防损员的工作流程和职责

防损员的工作流程和职责防损员的工作流程和职责篇一一、一名合格防损员的基本要素1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作;担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项;负责商场的设备和商品安全。3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为;负责收银员收款、结款安全;重点防范内部职工盗窃问题。4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。6、负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全;做好夜间的商场警戒巡逻工作。7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等。8、重大促销活动及会议的秩序维护。9、组织开展突发事件的应急演练。10、检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序11、检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。12、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。二、不同区域的细节分工1、员工通道区员工通道区防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司的标准行为规范，有没有不正常行为，偷盗行为，代打卡行为等。禁止员工未穿工服进入卖场，禁止员工带包包进入卖场等。对需夜班作业的员工进行核实登记等。2、监控室区监控室防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作，熟悉商场内安装监控电子眼的位置，时刻通过录像监控卖场顾客人流情况，不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控，发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。3、顾客进出口区顾客进出口区防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。做好顾客进出的人流疏导。顾客购物后做好购物小票的稽核。制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。4、收银区收银区防损员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。监督收银员的收银操作流程，监督顾客选购商品是否全部付款，防治顾客由收银区进入卖场，协助收银区设施的正常运转和维护。5、收货区收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作秩序，防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。禁止非工作人员在收货区进出，防止货物丢失。6、夜班夜班防损员主要职责包括：卖场清场工作，确保商场内所有危险物都处于睡眠状态，即所有用电设备是否已关闭，所有火种是否已熄灭等。夜班值班工作：确保夜班值班不打瞌睡，时刻保持警惕性，突发事件正确处理等。夜间商场巡查工作：每隔一段时间需要到商场巡查一次，以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。防损员的工作流程和职责篇二职责：1、执行风险防范工作要求，做好仓内消防安全、商品质量、损耗管理、突发事件处理等核心工作；2、调查所有的潜在的可疑的损失，损坏及盗窃，保证正常的仓储环境；3、发现并处理内部和外部的潜在安全问题，以及所有的发现和可疑事件；4、保障仓库、办公室时刻处于安全的控制，消除消防安全或其他隐患，减低商品损耗，及时处理突发事件；5、负责保安员的素质、业务知识培训；6、领导交办的其他任务。任职要求：1、高中及以上学历，45岁以下；2、有1年以上超市或仓储的防损管理经验；3、掌握防损工作的运作流程、功能和各岗位的工作要求；4、诚信正直、公平公正、有威慑力。防损员的工作流程和职责篇三职责描述:1、执行风险防范部制订的核心工作标准程序,做好门店消防安全、商品质量、损耗管理、突发事件处理等核心工作;2、根据门店运营情况建立各项安全防范制度及措施;3、负责重大节日、各种促销活动的现场秩序维护。4、负责内/外盗窃、违规操作案件的调查稽核工作,并及时上报提出处理建议。5、负责防损员的素质、业务知识培训。6、消防、安监、物业等监管部门检查接待。7、突发事件应及处理。任职要求:1、作风正派,无不良犯罪记录;2、诚信正直、公平公正、有威慑力,能够承受较大工作压力;3、大专及以上学历;4、有2年以上大型超市防损管理经验,有一定相关工作经验,行业经验丰富,防损管控技能突出者可适当放宽;6、掌握防损工作的运作流程、功能和各岗位的工作要求,具备一定安全知识和风险意识;防损员的工作流程和职责篇四职责：1、服从领导、听从指挥，做到令行禁止，雷厉风行，反应快速；2、熟悉本岗位职责及工作程序，按时、按要求完成工作任务；3、坚守岗位，忠于职守，保持高度警惕，如发现可疑情况，留意和控制事态的发展，并及时向上级汇报；4、熟悉和爱护商场内公共设施、灭火器材等装备的使用；5、树立良好的执勤形象，热情为顾客服务；6、积极参加公司及部门的专业技能培训、训练、考核；7、遇到火警等紧急情况懂得相应处理，并及时上报。防损员任职要求：1、初中或以上学历，年龄约18—38岁之间；2、对零售服务业有一定的认知及兴趣；3、为人诚实，责任心强，有团队精神。防损员的工作流程和职责篇五一、员工通道岗岗位职责员工通道岗防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司规范的行为规范，有没有有不正常行为，偷盗行为，代打卡行为等。禁止员工未穿工服进入卖场，禁止员工带包包进入卖场等。对需夜班作业的员工进行核实登记等。二、监控室岗岗位职责监控室岗防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作，熟悉商场内安装监控电子眼的位置，时刻通过录像监控卖场顾客人流情况，不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控，发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。三、顾客进出口岗岗位职责顾客进出口岗防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。做好顾客进出的人流疏导。顾客购物后做好购物小票的稽核。制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。四、收银台岗岗位职责收银台岗防损员员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。监督收银员的收银操作流程，监督顾客选购商品是否全部付款，防治顾客由收银区进入卖场，协助收银区设施的正常运转和维护。五、收货区岗岗位职责收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作秩序，防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。禁止非工作人员在收货区进出，防止货物丢失。六、夜班岗岗位职责夜班岗防损员