力11.2合同解除条件11.2.1合同解除的条件和程序11.2.2合同解除的法律后果和责任12.违约责任12.1物业公司的违约责任12.1.1物业公司未按合同约定提供服务的违约责任12.1.2物业公司未按合同约定履行维修义务的违约责任12.2业主的违约责任12.2.1业主未按合同约定支付物业服务费用的违约责任12.2.2业主未按合同约定配合物业管理的违约责任13.合同的生效、终止与续签13.1合同生效条件13.1.1合同生效的条件和程序13.1.2合同生效的时间和效力13.2合同终止条件13.2.1合同终止的条件和程序13.2.2合同终止的法律后果和责任13.3合同续签程序13.3.1合同续签的条件和程序13.3.2合同续签的有效期限和效力14.其他约定14.1双方的其他约定14.1.1双方对合同以外的特殊事项的约定14.1.2双方对合同未尽事宜的补充约定14.2合同的补充条款14.2.1合同补充条款的内容和效力14.2.2合同补充条款的变更和解除第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义1.1.1第三方指非甲乙方之外的个体或机构，包括但不限于中介方、评估方、维修方等。1.2第三方职责范围1.2.1第三方在介入时的职责范围应严格限于合同约定的事项。2.第三方介入程序2.1第三方选择2.1.1甲乙方在需要第三方介入时，应共同协商选择具备相关资质和信誉的第三方。2.2第三方介入条件2.2.1第三方介入的条件应基于甲乙方的共同委托或授权。3.第三方权利与义务3.1第三方权利3.1.1第三方有权按照合同约定获得服务费用和合理的利润。3.1.2第三方有权在合同约定的范围内要求甲乙方提供必要的协助和支持。3.2第三方义务3.2.1第三方应按照合同约定提供专业服务，并保证服务质量。3.2.2第三方应对在提供服务过程中获得的信息保密，不得泄露给无关方。4.第三方责任限额4.1第三方责任限定4.1.1第三方在提供服务过程中造成的一切损失，应由第三方承担。4.1.2第三方对甲乙方之间的合同履行不承担任何责任。4.2第三方责任限额4.2.1第三方对甲乙方的赔偿责任限额应根据合同金额的百分比确定，具体比例在合同中约定。4.2.2第三方对甲乙方的赔偿责任限额不得超过其介入合同的收费金额。5.第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的沟通5.1.2甲乙方有权对第三方的工作进行监督和评价。5.2第三方与甲乙方的权益划分5.2.1第三方在提供服务过程中所获得的权益，应归第三方所有。5.2.2第三方在提供服务过程中产生的税费和其他费用，由第三方承担。6.第三方介入的变更与解除6.1第三方变更程序6.1.1如需变更第三方，甲乙方应共同协商并书面确认新的第三方。6.1.2变更第三方应在合同约定的时间内完成，并通知对方。6.2第三方解除程序6.2.1如需解除第三方介入，甲乙方应共同协商并书面确认解除第三方。6.2.2解除第三方应在合同约定的时间内完成，并通知对方。7.第三方介入的违约处理7.1第三方违约处理7.1.1如第三方未按合同约定提供服务或违反合同条款，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.1.2甲乙方有权根据合同约定解除与第三方的合作关系。7.2第三方违约与甲乙方关系7.2.1第三方违约行为不影响甲乙方之间的合同履行。7.2.2甲乙方因第三方违约所造成的损失，由甲乙方共同协商解决。8.第三方介入的争议解决8.1第三方争议解决方式8.1.1双方因第三方介入产生的争议，应通过协商解决。8.1.2如协商不成，双方可选择调解或仲裁解决，具体方式在合同中约定。9.第三方介入的合同效力9.1第三方介入不影响本合同的效力。9.1.1第三方介入行为应视为甲乙方之间的补充协议。9.2第三方介入的合同补充9.2.1第三方介入的合同补充条款应经甲乙方共同协商确定，并作为本合同的一部分。10.其他相关约定10.1甲乙方应确保第三方介入行为符合相关法律法规的规定。10.1.1甲乙方不得利用第三方介入从事非法或违反社会公德的活动。10.2第三方介入的保密义务10.2.1第三方应对在提供服务过程中获得的甲乙方商业秘密和个人信息保密，不得泄露给无关方。11.第三方介入后的合同修改11.1甲乙方在第三方介入后，如需修改第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同协议书附件说明：本附件为甲乙方签订的物业服务合同主体文件，明确了双方的权利义务和合同期限等内容。2.附件二：物业服务内容明细表附件说明：本附件详细列出了物业公司应提供的服务内容，包括管理范围、服务项目、服务标准等。3.附件三：物业费用收费标准及支付方式附件说明：本附件明确了物业服务费的收费标准、收费周期和支付方式，以及支