超市服务合同保障权益

超市服务合同保障权益合同编号：__________甲方（服务提供方）：__________乙方（服务接受方）：__________鉴于甲方为一家合法成立的超市，具备并提供各类商品销售及相关服务；乙方为需享受甲方超市服务的消费者，为了保障双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容（1）商品销售：甲方按照乙方的订单要求，提供各类商品的销售服务；（2）售后服务：甲方对销售的商品提供售后服务，包括退换货、维修、保养等；（3）咨询服务：甲方应为乙方提供商品信息、购物咨询等服务；（4）其他服务：甲方根据乙方需求提供的其他相关服务。1.2甲方应保证所提供商品的质量符合国家相关法律法规的规定，不得销售假冒伪劣商品。第二条服务费用2.1乙方应按照甲方的价格标明支付服务费用，包括但不限于商品销售价款、运费等。2.2甲方应向乙方提供合法有效的发票。第三条服务期限3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第四条乙方的权益保障4.1乙方在购买商品过程中，如遇到质量问题、售后服务问题等，可向甲方提出投诉。甲方应在接到投诉后____小时内给予答复，并积极解决问题。4.2乙方对甲方的商品或服务有任何建议和意见，均可向甲方提出。甲方应认真听取乙方的建议和意见，并及时改进。4.3乙方有权在合同有效期内享受甲方提供的各类优惠活动和促销政策。第五条甲方的权益保障5.1甲方有权按照本合同约定向乙方提供商品及服务。5.2甲方在履行合同过程中，如遇到不可抗力等因素导致无法履行合同的，甲方应及时通知乙方，并采取措施减轻损失。5.3甲方有权在合同有效期内调整商品价格和服务内容，但应提前通知乙方。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。6.2甲方未按约定提供商品或服务的，乙方有权要求甲方履行合同或退还已支付的款项。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.商品销售清单4.服务费用明细表5.优惠活动和促销政策宣传资料6.售后服务政策说明7.投诉处理流程图8.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供商品或服务，视为违约。2.甲方提供的商品质量不符合国家相关法律法规规定，视为违约。3.甲方未按约定时间给予乙方答复或解决问题，视为违约。4.甲方未按约定提供合法有效的发票，视为违约。5.乙方未按约定时间支付服务费用，视为违约。6.乙方未按约定享受甲方提供的优惠活动和促销政策，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：当事人违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。4.消费者：购买商品或接受服务的个人或单位。5.售后服务：商品销售后，为消费者提供的维修、保养、咨询等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方发现购买的商品存在质量问题，应及时向甲方投诉，并提供相关证据。甲方应在接到投诉后规定时间内给予答复，并负责更换或维修。2.服务不到位：乙方认为甲方的服务存在不足，可以向甲方提出建议和意见。甲方应认真听取，并及时改进。3.价格调整：甲方调整商品价格或服务内容，应提前通知乙方。如乙方不同意，有权解除合同。4.发票问题：甲方未提供合法有效的发票，乙方有权要求甲方补开。如甲方拒绝，可以向相关部门投诉。五、所有应用场景：1.超市与消费者之间的商品销售及售