通辽市物业电子支付操作指南

通辽市物业电子支付操作指南合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为物业服务提供者，乙方为物业服务使用者，双方为物业服务合同的双方主体，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方提供的物业电子支付服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方应向乙方提供通辽市物业电子支付操作指南，包括操作流程、使用说明等。1.2甲方应确保电子支付系统的稳定性、安全性和便捷性，保障乙方的合法权益。1.3甲方应提供完善的客户服务，包括在线客服、电话客服等，解答乙方在电子支付操作过程中遇到的问题。第二条乙方义务2.1乙方应按照甲方提供的电子支付操作指南进行操作，确保电子支付的顺利进行。2.2乙方应妥善保管好个人账户信息，包括但不限于用户名、密码、支付密码等，防止泄露给第三方。2.3乙方在电子支付过程中遇到问题，应及时与甲方联系，寻求解决方案。第三条支付方式及费用3.1乙方通过甲方提供的电子支付系统进行支付，支付方式包括但不限于网上银行、、支付等。3.2乙方向甲方支付的物业服务费用，按照双方签订的物业服务合同约定执行。3.3甲方应按照相关规定，为乙方开具正规发票。第四条隐私保护与信息安全4.1甲方承诺对乙方的个人信息和交易信息进行严格保密，不得泄露给第三方。4.2甲方应采取有效措施，确保电子支付系统的安全性，防止乙方账户信息被篡改、盗用等风险。4.3乙方应授权甲方在必要时查询、使用乙方的账户信息，以保障电子支付的正常进行。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供电子支付服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照约定使用电子支付系统，或违反法律法规、合同约定，导致损失的，乙方应自行承担责任。5.3因不可抗力导致电子支付服务无法正常进行，甲方应尽力恢复服务，不承担违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.甲方税务登记证复印件3.甲方组织机构代码证复印件4.乙方身份证复印件5.物业服务合同复印件6.电子支付操作指南7.电子支付系统使用说明书8.甲方客户服务联系方式9.正规发票二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供电子支付服务，或服务质量不符合约定，构成违约。2.甲方未妥善保管乙方账户信息，导致信息泄露，构成违约。3.甲方未按照约定提供客户服务，构成违约。4.乙方未按照约定使用电子支付系统，构成违约。5.乙方未按照约定支付物业服务费用，构成违约。6.甲方无法保障电子支付系统稳定性、安全性和便捷性，构成违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供物业服务的企业或机构。2.乙方：指接受物业服务的个人或单位。3.电子支付：指通过电子手段进行的货币支付行为。4.物业服务合同：指甲方为乙方提供物业服务，乙方支付服务费用的合同。5.违约：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。6.违约责任：指违约方因违约行为而应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.电子支付操作问题：联系甲方在线客服或电话客服寻求帮助。2.账户信息安全问题：及时更改密码，确保信息保密。3.支付故障问题：重启支付系统或联系技术支持。4.发票问题：联系甲方财务部门索取正规发票。5.服务费用问题：查阅物业服务合同，了解费用标准。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供物业服务。2.乙方通过电子支付系统向甲方支付物业服务费用。3.甲方为乙方提供电子支付操作指南和使用说明。4.甲方确保电子支付系统的稳定性、安全性和便捷性。5.甲方提供完善的客户服务，解答乙方在电子支付操作过程中遇到的问题。6.乙方按照甲方提供的电子支付操作指南进行操作。7.乙方妥善保管个人账户信息，防止泄露给第三方。8.甲方对乙方的个人信息和交易信息进行保密。9.甲方采取措施确保电子支付系统的安全性。10.乙方授权甲方在必要时查询、使用乙方的账户信息。11.甲方未按照约定提供服务或质量不符合约定时，乙方有权要求甲方承担违约责任。12.乙方未按照约定使用电子支付系统或违反法律法规、合同约定导致损失时，乙方应自行承担责任。13.因不可抗力导致电子支付服务无法