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文档简介

退款无忧保证书合同编号:__________退款无忧保证书合同一方:名称:__________地址:__________法定代表人:__________联系电话:__________电子邮箱:__________合同另一方:名称:__________地址:__________法定代表人:__________联系电话:__________电子邮箱:__________一、产品及服务(1)产品名称:__________(2)产品型号:__________(3)服务内容:__________2.供应商应保证产品的质量、性能及服务符合消费者的合理期望。二、退款保障1.消费者自购买产品之日起______日内,如对产品不满意,可向供应商提出退款要求。2.供应商在收到消费者的退款要求后,应在______日内办理退款手续,将消费者购买产品的款项全额退还给消费者。3.退款过程中产生的相关费用由消费者承担。三、退款条件1.消费者需保持产品的完整性和功能性,如有损坏或遗失,需按原价赔偿。2.消费者需提供购买产品的有效发票或收据。3.退款金额不包括消费者使用产品所支付的其他费用,如运输费、安装费等。四、争议解决1.本保证书签订后,双方应严格按照本保证书约定的条款履行各自的权利和义务。2.如双方在履行过程中发生争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同一方所在地的人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本保证书一式两份,双方各执一份。2.本保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。3.本保证书未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本保证书具有同等法律效力。供应商(甲方):__________消费者(乙方):__________签订日期:______年______月______日一、附件列表:1.产品说明书2.购买发票或收据3.退款申请表4.物流单据5.补充协议二、违约行为及认定:1.供应商未能按约定时间提供产品或服务2.供应商提供的产品或服务不符合质量、性能要求3.供应商未按约定办理退款手续4.消费者未保持产品完整性和功能性5.消费者未提供购买产品的有效发票或收据三、法律名词及解释:1.供应商:指提供产品和服务的一方2.消费者:指购买产品和服务的一方3.退款无忧保证书:指供应商向消费者提供的关于产品退款保障的书面承诺4.产品质量:指产品符合其标示的功能、性能和品质要求四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品或服务不符合质量、性能要求解决办法:消费者可向供应商提出退款要求,供应商应及时处理并退还购买款项。2.供应商未按约定时间提供产品或服务解决办法:消费者可与供应商协商延期或寻求其他解决方案。3.供应商未按约定办理退款手续解决办法:消费者可要求供应商履行退款义务,如有争议可依法向法院提起诉讼。4.消费者未保持产品完整性和功能性解决办法:消费者需承担损坏或遗失产品的赔偿责任。5.消费者未提供购买产品的有效发票或收据解决办法:消费者需提供有效发票或收据以办理退款手续。五、所有应用场景:1.消费者购买供应商提供的产品2.消费者对

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