糖尿病品管圈工作成果汇报

XX科品管圈成果汇报糖尿病品管圈成果汇报提高糖尿病患者饮食的知晓率希望病患对于健康知识的了解，可以更实现健康人目的，对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用讲述人：XXX日期：20××.××.××目录/CONTENTS01关于品圈AbouttheQualityControlCircle02主题选定Selectionofthetheme03计划拟定Preparationoftheplan04现状把握Graspthestatusquo05目标设定Goalsetting06相关解析Relatedanalysis07对策拟定Formulationofcountermeasures08对策实施Implementationofcountermeasures09效果确认Effectconfirmation10流程标准化Standardizeprocesses11检讨与改进Reviewandimprovement关于品圈希望病患对于健康知识的了解，可以更实现健康人目的，对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用01关于XX圈圈

名：XX圈成立期：20xx-x-x成员人数：12人所属单位：XX科圈

长：AAA辅导员：WWW活动期间：20xx年x月x日～20xx年x月xx日本期活动主题：如何提高糖尿病患者饮食的知晓率序号姓名部门岗位性别工作内容1AAAXX科圈长女圈长2BBBXX科干事女干事3CCCXX科圈员女负责治疗收集4DDDXX科圈员女负责治疗收集5EEEXX科圈员女负责治疗收集6FFFXX科圈员女负责治疗收集7GGGXX科圈员女负责治疗收集8BBBXX科圈员女负责治疗收集9TTTXX科圈员女负责治疗收集10RRRXX科圈员女负责治疗收集11CCCXX科圈员女负责治疗收集12SSSXX科圈员女负责治疗收集制作人：AAA制作时间：20xx年x月xx日关于XX圈——讨论圈名、圈徵选定候选圈名设计人得票结果希望圈张瑞娟2甜甜圈骆海娇3晨曦圈GGG4生命圈AAA2呼啦圈FFF2宝贝圈EEE4启晨圈CCC3XX圈周婧6心心圈BBB3环形圈SSS3制作人：AAA制作时间：20xx年x月xx日注：采用头脑风暴法，共征集10个圈名及圈徽，由12名圈员分别举手表决，票数最高的确定为圈名及圈徽关于XX圈——圈的意义XX圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望病患对于健康知识的了解，都可以达到标准的要求，这样才可以更实现健康人目的，尤其是对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用。其他：包括汉堡、药物、血糖仪、记录本、胰岛素与跳绳等，代表着与糖尿病患者息息相关的物品阶梯形金字塔：代表饮食中的金字塔结构，也代表着糖尿病患者在饮食上需加强管理3D小人：代表病患主题选定希望病患对于健康知识的了解，可以更实现健康人目的，对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用02主题选定——选题过程主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定提高住院患者检查的按时完成率303232361302

提高患者监测血糖的依从性323228361283

提高治疗室物品摆放的规范率282824241045

如何减少患者外出的发生率222434281084

如何提高糖尿病患者饮食的知晓率403638361501★评价说明分数/人数重要性迫切性圈能力上级政策1次重要次迫切0～50%次相关3重

要迫

切51～75%相

关5极重要极迫切76～100%极相关制作人：AAA制作时间：20xx年x月xx日主题选定——关于主题活动主题：提高糖尿病患者饮食的知晓率名词解释糖尿病正确饮食：对糖尿病患者而言，正确地吃饭，是调治糖尿病的关键环节，控制得好坏直接影响病情发展。计算公式×糖尿病患者饮食知晓总调查次数100%糖尿病患者饮食的知晓率主题选定——选题理由合理的饮食对于糖尿病的意义：糖尿病的发生、发展与治疗，都与饮食习惯密切相关，不健康的饮食是糖尿病的重要危险因索，对饮食的合理控制是糖尿病的基础治疗措施，也是糖尿病治疗的重要治疗手段。01保护了自身的健康，提高护理质量，减少护理不良事件的发生。避免了不必要的医患纠纷，提高了医院的形象。02病人用药安全得到了保证，减少患者因化疗药物外渗而导致的费用增加、住院时间延长。03病人用药安全得到了保证，减少患者因化疗药物外渗而导致的费用增加、住院时间延长。04对同仁而言对医院而言对患者而言对护士而言计划拟定希望病患对于健康知识的了解，可以更实现健康人目的，对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用03活动计划拟定

月份

周期活动项目2020年1月2020年2月2020年3月负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周

选出圈名及圈徽

全体

主题确定

全体

活动计划拟定

全体

现状把握

全体

目标设定

全体

原因解析

全体

制定对策

全体

对策实施

全体

效果确认

全体

标准化

全体

检讨及改进

全体

资料整理及发表

全体制作人：AAA制作时间：20xx年x月xx日计划实施现状把握希望病患对于健康知识的了解，可以更实现健康人目的，对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用04现状把握2555.5555.5592075.55613.3388.8836.6693.3424.44100糖尿病患者饮食的知晓率：28.57%缺乏糖尿病的知识负责护士认识不到位病患文化水平低护士专业知识不全位患不记得、理解不到位不知晓项目例数占比（%）累计百分比（%）合计45100对象：2020年1月糖尿病患者共63例时间：2020年1月4日—24日方法：数据收集制作人：AAA制作时间：20xx年x月xx日调查表：柏拉图缺乏糖尿病的知识负责护士认识不到位病患文化水平低护士专业知识不全病患不记得不理解结论：根据柏拉图分布的结果显示，“缺乏糖尿病的知识、负责护士认识不到位、病患文化水平低”这三个因素在所有的原因中占了88.88%，故将此三项列为本期活动的改善重点。目标设定希望病患对于健康知识的了解，可以更实现健康人目的，对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用05目标设定目标现状糖尿病患者饮食的知晓率：28.57%圈员AAABBBCCCDDDEEEFFFGGGBBBTTTRRRCCCSSS总分分值55555533331144平均分44/12=3.66评分标准能自行解决需要一个单位配合需要多数单位配合参考分值531

圈能力3.66/5*100=73.2%制作人：AAA制作时间：20xx年x月xx日目标设定目标值=现状值+（现况值*改善重点*圈能力）=28.57%+(28.57%x88.88%x73.2%）=47.15%改善前目标值28.57%47.15%18.58%相关解析希望病患对于健康知识的了解，可以更实现健康人目的，对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用06解析——鱼骨图提高糖尿病患者饮食的知晓率护士护士时间利用不充分知识培训少缺乏沟通技巧缺乏责任患者知识理解能力差依赖性强教育流程欠缺沟通技巧待完善没有针对性教育环境吵闹宣教场所不足教具相关设备，如投影设备没有合理作使用方法人员环境设备解析——鱼骨图中要因小要因圈员1圈员2圈员3圈员4圈员5圈员6圈员7圈员8圈员9圈员10圈员11圈员12总分备注人员护士知识培训少555553535353522护士缺乏责任感

33533333533340

护士缺乏沟通技巧555553555553561病患知识理解能力差33333133333132

病患依赖性强方法没有针对性教育555353535353503沟通技巧待完善33333133333132

教育流程欠缺555353535353504护士时间利用不充分33133133133128

环境环境吵闹31113131113120宣教场所不足33333133333334设备部分设备未配备31313111313130设备没有合理作使用33133133133128根据真因拟定对策，按照“5.3.1”评分原则打分，总分根据80/20原则，大于48分为主要因素制作人：AAA制作时间：20xx年x月xx日对策拟定希望病患对于健康知识的了解，可以更实现健康人目的，对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用07对策拟定WhatWhyHowWho决策判定WhenWhere主题重要原因对策拟定负责人可行性效果性自主性总分

实施时间

地点提高糖尿病患者饮食的知晓率护士知识培训少进行定期性培训AAA5248

50

150

是XX科更新培训教材BBB465248146是XX科护士缺乏沟通技巧对沟通技巧进行培训、列入考核AAA5252

50152

是XX科学会换位思考504548143

XX科没有针对性教育对病患情况进行分析，有针对性进行教育AAA465250148

是XX科教育流程欠缺制定新的教育流程，并检验其合理性AAA5252

54

156是XX科根据真因拟定对策，按照“5.3.1”评分原则打分，总分根据80/20原则，大于144分为主要因素制作人：AAA制作时间：20xx年x月xx日对策实施希望病患对于健康知识的了解，可以更实现健康人目的，对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用08对策实施与检讨（一）对策名称进行定期性培训主要因护士知识培训少改善前护士对于糖尿病的知识认识少无法从专业角度为病患做解释对策内容：对护士进行定期性的培训；与其他医院或机构进行联合培训，互通有无

对策实施由专人负责整理相关知识课件定期展开培训教育负责人：AAA；实施时间：20xx年xx月xx日-xx月xx日对策处置改进后效果良好。对策效果确认每周对培训结果进行确认护士长定期检查护士对知识的掌握度。PDAC对策实施与检讨（二）对策名称更新培训教材主要因护士知识培训少改善前护士对于糖尿病的知识认识少无法从专业角度为病患做解释培训教材没有与时俱进对策内容：更新培训教材的相关内容;与营养机构进行合作，编制新的培训教材

对策实施由专人负责对知识课件进行更新以培训、材料的形式下发给护士负责人：BBB；实施时间：20xx年xx月xx日-xx月xx日对策处置改进后效果良好。对策效果确认每周对培训结果进行确认护士长定期检查护士对知识的掌握度。PDAC对策实施与检讨（三）对策名称培训沟通技巧、列入考核主要因护士缺乏沟通技巧改善前护士与病患之间的沟通欠缺对策内容：加强对于沟通技巧的培训；对沟通技巧的培训列入培训考核内容中对策实施定期开展沟通技巧的培训与其他科室合作共同开展相关培训内容课堂开展模拟教学形式负责人：CCC；实施时间：20xx年xx月xx日-xx月xx日对策处置改进后效果良好。对策效果确认培训后对培训内容进行考核，了解学习情况护士长有工作中对护士的沟通技巧进行观察、了解与纠正PDAC对策实施与检讨（四）对策名称分析病患情况，进行针对性教育主要因没有针对性教育改善前护士对病患情况了解不足对策内容：对病患情况进行深入了解剖析；据了解到的情况进行有针对性制定教育方针对策实施了解病患需求与需要对不同病患采用不同教育方式有技巧进行换位思考，从病患角度考虑问题负责人：CCC；实施时间：20xx年xx月xx日-xx月xx日对策处置改进后效果良好。对策效果确认了解病患情况有助于对病患进行有针对性的教育打破病患的心里障碍，有利于对病患的针对性教育PDAC对策实施与检讨（一）对策名称制定新教育流程，并检验合理性主要因教育流程欠缺改善前对病患没有行之有效的教育流程对策内容：制定标准化的教育流程；对标准进行检验，以便使其符合实际应用需要对策实施制定标准化的教育流程在实际工作中进行检验，符合现实情况的需要负责人：DDD；实施时间：20xx年xx月xx日-xx月xx日对策处置改进后效果良好。对策效果确认新的教育标准有标准化，掌握起来较容易病患对于新流程比较容易接受PDAC效果确认希望病患对于健康知识的了解，可以更实现健康人目的，对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用09效果确认—有形成果项目改善前改善后备注调查日期2018.01.04-2020.1.242020.03.10-2018.03.31

资料来源XX科

调查总数6352

知晓人数1827

知晓率28.57%51.92%误吸项目改善前改善后缺乏糖尿病的知识2511负责护士认识不到位95病患文化水平低63护士专业知识不全位32病患不记得、理解不到位22合计4523改善后数据收集总和表效果确认—有形成果缺乏糖尿病的知识负责护士认识不到位病患文化水平低护士专业知识不全病患不记得不理解改善后数据——柏拉图效果确认—有形成果目标达成率=│改进后-改进前│÷│目标值-改进前│=│51.92%-28.57%│÷│47.15%-28.57%│=125.67%进步率=│改进后-改进前│÷改进前=│51.92%-28.57%│÷28.57%=81.72%改善前目标值改善后28.57%47.15%51.92%23.35%效果确认—无形成果项目改善前改善后活动成长总分平均总分平均QCC手法运用263.7699.86.1团队精神507.1649.12.0专业知识486.9588.21.3沟通协调585.8608.52.7活动信心405.7568.02.3责任荣誉466.5608.11.6流程标准化希望病患对于健康知识的了解，可以更实现健康人目的，对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用10标准化：培训表培训内容培训人培训对象主要内容时间地点备注糖尿病的饮食护理WWW所有圈员4月6号宣教室检讨与改进希望病患对于健康知识的了解，可以更实现健康人目的，对于糖尿病患者患者而言，对于饮食的标准与了解的程度，对病情的具有良好帮助作用11活动检讨活动项目优点缺点或今后努力