企业员工满意度管理情况的问卷调研报告【附问卷】18000字【论文】

1目录 1 2 31.1研究背景及意义 31.2研究方法 4 51.有关对员工满意度影响因素的研究 6 61.4理论基础 71.工作背景满意度 82.工作感受满意度 83.工作氛围满意度 94.薪资晋升满意度 95.企业管理满意度 91.5相关理论 92X企业基本概况 122.1企业介绍 2.2企业历史回顾 3实证分析 153.2统计分析 17 184.企业制度满意度 185.工作氛围满意度 193.3信度分析 3.4效度分析 214员工工作满意度提升对策 4.1完善企业加薪制度 254.2使员工人文关怀机制更完备 254.3增进奖惩体制，提高工作成就感 255结论与展望 27 28 3123x公司是典型的非营利性国有企业，主要从事与城市污水处理和项目建设有2019年以来，市政环境保护局为企业提出了新的目标和要求。我们希望企业不4451.3国内外研究现状及发展趋势度以及晋升满意度五个维度进行测量。李庄容(2019)在对某一特定群体的67意度的对策研究比较少(何叶，2015)。1.4理论基础1.4.1员工满意度的定义表1工作满意度的考察维度侧面满意度是指一种关于对工作的某一方面感到满意的倾向。这类与工作有关的因素主要表现为：工作性质、工作报酬、晋升机会、工作被认可的程度、工作的物理环境、组织管理方式、同事关系和组织内部的各种政策。总体满意度是指某一个体对其工作的全面的、综合的态度。严格来说，总体满意度可以反映出员工工作不同侧面的平均态度，能表现出一种整体水平。8有合理性(陈序，2020)。2.工作感受满意度9的认可(夏娟，2016)。5.企业管理满意度表2需求层次理论生理需求：呼吸、水、食物以及睡眠等基础性的需求安全需求：人身的安全、健康安全、财产安全和家庭的安全等社交需求：友情、爱情、亲情以及信任等尊重需求：自我尊重、尊重他人以及被他人尊重等自我实现需求：实现梦想和实现自我价值等2X企业基本概况3实证分析3.1基于企业现状的员工工作满意度调查份，回收142份，回收率100%,其中有效问卷125份，问卷有效回收率95%3.2统计分析名称选项累计百分比您的性别女男20及以下8744管理类行政类名称最小值最大值标准差中位数行业很有发展前景行业很稳定企业很有发展前景企业很稳定岗位很有发展前景岗位很稳定名称最小值最大值标准差中位数岗位晋升空间比较大对企业的晋升制度感到满意对自己的晋升制度感到满意对自己的薪资水平感到满意薪资水平和岗位内容相匹配对企业的加薪制度感到满意由上表可得，该维度的平均值为3.97;并且除了第3和6项，其他包括第1、快发现X公司的问题，并制定相应的改进措施，进一步增强员工在工作状态方面的满意度。各变量得分如表6所示：名称最小值最大值标准差中位数工作强度较高工作内容较有挑战性工作中较有成就感工作压力较大工作内容对企业发展非常重要其他2个题项都在均值以下；而第3项的平均值最低，这说明了员工在工作成就感方面还有需要加强。通过以上数据，可以发现X公司在工作满意度方面存在维度主要是对企业制度的评价，能进一步了解X公司在并制定相应的措施。各变量得分如表7所示名称最小值最大值标准差中位数员工培训体系较完善培训体系对个人能力提升有很大帮助对企业的管理工作比较满意对企业的行政管理工作感到满意对企业的人事管理工作感到满意名称最小值最大值标准差中位数对直接上级的管理工作感到满意工作氛围是融洽的经常得到上级认可经常得到同事认可由上表可知，该维度的平均值为3.96;其中题项1、2均值以上，这可以项数6项数6项数5项数5项数63.4效度分析是22.674%,13.616%,13.197%,11.973%,8.248%,旋转后累积方差解释率为因子编号旋转前方差解释率旋转后方差解释率根123456789名称因子载荷系数因子因子因子因子因子5、行业很有发展前景6、行业很稳定7、企业很有发展前景8、企业很稳定9、岗位很有发展前景10、岗位很稳定11、岗位晋升空间比较大14、对自己的薪资水平感到满意0.6020.2615、薪资水平和岗位内容相匹配0.6760.2570.1910.2760.24116、对企业的加薪制度感到满意0.6250.3017、工作强度较高18、工作内容比较有挑战性19、工作中比较有成就感20、工作压力较大21、工作内容对企业发展非常重要0.2660.6850.2022、员工培训体系较完善23、培训体系对个人能力提升有很大帮助24、对企业的管理工作感到满意0.6620.225、对企业的行政管理工作感到满意26、对企业的人事管理工作感到满意27、对直接上级的管理工作感到满意28、对企业文化感到认可29、工作氛围是融洽的30、和上级相处较好31、经常得到上级认可32、经常得到同事的认可0.2390.3500.2800.3910.50.2690.3770.4140.5120.10.3550.1250.2000.6240.314公因子原始因子工作背景因子行业发展的前景行业的稳定性企业发展前景企业稳定性岗位的发展前景薪资晋升因子岗位稳定性岗位晋升空间企业晋升制度满意度自身晋升的满意度自身的薪资满意度薪资与岗位的匹配度加薪制度满意度工作感受因子工作强度工作挑战性工作成就感工作压力工作内容对企业发展重要性企业管理因子员工培训体系较完善培训体系对个人能力的帮助对企业管理满意度对行政管理工作的满意度对人事管理的工作满意度工作氛围因子对直接上级的管理工作满意度工作氛围是融洽的经常得到上级认可经常得到同事的认可4员工工作满意度提升对策5结论与展望5.2展望本文通过对x公司员工满意度的调查，提高了对员工满意度研究重要性样本调查的准备工作似乎不够充分。此外，员工在与x公司员工沟通和沟通[1]MarkA.Tietjen,RobertM.Myers.Motivationandjobsatisfa2019:P226-231.]GreenhausJH,Beutell,NJ.SourcesofconflictbetweenworkandfManagementRe-view,2018,10(1):76-88.conflict[J].JournalofAppliedPsychology,2017,76(4):560-568.[4]HoppockR.JobSatisfaction[M].NewYork:Harper&BrothersP[5]刘跃，张道伟.基于4P理念的员工满意度提升[J].企业经济，2018(9):P60-62.[6]李成文.企业员工满意度测评方法及实证研究[J].四川大学学报(哲学社会科学版),2017(5):P34-37.2020(11):P18-21.2019(9):P318-321.[17]刘家才.企业员工满意度的内涵、特征、功能及构成研究[J].集团经[23]张琳.企业员工满意度的综合分析及对策研究[J].华北电力科学研究院有限责任公P92-93.附录○男O20岁及以下O55岁以上○不认同O一般认同O一般认同O不认同O非常不认同O非常认同O认同O一般认同O非常不认同O认同O非常认同O非常认同O认同○一般认同O非常认同O认同O一般认同O非常不认同O非常认同O认同O一般认同O不认同O非常不认同O非常认同O认同○一般认同O非常不认同O非常认同O认同○一般认同O非常不认同O非常认同O认同○一般认同O非常不认同17.工作强度高[单选题]*○不认同18.工作内容有挑战性[单选题]*○不认同19.工作中有成就感[单选题]*O一般认同○不认同20.工作压力较大[单选题]*O非常认同O认同O一般认同21.工作内容对企业发展非常重要[单选题]*O非常认同O认同O一般认同22.员工培训体制较完善[单选题]*○不认同O不认同○不认同23.培训体系对个人能力提升