2024年智慧交通乘车服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智慧交通乘车服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语1.1智慧交通乘车服务1.2用户1.3服务提供方1.4车辆1.5行程第二条：服务内容与范围2.1服务提供方提供的乘车服务内容2.2服务提供方的服务承诺2.3服务提供方的服务时间第三条：用户使用规则3.1用户注册与认证3.2用户订单提交与确认3.3用户乘坐与下车3.4用户评价与投诉第四条：费用与支付4.1乘车费用的计算方式4.2用户支付乘车费用的方式4.3服务提供方对支付费用的处理方式第五条：服务质量保证5.1服务提供方的服务标准5.2服务提供方的安全保障措施5.3服务提供方的隐私保护措施第六条：用户信息安全6.1用户信息的保护与保密6.2用户信息的使用范围6.3用户信息的修改与删除第七条：免责条款7.1服务提供方对不可抗力的免责7.2服务提供方对用户原因的免责7.3服务提供方对第三方原因的免责第八条：争议解决方式8.1双方协商解决争议的方式8.2提交仲裁机构解决争议的方式8.3向人民法院提起诉讼的方式第九条：合同的生效、变更与解除9.1合同的生效条件9.2合同的变更方式9.3合同的解除条件第十条：违约责任10.1服务提供方的违约责任10.2用户的违约责任10.3双方共同违约责任第十一条：侵权责任11.1服务提供方侵权责任11.2用户侵权责任11.3双方共同侵权责任第十二条：合同的终止与失效12.1合同终止的条件12.2合同失效的条件第十三条：附则13.1合同的附件13.2合同的修订历史13.3合同的签订日期与地点第十四条：全协议效力14.1本协议的完整性与独立性14.2本协议的优先效力14.3本协议的补充协议第一部分：合同如下：第一条：定义与术语1.1智慧交通乘车服务智慧交通乘车服务是指服务提供方通过其运营的移动应用程序或其他服务平台，向用户提供预约、乘坐及下车等交通出行服务。1.2用户用户是指通过服务提供方的服务平台进行注册，并使用智慧交通乘车服务的个人。1.3服务提供方服务提供方是指根据本合同约定，提供智慧交通乘车服务的企业或组织。1.4车辆车辆是指服务提供方提供给用户使用的各类交通工具。1.5行程第二条：服务内容与范围2.1服务提供方提供的乘车服务内容服务提供方提供包括但不限于预约、乘坐、下车等在内的智慧交通乘车服务。2.2服务提供方的服务承诺服务提供方承诺按照本合同约定，提供安全、便捷、高效的智慧交通乘车服务。2.3服务提供方的服务时间服务提供方的服务时间为每日早上6点至晚上12点。如用户有特殊需求，可与服务提供方协商约定服务时间。第三条：用户使用规则3.1用户注册与认证用户在使用智慧交通乘车服务前，需通过服务平台进行注册，并完成相应认证。3.2用户订单提交与确认用户如需乘坐车辆，可通过服务平台提交订单。服务提供方在确认订单后，视为双方达成乘车服务意向。3.3用户乘坐与下车用户在乘车过程中，应遵守车辆乘坐规定，按照约定时间下车。3.4用户评价与投诉用户有权对服务提供方的服务质量进行评价，并提出投诉。服务提供方应及时处理用户的评价与投诉。第四条：费用与支付4.1乘车费用的计算方式乘车费用根据用户实际乘坐的行程距离、时间等因素确定。具体计算方式详见服务平台的相关规定。4.2用户支付乘车费用的方式用户可通过服务平台支持的支付方式，如、支付等，支付乘车费用。4.3服务提供方对支付费用的处理方式服务提供方在收到用户支付的乘车费用后，应及时为用户提供乘车服务。如有异常情况，服务提供方应与用户协商解决。第五条：服务质量保证5.1服务提供方的服务标准服务提供方应按照行业标准及本合同约定，提供高质量的智慧交通乘车服务。5.2服务提供方的安全保障措施服务提供方应采取有效措施保障用户在乘车过程中的安全，如遇紧急情况，应及时采取措施保护用户的合法权益。5.3服务提供方的隐私保护措施服务提供方应对用户在使用智慧交通乘车服务过程中提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第六条：用户信息安全6.1用户信息的保护与保密服务提供方应对用户信息予以保护，不得非法收集、使用、泄露用户信息。6.2用户信息的使用范围服务提供方仅将用户信息用于提供智慧交通乘车服务及相关事项。6.3用户信息的修改与删除用户有权修改或删除其提供的个人信息。服务提供方应及时响应并处理用户的修改或删除请求。第八条：争议解决方式8.1双方协商解决争议的方式双方在发生合同争议时，应通过友好协商的方式解决。8.2提交仲裁机构解决争议的方式如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。8.3向人民法院提起诉讼的方式如双方约定仲裁无效或者未约定仲裁，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效、变更与解除9.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同的变更方式合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。9.3合同的解除条件双方同意，可在合同约定的解除条件触发时，通知对方解除本合同。第十条：违约责任10.1服务提供方的违约责任服务提供方如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2用户的违约责任用户如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3双方共同违约责任如双方共同违反本合同的约定，应共同承担相应的违约责任。第十一条：侵权责任11.1服务提供方侵权责任服务提供方如侵犯用户的合法权益，应承担相应的侵权责任，包括但不限于停止侵权行为、赔偿损失等。11.2用户侵权责任用户如侵犯服务提供方的合法权益，应承担相应的侵权责任，包括但不限于停止侵权行为、赔偿损失等。11.3双方共同侵权责任如双方共同侵犯对方的合法权益，应共同承担相应的侵权责任。第十二条：合同的终止与失效12.1合同终止的条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除本合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。12.2合同失效的条件（1）双方均履行完毕本合同约定的义务；（2）双方协商一致解除本合同；（3）合同期限届满；（4）法律、法规规定的其他失效条件。第十三条：附则13.1合同的附件本合同附件包括但不限于：（1）服务提供方的服务说明；（2）用户手册；（3）收费标准；（4）其他双方约定的附件。13.2合同的修订历史本合同的修订历史如下：（1）2024年1月1日，双方签订本合同；（2）__年__月__日，双方就合同内容进行修订；（3）__年__月__日，双方就合同内容进行修订。13.3合同的签订日期与地点本合同于__年__月__日在__（地点）签订。第十四条：全协议效力14.1本协议的完整性与独立性本协议的各个条款均为完整且相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。14.2本协议的优先效力本协议优于任何双方之前的书面或口头协议。14.3本协议的补充协议本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外，涉及到合同履行或与合同履行相关的第三方主体。第三方可以是个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）服务提供过程中涉及到的第三方服务提供商；（2）用户在使用服务过程中涉及到的第三方利益相关者；（3）合同执行过程中涉及的政府部门、监管机构或其他公共机构；（4）其他甲乙方书面同意的第三方。第二条：第三方责任的界定2.1第三方责任的限定第三方对于甲乙方之间的合同履行承担有限责任，除非第三方明确承诺承担无限责任。2.2第三方责任的免除（1）第三方无法预见或无法避免的事件导致合同无法履行；（2）第三方按照法律、法规或政府指令行事，导致合同无法履行；（3）第三方已履行合同约定的义务，但由于不可抗力导致合同无法履行。第三条：第三方介入的协调与沟通3.1甲乙方的协调义务甲乙方应积极与第三方沟通，确保合同的顺利履行。如因第三方原因导致合同履行困难，甲乙方应尽力协调解决。3.2第三方介入的告知义务甲乙方应在合同履行过程中，及时告知对方第三方介入的情况，并共同商讨应对措施。第四条：第三方介入的变更与解除4.1第三方变更的程序如第三方因故需变更，甲乙方应协商一致，并签订书面变更协议。4.2第三方解除的程序如甲乙方同意解除与第三方的合同关系，应签订书面解除协议，并通知对方。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定甲乙方根据本合同有第三方介入时，双方应明确第三方的责任限额。责任限额可采取固定金额、按比例分担等方式。5.2第三方责任限额的调整甲乙方可根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。第六条：第三方介入的额外条款与说明6.1额外条款的约定甲乙方可根据本合同的约定，与第三方签订额外条款，补充约定第三方的权利义务。6.2额外条款的告知义务甲乙方应将额外条款的内容告知对方，并确保对方同意额外条款的约定。第七条：第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的合同关系独立于甲乙方之间的合同关系。第三方对甲乙方的合同履行不承担连带责任。7.2第三方与用户的关系第三方对用户在使用服务过程中产生的损失不承担责任。用户与第三方之间的纠纷应单独解决。7.3第三方与服务提供方的关系第三方对服务提供方在提供服务过程中产生的损失不承担责任。服务提供方与第三方之间的纠纷应单独解决。第八条：第三方介入的争议解决8.1第三方介入争议的解决方式甲乙方在解决第三方介入的争议时，应通过友好协商的方式解决。如协商不成，可提交仲裁机构或向人民法院提起诉讼。8.2第三方介入争议的诉讼主体甲乙方在解决第三方介入的争议时，应以本合同的当事人身份提起诉讼或仲裁。第九条：第三方介入的合同解除9.1第三方介入合同解除的条件（1）第三方严重违反合同约定；（2）第三方无法履行合同义务；（3）法律、法规或政府指令要求解除合同关系。9.2第三方介入合同解除的程序甲乙方应遵循合同约定的解除程序，与第三方协商一致，并签订书面解除协议。第十条：第三方介入后的合同继续履行10.1第三方介入后合同的继续履行即使第三方介入，甲乙方仍应按照本合同的约定继续履行合同义务。10.2第三方介入对合同履行的影响甲乙方应尽力减少第三方介入对合同履行产生的影响，并采取适当措施保障合同的顺利履行。第十一条：第三方介入的合同转让11.1第三方介入合同的转让条件第三方不得擅自将合同权利义务转让给其他主体。如第三方需转让合同权利义务，应得到甲乙方的书面同意。11.2第三方介入合同转让的程序第三方在得到甲乙方书面同意后，应与受第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务提供方的服务说明附件详细描述服务提供方的服务内容、服务标准、服务流程等。2.用户手册附件详细介绍用户如何使用智慧交通乘车服务，包括注册、预约、支付、乘车、下车等流程。3.收费标准附件详细列出服务提供方的收费标准，包括乘车费用的计算方式、优惠措施等。4.用户隐私保护政策附件详细说明服务提供方对用户个人信息的保护措施，包括信息收集、使用、存储、传输、删除等。5.服务质量保证措施附件详细描述服务提供方为保障服务质量采取的措施，包括安全保障、隐私保护、投诉处理等。6.违约行为及责任认定标准附件详细列出合作中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准。7.争议解决方式说明附件详细说明双方在发生合同争议时，如何通过协商、仲裁或诉讼解决争议。8.合同修订历史附件详细记录合同的修订历史，包括修订日期、修订内容等。9.第三方介入的补充协议附件详细规定第三方介入的条件、范围、责任、权利等，以及第三方与甲乙方的关系。10.合同解除协议模板附件提供合同解除协议的模板，包括解除条件、解除程序、解除后的权利义务等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为未按约定提供服务服务存在安全隐患泄露用户个人信息未按约定处理用户投诉2.用户违约行为未按约定支付乘车费用违反乘车规定，影响他人乘车体验恶意投诉或评价违反服务提供方的服务条款3.第三方违约行为未按约定提供服务或产品泄露甲乙方或用户的信息未按约定处理合同纠纷违反法律、法规或行业规范4.违约责任认定标准根据违约行为的性质、程度、后果等因素进行认定。根据合同约定，确定违约方的责任。根据法律规定，确定违约方的责任。5.示例说明服务提供方未按约定提供服务，需承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。用户未按约定支付乘车费用，需承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三方未按约定处理合同纠纷，需承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年智慧交通乘车服务协议1本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1智慧交通乘车服务1.2用户1.3服务提供商1.4交通工具1.5行程1.6预约1.7费用1.8平台1.9系统第二条：服务内容2.1服务提供商提供的服务2.2用户可享受的服务2.3服务的时间和地点2.4服务的变更和取消第三条：用户义务3.1用户信息的准确性3.2用户账号的安全性3.3遵守乘车规定3.4支付费用第四条：服务提供商的义务4.1提供准确的服务信息4.2保证服务质量4.3确保用户隐私安全4.4处理用户投诉第五条：预约与预订5.1预约流程5.2预订确认5.3预约的变更和取消第六条：费用与支付6.1费用的计算6.2支付方式6.3支付时间的确认6.4费用的退还第七条：乘车规定7.1乘车时间的准确性7.2乘车地点的准确性7.3乘车过程中的行为规范7.4特殊情况的处理第八条：用户投诉与纠纷解决8.1用户投诉的方式8.2服务提供商的处理流程8.3纠纷解决的途径第九条：隐私保护9.1用户隐私的保护9.2服务提供商对用户信息的处理9.3信息共享与披露第十条：服务的变更和终止10.1服务变更的条件10.2服务终止的条件10.3服务变更和终止的通知第十一条：违约责任11.1用户违约的责任11.2服务提供商违约的责任11.3违约赔偿的计算方式第十二条：争议解决12.1争议解决的方式12.2诉讼管辖法院第十三条：适用法律13.1本合同适用的法律13.2法律变更的影响第十四条：其他条款14.1合同的生效14.2合同的修改和补充14.3合同的解除14.4继承和转让14.5保密条款14.6通知方式14.7完整协议第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1智慧交通乘车服务：指服务提供商通过平台提供的，使用交通工具为用户提供的出行服务。1.2用户：指通过平台预约并使用智慧交通乘车服务的个人。1.3服务提供商：指提供智慧交通乘车服务的法人或其他组织。1.4交通工具：指服务提供商用于提供智慧交通乘车服务的车辆或其他运输工具。1.5行程：指用户预约的智慧交通乘车服务的具体出发地点、目的地和时间。1.6预约：指用户通过平台向服务提供商提出的，要求提供智慧交通乘车服务的请求。1.7费用：指用户为享受智慧交通乘车服务应支付给服务提供商的报酬。1.8平台：指服务提供商提供的，用于用户预约、支付和查询智慧交通乘车服务的电子系统。1.9系统：指服务提供商用于管理、运营智慧交通乘车服务的计算机信息系统。第二条：服务内容2.1服务提供商提供的服务：服务提供商根据用户的预约，提供交通工具，按照约定的时间和地点为用户提供乘车服务。2.2用户可享受的服务：用户按照预约，有权在约定的时间和地点乘坐服务提供商提供的交通工具。2.3服务的时间和地点：服务提供商应按照用户的预约，提供交通工具，在约定的时间和地点为用户提供乘车服务。第三条：用户义务3.1用户信息的准确性：用户在预约时应提供真实、准确的信息，包括身份信息、联系方式等。3.2用户账号的安全性：用户应妥善保管自己的账号信息，防止泄露给他人。3.3遵守乘车规定：用户在乘车过程中应遵守服务提供商的规定，不得有违法、违规行为。3.4支付费用：用户应在预约成功后，按照服务提供商的规定支付相应的费用。第四条：服务提供商的义务4.1提供准确的服务信息：服务提供商应向用户提供准确的服务信息，包括乘车时间、地点、交通工具等。4.2保证服务质量：服务提供商应保证提供服务的质量，包括交通工具的安全、舒适等。4.3确保用户隐私安全：服务提供商应采取措施保护用户的隐私安全，不得泄露用户信息。4.4处理用户投诉：服务提供商应设立投诉处理机制，对用户的投诉及时进行处理，并向用户反馈处理结果。第五条：预约与预订5.1预约流程：用户通过平台进行预约，填写行程信息，选择乘车时间等，服务提供商确认预约后，用户支付费用，完成预约。5.2预订确认：服务提供商在收到用户的预约请求后，应进行确认，并告知用户预约成功。5.3预约的变更和取消：用户可以在约定的出发时间前，通过平台进行预约的变更或取消，服务提供商应根据实际情况予以处理。第六条：费用与支付6.1费用的计算：费用根据用户的行程、乘车时间等因素进行计算。6.2支付方式：用户可以通过平台支持的支付方式进行支付，包括在线支付、线下支付等。6.3支付时间的确认：用户应在预约成功后，按照服务提供商的规定时间内完成支付。6.4费用的退还：用户在预约行程开始前，可以申请退还已支付的费用，服务提供商应根据实际情况予以处理。第八条：用户投诉与纠纷解决8.1用户投诉的方式：用户可以通过平台、电话、邮件等方式向服务提供商提出投诉。8.2服务提供商的处理流程：服务提供商应在收到投诉后，及时进行调查和处理，并在规定时间内向用户反馈处理结果。8.3纠纷解决的途径：如双方在投诉处理过程中产生纠纷，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。第九条：隐私保护9.1用户隐私的保护：服务提供商应采取措施保护用户的隐私，不得泄露用户的个人信息。9.2服务提供商对用户信息的处理：服务提供商应合理使用用户信息，用于提供服务、改进服务和解决纠纷等。9.3信息共享与披露：服务提供商未经用户同意，不得将用户信息提供给第三方，但法律、法规要求或用户同意的情况除外。第十条：服务的变更和终止10.1服务变更的条件：服务提供商在提供服务过程中，如因特殊情况需要变更服务的，应提前通知用户。10.2服务终止的条件：服务提供商有权在用户违反本合同规定的情况下，终止提供服务。10.3服务变更和终止的通知：服务提供商应通过平台、电话、邮件等方式，通知用户服务的变更或终止。第十一条：违约责任11.1用户违约的责任：用户违反本合同规定的，应承担相应的违约责任，如支付额外费用、赔偿损失等。11.2服务提供商违约的责任：服务提供商未按照本合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，如退还费用、赔偿损失等。11.3违约赔偿的计算方式：违约赔偿金额根据实际情况确定，包括但不限于实际损失、预期利益等。第十二条：争议解决12.1争议解决的方式：如双方在履行本合同过程中产生争议，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。12.2诉讼管辖法院：如双方约定通过诉讼解决争议的，应提交至合同签订地人民法院管辖。第十三条：适用法律13.1本合同适用的法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2法律变更的影响：如法律、法规发生变化，对本合同产生影响的，双方应协商予以调整。第十四条：其他条款14.1合同的生效：本合同自双方签订之日起生效。14.2合同的修改和补充：如双方在履行本合同过程中，如需修改或补充的，可以签订书面协议予以变更。14.3合同的解除：如双方约定解除本合同的，应签订书面解除协议。14.4继承和转让：本合同的权利和义务可以依法继承和转让。14.5保密条款：双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。14.6通知方式：双方可以通过平台、电话、邮件等方式进行通知。14.7完整协议：本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲乙方之外的，参与本合同履行过程的法人、其他组织或个人。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、担保方、监管方、技术支持方等。第二条：第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：甲乙方应在合同中明确第三方介入的程序，包括第三方介入的申请、审批、通知等。2.2第三方介入的条件：第三方介入应符合法律法规、行业规定以及甲乙方的约定。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方权利：第三方根据本合同约定，有权要求甲乙方履行合同义务，并享受合同约定的权益。3.2第三方义务：第三方应遵守本合同的约定，履行合同义务，并承担合同约定的责任。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的约定：甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括责任范围、责任限额金额等。4.2第三方责任限额的调整：甲乙方可以根据实际情况，协商调整第三方的责任限额。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定：第三方与甲乙方是独立的合同主体，各自承担合同约定的责任。5.2第三方与甲乙方的权利义务划分：第三方根据本合同约定，享有相应的权利，并承担相应的义务。第六条：第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更：甲乙方可以根据实际情况，协商变更第三方的介入，包括更换第三方、调整第三方角色等。6.2第三方介入的终止：甲乙方可以根据实际情况，协商终止第三方的介入，并按照本合同约定处理后续事宜。第七条：第三方介入的争议解决7.1第三方介入产生的争议：如第三方介入引发争议，甲乙方应通过协商解决，协商不成的，可以依照本合同约定的争议解决方式解决。7.2第三方介入的诉讼管辖：如甲乙方通过诉讼解决第三方介入产生的争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。第八条：第三方介入的保密条款8.1保密信息的范围：第三方介入过程中所获悉的甲乙方商业秘密、个人隐私等信息，均属于保密信息。8.2保密义务的履行：第三方应遵守保密义务，不得泄露保密信息，未经甲乙方同意不得使用保密信息。第九条：第三方介入的通知方式9.1通知的方式：甲乙方与第三方之间的通知，可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行。9.2通知的时限：甲乙方与第三方之间的通知，应在本合同约定的时限内完成。第十条：第三方介入的完整协议10.1完整协议的认定：本合同及其附件构成甲乙方与第三方之间的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。10.2协议的修改与补充：如甲乙方与第三方约定修改或补充本合同，应签订书面协议予以变更。第十一条：第三方介入的违约责任11.1第三方违约的责任：第三方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，如支付额外费用、赔偿损失等。11.2第三方违约的赔偿计算方式：违约赔偿金额根据实际情况确定，包括但不限于实际损失、预期利益等。第十二条：第三方介入的争议解决12.1争议解决的方式：如甲乙方与第三方在履行本合同过程中产生争议，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。12.2诉讼管辖法院：如甲乙方与第三方约定通过诉讼解决争议的，应提交至合同签订地人民法院管辖。第十三条：适用法律13.1本合同适用的法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2法律变更的影响：如法律、法规发生变化，对本合同产生影响的，甲乙方与第三方应协商予以调整。第十四条：其他条款14.1合同的生效：本合同自甲乙方与第三方签订之日起生效。14.2合同的修改和补充：如甲乙方与第三方约定修改或补充本合同的，可以签订书面协议予以变更。14.3合同的解除：如甲乙方与第三方约定解除本合同的，应签订书面解除协议。14.4继承和转让：本合同的权利和义务可以依法继承和转让。14.5保密条款：甲乙方与第三方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密，应予以保密，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智慧交通乘车服务协议文本附件二：用户信息登记表附件三：服务提供商的营业执照复印件附件四：交通工具信息表附件五：乘车规定附件六：预约流程图附件七：支付方式说明附件八：投诉处理流程图附件九：隐私保护政策附件十：服务变更与终止通知模板附件十一：违约责任说明附件十二：争议解决方式说明附件十三：第三方介入程序与条件附件十四：第三方责任限额确认函附件十五：保密协议附件一：智慧交通乘车服务协议文本：为本合同的正式文本，包括所有条款和附件。附件二：用户信息登记表：用于收集用户的个人信息，包括姓名、性别、身份证号、联系方式等。附件三：服务提供商的营业执照复印件：用于证明服务提供商的合法经营资格。附件四：交通工具信息表：详细列出服务提供商提供的交通工具信息，包括车型、车牌号、座位数等。附件五：乘车规定：规定用户在乘车过程中的行为规范，如不得吸烟、不得大声喧哗等。附件六：预约流程图：以图表形式展示用户预约服务的流程，包括预约、确认、支付、乘车等步骤。附件七：支付方式说明：详细说明用户可以选择的支付方式，如在线支付、线下支付等。附件八：投诉处理流程图：以图表形式展示投诉处理的流程，包括投诉提交、受理、调查、处理、反馈等步骤。附件九：隐私保护政策：详细说明服务提供商如何保护用户的隐私，包括信息收集、存储、使用、共享等。附件十：服务变更与终止通知模板：用于服务提供商通知用户服务变更或终止的模板，包括变更或终止的原因、时间、影响等。附件十一：违约责任说明：详细说明违约行为及相应的责任，包括违约金、赔偿金等。附件十二：争议解决方式说明：详细说明争议解决的途径，如协商、调解、仲裁或诉讼等。附件十三：第三方介入程序与条件：详细说明第三方介入的程序和条件，包括申请、审批、通知等。附件十四：第三方责任限额确认函：用于确认第三方责任限额的函件，包括责任范围、责任限额金额等。附件十五：保密协议：详细说明甲乙方与第三方之间的保密义务，包括保密信息的范围、保密义务的履行等。说明二：违约行为及责任认定：1.用户未按照约定支付费用：用户未按照约定支付费用，服务提供商有权终止服务，并要求用户支付违约金。2.用户违反乘车规定：用户在乘车过程中违反乘车规定，如吸烟、大声喧哗等，服务提供商有权要求用户停止违约行为，并可能要求用户承担相应的赔偿责任。3.服务提供商未按照约定提供服务：服务提供商未按照约定提供服务，用户有权要求服务提供商承担违约责任，如退还费用、赔偿损失等。4.服务提供商泄露用户隐私：服务提供商未经用户同意，泄露用户隐私，用户有权要求服务提供商承担违约责任，如赔偿损失等。5.第三方未按照约定履行义务：第三方未按照约定履行义务，如中介方未及时提供信息、担保方未履行担保责任等，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，如赔偿损失等。责任认定标准：1.违约金的计算：违约金根据违约行为的严重程度、造成的损失等因素确定。2.赔偿金的计算：赔偿金根据实际损失、预期利益等因素确定。示例说明：1.用户未按照约定支付费用，服务提供商有权要求用户支付违约金，违约金为未支付费用的20%。2.用户在乘车过程中违反乘车规定，服务提供商有权要求用户停止违约行为，并可能要求用户赔偿因违约行为造成的损失。3.服务提供商未按照约定提供服务，用户有权要求服务提供商退还费用，并可能要求服务提供商赔偿因违约行为造成的损失。4.服务提供商泄露用户隐私，用户有权要求服务提供商赔偿因泄露隐私造成的损失。5.第三方未按照约定履行义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，如赔偿损失等。全文完。2024年智慧交通乘车服务协议2本合同目录一览1.定义与术语1.1乘车服务1.2智慧交通系统1.3用户1.4服务提供商2.服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务方式3.用户义务3.1遵守规则3.2支付费用3.3信息提供4.服务提供商义务4.1服务质量4.2信息保密4.3安全保障5.价格与支付5.1定价原则5.2支付方式5.3价格调整6.预约与调度6.1预约方式6.2调度规则6.3特殊情况处理7.服务质量保证7.1服务标准7.2投诉与处理7.3改进与优化8.隐私保护与数据安全8.1隐私保护政策8.2数据安全措施8.3信息使用规则9.违约责任9.1用户违约9.2服务提供商违约9.3违约处理方式10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.适用法律11.1合同签订地法律11.2法律适用限制12.合同效力12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续签13.附加条款13.1服务变更13.2服务终止13.3其他特殊事项14.签字盖章14.1用户签字14.2服务提供商签字14.3签字盖章地点与日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1乘车服务乘车服务是指服务提供商根据用户的预约请求，通过智慧交通系统提供的包括但不限于自动驾驶出租车、智能公交、共享出行等公共交通服务。1.2智慧交通系统1.3用户用户是指通过智慧交通系统预约并使用乘车服务的个人或单位。1.4服务提供商服务提供商是指提供乘车服务、运营智慧交通系统、负责调度和管理交通资源的法人或其他组织。第二条服务内容2.1服务范围服务范围包括城市内的自动驾驶出租车、智能公交、共享出行等服务，具体服务范围和服务类型以服务提供商的实际提供情况为准。2.2服务时间服务时间根据用户预约的时间和乘车需求进行安排，具体服务时间以服务提供商公布的时间为准。2.3服务方式服务方式包括用户通过智慧交通系统预约出行，服务提供商根据预约信息进行调度和安排，用户按预约时间到达指定地点乘坐交通工具。第三条用户义务3.1遵守规则用户在使用乘车服务过程中，应遵守国家的法律法规、交通规则以及服务提供商的各项规定，不得有违法行为。3.2支付费用用户在使用乘车服务时，应按约定的价格支付乘车费用，费用支付方式及标准详见第五条。3.3信息提供用户在预约乘车服务时，应准确提供乘车人数、出发地点、目的地等信息，并保持手机等通讯工具畅通，以便服务提供商与用户联系。第四条服务提供商义务4.1服务质量服务提供商应保证提供的安全、便捷、舒适的乘车服务，并确保智慧交通系统的正常运行。4.2信息保密服务提供商应对用户提供的个人信息保密，不得泄露、出售或用于其他目的。4.3安全保障服务提供商应采取必要的措施保障用户在使用乘车服务过程中的安全，如遇紧急情况，应及时采取措施保障用户的人身安全。第五条价格与支付5.1定价原则乘车服务的价格根据乘车距离、时间、车型等因素确定，具体价格标准见附件。5.2支付方式用户可通过智慧交通系统支持的支付方式进行支付，包括但不限于、支付、银行卡支付等。5.3价格调整服务提供商如有调整价格的需求，应提前公告用户。如用户对价格调整有异议，有权终止本协议。第六条预约与调度6.1预约方式用户通过智慧交通系统进行预约，预约时需提供乘车人数、出发地点、目的地等信息。6.2调度规则服务提供商根据用户的预约信息进行调度，确保用户在预约时间内乘坐交通工具。6.3特殊情况处理如遇特殊情况，如交通拥堵、车辆故障等，导致无法按时提供服务，服务提供商应及时与用户沟通，协商解决。第八条隐私保护与数据安全8.1隐私保护政策服务提供商承诺遵守国家有关隐私保护的法律法规，保护用户的个人信息不被未经授权的披露和使用。8.2数据安全措施服务提供商将采取合理的措施保护用户数据的安全，防止数据泄露、损毁或者丢失，确保用户数据的安全性。8.3信息使用规则服务提供商收集的用户信息仅用于提供和改善乘车服务，未经用户同意，不得用于其他目的。第九条违约责任9.1用户违约用户违反本协议的约定，导致服务提供商遭受损失的，用户应承担相应的违约责任。9.2服务提供商违约服务提供商未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应向用户退还已收取的费用，并承担相应的违约责任。9.3违约处理方式对于违约责任，双方应通过协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条争议解决10.1协商解决对于本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条适用法律11.1合同签订地法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2法律适用限制本协议的适用法律不包括冲突法规范，适用法律的冲突规则由中华人民共和国法律规定。第十二条合同效力12.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。12.2合同终止条件本协议在下列情况下终止：(1)双方协商一致解除；(2)用户违反本协议，服务提供商终止提供服务；(3)法律规定或双方约定的其他终止条件。12.3合同续签本协议到期后，如双方愿意继续合作的，可以续签。第十三条附加条款13.1服务变更如因特殊情况，服务提供商需变更服务的，应提前通知用户，并与用户协商解决。13.2服务终止用户有权在任何时间终止本协议，服务提供商应在用户终止协议后立即停止提供服务。13.3其他特殊事项如本协议未涉及的事项，双方应本着诚实信用、公平原则协商解决。第十四条签字盖章14.1用户签字用户应在协议下方签字（或盖章），以证明同意本协议的内容。14.2服务提供商签字服务提供商应在协议下方签字（或盖章），以证明同意本协议的内容。14.3签字盖章地点与日期本协议的签字盖章地点为中华人民共和国_______省/市/自治区，签字盖章日期为2024年_______月_______日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商等。1.2第三方介入情形第三方介入可能发生在合同履行过程中的多个环节，如服务提供过程中、支付过程、争议解决过程中等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方对于甲乙双方的损失或损害不承担责任，甲乙方不得向第三方提出任何索赔或要求。2.2第三方义务第三方在本合同中的义务包括但不限于：(1)按照甲乙双方的约定提供相关服务或协助；(2)保护甲乙双方的隐私和数据安全；(3)遵守相关法律法规和行业规范。第三条第三方权利3.1第三方权利限定第三方在本合同中仅享有合同约定的权利，不得享有任何超越合同的权利。3.2第三方权益保护甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间不存在任何合同关系，第三方不对甲方承担任何合同义务。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间不存在任何合同关系，第三方不对乙方承担任何合同义务。第五条第